WARUNKI SPRZEDAWCY / POSTANOWIENIA OGÓLNE
WARUNKI OGÓLNE DLA B2C
Ogólne warunki
Principal Elektrik s.r.o. na sprzedaż towarów za pośrednictwem
sklepu internetowego znajdującego się pod adresem pelek.eu o nazwie Principal Elektrik s.r.o.
Zawartość
1. Dane kontaktowe
1.1 Operator Internetu
sklep:
Principal Elektrik s.r.o.
Siedziba: Osadní 869/32, 17000
Praga, Czechy
Numer identyfikacyjny: 03402614
Numer VAT: CZ03402614
Autoryzowany przedstawiciel: Sergii Kryvulia
Sąd rejestrowy/handlowy
rejestr: Sąd Miejski w PradzeRejestracja
numer: 231166
Adres firmy: Peterska nam
2, 11000 Praga,
(zwany dalej „sprzedawcą” lub „my”)
Telefon: +420774242766
E-mail: shop@pelek.eu
Obsługa klienta: Zapewniamy naszym klientom obsługę klienta w powyższym zakresie
telefonicznie i e-mailem w dni robocze w godzinach od 9:00 do 17:00.
2. Podstawowe pojęcia
2.1 Te ogólne
warunki handlowe (zwane dalej „Warunkami”) sprzedawcy
regulują wzajemne prawa i obowiązki umawiających się stron powstałe w związku z lub
na podstawie umowy kupna (zwanej dalej „umową
kupna”)
zawarte pomiędzy nami a konsumentami
lub przedsiębiorcy (zwani dalej „klientem”
lub „ Ty ”) za pośrednictwem Principal Elektrik s.r.o. na stronie pelek.eu.
2.2 Sklep internetowy. Sklep internetowy
sprzedawca (zwany dalej „sklepem internetowym”)
prowadzony jest na stronie internetowej pelek.eu Principal Elektrik s.r.o.
2.3 Co możesz u nas kupić? W naszym
sklep internetowy Principal Elektrik
s.r.o. możesz kupić towary, które prezentujemy i oferujemy. Jeśli chodzi o towar
oferowane, to także licencja na użytkowanie.
2.4 Kogo uważa się za konsumenta? Każda osoba fizyczna jest konsumentem
osoba działająca poza zakresem swojej działalności gospodarczej lub poza zakresem samodzielnej działalności
zawiera z nami umowę kupna w ramach wykonywania swojego zawodu lub w inny zgodny z prawem sposób
ustaw (zwany dalej „konsumentem”).
Sklep internetowy przeznaczony jest wyłącznie dla Klientów będących konsumentami.
Nie ma możliwości sprzedaży do firm.
2.5 Towary zawierające treści cyfrowe. W przypadku umów na dostawę towarów cyfrowych
treści, niniejsze Ogólne Warunki stosuje się odpowiednio, chyba że określono inaczej. Cyfrowy
treść oznacza dane utworzone i udostępnione w formie cyfrowej.
2.6 Towary z elementami cyfrowymi. Za
umowy na dostawę fizycznych nośników danych, które pełnią wyłącznie funkcję nośników
treści cyfrowych, obowiązują odpowiednio niniejsze OW, chyba że zaznaczono inaczej.
Treści cyfrowe oznaczają dane utworzone i udostępnione w formie cyfrowej.
2.7 Odbiór sprzętu elektrycznego. S
w odniesieniu do obowiązków nałożonych w § 38 ustawy 185/2001 Coll. w sprawie odpadów, z późniejszymi zmianami
późniejszych przepisów, informujemy klientów, że stare urządzenia elektryczne mogą
przekazać bezpłatnie do dyspozycji pod adresem: Kirilovova
181, 739 21 Paskov, .
3. Komunikacja z klientami przed zamknięciem zakupu
umowy
3.1 Organy autoryzacyjne i kontrolne sprzedawcy. K
jesteśmy upoważnieni do sprzedaży towarów na podstawie koncesji handlowej. Biznes
kontrolę przeprowadza właściwy w swoim zakresie urząd handlowy. Kontrola
Za dane osobowe odpowiada Urząd Ochrony Danych Osobowych. Czeski biznes
kontrola nadzoruje przestrzeganie prawa m.in. w określonym zakresie
Nr 634/1992 Sb., w sprawie ochrony konsumentów.
3.2 Znak ilustracyjny. Zdjęcia, które na naszej stronie internetowej
widzisz, mają one jedynie charakter ilustracyjny.
3.3 Dodatkowe koszty. Nie pobieramy żadnych dodatkowych kosztów za
środki telekomunikacyjne (np.
jeśli zadzwonisz do nas na nasz
numeru telefonu, zapłacisz tylko normalną stawkę za połączenie telefoniczne).
3.4 Konsument ma prawo odstąpić od
umowy zakupubez podania przyczyny, najpóźniej w terminie 14dni, który rozpoczyna się najpóźniej od dnia odbiór towaru (lub
ostatniego produktu, częściowej wysyłki lub ostatniej sztuki w przypadku zamówienia na
kilku sztuk towaru z jednego zamówienia lub dostawa towaru w kilku partiach
przesyłki lub sztuki). Sprzedawca może zapewnić dłuższy okres. Aby spełnić wymagania
okres jest wystarczający, jeśli wyślesz wiadomość dotyczącą skorzystania z prawa odstąpienia od umowy
umowy przed upływem tego terminu.
3.5 Formularz odstąpienia od umowy kupna. Aby
mógłby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, musisz to zrobić
w sposób jednoznaczny, na nasz adres e-mail, telefon lub adres, lub w inny sposób
sposób. Możesz w tym celu skorzystać z załączonego przykładowego formularza odstąpienia od umowy
umowy kupna, ale nie jest to Twoim obowiązkiem.
3.6 Kiedy nie masz możliwości
odstąpienia od umowy kupna. Klientowi nie przysługuje prawo odstąpienia od następujących umów:
3.6.1 o dostawę towarów, które zostały zmodyfikowane
i/lub stworzone na życzenie Klienta
lub dla jego osoby;
3.6.2 w momencie dostawy
towar, którego cena uzależniona jest od odchyłek
rynków finansowych niezależnych od naszej woli, które mogą wystąpić w danym okresie
o odstąpienie od umowy kupna;
3.6.3 o dostawie towarów podlegających
łatwo psującym się, a także towarów, które po dostawie nieodwracalnie zmieszały się z innymi towarami;
3.6.4 o dostawie towaru w zapieczętowanym
opakowaniu, który konsument
wyjął z opakowania i ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych nie nadaje się
zwrotu po naruszeniu przez konsumenta, co dotyczy również nagrań dźwiękowych lub obrazu oraz programów komputerowych, jeżeli Klient naruszył ich oryginalne opakowanie;
3.6.5 o zakwaterowaniu,
przewóz rzeczy, wynajem środków transportu, wyżywienie czy wykorzystanie urlopu
czas, jeżeli zgodnie z umową ma być on wykonany w określonym terminie lub w określonym terminie;
3.6.6 o dostarczanie dzienników, periodyków lub czasopism s
z wyjątkiem umów abonamentowych na ich dostarczanie;
3.6.7 w sprawie świadczenia
usługi, jeżeli zostały wykonane w całości; w przypadku płatności,
tylko wtedy, gdy rozpoczęło się za uprzednią wyraźną zgodą konsumenta
z chwilą upływu terminu do odstąpienia od umowy a przedsiębiorca przed zawarciem umowy
pouczył konsumenta, że prawo odstąpienia od umowy wygasa w momencie spełnienia świadczenia;
3.6.8 dla pilnych
naprawy lub konserwacji dokonywanej w miejscu wyznaczonym przez Konsumenta pod adresem
jego wyraźna prośba; nie dotyczy to jednak wykonań innych niż wnioskowane
naprawy lub dostawy rzeczy innych niż części zamienne niezbędne do przeprowadzenia naprawy
lub konserwacja;
3.6.9 o dostarczeniu treści cyfrowych, jeśli nie zostały one dostarczone
na nośniku materialnym i zostały dostarczone wcześniej za Twoją uprzednią wyraźną zgodą
po upływie terminu do odstąpienia od umowy kupna i jesteśmy przed jej zamknięciem
umowy kupna stwierdził, że w takim przypadku nie przysługują Ci żadne prawa wynikające z umowy kupna
rezygnować.
3.7 Wartość zwracanego towaru i związane
koszty zwrotu towaru. Ponoszą Państwo bezpośrednie koszty zwrotu towaru. Jeśli
wartość zwracanego towaru przekracza 990 CZK (990,01
CZK bez kosztów przesyłki), pokrywa koszty zwrotu towaru do sprzedawcy.
