ELADÓI FELTÉTELEK / ÁLTALÁNOS
A B2C SZERZŐDÉSI FELTÉTELEI
Általános szerződési feltételek
Principal Elektrik s.r.o. az áruk értékesítésére
a pelek.eu címen található Principal Elektrik s.r.o.
Tartalom
1. Elérhetőségek
1.1 Internet szolgáltató
bolt:
Principal Elektrik s.r.o.
Székhely: Osadní 869/32, 17000
Prága, Cseh Köztársaság
Személyi igazolvány száma: 03402614
Adószám: CZ03402614
Meghatalmazott képviselő: Sergij Kryvulia
Cégbíróság / kereskedelmi
regisztráció: Prágai Önkormányzati BíróságRegisztráció
szám: 231166
Iroda címe: Peterska nam
2, 11000 Prága,
(a továbbiakban: "eladó" vagy "mi")
Telefon: +420774242766
Email: shop@pelek.eu
Ügyfélszolgálat: Ügyfeleink számára a fentiekkel kapcsolatos ügyfélszolgálatot biztosítunk
telefonon és e-mailben munkanapokon 9:00-17:00 óráig.
2. Alapfogalmak
2.1 Ezek az általános
az eladó üzleti feltételei (a továbbiakban: "ÁSZF")
illetve a szerződő felek kölcsönös jogaira és kötelezettségeire vonatkozóan irányadóak
az adásvételi szerződés (a továbbiakban: „adásvételi
szerződés”) alapján
közöttünk és a fogyasztók között létrejött
vagy vállalkozók (a továbbiakban: "ügyfél")
vagy „ te ”) Principal Elektrik s.r.o. keresztül a pelek.eu oldalon.
2.2 Online áruház. Online áruház
eladó (a továbbiakban: "online áruház")
a pelek.eu weboldalon működik Principal Elektrik s.r.o.
2.3 Mit vásárolhat tőlünk? A miénkben
online áruház Principal Elektrik
s.r.o. megvásárolhatja az általunk bemutatott és kínált árukat. Ha áruról van szó
felajánlott, majd használati engedélyt is.
2.4 Ki számít fogyasztónak? Minden természetes személy fogyasztó
az a személy, aki a gazdálkodói tevékenysége körén kívül esik, vagy kívül esik a független
adásvételi szerződést köt velünk hivatása ellátása során, vagy velünk egyéb jogszerű módon
jogi aktusok (a továbbiakban: „fogyasztó”).
Az online áruház kizárólag fogyasztóknak készült.
Cégeknek történő értékesítés nem lehetséges.
2.5 Digitális tartalommal rendelkező áruk. Digitális áruszállítási szerződésekhez
tartalommal, eltérő rendelkezés hiányában jelen Általános Szerződési Feltételek megfelelően alkalmazandók. Digitális
A tartalom digitális formában létrehozott és biztosított adatot jelent.
2.6 Digitális elemekkel rendelkező áruk. Azért
kizárólag hordozóként szolgáló fizikai adathordozók szállítására vonatkozó szerződések
digitális tartalomra vonatkozóan, eltérő rendelkezés hiányában jelen ÁSZF ennek megfelelően irányadó.
A digitális tartalom digitális formában létrehozott és biztosított adatot jelent.
2.7 Elektromos készülékek visszavétele. S
törvény 38. §-ában foglalt kötelezettségek tekintetében a 185/2001. a hulladékról, a módosítások szerint
A későbbi előírásoknak megfelelően tájékoztatjuk a vásárlókat, hogy a régi elektromos készülékek is megtehetik
ártalmatlanításra ingyenesen átadni: Kirilovova
181, 739 21 Paskov, .
3. Kommunikáció az ügyfelekkel a vásárlás lezárása előtt
szerződéseket
3.1 Az eladó engedélyezési és ellenőrzési hatóságai. K
kereskedelmi engedély alapján vagyunk jogosultak árut értékesíteni. Üzleti
az ellenőrzést az illetékes kereskedelmi iroda végzi hatáskörében. Ellenőrzés
a személyes adatokért a Személyes Adatvédelmi Hivatal felel. cseh üzlet
az ellenőrzés meghatározott körben felügyeli többek között a jogszabályok betartását
számú, a fogyasztóvédelemről szóló 634/1992.
