Stížnosti / Řešení sporů

Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČO: 000 20 869, web: https://adr.coi.cz/cs .

Evropské spotřebitelské centrum Česká republika, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, web: https://evropskyspotrebitel.cz , je kontaktním místem podle Nařízení (EU) č. 524/2013 Evropského parlamentu a Rady ze dne 21. května 2013 o řešení spotřebitelských sporů online a o změně Nařízení (ES) č. 2006/2004 a Směrnice 2009/22/ES (Nařízení o řešení spotřebitelských sporů online).

Při řešení sporů mezi prodávajícím a kupujícím, které vyplývají z kupní smlouvy, lze rovněž využít platformu pro online řešení sporů EU: https://ec.europa.eu/consumers/odr .
V této souvislosti vás odkazujeme na naši e‑mailovou adresu: shop@pelek.eu .

Veškeré neshody, které vyplynou z naší smlouvy, se vždy snažíme řešit smírnou cestou.