TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL VENDEDOR / GENERALES
TÉRMINOS Y CONDICIONES PARA B2C

Términos y condiciones generales

Principal Elektrik s.r.o. para la venta de bienes a través de
de la tienda en línea ubicada en pelek.eu llamada Principal Elektrik s.r.o.

Contenido

1. Datos de contacto

1.1 operador de internet
almacenar:

Principal Elektrik s.r.o.

Domicilio social: Osadní 869/32, 17000
Praga, República Checa

Número de identificación: 03402614

Número de IVA: CZ03402614

Representante autorizado: Sergii Kryvulia

Juzgado de registro/comercial
registrarse: Tribunal Municipal de Praga Registro
número: 231166

Dirección de la oficina: Peterska nam
2, 11000 Praga,

(en adelante denominado "vendedor" o "nosotros")

Teléfono: +420774242766

Correo electrónico: shop@pelek.eu

Servicio al cliente: brindamos soporte al cliente para nuestros clientes en lo anterior
por teléfono y correo electrónico en días laborables de 9:00 a 17:00 horas.

2. Términos básicos

2.1 Estos generales
términos y condiciones comerciales (en adelante, "T&C") del vendedor
rigen los derechos y obligaciones mutuos de las partes contratantes que surgen en relación con o
sobre la base del acuerdo de compra (en adelante, el "acuerdo
de compra")

celebrado entre nosotros y los consumidores
o empresarios (en adelante denominados "cliente"
o " usted ") a través de Principal Elektrik s.r.o. en pelek.eu.

2.2 Tienda online. Tienda en línea
vendedor (en adelante, "tienda online")
se opera en el sitio web pelek.eu Principal Elektrik s.r.o.

2.3 ¿Qué puedes comprarnos? En nuestro
tienda en línea Principal Elektrik
s.r.o. Puedes comprar los productos que mostramos y ofrecemos. Si es por bienes
ofrecido, entonces también una licencia de uso.

2.4 ¿Quién se considera consumidor? Toda persona física es consumidor
una persona que fuera del ámbito de su actividad empresarial o fuera del ámbito de su actividad independiente
celebra un contrato de compra con nosotros en el desempeño de su profesión, o con nosotros de otra manera legal
actos (en adelante denominado "consumidor").
La tienda online está destinada únicamente a clientes que sean consumidores.
No es posible la venta a empresas.

2.5 Bienes con contenido digital. Para contratos de suministro de bienes con tecnología digital
contenido, estos Términos y Condiciones Generales se aplican en consecuencia, a menos que se especifique lo contrario. Digital
Contenido significa datos creados y proporcionados en forma digital.

2.6 Bienes con elementos digitales. Para
contratos de suministro de soportes físicos de datos que sirvan exclusivamente como soportes
contenidos digitales, estos TCG se aplican en consecuencia, a menos que se indique lo contrario.
Contenido digital significa datos creados y proporcionados en formato digital.

2.7 Recogida de aparatos eléctricos. S
en lo que respecta a las obligaciones impuestas en el artículo 38 de la Ley 185/2001 Coll. sobre residuos, según enmendada
regulaciones posteriores, informamos a los clientes que los aparatos eléctricos viejos pueden
entregarlo gratuitamente para su eliminación en: Kirilovova
181, 739 21 Paskov, .

3. Comunicación a los clientes antes de cerrar la compra
contratos

3.1 Autoridades de Autorización y Control del Vendedor. k
Estamos autorizados a vender productos sobre la base de una licencia comercial. Negocio
el control lo lleva a cabo la oficina comercial correspondiente dentro de su ámbito de competencia. Control
la Oficina de Protección de Datos Personales es el responsable de los datos personales. Negocio checo
La inspección supervisa el cumplimiento de la ley, entre otras cosas, dentro de un ámbito definido.
N° 634/1992 Recop., sobre protección del consumidor.

3.2 Carácter ilustrativo. Fotos que en nuestra web
Verá, son sólo ilustrativos.

3.3 Costos Adicionales. No cobramos ningún coste adicional por
medios de telecomunicaciones (por ej.

si nos llamas a nuestro
número de teléfono, sólo pagará la tarifa normal de llamada telefónica).

3.4 Los consumidores tienen derecho a rescindir el
contrato de compra sin indicar los motivos, al menos en un plazo de 14 días, que comienza a más tardar a partir del día de recepción de la mercancía (o
del último producto, envío parcial o última pieza en el caso de un contrato por
varias piezas de mercancías de un pedido, o entrega de mercancías en varias partes
envíos o piezas). El vendedor puede ofrecer un plazo más largo. para cumplir
El período es suficiente si envía un mensaje sobre el ejercicio del derecho de desistimiento de
contrato antes de la expiración de este período.

3.5 Formulario de desistimiento del contrato de compraventa. Para poder
podría ejercer su derecho de desistimiento, deberá hacerlo
de forma inequívoca, a nuestro correo electrónico, teléfono o dirección, o de otro modo
forma. Para ello, puede utilizar el formulario de desistimiento de muestra adjunto.
contrato de compra, pero no es su obligación.

3.6 Cuando no tengas la posibilidad de
desistir del contrato de compra. El cliente no tiene derecho a desistir de los siguientes contratos:

3.6.1 sobre la entrega de bienes que hayan sido modificados
y/o creados a petición del cliente
o para su persona;

3.6.2 a la entrega
bienes cuyo precio depende de desviaciones
de los mercados financieros independientes de nuestra voluntad, que pueden ocurrir durante el período
por desistimiento del contrato de compra;

3.6.3 sobre la entrega de bienes sujetos a
perecederos, así como de bienes que fueron mezclados irreversiblemente con otros bienes después de la entrega;

3.6.4 sobre la entrega de bienes en envases precintados
que el consumidor
ha retirado del embalaje y por razones de protección de la salud o de higiene no es adecuado
devolución después de que haya sido infringido por el consumidor, lo que también se aplica a grabaciones de sonido o imagen y programas de ordenador si el cliente ha infringido su embalaje original;

3.6.5 sobre alojamiento,
transporte de mercancías, alquiler de medios de transporte, restauración o uso de vacaciones
tiempo, si según el contrato ha de cumplirse en determinada fecha o en determinado plazo;

3.6.6 en la entrega de diarios, publicaciones periódicas o revistas
con excepción de los contratos de suscripción para su suministro;

3.6.7 sobre provisión
servicios, si fueron prestados en su totalidad; en el caso del pago,
sólo si comenzó con el previo consentimiento expreso del consumidor antes
al expirar el plazo para desistir del contrato y el empresario antes de la celebración del contrato
instruyó al consumidor que el derecho a rescindir el contrato expira con la prestación del cumplimiento;

3.6.8 para urgente
reparación o mantenimiento a realizarse en el lugar designado por el consumidor en
su petición expresa; sin embargo, esto no se aplica a ejecuciones distintas a las solicitadas.
reparaciones o entrega de bienes distintos de los repuestos necesarios para llevar a cabo la reparación
o mantenimiento;

3.6.9 sobre la entrega de contenido digital si no ha sido entregado
en soporte tangible y fue entregado con su previo consentimiento expreso antes
al finalizar el plazo para desistir del contrato de compra y estemos antes del cierre
del contrato de compra se indica que en tal caso usted no tiene ningún derecho según el contrato de compra
renunciar.

3.7 El valor de los bienes devueltos y los costos
relacionados con la devolución de los bienes. Usted corre con los gastos directos de devolución de la mercancía. Si
el valor de la mercancía devuelta supera las 990 coronas checas (990,01
CZK sin gastos de envío), cubre los gastos de devolución por parte del vendedor.

3.8 Reembolso del precio de compra. En caso
Retirada del contrato de compra dentro del plazo de desistimiento, estamos obligados a reembolsarle.
precio de compra (a excepción de los costes adicionales si elige un tipo diferente
entrega que la entrega estándar más barata ofrecida por el vendedor), a saber
el mismo método de pago que cuando solicitamos dinero, a menos que acuerdemos lo contrario,
a más tardar 14 días desde el momento en que recibamos el artículo devuelto o lo haremos
probado fehacientemente haberlo enviado. No se le cobrará por esto
devolución del pago. Si no recibimos la mercancía, tenemos derecho al precio de compra.
no regreses.

3.9 Dirección de envío de mercancías
devueltas. La etiqueta de devolución suele estar disponible en la cuenta de usuario en
pelek.eu. Si no le hemos proporcionado una etiqueta de devolución, utilícela para el envío.
mercancías esta dirección Kirilovova 181, 739 21 Paskov, . O por favor nosotros
contacto a través de la dirección de correo electrónico shop@pelek.eu
o por teléfono
número 601548120 para garantizar sus derechos de devolución de mercancías y gestionar
de forma individual.

3.10 Regalo. Si es junto con la mercancía
un obsequio proporcionado al cliente es un contrato de obsequio entre nosotros y el cliente
concluyó con la condición de indemnización de que en caso de desistimiento del contrato de compra
por parte del cliente o por nuestra parte, el contrato de regalo relacionado con dicho regalo es nulo
eficacia y el cliente está obligado a devolvernos el regalo junto con la mercancía.

4. El proceso de celebración de un contrato de compra.

4.1 Crear un pedido. El cliente puede
seleccione uno o más productos colocándolos en un carrito de compras virtual,
donde el cliente puede ver los productos seleccionados, cambiar su número o
eliminar del carrito de compras. Al presionar el botón "Pagar", se le solicita al cliente que
ingresar información sobre el transporte y elegir un método de pago. Antes de finalizar
pedido, el cliente podrá comprobar y modificar los datos que
introducido el pedido, o los datos del cliente. Al hacer clic en el botón "Pedido vinculante para el pago" se
Se completa el proceso de pedido y se concluye el contrato de compra.

4.2 Aceptación de los TCG. Al enviar el pedido
usted confirma que ha leído y acepta estos TOS y nuestras políticas
tratamiento de datos personales.

4.3 Consentimiento del representante legal de un cliente menor
. Si un cliente menor compra en nuestra tienda online,
requiere el consentimiento previo de su representante legal.

4.4 Propiedades de los bienes. El cliente está obligado
Familiarícese con las propiedades, tipos y recomendaciones antes de completar el pedido.
forma de utilizar los bienes. Al realizar un pedido, el cliente confirma que s
informado de esta información y que la comprende.

4.5 Confirmación del pedido. Vendedor
confirma la aceptación del pedido del cliente enviando una confirmación al cliente
pedidos por correo electrónico. Esta confirmación de pedido es sólo para información.
al cliente que el pedido ha sido recibido y será procesado a más tardar 2
días laborables desde la ejecución del pedido por parte del cliente. El contrato de compra ya está ahí.
cerrado al momento de presionar el botón "Pedido
efectuando el pago".

4.6 Lenguaje Contractual. El idioma del contrato es el checo.

4.7 Obligaciones derivadas del contrato de compraventa. Al cerrar
contrato de compra, nos comprometemos a entregarle los bienes adquiridos y permitirle adquirirlos
propiedad de los bienes. Al celebrar el contrato de compra, usted se compromete con la mercancía.
hacerse cargo y pagarnos el precio de los productos.

4.8 Copia de los TCG y formulario de desistimiento del
contrato de compra. El cliente recibirá una copia del contrato de compra celebrado, es decir, uno actualizado
redacción de estas CGC. El cliente consumidor también recibirá un formulario de desistimiento de
contratos de compra dentro del plazo legal.

5. Precio de los bienes y métodos de pago.

5.1 Precio. Todos los precios de los productos están expresados ​​en coronas checas (CZK) y
Se cotizan con IVA incluido.

5.2 Opciones de pago. Formas de pago del precio
Los bienes y los costos asociados con la entrega de los bienes también se pueden encontrar en la página s.
descripción del vendedor. Nos reservamos el derecho a un método parcial en casos individuales.
no ofrecer pago por los bienes al cliente. El cliente tiene la opción de:

5.2.1 PayPal (Cliente
es redirigido a PayPal, donde paga el precio de compra desde su cuenta PayPal y v
de acuerdo con los términos de uso de PayPal, disponibles en https://www.paypal.com)

5.2.2 Pago con tarjeta

5.2.3 Pago mediante transferencia bancaria o
transferencia bancaria instantánea

5.2.4 Pago de Apple, Pago de Google

5.3 Precio poco realista de los bienes. En caso
mostrar un precio poco realista de 0 coronas checas o mostrar un precio muy alejado del mercado cuando
un precio que está por debajo de nuestro precio de compra se considera un precio de no mercado, si
Nos reservamos el derecho de eliminar este elemento de su propuesta de cierre.
contratos de compra. Se le informará sobre esto en su correo electrónico.