3.2 Szemléltető jelleg. A webhelyünkön található fotók
látod, ezek csak illusztrációk.
3.3 További költségek. Nem számítunk fel további költségeket
távközlési eszközök (pl.
ha felhív minket
telefonszámot, akkor csak a normál hívásdíjat kell fizetnie).
3.4 A fogyasztó jogosult a
adásvételi szerződéstől indokolás nélkül elállni, legalább 14napos határidőn belül, amely legkésőbb a az áru átvétele (ill
szerződés esetén az utolsó termék, részszállítmány vagy utolsó darab
több áru egy rendelésből, vagy áru szállítása több részletben
szállítmányok vagy darabok). Az eladó hosszabb időszakot is biztosíthat. Betartani
Az elállási jog gyakorlásáról szóló üzenet küldése esetén elegendő a határidő
szerződést ezen időszak lejárta előtt.
3.5 Az adásvételi szerződéstől való elállási űrlap. Annak érdekében, hogy
élhetnek elállási jogukkal, akkor ezt meg kell tennie
egyértelműen, e-mailünkre, telefonunkra vagy címünkre, vagy más módon
út. Ehhez használhatja a mellékelt elállási űrlap mintát
adásvételi szerződést, de ez nem az Ön kötelezettsége.
3.6 Ha nincs lehetősége
elállni az adásvételi szerződéstől. Az ügyfél nem jogosult elállni az alábbi szerződésektől:
3.6.1 a módosított
és/vagy a vevő kérésére
vagy személyére létrehozott áruk szállításáról;
3.6.2 szállításkor
áruk, amelyek ára a a pénzügyi piacok akaratunktól független eltéréseitől függ, amelyek az időszakban előfordulhatnak
az adásvételi szerződéstől való elállásért;
3.6.3 romlandónak minősülő áruk, valamint olyan áruk szállításáról, amelyek átvétel után visszafordíthatatlanul összekeveredtek más árukkal;
3.6.4 az áruk zárt
csomagolásban történő szállításáról, amelyet a fogyasztó
eltávolított a csomagolásból, és egészségvédelmi vagy higiéniai okokból nem alkalmas
>visszaküldés , miután azt a fogyasztó megsértette, ami vonatkozik a hang- vagy videofelvételekre és a számítógépes programokra is, ha a vásárló megsértette az eredeti csomagolást;
3.6.5 a szállásról,
áruszállítás, szállítóeszközök bérbeadása, étkeztetés vagy szabadság igénybevétele
időpontban, ha a szerződés szerint meghatározott napon vagy határidőn belül kell teljesíteni;
3.6.6 újságok, folyóiratok vagy folyóiratok kézbesítéséről s
az ellátásukra vonatkozó előfizetői szerződések kivételével;
3.6.7 a tartalékról
szolgáltatások, ha azokat teljes egészében nyújtották; fizetés esetén,
csak akkor, ha az a fogyasztó előzetes, kifejezett hozzájárulásával kezdődött
a szerződéstől való elállási határidő lejártakor és a vállalkozó a szerződés megkötése előtt
utasította a fogyasztót, hogy a szerződéstől való elállási joga a teljesítéssel megszűnik;
3.6.8 sürgős
javítást vagy karbantartást a fogyasztó által megjelölt helyen kell elvégezni
kifejezett kérése; ez azonban nem vonatkozik a kértektől eltérő végrehajtásokra
a javítás elvégzéséhez szükséges alkatrészeken kívüli javítások vagy áruk szállítása
vagy karbantartás;
3.6.9 a digitális tartalom kézbesítéséről, ha azt nem kézbesítették
kézzelfogható adathordozón, és az Ön előzetes, kifejezett hozzájárulásával került kézbesítésre
az adásvételi szerződéstől való elállási határidő lejártakor és zárás előtt állunk
pontja kimondta, hogy ilyen esetben nincs jogod az adásvételi szerződésből
lemond.
3.7 A visszaküldött áru értéke és a kapcsolódó
áru visszaküldésének költségei. Ön viseli az áru visszaküldésének közvetlen költségeit. Ha
a visszaküldött áru értéke meghaladja a 990 CZKt (990,01
CZK postaköltség nélkül), fedezi az eladó visszaküldésének költségeit.
