Zasady przetwarzania danych osobowych

Principal Elektrik s.r.o.,
siedziba: Osadní 869/32, 17000 Praha, Czechy,
NIP: 03402614, e‑mail: shop@pelek.eu , tel.: +420 774 242 766 (dalej zwany "Administratorem")
w celu sprzedaży towarów za pośrednictwem sklepu internetowego prowadzonego na pelek.eu pod nazwą Principal Elektrik s.r.o.


Ochrona danych osobowych jest dla nas bardzo ważna. Celem tego dokumentu jest zapoznanie Cię ze wszystkimi informacjami dotyczącymi przetwarzania Twoich danych osobowych podczas korzystania ze sklepu internetowego pelek.eu. Zalecamy zapoznanie się z tymi zasadami ochrony danych osobowych. Jeśli masz jakiekolwiek dodatkowe pytania, skontaktuj się z nami e‑mailem shop@pelek.eu .


Definicje. Dla większej przejrzystości i orientacji w tych zasadach podano często powtarzające się pojęcia:
— Sklep internetowy: sklep internetowy prowadzony przez administratora pod nazwą Principal Elektrik s.r.o. za pośrednictwem pelek.eu;
— RODO: Rozporządzenie (UE) 2016/679 Parlamentu Europejskiego i Rady;
— Dane osobowe: wszelkie informacje o użytkowniku, na podstawie których może być on bezpośrednio lub pośrednio zidentyfikowany;
— Użytkownik: osoba fizyczna, której dotyczą dane osobowe, najczęściej klient lub potencjalny klient, dalej określana jako „Ty”;
— Procesor: wykonuje czynności przetwarzania danych osobowych na podstawie umowy lub innego upoważnienia od administratora.


1. Podstawowe dane

Twoje dane osobowe są gromadzone za pośrednictwem sklepu internetowego pelek.eu i/lub bezpośrednio przez nas. W obu przypadkach możemy być w pozycji administratora danych. Jeśli Twoje dane osobowe są przetwarzane na pelek.eu, zapoznaj się z ich zasadami przetwarzania danych osobowych (https://pelek.eu/cs/pages/privacy-policy-1 ).


Przetwarzamy o Tobie następujące dane osobowe:
— imię i nazwisko, dane kontaktowe (w szczególności e‑mail, numer telefonu), adres;
— dane fakturowe i bankowe (dane niezbędne do księgowości);
— informacje, które nam przekażesz w ramach komunikacji (zapytania, odpowiedzi, wiadomości).
Nie przetwarzamy szczególnych kategorii danych osobowych.


2. W jakim celu i z jakiego powodu przetwarzamy dane osobowe

2.1 Wypełnienie umowy i związane z tym obowiązki prawne. Powodem przetwarzania danych osobowych jest wypełnienie umowy kupna oraz związanych z nią obowiązków (dostawa towaru, księgowość, rozpatrzenie reklamacji lub dochodzenie prawa do zwrotu towaru w terminie). Przetwarzamy imię, nazwisko, dane kontaktowe (adres, e‑mail, telefon), ewentualnie dane fakturowe. Dane są przetwarzane przez czas trwania umowy oraz następnie 4 lata po jej zakończeniu (w celu ochrony naszych prawnych interesów). Dokumenty księgowe i podatkowe archiwizujemy z mocy prawa przez maksymalnie 10 lat od końca okresu podatkowego, w którym doszło do wypełnienia. Jeśli jest to konieczne do dostarczenia i płatności, dane osobowe mogą być przekazywane przewoźnikowi lub bankowi.


2.2 Płatność kartą. Jeśli wprowadzisz dane karty płatniczej, nie mamy do nich bezpośredniego dostępu; dane przetwarza dostawca usługi płatniczej, który dokonuje płatności.


2.3 Realizacja zamówienia. W celu realizacji zamówienia współpracujemy z innymi dostawcami usług (przewoźnikami itp.), którym dane przekazujemy tylko w celu wykonania umowy.


2.4 Komunikacja z obsługą klienta, reklamacje lub inne zapytania. Jeśli się z nami skontaktujesz, przetwarzamy twoje dane osobowe na podstawie zgody w celu załatwienia zapytania lub reklamacji. Przetwarzane dane: imię, nazwisko, telefon, e‑mail, dane o zamówieniu. Zamknięte zapytania i reklamacje są usuwane najpóźniej w ciągu 4 lat po załatwieniu.


2.5 Recenzje. Oceny naszych klientów są dla nas ważne. Jeśli wyrazisz zgodę, opublikujemy twoją recenzję na produkt lub usługę. Przetwarzamy imię, nazwisko, e‑mail, dane o zamówieniu, a w przypadku wyraźnej zgody także zdjęcia lub dane zawarte w treści recenzji. Recenzje przechowujemy przez czas trwania zgody, nie dłużej niż 5 lat.


