A termékek visszaküldésének szabályai

Principal Elektrik s.r.o. az áruk értékesítésére az internetes boltján keresztül pelek.eu néven, a Principal Elektrik s.r.o. alatt

Ügyfélszolgálat

1. Kapcsolati adatok: e‑mail: shop@pelek.eu , telefon: +420 774 242 766

2. Az ügyfélszolgálat elérhetősége.
   Ügyfélszolgálatot nyújtunk a fenti telefonszámon és e‑mail címen munkanapokon 9.00 tól 17.00 óráig.

3. A kérelme vagy panaszának feldolgozási ideje.
   Kérelme 2 munkanapon (48 órán) belül lesz feldolgozva; ez az időtartam meghosszabbodhat a hétvégékkel és a Cseh Köztársaságban érvényes állami ünnepekkel.

A vásárlási szerződés felmondásának joga

1. A fogyasztónak joga van a vásárlási szerződést indoklás nélkül felmondani 14 napon belül attól a naptól számítva, amikor Ön vagy az Ön által megjelölt harmadik fél, aki nem fuvarozó, átveszi a terméket (vagy az utolsó tételt, részszállítást vagy részt, ha a rendelés több tételt vagy részszállítást érint).

2. Hol érvényesítheti jogát?
   Ha szeretné felmondani a szerződést, tájékoztasson minket a felhasználói fiókján keresztül.
   Kapcsolatba léphet velünk e‑mailben a shop@pelek.eu címen vagy telefonon a +420 774 242 766számon.
   A felmondás bármilyen egyértelmű nyilatkozattal megtehető (pl. e‑mailben).
   Használhatja a mellékelt szerződés felmondására vonatkozó minta űrlapot, de annak használata nem kötelező.

3. A termék visszaküldésének címe.
   A visszaküldési címke általában elérhető az Ön felhasználói fiókjában a pelek.eu oldalon.
   Ha a címke nem került kiadásra, küldje el a terméket a következő címre:
   Principal Elektrik s.r.o., Kirilovova 181, 739 21 Paskov, Cseh Köztársaság.
   Kérjük, előre lépjen kapcsolatba velünk a shop@pelek.eu vagy a +420 774 242 766 telefonszámon, hogy regisztrálhassuk a visszatérítést és egyeztethessük a további lépéseket.

4. Időben történő elállás.
   A visszalépési határidő betartásához elegendő, ha az értesítést a lejárta előtt elküldi.

5. További információt a visszaküldési feltételekről a kereskedelmi feltételeinkben talál.

A vásárlási szerződéstől való elállás következményei

1. Mi történik, ha eláll a szerződéstől?
   A szerződéstől való elállás esetén indokolatlan késedelem nélkül, legkésőbb 14 napon belül a napjától számítva, amikor megkaptuk az elállásról szóló értesítést, visszatérítjük Önnek az összes kifizetést, amelyet tőlük kaptunk, beleértve a szállítási költségeket (kivéve azokat a további költségeket, amelyek abból adódnak, hogy Ön más szállítási módot választott, mint amit mi a legolcsóbb standard módként kínálunk).

2. Visszatérítés.
   A visszatérítéshez ugyanazt a fizetési eszközt használjuk, amelyet az eredeti tranzakció során használt, hacsak kifejezetten másként nem állapodunk meg.
   A visszatérítésért nem számítunk fel semmilyen díjat.
   A visszatérítést késleltethetjük, amíg meg nem kapjuk a visszaküldött terméket, vagy amíg nem bizonyítja, hogy a terméket elküldte – attól függően, hogy mi történik előbb.

3. A termék visszaküldésének kötelezettsége.
   A terméket indokolatlan késedelem nélkül, legkésőbb 14 napon belül kell visszaküldenie attól a naptól számítva, amikor értesítettek minket a szerződéstől való elállásról.
   A határidő teljesítve van, ha a terméket a lejárta előtt elküldi.

4. A termék visszaküldésének költségei.
   A termék visszaküldésének közvetlen költségeit a vásárló viseli.
   Ha a visszaküldött termék értéke meghaladja a 990 Kč szállítási költség nélkül (990,01 Kč-tól kezdődően), átvállaljuk a visszaküldés költségeit.
   Ha a termék jellege megakadályozza a szokásos postai küldést, a költségeket Ön viseli.

5. A termék értékcsökkenése.
   Elállás esetén Ön felelős a visszaküldött áru értékcsökkenéséért, amely a termékkel való bánásmód következtében keletkezett, amely eltér a természetének, tulajdonságainak és funkciójának megállapításához szükséges bánásmódtól.
   Ha sérült vagy hiányos árut küld vissza, fenntartjuk a jogot a kár megtérítésére, amely a visszatérített összegből levonásra kerül.
   Minden esetet egyedileg vizsgálunk, és az eredményről e-mailben értesítjük Önt.

6. Olyan helyzetek, amikor nem lehet elállni a szerződéstől.
   Ezek az esetek a 3.6. cikkben vannak leírva az Általános Szerződési Feltételekben.

Minta nyomtatvány az adásvételi szerződéstől való elálláshoz

Eladó azonosítása: Principal Elektrik s.r.o.,
székhely: Osadní 869/32, 17000 Prága, Cseh Köztársaság,
IČO: 03402614
(Ha el szeretné állni az adásvételi szerződéstől, kitöltheti ezt a nyomtatványt és visszaküldheti nekünk.)
— Visszaküldési cím: Principal Elektrik s.r.o., Kirilovova 181, 739 21 Paskov, Cseh Köztársaság,
shop@pelek.eu , +420 774 242 766
— Ezúton értesítem(ük), hogy elállok(elállunk) a következő termékre/szolgáltatásra vonatkozó adásvételi szerződéstől:
— Megrendelve: / Átvéve:
— Fogyasztó(k) neve:
— Fogyasztó(k) címe:
— Fogyasztó(k) aláírása (csak abban az esetben, ha a nyomtatott formanyomtatványt küldik el):
— Dátum: