Quejas / Resolución de disputas

Inspección Comercial Checa, con sede en Štěpánská 567/15, 120 00 Praga 2, IČO: 000 20 869, web: https://adr.coi.cz/cs .

Centro Europeo del Consumidor República Checa, con sede en Štěpánská 567/15, 120 00 Praga 2, web: https://evropskyspotrebitel.cz , es el punto de contacto según el Reglamento (UE) n.º 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo de 21 de mayo de 2013 sobre la resolución de disputas de consumidores en línea y por la que se modifica el Reglamento (CE) n.º 2006/2004 y la Directiva 2009/22/CE (Reglamento sobre la resolución de disputas de consumidores en línea).

Al resolver disputas entre el vendedor y el comprador que surjan del contrato de compra, también se puede utilizar la plataforma de resolución de disputas en línea de la UE: https://ec.europa.eu/consumers/odr .
En este sentido, le remitimos a nuestra dirección de correo electrónico: shop@pelek.eu .

Nos esforzamos por resolver todas las discrepancias que surjan de nuestro contrato de manera amistosa.