3.8 A vételár visszatérítése. Ebben az esetben
ha az elállási határidőn belül eláll az adásvételi szerződéstől, kötelesek vagyunk visszatéríteni Önnek az árát
vételár (kivéve a járulékos költségeket, ha más típust választott
szállítás, mint az eladó által kínált legolcsóbb normál szállítás), ti
ugyanazzal a fizetési móddal, mint pénzigényléskor, hacsak másként nem állapodunk meg,
legkésőbb a visszaküldött termék kézhezvételétől számított 14 napon belül, vagy megtesszük
megbízhatóan bebizonyosodott, hogy küldte. Ezért nem kell fizetnie
fizetés vissza. Ha nem kapjuk vissza az árut, jogosultak vagyunk a vételárra
ne térj vissza.
3.9 A visszaküldött áruk küldésének címe. A visszaküldési címke általában a következő címen érhető el a felhasználói fiókban
pelek.eu. Ha nem adtunk meg visszaküldési címkét, kérjük, használja ezt a szállításhoz
áruk ezen a címen: Kirilovova 181, 739 21 Paskov, . Vagy kérlek minket
érdeklődni a shop@pelek.eu
e-mail címen vagy telefonon
szám 601548120, hogy garantálja az áruk visszaküldésének és megszervezésének jogát
egyéni alapon.
3.10 Ajándék. Ha az áruval együtt van
az ügyfélnek adott ajándék ajándékozási szerződés köztünk és az ügyfél között
azzal a végkielégítéssel kötött, hogy az adásvételi szerződéstől való elállás esetén
az ügyfél vagy részünkről az ajándékozási szerződés érvénytelen
hatékonyságát, és a vásárló köteles az ajándékot az áruval együtt visszaküldeni nekünk.
4. Adásvételi szerződés megkötésének folyamata
4.1 Megrendelés létrehozása. Az ügyfél megteheti
válasszon ki egy vagy több terméket virtuális kosárba helyezésével,
ahol a vásárló megtekintheti a kiválasztott árukat, módosíthatja azok számát ill
távolítsa el a kosárból. A „Pénztár” gomb megnyomásával a vásárló felkéri, hogy
szállítással kapcsolatos információk megadása és fizetési mód kiválasztása. Befejezés előtt
megrendelése esetén a vevő ellenőrizheti és módosíthatja azokat az adatokat, amelyek
megadta a rendelést, vagy az ügyfél adatait. A "Megrendelés fizetési kötelezettség" gombra kattintva az
a rendelési folyamat lezárult és az adásvételi szerződés létrejött.
4.2 ÁSZF elfogadása. A megrendelés elküldésével
Ön megerősíti, hogy elolvasta és elfogadja ezeket a feltételeket és irányelveinket
személyes adatok kezelése.
4.3 Kiskorú
ügyfél jogi képviselőjének hozzájárulása. Ha egy kiskorú vásárló online áruházunkból vásárol,
törvényes képviselőjének előzetes hozzájárulása szükséges.
4.4 Az áruk tulajdonságai. Az ügyfél köteles
a megrendelés teljesítése előtt ismerkedjen meg a tulajdonságokkal, típussal és ajánlott
az áru felhasználásának módja. A megrendeléssel a vásárló megerősíti, hogy s
értesült erről az információról, és megértette azokat.
4.5 Megrendelés visszaigazolása. Eladó
megerősíti a vevő megrendelésének elfogadását a vevőnek küldött visszaigazolással
megrendeléseket e-mailben. Ez a megrendelés visszaigazolás csak tájékoztató jellegű
a vásárlót arról, hogy a rendelést megkapta és legkésőbb 2
munkanapon belül a megrendelő általi teljesítést követően. Az adásvételi szerződés már megvan
a "Megrendelés
fizetés elfogadása" gomb megnyomásának pillanatában bezárt.
4.6 Szerződéses nyelv. A szerződés nyelve cseh.
4.7 Az adásvételi szerződésből eredő kötelezettségek. A bezárással
adásvételi szerződéssel vállaljuk, hogy a megvásárolt árut átadjuk Önnek és lehetővé tesszük azok beszerzését
az áru tulajdonjogát. Az adásvételi szerződés megkötésével Ön kötelezettséget vállal az árura
átveszi és kifizeti nekünk az áru árát.