3.8 Zwrot ceny zakupu. Na wszelki wypadek
jeśli odstąpisz od umowy kupna w terminie odstąpienia od umowy, jesteśmy zobowiązani do zwrotu pieniędzy
cenę zakupu (z wyjątkiem kosztów dodatkowych w przypadku wybrania innego rodzaju
niż najtańsza standardowa dostawa oferowana przez sprzedawcę), tj
taki sam sposób płatności, jak przy żądaniu zapłaty, chyba że uzgodnimy inaczej,
nie później niż 14 dni od momentu otrzymania zwracanego towaru lub tak zrobimy
udowodniono, że go wysłał. Nie poniesiesz za to żadnej opłaty
zwrot płatności. Jeśli nie otrzymamy towaru z powrotem, przysługuje nam cena zakupu
nie wracaj.
3.9 Adres do wysyłki zwracanego
towaru. Etykieta zwrotna jest zwykle dostępna na koncie użytkownika pod adresem
pelek.eu. Jeśli nie dostarczyliśmy etykiety zwrotnej, użyj jej do wysyłki
towary pod tym adresem Kirilovova 181, 739 21 Paskov, . Lub proszę nas
kontakt poprzez adres e-mail shop@pelek.eu
lub telefon
numer 601548120, aby zagwarantować sobie prawo do zwrotu towaru i zorganizowania
indywidualnie.
3.10 Prezent. Jeśli jest razem z towarem
prezent wręczony klientowi stanowi umowę podarunkową pomiędzy nami a klientem
zawarta z zastrzeżeniem warunku odstąpienia w przypadku odstąpienia od umowy sprzedaży
przez klienta lub z naszej strony, umowa podarunkowa dotycząca takiego prezentu jest nieważna
skuteczności, a Klient ma obowiązek zwrócić nam prezent wraz z towarem.
4. Proces zawarcia umowy kupna
4.1 Tworzenie zamówienia. Klient może
wybrać jeden lub więcej towarów umieszczając je w wirtualnym koszyku,
gdzie Klient może obejrzeć wybrany towar, zmienić jego ilość lub
usuń z koszyka. Po naciśnięciu przycisku „Do kasy” Klient zostaje poproszony o dokonanie zakupu
wprowadzenie informacji dotyczących transportu i wybór sposobu płatności. Przed zakończeniem
zamówienia, Klient ma możliwość sprawdzenia i zmiany danych
wprowadzone do zamówienia lub dane klienta. Klikając na przycisk „Zamówienie wiąże się z płatnością” następuje
proces zamówienia zostaje zakończony i zostaje zawarta umowa kupna.
4.2 Akceptacja OWU. Wysyłając zamówienie
potwierdzasz, że przeczytałeś i zgadzasz się z niniejszymi Warunkami korzystania i naszymi zasadami
przetwarzanie danych osobowych.
4.3 Zgoda przedstawiciela prawnego małoletniego
klienta. Jeśli klient niepełnoletni dokonuje zakupów w naszym sklepie internetowym,
wymaga to uprzedniej zgody jego przedstawiciela ustawowego.
4.4 Właściwości towarów. Klient jest zobowiązany
Przed realizacją zamówienia zapoznaj się z właściwościami, rodzajem i rekomendacją
sposób korzystania z towaru. Klient składając zamówienie potwierdza, że art
został poinformowany o tych informacjach i że je rozumie.
4.5 Potwierdzenie zamówienia. Sprzedawca
potwierdza przyjęcie zamówienia Klienta poprzez przesłanie Klientowi potwierdzenia
zamówienia drogą e-mailową. Niniejsze potwierdzenie zamówienia ma charakter wyłącznie informacyjny
Klienta o otrzymaniu zamówienia i jego realizacji, najpóźniej do 2
dni roboczych od dnia realizacji zamówienia przez Klienta. Umowa kupna już jest
zamknięte w momencie naciśnięcia przycisku „Zamówienie
dokonuję płatności”.
4.6 Język umowny. Językiem umowy jest język czeski.
4.7 Obowiązki wynikające z umowy kupna. Zamykając
umowy kupna, zobowiązujemy się do przekazania Państwu zakupionego towaru i umożliwienia jego nabycia
własność towaru. Zawierając umowę kupna, zobowiązujesz się do odbioru towaru
przejąć i zapłacić nam cenę towaru.