5.4 Forma de factura. Aceptamos que se enviarán facturas
electrónicamente, a su correo electrónico.

5.5 Pago íntegro del precio de compra. Nos reservamos el derecho
conservar la propiedad de los bienes con los clientes hasta el pago total del precio de compra
según el contrato de compra correspondiente.

6. Entrega de bienes y lugar de cumplimiento

6.1 Entrega de mercancías. La mercancía será entregada en
tiempo de entrega especificado para el tipo dado de bienes. Siempre nos comprometemos a entregar la mercancía.
en un plazo máximo de 30 días. Sobre cualquier cambio en el tiempo

Siempre te informaremos sobre la entrega.
Junto con el precio de compra, también está obligado a pagarnos los costes asociados.
con embalaje y entrega de la mercancía en el importe acordado, así como una tarifa adicional por el método elegido
pagos. Salvo que expresamente se indique lo contrario, el precio de compra también incluye los gastos.
asociado con la entrega de bienes. Antes de celebrar el contrato de compra, se le informará sobre
Precio final incluyendo gastos de embalaje y envío.

6.2 Dirección de entrega. La mercancía se entrega en la dirección especificada por el cliente en
orden.

6.3 Método de Transporte. El cliente puede elegir
método de envío de mercancías a cualquier dirección especificada en el pedido.

6.4 Entrega repetida y gastos relacionados.
En el caso de que, por motivos suyos, sea necesario entregar la mercancía repetidamente
o de forma diferente a la especificada en el pedido, usted está obligado a pagar los costes
asociado con la entrega repetida de bienes, o costos asociados con otro método
entrega.

6.5 Aceptación de mercancías. Sólo un momento
La aceptación de la mercancía por parte del cliente transfiere al cliente el riesgo de daños e imprevistos.
deterioro de la calidad de los bienes adquiridos. Si el cliente tenía mercancías del transportista.
tomar el control, pasar por encima

peligro
Destrucción accidental y deterioro accidental de la calidad de los bienes adquiridos para el cliente.
en el momento en que se le permitió disponer de las mercancías, pero no antes de
tiempo de entrega especificado.

6.6 Obligación del cliente al recibir la mercancía. En
Al recibir la mercancía, está obligado a comprobarla y asegurarse de sus propiedades.
(en particular, si ha recibido el tipo de producto correcto, si el producto tiene la calidad acordada,
si el producto contiene en su embalaje todo lo que debe contener según las instrucciones). En caso
daños visibles en el envío por parte del transportista, el cliente está obligado a dicho envío
no asumirá el relevo del transportista en absoluto. No somos responsables de los daños causados ​​por el transportista,
posiblemente por retraso en la entrega de la mercancía, cualquiera que sea el motivo del retraso
razón.

6.7 Daños que pueda sufrir el vendedor
por no aceptar la mercancía. Si el cliente no acepta la mercancía en el momento de la entrega
transportista, la mercancía se devuelve posteriormente al Vendedor y al cliente al mismo tiempo
el consumidor no desiste del contrato de compra dentro de los 14 días siguientes a la entrega fallida
mercancías, el vendedor tiene derecho a exigir al cliente los costes cobrados
transportista para devolver la mercancía al vendedor. Este costo representa para el vendedor.
Daños causados ​​por una violación de las obligaciones legales del cliente.

7. Derechos por ejecución defectuosa

7.1 Rendimiento defectuoso. Esta parte de los TCG se aplica
para la regularización de derechos y obligaciones en el ejercicio de derechos por ejecución defectuosa en las ventas
mercancías entre nosotros como vendedor y el cliente como comprador.

7.2 Cuándo reclamar productos defectuosos. Defectos de mercancías
usted está obligado a quejarse con nosotros (quejarse de ellos) sin demora indebida después de
descubrió el defecto. De lo contrario, el tribunal no le concedería un derecho del defectuoso.
cumplimiento. Tiene derecho a reclamar por un defecto que se produzca en los bienes de consumo dentro de los 24 meses siguientes a la recepción de los bienes.
Esto no se aplica a los bienes para los cuales se encuentra en el embalaje, la etiqueta o las instrucciones adjuntas.
a los productos o de conformidad con otras disposiciones legales, el período después del cual los productos pueden ser utilizados se indica en el anuncio. Aquí se aplican las disposiciones de garantía de calidad.
(garantía contractual).