4.8 ÁSZF és az adásvételi szerződéstől való elállási nyilatkozat másolata. Az ügyfél megkapja a megkötött adásvételi szerződés egy példányát, azaz egy naprakész példányt.
jelen ÁSZF szövegét. A fogyasztó vásárló elállási nyilatkozatot is kap a től
adásvételi szerződéseket a törvényes határidőn belül.
5. Áru ára és fizetési módok
5.1 Ár. Minden termék ára cseh koronában (CZK) és
ÁFA-val együtt szerepelnek.
5.2 Fizetési lehetőségek. Az ár fizetésének módjai
az áruk és az áru szállításával kapcsolatos költségek szintén megtalálhatók az s oldalon
az eladó leírása. Egyedi esetekben fenntartjuk a jogot a részleges módszerre
ne ajánljon fel fizetést az áruért a vásárlónak. Az ügyfélnek lehetősége van a következőkre:
5.2.1 PayPal (Ügyfél
átirányítják a PayPal-ra, ahol kifizeti a vételárat a PayPal számlájáról és v
a PayPal használati feltételeinek megfelelően, amely a https://www.paypal.com címen érhető el)
5.2.2 Kártyás fizetés
5.2.3 Fizetés banki átutalással ill
azonnali banki átutalás
5.2.4 Apple Pay, Google Pay
5.3 Az áruk irreális ára. Ebben az esetben
0 CZK értékű irreális ár megjelenítése vagy erősen nem piaci ár megjelenítése, amikor
a vételárunk alatti ár nem piaci árnak minősül, si
fenntartjuk a jogot, hogy ezt a tételt eltávolítsuk záró ajánlatából
adásvételi szerződések. Erről e-mailben kapsz tájékoztatást.
5.4 Számla formája. Elfogadjuk, hogy a számlákat elküldjük
elektronikusan, az Ön e-mail címére.
5.5 A vételár teljes kifizetése. A jogot fenntartjuk
a vételár teljes kifizetéséig az áruk tulajdonjogát a vásárlóknál fenntartja
a vonatkozó adásvételi szerződés szerint.
6. Áru leszállítása és a teljesítés helye
6.1 Áruk kiszállítása. Az árut beszállítják
az adott árutípushoz meghatározott szállítási határidő. Mindig vállaljuk az áru kiszállítását
legkésőbb 30 napon belül. Az esetleges időbeli változásokról
A szállításról mindig tájékoztatjuk.
A vételárral együtt az esetleges kapcsolódó költségeket is köteles megfizetni
csomagolással és az áru egyeztetett mennyiségben történő kiszállításával, valamint a választott módra felár ellenében
kifizetések. Kifejezetten eltérő rendelkezés hiányában a vételár a költségeket is tartalmazza
áruszállítással kapcsolatos. Az adásvételi szerződés megkötése előtt tájékoztatást kap a
végső ár, beleértve a csomagolási és szállítási költségeket.
6.2 Szállítási cím. Az árut a vásárló által megadott címre szállítjuk
rendelés.
6.3 Szállítás módja. Az ügyfél választhat
az áru szállításának módja a megrendelésben megadott bármely címre.
6.4 Ismételt kézbesítés és kapcsolódó költségek.
Abban az esetben, ha az Ön részéről felmerülő okok miatt az árut ismételten ki kell szállítani
vagy a megrendelésben megjelölttől eltérő módon köteles a költségeket megfizetni
ismételt áruszállítással kapcsolatos, ill más módszerrel kapcsolatos költségek
szállítás.
6.5 Áru átvétele. Csak egy pillanat
az áru vevő általi átvétele áthárítja a vásárlóra a károk és az esetleges károk kockázatát
a vásárolt áruk minőségének romlása. Ha az ügyfélnek volt áruja a fuvarozótól
átvenni, átengedni
veszély
a vásárolt áruk véletlen megsemmisülése és véletlenszerű minőségromlása a vásárló számára
abban a pillanatban, amikor az áruról rendelkezhetett, de legkorábban
megadott szállítási idő.