4.8 Kopie OWH i formularz odstąpienia od umowy kupna. Klient otrzyma kopię zawartej umowy kupna, czyli aktualną
treść niniejszych OW. Klient będący konsumentem otrzyma także formularz odstąpienia od umowy
umów kupna w ustawowym terminie.
5. Cena towaru i sposoby płatności
5,1 Cena. Wszystkie ceny produktów podawane są w koronach czeskich (CZK) i
są wymienione łącznie z podatkiem VAT.
5.2 Opcje płatności. Sposoby zapłaty ceny
towarów i wszelkich kosztów związanych z dostawą towaru można znaleźć także na stronie s
opis sprzedawcy. W indywidualnych przypadkach zastrzegamy sobie możliwość zastosowania metody częściowej
nie oferują klientowi zapłaty za towar. Klient ma możliwość:
5.2.1 PayPal (Klient
zostaje przekierowany do PayPal, gdzie płaci cenę zakupu ze swojego konta PayPal i v
zgodnie z warunkami korzystania z serwisu PayPal, dostępnymi pod adresem https://www.paypal.com)
5.2.2 Płatność kartą
5.2.3 Płatność przelewem bankowym lub
natychmiastowy przelew bankowy
5.2.4 Apple Pay, Google Pay
5.3 Nierealistyczna cena towaru. Na wszelki wypadek
wyświetlanie nierealistycznej ceny o wartości 0 CZK lub wyświetlanie ceny wysoce nierynkowej, gdy
cena niższa od naszej ceny zakupu uważana jest za cenę nierynkową, tj
zastrzegamy sobie prawo do usunięcia tej pozycji z propozycji końcowej
umowy zakupu. Zostaniesz o tym poinformowany e-mailem.
5.4 Forma faktury. Wyrażamy zgodę na przesyłanie faktur
drogą elektroniczną na Twój adres e-mail.
5.5 Pełna zapłata ceny zakupu. Zastrzegamy sobie prawo
zachowuje własność towaru wobec klientów do czasu całkowitej zapłaty ceny zakupu
zgodnie z odpowiednią umową kupna.
6. Dostawa towaru i miejsce spełnienia świadczenia
6.1 Dostawa towaru. Towary zostaną dostarczone w
termin dostawy określony dla danego rodzaju towaru. Zawsze zobowiązujemy się do dostarczenia towaru
najpóźniej w ciągu 30 dni. O wszelkich zmianach w czasie
Zawsze poinformujemy Cię o dostawie.
Wraz z ceną zakupu są Państwo zobowiązani do zapłaty nam wszelkich kosztów z tym związanych
z opakowaniem i dostawą towaru w uzgodnionej ilości oraz dodatkową opłatą za wybrany sposób
płatności. O ile wyraźnie nie określono inaczej, cena zakupu obejmuje również koszty
związane z dostawą towaru. Przed zawarciem umowy kupna zostaną Państwo o tym poinformowani
cenę końcową obejmującą koszty opakowania i wysyłki.
6.2 Adres dostawy. Towar dostarczany jest pod adres wskazany przez Klienta w
zamówienie.
6.3 Sposób transportu. Klient może wybrać
sposób wysyłki towaru na dowolny adres podany w zamówieniu.
6.4 Ponowna dostawa i koszty z nią związane.
W przypadku, gdy z Twoich powodów konieczne jest wielokrotne dostarczenie towaru
lub w inny sposób niż określono w zamówieniu, jesteś zobowiązany do pokrycia kosztów
związane z wielokrotną dostawą towaru, lub koszty związane z inną metodą
dostawa.
6.5 Przyjęcie towaru. Chwileczkę
przyjęcie towaru przez Klienta przenosi na Klienta ryzyko szkód i zdarzeń niepożądanych
pogorszenie jakości zakupionego towaru. Jeżeli Klient posiadał towar od przewoźnika
przejąć, przejść
niebezpieczeństwo
przypadkowego zniszczenia i przypadkowego pogorszenia jakości zakupionego towaru przez Klienta
z chwilą, w której pozwolono mu rozporządzać towarem, nie wcześniej jednak niż
określony czas dostawy.