7.3 ¿Qué pasará después de 24 meses? lun
una vez transcurridos 24 meses, ya no se pueden culpar a los defectos del producto. Si es con lo dado
bienes posibles, este período se extiende por el tiempo durante el cual no pudo obtener los bienes
utilizar porque estaba en el proceso de una queja válida. Aunque estamos tratando de resolverlo.
quejas siempre a su satisfacción, algunos productos deben ser tratados de acuerdo con
instrucciones dadas en el embalaje/etiqueta/en el prospecto; de lo contrario, consulte
dañará.

7.4 Garantía contractual. Si ella estuviera con el dado
los productos están garantizados por una garantía contractual voluntaria de más de 24 meses desde la recepción
bienes, podrá señalar los defectos de los bienes durante este tiempo. El tiempo se extiende por el tiempo.
durante el cual no pudo utilizar el producto porque se encontraba en proceso de reclamación válida.

7.5 Suponiendo que la mercancía sea defectuosa. Si tu
el defecto se manifiesta dentro de los 12 meses posteriores a la recepción de la mercancía, se considera que la mercancía fue
ya defectuoso al recibirlo, a menos que demostremos lo contrario.

7.6 ¿De qué defectos no somos responsables? No respondemos
usted por defectos en los siguientes casos: 7.6.1 si hay un defecto en la mercancía en el momento de la aceptación y por
se negocia un descuento del precio de compra por tal defecto,

7.6.2 el defecto surgió en
bienes debido al desgaste causado por el uso normal, o si este resulta de su naturaleza
bienes,

7.6.3 es causado por usted y resulta de un almacenamiento inadecuado,
mantenimiento, su intervención o daños
mecánicos, todo ello en condiciones que no corresponden a su temperatura,
polvo, humedad, otras influencias ambientales, y es directamente por nosotros o el fabricante
determinado (normalmente en el prospecto/etiqueta del producto), o se desprende de
regulaciones legales,

7.6.4 bienes que eran del cliente
modificado y si ha surgido un defecto como resultado de esta modificación,

7.6.5 usando
mercancías en condiciones que no coincidan con su temperatura, polvo, humedad,
efectos químicos y mecánicos del medio ambiente, que es directamente el vendedor o
determinado por el fabricante, o resultante de normas legales,

7.6.6 el defecto surgió como resultado de un daño externo
Eventos fuera de nuestro control (por ejemplo, un evento natural).

7.7 ¿Qué debo hacer para reclamar un defecto del producto? Para
Para ejercer derechos por defectos del producto, póngase en contacto con nosotros a través del usuario.
cuenta en pelek.eu, en base a eso nos comunicaremos con usted y acordaremos la siguiente
procedimiento. Alternativamente, contáctenos directamente a nuestra dirección de correo electrónico.

7.8 Confirmación de reclamaciones. Después del envío
Nos comunicaremos con usted dentro de los 2 días hábiles sobre el ejercicio de su derecho a reclamar.
El momento en que recibimos la información sobre
Aplicación de la reclamación de mercancías.

7.9 Entrega de la mercancía reclamada al vendedor. Bienes
debe devolverse completo, sin daños (excepto el defecto reclamado), idealmente
en el embalaje original intacto para que podamos seguir los principios de corrección
procedimiento higiénico. Para eliminar el defecto, nos haremos cargo de la mercancía por nuestra cuenta.
Nos comunicaremos con usted para acordar el próximo curso de acción.

7.10 Confirmación. Después de recibir el reclamo
bienes, se le enviará una confirmación de la objeción de la reclamación y su contenido sobre usted
dirección de correo electrónico especificada.

8. Modalidades de procesamiento y terminación
queja

8.1 Qué afectará mis opciones. Tendrás
el derecho a solicitar la eliminación del defecto.
Según tu elección, podrás elegir:

8.1.1 reparación
cosas; 8.1.2 entrega de un artículo nuevo; o

8.1.3 entrega de la pieza faltante.

No debería ser de tu parte
solicitud irrazonable. Si la reparación será importante para nosotros.
dificultades o no será una petición razonable teniendo en cuenta el valor de la cosa y la importancia
defectos, se lo haremos saber. Procederemos de la misma manera si evaluamos su solicitud.
la entrega de una cosa nueva como desproporcionada por el defecto de la cosa o el valor de ésta.