6.6 A vevő kötelezettsége az áru átvételekor. A
az áru átvételekor köteles ellenőrizni és megbizonyosodni a tulajdonságairól
(különös tekintettel arra, hogy a megfelelő típusú árut kapta-e meg, hogy az áru megfelel-e a megállapodás szerinti minőségnek,
hogy a termék tartalmaz-e mindent a csomagolásában, amit az utasítások szerint tartalmaznia kell). Amennyiben
a szállítmányon a szállító által okozott látható sérülések miatt a vevő köteles a küldeményt
egyáltalán nem veszi át a fuvarozótól. Nem vállalunk felelősséget a fuvarozó által okozott károkért,
esetleg az áru késedelmes leszállítása miatt, függetlenül a késedelem okától
ok.
6.7 Az eladót ért kár
az áru átvételének elmulasztása miatt. Ha a vevő nem veszi át az árut a kiszállításkor
fuvarozó, az áru utólag visszakerül az Eladóhoz és egyben a vásárlóhoz
a fogyasztó a meghiúsult kézbesítéstől számított 14 napon belül nem áll el az adásvételi szerződéstől
árut, az eladó jogosult követelni a vásárlótól a felszámított költségeket
szállító szállítja vissza az árut az eladónak. Ez a költség az eladót terheli
az ügyfél jogszabályi kötelezettségeinek megszegésével okozott kár.
7. Hibás teljesítésből eredő jogok
7.1 Hibás teljesítmény. Az ÁSZF jelen része pl
a jogok és kötelezettségek kiigazítására az értékesítés hibás teljesítéséből eredő jogok gyakorlása során
áruk közöttünk, mint eladó és a vásárló, mint vevő között.
7.2 Mikor lehet reklamálni a hibás árukra. Az áruk hibái
köteles indokolatlan késedelem nélkül panaszt tenni nekünk (panaszkodni velük kapcsolatban).
felfedezte a hibát. Ellenkező esetben a bíróság nem biztosítana Önnek jogot a hibástól
teljesítés. A fogyasztási cikken fellépő hibára az áru kézhezvételétől számított 24 hónapon belül panaszt tehet.
Ez nem vonatkozik azokra az árukra, amelyek csomagolásán, címkéjén, a mellékelt használati utasításban szerepel. A hirdetésben feltüntetésre kerül az árura vonatkozó, illetve az áru használatának időtartama az egyéb jogszabályok szerint. Itt a minőségi garanciális rendelkezések érvényesek
(szerződéses garancia).
7.3 Mi fog történni 24 hónap múlva? hétfő
24 hónap elteltével a termékhibák már nem hibáztathatók. Ha az adott
áruk lehetséges, ez az időszak meghosszabbodik azzal az idővel, amely alatt nem tudta átvenni az árut
használni, mert jogos reklamáció folyamatban volt. Bár próbáljuk megoldani
panaszok mindig az Ön megelégedésére, egyes áruk szerint kell kezelni
a csomagoláson/címkén/betétlapon található utasítások - egyébként lásd
kárt okoz.
7.4 Szerződéses garancia. Ha az adott volt
az árura a kézhezvételtől számított 24 hónapnál hosszabb önkéntes szerződéses jótállás vonatkozik
árut, akkor ez idő alatt képes lesz rámutatni az áru hibáira. Az idő az idővel meghosszabbodik
amelynek során nem használhatta a terméket, mert az jogos reklamáció folyamatban volt.
7.5 Feltételezve, hogy az áru hibás. Ha Ön
a hiba az áru átvételétől számított 12 hónapon belül nyilvánvalóvá válik, úgy kell tekinteni, hogy az áru az volt
már átvételkor hibás, hacsak az ellenkezőjét nem bizonyítjuk.