6.6 Obowiązki klienta przy odbiorze towaru. O godz
przy odbiorze towaru masz obowiązek sprawdzić go i upewnić się co do jego właściwości
(w szczególności czy otrzymali Państwo towar odpowiedniego rodzaju, czy towar ma uzgodnioną jakość,
czy produkt zawiera w swoim opakowaniu wszystko, co powinien zawierać zgodnie z instrukcją). W razie
widoczne uszkodzenia przesyłki przez przewoźnika, Klient zobowiązany jest do takiej przesyłki
w ogóle nie przejmować obowiązków od przewoźnika. Nie odpowiadamy za szkody powstałe z winy przewoźnika,
ewentualnie przez opóźnioną dostawę towaru, niezależnie od przyczyny opóźnienia
powód.
6.7 Szkoda, jaką może ponieść sprzedawca
w wyniku nieprzyjęcia towaru. Jeśli Klient nie odbierze towaru przy dostawie
przewoźnika, towar zostaje następnie zwrócony jednocześnie Sprzedawcy i Klientowi
Konsument nie odstąpi od umowy sprzedaży w terminie 14 dni od nieudanej dostawy
towaru, sprzedawca ma prawo żądać od Klienta pokrycia naliczonych kosztów
przewoźnikowi, który ma dostarczyć towar z powrotem do sprzedawcy. Wydatek ten reprezentuje sprzedawcę
szkody spowodowane naruszeniem obowiązków prawnych Klienta.
7. Prawa z tytułu wadliwego wykonania
7.1 Wadliwe działanie. Ta część OWH ma zastosowanie m.in
o dostosowanie praw i obowiązków przy wykonywaniu praw wynikających z wadliwego wykonania sprzedaży
towarów pomiędzy nami jako sprzedawcą a klientem jako kupującym.
7.2 Kiedy reklamować wadliwy towar. Wady towaru
masz obowiązek złożyć do nas skargę (skargę na nie) bez zbędnej zwłoki po
odkrył usterkę. W przeciwnym razie sąd nie przyznałby Ci prawa z tytułu wadliwego
spełnienie. Masz prawo reklamować wadę, która wystąpi w towarze konsumpcyjnym w ciągu 24 miesięcy od otrzymania towaru.
Nie dotyczy to towaru, którego informacja znajduje się na opakowaniu, etykiecie, w załączonej instrukcji Informacja o towarze lub okres, po którym towar może być używany, wskazany jest w ogłoszeniu zgodnie z innymi przepisami prawa. Obowiązują tutaj postanowienia dotyczące gwarancji jakości
(gwarancja umowna).
7.3 Co stanie się po 24 miesiącach? pon
po upływie 24 miesięcy nie można już obwiniać wad produktu. Jeśli jest to z danym
możliwe, termin ten wydłuża się o czas, w którym nie można było odebrać towaru
do wykorzystania, ponieważ był w trakcie uzasadnionego roszczenia. Chociaż staramy się to rozwiązać
reklamacje są zawsze satysfakcjonujące, niektóre towary należy traktować zgodnie z nimi
instrukcje podane na opakowaniu/etykiecie/w ulotce dołączonej do opakowania – w innym przypadku patrz pkt
uszkodzi.
7.4 Gwarancja umowna. Jeśli była pewna
towar objęty jest dobrowolną gwarancją umowną dłuższą niż 24 miesiące od dnia odbioru
towaru, w tym czasie będą Państwo mogli wskazać wady towaru. Czas wydłuża się o czas
podczas którego nie można było korzystać z produktu, gdyż był on w trakcie uzasadnionej reklamacji.
7.5 Założenie, że towar jest wadliwy. Jeśli
wada ujawni się w ciągu 12 miesięcy od otrzymania towaru, uważa się, że towar był
wadliwy już w momencie odbioru, chyba że udowodnimy inaczej.