8.2 Si se tratará de un
incumplimiento sustancial del contrato de compraventa. Si el defecto es sustancial
incumplimiento del contrato de compra, tendrá derecho
a desistir del contrato de compra o solicitar
un descuento razonable sobre el precio de compra de los bienes.

8.3 ¿Cuándo será posible solicitar la devolución del precio de compra? V
En algunas situaciones, será posible rescindir el contrato de compra y solicitar el reembolso del precio de compra.
precios. No será posible en una situación en la que el defecto de la mercancía no sea significativo. ¿Cómo serán?
situaciones en las que puede desistir del contrato de compra y solicitar la devolución del precio de compra:

8.3.1 nos negamos a eliminar el defecto de la mercancía
o no hemos corregido este defecto en un tiempo razonable;

8.3.2 z
De nuestra declaración o de otra circunstancia será evidente que el defecto no se eliminará.
dentro de un tiempo razonable o sin inconvenientes significativos para el comprador;

8.3.3 el defecto de la mercancía se hace evidente
repetidamente; o

8.3.4 es un incumplimiento material
contratos de compra.

8.4 ¿Cuándo será posible solicitar un descuento razonable
del precio de compra de la mercancía? En algunas situaciones, aún podrás solicitar uno razonable.
descuento sobre el precio de compra. No será posible en una situación en la que el defecto de la mercancía no sea significativo.
¿Cuáles serán las situaciones en las que podrá solicitar un descuento razonable del precio de compra?

8.4.1 nos negamos a eliminar el defecto de la mercancía
o no hemos corregido este defecto en un tiempo razonable;

8.4.2 de nuestro
declaración o por otra circunstancia será evidente que el defecto no se eliminará en
dentro de un tiempo razonable o sin inconvenientes significativos para el comprador;

8.4.3 el defecto de la mercancía se hace evidente
repetidamente; o

8.4.4 es un incumplimiento material
contratos de compra.

8.5 Usted nos indica cómo manejar la queja. Tienes
la obligación de informarnos qué derecho ha elegido frente a una prestación defectuosa, es decir, en
notificación de un defecto o sin demora indebida después de la notificación de un defecto. Elección hecha
no puede cambiar sin nuestro consentimiento; esto no aplica si aplicas
reparación de un defecto que resulta irreparable.

8.6 Devolución de bienes originales. Al finalizar la compra
quejas al entregar productos nuevos, usted está obligado a devolver los productos entregados originalmente a nosotros
(a menos que acuerdemos lo contrario). El cliente no puede solicitar la entrega de bienes nuevos (un
ni siquiera puede rescindir el contrato de compra), si no puede devolver la mercancía en ese estado, v
cómo lo recibió. Esto no se aplica si utilizó los productos antes de que se descubriera el defecto.
o hubo un cambio de estado durante la detección de defectos. Además, incluso si sin el tuyo
culpa, los productos no se pueden devolver en su estado original.

8.7 ¿Cuándo se cerrará el proceso
de denuncia? El proceso de reclamación se cierra en el plazo de 3 semanas desde el ejercicio del derecho por defectos, salvo que acuerdemos lo contrario.

8.8 Terminación de la reclamación. Si fuéramos
la mercancía reclamada enviada para el reclamo por el transportista, será después de haber sido procesada
enviado automáticamente a su dirección junto con la confirmación de la fecha y el método de liquidación
quejas, incluida la confirmación de la rectificación y la duración de la queja,
posiblemente la justificación para el rechazo de la reclamación.

8.9 Obligación tras la aceptación de los bienes reclamados.
También está obligado a comprobar la integridad de los bienes reclamados tras la aceptación.
mercancías, especialmente que el envío de mercancías contenga todo lo que se supone que debe contener. Para más tarde
Las objeciones ya no serán consideradas.

9. Protección de datos personales

9.1 Principios del tratamiento de datos personales. Más
información sobre qué datos personales procesamos, de qué manera, con qué propósito
La finalidad y durante cuánto tiempo se procesan se pueden encontrar en nuestra política de procesamiento.
datos personales.

10. Fuerza mayor

10.1 Qué es fuerza mayor. Por un poder superior
Los requisitos de estos TCG se consideran cualquier obstáculo que se haya producido independientemente del nuestro.
voluntad y le impide cumplir su obligación si no es razonablemente posible
asumir que evitaríamos, superaríamos este obstáculo o sus consecuencias
o predicho. Efectos excretores

responsabilidad
están limitados sólo mientras dure el obstáculo con estos efectos
conectado.