7.6 Milyen hibákért nem vállalunk felelősséget? Nem válaszolunk
Önt a hibákért az alábbi esetekben: 7.6.1 ha az áru átvételkor hibás, és
ilyen hiba esetén a vételárból engedményt adunk,
7.6.2 a hiba keletkezett
az áruk a rendeltetésszerű használatból eredő elhasználódásból eredő, vagy ha ez jellegéből adódóan
áruk,
7.6.3 Ön okozta és nem megfelelő tárolás, nem megfelelő
karbantartás, beavatkozás vagy mechanikai
károsodás, mindezt olyan körülmények között, amelyek nem felelnek meg a hőmérsékletüknek,
por, nedvesség, egyéb környezeti hatások, és közvetlenül mi vagy a gyártó
meghatározott (általában a betegtájékoztatón / termékcímkén), vagy abból következik
törvényi előírások,
7.6.4 áruk, amelyek a vásárlók voltak
ki kell igazítani, és ha a beállítás eredményeként hiba keletkezett,
7.6.5 használatával
áruk olyan körülmények között, amelyek nem egyeznek a hőmérsékletükkel, porossággal, páratartalommal,
a környezet kémiai és mechanikai hatásai, amely közvetlenül az eladó ill
a gyártó határozza meg, vagy jogszabályi előírásokból ered,
7.6.6 a hiba külső ok miatt keletkezett
rajtunk kívül álló események (pl. természeti esemény).
7.7 Mit kell tennem a termékhiba bejelentéséhez? Azért
a termék hibáiból eredő jogok gyakorlása érdekében vegye fel velünk a kapcsolatot a felhasználón keresztül
fiókot a pelek.eu oldalon, ez alapján felvesszük Önnel a kapcsolatot és egyeztetünk a következőről
eljárást. Alternatív megoldásként vegye fel velünk a kapcsolatot közvetlenül az e-mail címünkön.
7.8 Az igények megerősítése. A benyújtás után
igényjogosultságának gyakorlásáról 2 munkanapon belül értesítünk.
A pillanat, amikor megkapjuk az információt
árupanasz alkalmazása.
7.9 A reklamált áruk visszaszállítása az eladóhoz. Áruk
ideális esetben hiánytalanul, sértetlenül kell visszaküldeni (kivéve a reklamált hibát).
eredeti sértetlen csomagolásában, hogy a korrektség elveit be tudjuk tartani
higiénés eljárás. A hiba elhárításához az árut saját költségünkön átvesszük.
Felvesszük Önnel a kapcsolatot, hogy megegyezzünk a következő lépésekről.
7.10 Megerősítés. Az igényelt kézhezvétele után
árut, visszaigazolást küldünk Önnek a követelés kifogásáról és annak tartalmáról
megadott email címet.
8. A feldolgozás és a megszüntetés módjai
panasz
8.1 Mi befolyásolja a lehetőségeimet? Lesz
jogában áll kérni a hiba elhárítását.
Választásod szerint választhatsz:
8.1.1 javítás
dolgok; 8.1.2 új tétel kézbesítése; vagy
8.1.3 a hiányzó alkatrész szállítása.
Ez nem a te részedről szólhat
indokolatlan kérés. Ha a javítás jelentős lesz számunkra
nehézségekbe ütközik, vagy a dolog értékére és fontosságára tekintettel nem lesz ésszerű kérés
hibákat jelezni fogunk. Ugyanígy járunk el, ha értékeljük kérését
új dolog átadása, mint az áru hibája vagy az áru értéke miatt aránytalan.
8.2 Ha az adásvételi szerződés lényeges megszegéséről van szó. Ha a hiba jelentős
az adásvételi szerződés megszegése esetén jogában áll
elállni az adásvételi szerződéstől, vagy igényes
kedvezményt kérni az áru vételárából.
8.3 Mikor lehet kérni a vételár visszatérítését? V
bizonyos helyzetekben lehetőség lesz elállni az adásvételi szerződéstől és kérni a vételár visszatérítését
árak. Ez nem lehetséges olyan helyzetben, amikor az áru hibája nem jelentős. Milyenek lesznek?
olyan helyzetek, amikor elállhat az adásvételi szerződéstől és kérheti a vételár visszatérítését:
8.3.1 megtagadjuk az áru hibájának elhárítását
vagy ezt a hibát ésszerű időn belül nem javítottuk ki;
8.3.2 z
nyilatkozatunkból vagy más körülményből kitűnik, hogy a hiba nem kerül elhárításra
ésszerű időn belül, vagy anélkül, hogy a vevő számára jelentős kényelmetlenséget okozna;
8.3.3 az áru hibája nyilvánvalóvá válik
többször; vagy
8.3.4 lényeges jogsértésnek minősül
adásvételi szerződések.