7.6 Za jakie wady nie odpowiadamy? Nie odpowiadamy
za wady w następujących przypadkach: 7.6.1 jeżeli w chwili odbioru towar posiadał wadę oraz
za taką wadę negocjowany jest rabat od ceny zakupu,
7.6.2 wada powstała w dniu
towaru ze względu na zużycie spowodowane normalnym użytkowaniem lub jeżeli wynika to z jego charakteru
towary,
7.6.3 jest spowodowane przez Ciebie i wynika z niewłaściwego przechowywania, niewłaściwego
konserwacji, Twojej interwencji lub uszkodzeń
mechanicznych, a wszystko to w warunkach nieodpowiadających ich temperaturze,
kurz, wilgoć, inne wpływy środowiska i to bezpośrednio przez nas lub przez producenta
określony (zwykle na ulotce dołączonej do opakowania/etykiecie produktu) lub z niego wynika
regulacje prawne,
7.6.4 towar będący Klientem
wyregulowany i jeżeli w wyniku tej regulacji powstała wada,
7.6.5 za pomocą
towaru w warunkach nieadekwatnych do jego temperatury, zapylenia, wilgotności,
chemiczne i mechaniczne działanie środowiska, którego bezpośrednio dotyczy sprzedawca lub
ustalone przez producenta lub wynikające z przepisów prawa,
7.6.6 wada powstała na skutek czynników zewnętrznych
zdarzenia pozostające poza naszą kontrolą (np. zdarzenie naturalne).
7.7 Co powinienem zrobić, aby zgłosić wadę produktu? Za
w celu dochodzenia praw z tytułu wad produktu należy skontaktować się z nami za pośrednictwem użytkownika
konto na pelek.eu, na tej podstawie skontaktujemy się z Tobą i ustalimy kolejną
procedura. Alternatywnie możesz skontaktować się z nami bezpośrednio na nasz adres e-mail.
7.8 Potwierdzenie roszczeń. Po przesłaniu
w ciągu 2 dni roboczych skontaktujemy się z Tobą w sprawie skorzystania z Twojego prawa do roszczenia.
Moment, w którym otrzymujemy informację o
zgłoszenie reklamacji towaru.
7.9 Dostarczenie reklamowanego towaru z powrotem do sprzedawcy. Towary
najlepiej zwrócić w stanie kompletnym, nieuszkodzonym (z wyjątkiem reklamowanej wady).
w oryginalnym, nieuszkodzonym opakowaniu, abyśmy mogli przestrzegać zasad poprawności
procedura higieniczna. W celu usunięcia wady towar odbierzemy na własny koszt.
Skontaktujemy się z Tobą, aby uzgodnić dalszy sposób postępowania.
7.10 Potwierdzenie. Po otrzymaniu reklamacji
towaru, zostanie Ci przesłane potwierdzenie reklamacji i jej treści
podany adres e-mail.
8. Sposoby przetwarzania i zakończenia
skarga
8.1 Co będzie miało wpływ na moje opcje. Będziesz miał
prawo żądania usunięcia wady.
W zależności od wyboru możesz wybrać:
8.1.1 naprawa
rzeczy; 8.1.2 dostawa nowej rzeczy; Lub
8.1.3 dostarczenie brakującej części.
To nie powinno być z twojej strony
nieuzasadnione żądanie. Jeśli naprawa będzie dla nas znacząca
trudności, gdyż w przeciwnym razie nie będzie to prośba uzasadniona ze względu na wartość i wagę rzeczy
wady, poinformujemy Cię o tym. Jeśli rozpatrzymy Twoją prośbę, postąpimy w ten sam sposób
dostawę nowej rzeczy za nieproporcjonalną ze względu na wadę towaru lub wartość towaru.
8.2 Jeśli będzie to
istotne naruszenie umowy kupna. Jeśli wada jest istotna
naruszenia umowy kupna, będziesz miał prawo
odstąpić od umowy kupna lub zażądać
rozsądnej zniżki od ceny zakupu towaru.
8.3 Kiedy będzie można zażądać zwrotu ceny zakupu? V
w niektórych sytuacjach możliwe będzie odstąpienie od umowy kupna i żądanie zwrotu ceny zakupu
ceny. Nie będzie to możliwe w sytuacji, gdy wada towaru nie jest istotna. Jakie będą?
sytuacje, w których możesz odstąpić od umowy kupna i żądać zwrotu ceny zakupu:
8.3.1 odmawiamy usunięcia wady towaru
lub nie usunęliśmy tej wady w rozsądnym terminie;
8.3.2 z
z naszego oświadczenia lub z innych okoliczności wynika, że wada nie zostanie usunięta
w rozsądnym terminie lub bez znaczących niedogodności dla kupującego;
8.3.3 wada towaru ujawni się
wielokrotnie; Lub
8.3.4 stanowi istotne naruszenie
umowy zakupu.