2.6 Oceny klientów. Możesz dzielić się doświadczeniami i oceniać produkty. Do oceny możemy wykorzystać innych procesorów.


2.7 Obowiązki prawne. Możemy przekazać dane osobowe innym podmiotom, jeśli wymaga tego prawo lub organ władzy publicznej.


2.8 Ograniczenia wiekowe. W przypadku towarów z limitem wiekowym weryfikujemy osiągnięcie odpowiedniego wieku za pomocą usługi weryfikacji wieku.


2.9 Produkty cyfrowe. Jeśli konieczne jest zaktualizowanie towarów z elementami cyfrowymi, przetwarzamy dane podane przy zamówieniu.


3. Komunikacja

3.1 E‑maile, które możemy wysyłać. W ramach sprzedaży naszych produktów lub usług możemy wysyłać klientom wiadomości dotyczące:
3.1.1 powiadomień o dostawie, informacji o zmianie terminu dostawy,
3.1.2 dokumentów podatkowych, faktur,
3.1.3 dostarczenie etykiety do zwrotu towaru.


4. Procesorzy

Twoje dane osobowe mogą być przekazywane naszym partnerom handlowym (procesorom) lub innym osobom, jeśli wymaga tego prawo.
Korzystamy tylko z weryfikowanych procesorów z umownym zobowiązaniem do zachowania poufności, którzy zapewniają te same gwarancje ochrony danych zgodnie z RODO i czeskimi przepisami prawnymi. Wszyscy nasi procesorzy mają siedzibę w UE lub w krajach uznawanych za bezpieczne, lub z standardowymi klauzulami umownymi zgodnie z art. 46 RODO.


— Przewoźnicy (patrz art. 2.1 Wykonanie umowy i związane obowiązki prawne):
Czeska poczta, PPL, DPD, WEDO, Zásilkovna, Balíkovna, GLS
— Przetwarzanie zamówień (zob. art. 2.1): Pelek.eu, BaseLinker
— Księgowość (zob. art. 2.1): ABRA


5. Jakie masz prawa?

Gdzie się z nami skontaktować? Napisz do nas na e-mail shop@pelek.eu lub na adres naszej siedziby.
Kiedy odpowiemy? Odpowiemy najpóźniej w ciągu jednego miesiąca. Jeśli udzielenie informacji zagrażałoby prywatności osób trzecich lub byłoby nieproporcjonalne, nie możemy spełnić prośby. W przypadku powtarzającej się prośby może być pobrana odpowiednia opłata za kopię danych.


— Prawo do dostępu. Potwierdzenie, czy przetwarzamy twoje dane, informacje o celu, kategoriach danych, odbiorcach, czasie przechowywania i istnieniu innych praw.
— Prawo do poprawy. Możesz żądać poprawy nieprawidłowych danych.
— Prawo do usunięcia. Jeśli nie ma już powodu do dalszego przetwarzania danych, usuniemy je lub zanonimizujemy.
— Prawo do ograniczenia przetwarzania. Jeśli uważasz, że przetwarzamy dane nieprawidłowo – daj nam znać.
— Prawo do bycia informowanym o poprawie lub usunięciu. Jeśli złożysz wniosek, poinformujemy cię o wyniku, chyba że nie jest to możliwe (np. nieprawidłowy adres e-mail).
— Prawo do przenoszenia danych. Na twoją prośbę możemy przekazać twoje dane w ustrukturyzowanym, maszynowo czytelnym formacie innemu administratorowi.
— Prawo do wniesienia sprzeciwu. Jeśli przetwarzamy dane z powodu uzasadnionego interesu (np. newsletter), możesz wnieść sprzeciw; jeśli udowodnimy twój roszczenie, zakończymy przetwarzanie.
— Prawo do wycofania zgody. Zgodę na przetwarzanie w celach marketingowych możesz w każdej chwili wycofać.
— Automatyczne podejmowanie decyzji, w tym profilowanie. Masz prawo nie być przedmiotem decyzji opartej wyłącznie na automatycznym przetwarzaniu. Nie prowadzimy profilowania.


6. Zakończenie

Przeczytaj również oświadczenie o ochronie danych osobowych na stronie pelek.eu (https://pelek.eu/cs/pages/privacy-policy-1 ), gdzie znajdziesz więcej informacji o przetwarzaniu danych bezpośrednio przez operatora e-sklepu.
Te zasady przetwarzania danych osobowych mogą być zmieniane tylko na piśmie. W przypadku pytań skontaktuj się z nami e-mailem shop@pelek.eu .
Jeśli nie jesteś zadowolony, możesz w każdej chwili złożyć skargę lub zażalenie do Urzędu Ochrony Danych Osobowych, Plk. Sochora 727/27, 170 00 Praha 7 – Holešovice (więcej na https://www.uoou.cz ).


Te zasady ochrony prywatności są skuteczne od 01. 01. 2024.