11. Resolución alternativa de disputas

11.1 Resolución extrajudicial de conflictos. A extrajudiciales
Česká obchodní es responsable de resolver los conflictos de consumo derivados del contrato de compra
inspección, con domicilio social en Štěpánská 567/15, 120 00 Praga 2, ID: 000 20 869,
Dirección de Internet: https://adr.coi.cz/cs. Plataforma de resolución de disputas en línea
ubicado en la dirección de Internet https://ec.europa.eu/consumers/odr
se puede utilizar cuando
resolución de disputas entre el vendedor y el cliente derivadas del contrato de compraventa.

11.2 Centro Europeo del Consumidor de la República Checa. europeo
centro de consumo República Checa, con domicilio social en Štěpánská 567/15, 120 00
Praga 2, dirección de Internet: https://evropskyspotrebitel.cz
es el contacto
lugar según el Reglamento del Parlamento Europeo y del Consejo (UE) nº 524/2013 de 21.
de mayo de 2013 sobre la resolución de litigios en materia de consumo en línea y sobre la modificación del Reglamento (CE) n.
2006/2004 y Directiva 2009/22/CE (reglamento sobre resolución de litigios en materia de consumo
en línea).

11.3 Quejas. Antes de empezar
resolución extrajudicial de litigios, recomendamos contactar con nuestra dirección de correo electrónico shop@pelek.eu. Siempre tratamos de originar primero.
resolver la disputa amistosamente. Tus quejas

será procesado a las 2 a más tardar
días laborables (48 horas, este plazo podrá ampliarse por días inhábiles y
días festivos habituales en la República Checa).

12. Parte final, inclusive
ley aplicable y jurisdicción

12.1 Compromiso de respetar los derechos de los consumidores. Si
las disposiciones de estos Términos y condiciones generales estarían en conflicto con las normas de protección legales
consumidor, la ley prima y nos comprometemos a cumplirla.

12.2 Disposiciones nulas o ineficaces de los Términos y Condiciones Generales. Si
¿Alguna disposición de los Términos y Condiciones Generales es inválida o ineficaz, o llega a serlo, por lo que
Las disposiciones inválidas serán reemplazadas por disposiciones cuyo significado sea inválido.
aproxima la provisión tanto como sea posible. Por la nulidad o ineficacia de uno
disposición no afecta la validez de otras disposiciones.

12.3 Orden Legal. En caso de existencia
elemento internacional, aceptamos que nuestra relación jurídica se regirá por las normas legales
por la ley de la República Checa con exclusión de todas las disposiciones de normas contradictorias que
se refieren a un orden jurídico diferente. Sin embargo, esta elección de ley no debe ser realizada por el usuario.
con esta elección, el consumidor queda privado de la protección prevista por las disposiciones
el sistema jurídico del país de su residencia habitual. Las partes contratantes acuerdan que
excluye expresamente el uso de la Convención de las Naciones Unidas sobre Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías.
Según el artículo 6, apartado 2 del Reglamento, Roma I siempre aplica las disposiciones imperativas de la ley,
que sería aplicable sin esta cláusula.

12.4 Disputas y Jurisdicción. Contractual
Las partes además acuerdan que para resolver cualquier disputa que surja del contrato de compra, cuando
Si existe un elemento internacional, siempre serán competentes los tribunales locales según el lugar de nuestra sede. Esto no afecta los derechos
consumidores según normas legales especiales.

12.5 Si acordamos diferentes condiciones para celebrar un
contrato de compra. Las disposiciones de las CGC son parte integrante del contrato de compra.
En el contrato de compra se podrán negociar disposiciones que difieran de las Condiciones Generales de Contratación. Disposiciones divergentes
en el contrato de compraventa prevalecerán sobre lo dispuesto en las Condiciones Generales.

12.6 Necesidad de aceptación de los CGC para celebrar un contrato
de compra. La aceptación de estos TCG es voluntaria, pero lamentablemente sin su aceptación
no se puede concluir un contrato de compra.

12.7 Validez de los TCG. Estos Términos y Condiciones Generales tienen vigencia desde el 01.01.2024 y anulan la vigencia de los términos y condiciones anteriores