8.4 Kiedy będzie można ubiegać się o rozsądną zniżkę
od ceny zakupu towaru? W niektórych sytuacjach nadal będziesz mógł poprosić o rozsądne
rabat od ceny zakupu. Nie będzie to możliwe w sytuacji, gdy wada towaru nie jest istotna.
W jakich sytuacjach będziesz mógł ubiegać się o rozsądną zniżkę od ceny zakupu?
8.4.1 odmawiamy usunięcia wady towaru
lub nie usunęliśmy tej wady w rozsądnym terminie;
8.4.2 z naszego
z oświadczenia lub z innych okoliczności wynika, że wada nie zostanie usunięta
w rozsądnym terminie lub bez znaczących niedogodności dla kupującego;
8.4.3 wada towaru ujawni się
wielokrotnie; Lub
8.4.4 stanowi istotne naruszenie
umowy zakupu.
8.5 Mówisz nam, jak rozpatrzyć skargę. Masz
obowiązek poinformowania nas, jakie prawo wybrałeś w związku z wadliwym wykonaniem, a mianowicie pod adresem
zgłoszenia wady lub bez zbędnej zwłoki po zgłoszeniu wady. Wybór dokonany
nie możesz dokonać zmian bez naszej zgody; nie ma to zastosowania, jeśli złożysz wniosek
usunięcia wady, która okazała się nie do naprawienia.
8.6 Zwrot oryginalnego towaru. Przy kasie
reklamacji poprzez dostarczenie nowego towaru, są Państwo zobowiązani do zwrotu pierwotnie dostarczonego nam towaru
(chyba że umówimy się inaczej). Klient nie może żądać dostarczenia nowego towaru (a
nie może nawet odstąpić od umowy kupna), jeżeli nie może zwrócić towaru w takim stanie, v
jak to przyjął. Nie dotyczy to sytuacji, gdy towar był używany przed stwierdzeniem wady
lub nastąpiła zmiana statusu podczas wykrywania defektu. Co więcej, nawet jeśli bez ciebie
z winy, towar nie może zostać zwrócony w oryginalnym stanie.
8.7 Kiedy proces reklamacyjny
zostanie zamknięty? Proces reklamacyjny zamyka się w okresie 3 tygodni od skorzystania z prawa z tytułu wad, chyba że uzgodnimy inaczej.
8.8 Zakończenie rozpatrywania reklamacji. Gdybyśmy byli
reklamowany towar przesłany do reklamacji przez przewoźnika, nastąpi po jego rozpatrzeniu
automatycznie wysyłane na Twój adres wraz z potwierdzeniem terminu i sposobu rozliczenia
reklamacji, w tym potwierdzenie sprostowania i czasu trwania reklamacji,
ewentualnie uzasadnienie odrzucenia reklamacji.
8.9 Obowiązek przy odbiorze reklamowanego towaru.
Masz także obowiązek sprawdzenia kompletności reklamowanego towaru przy odbiorze
towaru, zwłaszcza, że przesyłka towarowa zawiera wszystko, co powinna zawierać. Na później
sprzeciwy nie będą już rozpatrywane.
9. Ochrona danych osobowych
9.1 Zasady przetwarzania danych osobowych. Więcej
informację o tym, jakie dane osobowe przetwarzamy, w jaki sposób, w jakim celu
cel i czas ich przetwarzania można znaleźć w naszej polityce przetwarzania
dane osobowe.
10. Siła wyższa
10.1 Co to jest siła wyższa. Dla wyższej mocy
za wymogi niniejszych OWU uważa się każdą przeszkodę, która powstała niezależnie od nas
woli i uniemożliwia jej wypełnienie swoich obowiązków, jeżeli nie jest to racjonalnie możliwe
założyć, że zapobiegniemy, pokonamy tę przeszkodę lub jej konsekwencje
lub przewidywane. Efekty wydalnicze
odpowiedzialność
są one ograniczone tylko tak długo, jak długo trwa przeszkoda powodująca te skutki
połączony.