8.4 Mikor lehet majd méltányos kedvezményt
kérni az áru vételárából? Bizonyos helyzetekben továbbra is kérhet ésszerűt
kedvezmény a vételárból. Ez nem lehetséges olyan helyzetben, amikor az áru hibája nem jelentős.
Milyen helyzetekben kérhet ésszerű kedvezményt a vételárból?
8.4.1 megtagadjuk az áru hibájának elhárítását
vagy ezt a hibát ésszerű időn belül nem javítottuk ki;
8.4.2 tőlünk
nyilatkozatból vagy más körülményből nyilvánvalóvá válik, hogy a hibát nem hárítják el
ésszerű időn belül, vagy anélkül, hogy a vevő számára jelentős kényelmetlenséget okozna;
8.4.3 az áru hibája nyilvánvalóvá válik
többször; vagy
8.4.4 lényeges jogsértésnek minősül
adásvételi szerződések.
8.5 Ön elmondja nekünk, hogyan kezeljük a panaszt. Megvan
azt a kötelezettséget, hogy közölje velünk, melyik jogot választotta a hibás teljesítésből, nevezetesen a
hibabejelentéssel vagy a hiba bejelentését követően indokolatlan késedelem nélkül. A választás megtörtént
beleegyezésünk nélkül nem változtathat; ez nem vonatkozik, ha jelentkezik
helyrehozhatatlannak bizonyult hiba javítása.
8.6 Eredeti áruk visszaküldése. A pénztárnál
új áru szállításával kapcsolatos reklamáció esetén köteles visszaküldeni az eredetileg nekünk szállított árut
(hacsak másként nem állapodunk meg). A vásárló nem kérhet új áru kiszállítását (a
még az adásvételi szerződéstől sem állhat el), ha az árut ilyen állapotban nem tudja visszaküldeni, v
hogyan fogadta. Ez nem vonatkozik arra az esetre, ha az árut a hiba felfedezése előtt használta
vagy a hibaészlelés során állapotváltozás történt. Továbbá, még ha a tiéd nélkül is
hibája miatt az áru eredeti állapotában nem küldhető vissza.
8.7 Mikor zárul le a panaszfolyamat? A reklamációs eljárás a hibajog gyakorlásától számított 3 héten belül lezárul, hacsak másként nem állapodunk meg.
8.8 A panasz megszüntetése. Ha azok lennénk
a szállító által reklamált áruk feldolgozása után lesznek
automatikusan elküldjük az Ön címére az elszámolás dátumának és módjának visszaigazolásával együtt
panaszok, beleértve a helyesbítés megerősítését és a panasz időtartamát,
esetleg a kereset elutasításának indoklása.
8.9 Kötelezettség a reklamált áru átvételekor.
A reklamált áru hiánytalanságát az átvételkor is köteles ellenőrizni
árukat, különösen azt, hogy az áruszállítmány mindent tartalmaz, amit tartalmaznia kell. Későbbre
a kifogásokat a továbbiakban nem veszik figyelembe.
9. Személyes adatok védelme
9.1 A személyes adatok kezelésének elvei. Továbbiak
tájékoztatást arról, hogy milyen személyes adatokat, milyen módon, milyen célból kezelünk
a feldolgozás célja és időtartama az adatkezelési szabályzatunkban található
személyes adatok.
10. Vis maior
10.1 Mi a vis maior? Egy magasabb hatalomért
jelen ÁSZF követelményei minden tőlünk függetlenül bekövetkezett akadálynak minősülnek
és megakadályozza kötelezettségének teljesítésében, ha ez ésszerűen nem lehetséges
feltételezni, hogy ezt az akadályt vagy annak következményeit elhárítjuk, leküzdjük
vagy megjósolták. Kiválasztó hatások
felelősség
csak annak az akadálynak az időtartamára korlátozódnak, amellyel ezek a hatások fennállnak
csatlakoztatva.
11. Alternatív vitarendezés
11.1 Peren kívüli vitarendezés. Bíróságon kívüli
A Česká obchodní felelős az adásvételi szerződésből eredő fogyasztói viták rendezéséért
szemle, székhelye: Štěpánská 567/15, 120 00 Prága 2, azonosító: 000 20 869,
Internetcím: https://adr.coi.cz/cs. Online vitarendezési platform
a https://ec.europa.eu/consumers/odr
internetes címen található, akkor használható, ha
az eladó és a vevő között az adásvételi szerződésből eredő viták megoldása.