11. Alternatywne metody rozstrzygania sporów
11.1 Pozasądowe rozwiązywanie sporów. Do pozasądowego
Česká obchodní odpowiada za rozwiązywanie sporów konsumenckich wynikających z umowy kupna
inspekcji, z siedzibą pod adresem Štěpánská 567/15, 120 00 Praga 2, ID: 000 20 869,
Adres internetowy: https://adr.coi.cz/cs. Platforma internetowego rozstrzygania sporów
znajdującej się pod adresem internetowym https://ec.europa.eu/consumers/odr
można wykorzystać, gdy
rozstrzyganie sporów pomiędzy sprzedawcą a klientem wynikających z umowy kupna.
11.2 Europejskie Centrum Konsumenckie Republiki Czeskiej. europejski
centrum konsumenckie Republika Czeska z siedzibą pod adresem Štěpánská 567/15, 120 00
Praga 2, adres internetowy: https://evropskyspotrebitel.cz
to osoba kontaktowa
miejsce zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) nr 524/2013 z dnia 21.
z maja 2013 r. w sprawie rozstrzygania sporów konsumenckich w internecie oraz w sprawie zmiany rozporządzenia (WE) nr 2013/2013.
2006/2004 oraz dyrektywa 2009/22/WE (rozporządzenie w sprawie rozstrzygania sporów konsumenckich
(w trybie online).
11.3 Reklamacje. Zanim zaczniesz
pozasądowego rozwiązywania sporów, polecamy kontakt na nasz adres e-mail shop@pelek.eu. Zawsze staramy się pochodzić jako pierwsi
rozstrzygnąć spór polubownie. Twoje skargi
zostaną rozpatrzone nie później niż 2
dni robocze (48 godzin, okres ten może zostać wydłużony o dni wolne od pracy oraz
święta państwowe, które są powszechne w Republice Czeskiej).
12. Część końcowa włącznie
obowiązujące prawo i jurysdykcja
12.1 Zobowiązanie do poszanowania praw konsumentów. Jeśli
postanowienia niniejszych Ogólnych Warunków byłyby sprzeczne z ustawowymi przepisami ochronnymi
konsumenta, pierwszeństwo ma prawo i zobowiązujemy się go przestrzegać.
12.2 Nieważne lub nieskuteczne postanowienia Ogólnych Warunków. Jeśli
czy którekolwiek postanowienie Ogólnych Warunków jest nieważne lub nieskuteczne lub takim się stanie
postanowienia nieważne zostaną zastąpione postanowieniami, których znaczenie jest nieważne
maksymalnie przybliża przepis. Przez nieważność lub nieskuteczność jednego
postanowienie nie ma wpływu na ważność pozostałych postanowień.
12.3 Porządek prawny. W przypadku istnienia
element międzynarodowy, zgadzamy się, że nasz stosunek prawny będzie regulowany prawem
przez prawo Republiki Czeskiej, z wyłączeniem wszelkich przepisów sprzecznych norm, które
odnoszą się do innego porządku prawnego. Użytkownik nie może jednak dokonywać takiego wyboru prawa
poprzez dokonanie tego wyboru Konsument zostaje pozbawiony ochrony przewidzianej przepisami
porządek prawny państwa jego zwykłego pobytu. Umawiające się strony są co do tego zgodne
wyraźnie wykluczają stosowanie Konwencji Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów.
Zgodnie z art. 6 ust. 2 Rozporządzenia Rzym I zawsze stosuje bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa,
które miałyby zastosowanie bez tej klauzuli.
12.4 Spory i jurysdykcja. Umowa
strony ponadto postanawiają, że w celu rozstrzygnięcia wszelkich sporów wynikających z umowy kupna, jeżeli
występuje element międzynarodowy, zawsze właściwe będą sądy lokalne według miejsca naszej siedziby. Nie ma to wpływu na prawa
konsumentów zgodnie ze specjalnymi przepisami prawa.
12.5 Jeśli uzgodnimy odmienne warunki zawarcia umowy kupna
. Postanowienia OWU stanowią integralną część umowy kupna.
Postanowienia odbiegające od Ogólnych Warunków Handlowych można negocjować w umowie kupna. Odmienne ustalenia
w umowie kupna mają pierwszeństwo przed postanowieniami Ogólnych Warunków Handlowych.
12.6 Konieczność akceptacji OW do zawarcia umowy kupna
. Akceptacja niniejszych OW jest dobrowolna, jednak niestety bez ich akceptacji
nie można zawrzeć umowy kupna.
12.7 Ważność OW. Niniejsze Ogólne Warunki obowiązują od 01.01.2024i anulują ważność dotychczasowych warunków