11.2 A Cseh Köztársaság Európai Fogyasztói Központja. európai
fogyasztói központ Csehország, székhelye: Štěpánská 567/15, 120 00
Prága 2, internetcím: https://evropskyspotrebitel.cz
a kapcsolattartó
21-i 524/2013/EU európai parlamenti és tanácsi rendelete szerinti hely.
rendelete a fogyasztói jogviták online rendezéséről, valamint a 2013. májusi 2013.
2006/2004 és a 2009/22/EK irányelv (a fogyasztói jogviták megoldásáról szóló rendelet)
online).
11.3 Panaszok. Mielőtt elkezdi
peren kívüli vitarendezés esetén javasoljuk, hogy vegye fel a kapcsolatot a shop@pelek.eu e-mail címünkkel. Mindig megpróbálunk először származni
békésen rendezni a vitát. A panaszaidat
legkésőbb 2 feldolgozza
munkanapokon (48 óra, ez az időszak munkaszüneti napokkal meghosszabbítható, ill
munkaszüneti napok, amelyek gyakoriak a Cseh Köztársaságban).
12. Utolsó rész, beleértve
alkalmazandó jog és joghatóság
12.1 A fogyasztói jogok tiszteletben tartása iránti elkötelezettség. Ha
jelen Általános Szerződési Feltételek rendelkezései ellentétesek lennének a törvényi védelmi előírásokkal
fogyasztó, a törvény az elsőbbséget élvezi, és vállaljuk annak betartását.
12.2 Az Általános Szerződési Feltételek érvénytelen vagy nem hatályos rendelkezései. Ha
az Általános Szerződési Feltételek bármely rendelkezése érvénytelen vagy hatálytalan, vagy azzá válik
Az érvénytelen rendelkezések helyébe az érvénytelen rendelkezések lépnek
lehetőség szerint közelíti a rendelkezést. Az egyik érvénytelensége vagy hatástalansága miatt
rendelkezése nem érinti a többi rendelkezés érvényességét.
12.3 Jogi rend. Létezés esetén
nemzetközi elem, egyetértünk abban, hogy jogviszonyunkra a jogi szabályozás vonatkozik
a Cseh Köztársaság joga, kizárva minden olyan ellentétes szabvány rendelkezését, amely
más jogrendre hivatkoznak. Ezt a jogválasztást azonban nem szabad a felhasználónak meghoznia
ezzel a választással a fogyasztót megfosztják a rendelkezések által biztosított védelemtől
a szokásos tartózkodási helye szerinti ország jogrendszere. A szerződő felek egyetértenek abban
kifejezetten kizárja az ENSZ áruk nemzetközi adásvételi szerződéseiről szóló egyezményének alkalmazását.
A rendelet 6. cikkének (2) bekezdése szerint Róma I. mindig alkalmazza a törvény kötelező rendelkezéseit,
amely e záradék nélkül is alkalmazható lenne.
12.4 Viták és joghatóság. Szerződéses
a felek megállapodnak továbbá, hogy az adásvételi szerződésből eredő vitás kérdések rendezésére, ahol
nemzetközi elem jelen van, aszékhelyünki bíróságok mindig helyi illetékességgel rendelkeznek. Ez nem érinti a jogokat
fogyasztókat a speciális jogszabályok szerint.
12.5 Ha az adásvételi szerződés megkötésének eltérő feltételeiben állapodunk meg. Az ÁSZF rendelkezései az adásvételi szerződés elválaszthatatlan részét képezik.
Az Általános Szerződési Feltételektől eltérő rendelkezéseket az adásvételi szerződésben lehet egyeztetni. Eltérő megállapodások
Az adásvételi szerződésben foglaltak elsőbbséget élveznek az Általános Szerződési Feltételekben foglaltakkal szemben.
12.6 ÁSZF elfogadásának szükségessége adásvételi
szerződés megkötéséhez. A jelen ÁSZF elfogadása önkéntes, de sajnos elfogadásuk nélkül
adásvételi szerződés nem köthető.
12.7 ÁSZF érvényessége. Jelen Általános Szerződési Feltételek 2024.01.01-től érvényesek, és érvénytelenítik a korábbi szerződési feltételeket.