Principer för behandling av personuppgifter

Principal Elektrik s.r.o.,
adress: Osadní 869/32, 17000 Prag, Tjeckiska republiken,
Org.nr: 03402614, e-post: shop@pelek.eu , tel.: +420 774 242 766 (härefter kallad "Personuppgiftsansvarig")
för försäljning av varor genom internetbutiken som drivs på pelek.eu under namnet Principal Elektrik s.r.o.


Skyddet av personuppgifter är mycket viktigt för oss. Syftet med detta dokument är att informera dig om all information som rör behandlingen av dina personuppgifter vid användning av internetbutiken pelek.eu. Vi rekommenderar att du läser dessa riktlinjer för skydd av personuppgifter. Om du har några ytterligare frågor, kontakta oss via e-post shop@pelek.eu .


Definitioner. För större överskådlighet och orientering anges ofta förekommande termer i dessa riktlinjer:
— Internetbutik: internetbutik som drivs av den personuppgiftsansvarige under namnet Principal Elektrik s.r.o. via pelek.eu;
— GDPR: Förordning (EU) 2016/679 av Europaparlamentet och Rådet;
— Personuppgifter: all information om användaren, på grundval av vilken denne kan identifieras direkt eller indirekt;
— Användare: fysisk person som personuppgifterna avser, oftast kund eller potentiell kund, härefter benämnd som "du";
— Behandlare: utför aktiviteter för behandling av personuppgifter baserat på avtal eller annan uppdrag från den personuppgiftsansvarige.


1. Grundläggande uppgifter

Dina personuppgifter samlas in via internetbutiken pelek.eu och/eller direkt av oss. I båda fallen kan vi vara i rollen som personuppgiftsansvarig. Om dina personuppgifter behandlas på pelek.eu, läs deras policy för behandling av personuppgifter (https://pelek.eu/cs/pages/privacy-policy-1 ).


Vi behandlar följande personuppgifter om dig:
— namn och efternamn, kontaktuppgifter (särskilt e-post, telefonnummer), adress;
— fakturerings- och bankuppgifter (uppgifter som är nödvändiga för bokföring);
— information som du ger oss i samband med kommunikation (frågor, svar, meddelanden).
Vi behandlar inte särskilda kategorier av personuppgifter.


2. För vilket syfte och av vilken anledning behandlar vi personuppgifter

2.1 Uppfyllande av avtalsförhållandet och relaterade rättsliga skyldigheter. Anledningen till behandlingen av personuppgifter är uppfyllandet av köpeavtalet och relaterade skyldigheter (leverans av varor, bokföring, hantering av reklamationer eller utövande av rätten att returnera varor inom tidsfristen). Vi behandlar namn, efternamn, kontaktuppgifter (adress, e-post, telefon), eventuellt faktureringsuppgifter. Uppgifterna behandlas under avtalsförhållandet och därefter i 4 år efter dess avslutande (för att skydda våra rättsliga intressen). Vi arkiverar bokförings- och skattedokument enligt lag i upp till 10 år efter slutet av den skatteperiod där uppfyllandet ägde rum. Om det är nödvändigt för leverans och betalning kan personuppgifter överlämnas till transportören eller banken.


2.2 Betalning med kort. Om du anger uppgifter om betalningskort, har vi ingen direkt tillgång till dem; uppgifterna behandlas av betalningstjänstleverantören som genomför betalningen.


2.3 Hantera beställning. För att hantera beställningen samarbetar vi med andra tjänsteleverantörer (transportörer m.fl.), till vilka vi endast överför uppgifter för att fullgöra avtalet.


2.4 Kommunikation med kundsupport, reklamationer eller andra frågor. Om du kontaktar oss, behandlar vi dina personuppgifter baserat på samtycke för att hantera din fråga eller reklamation. Behandlade uppgifter: namn, efternamn, telefon, e‑post, beställningsinformation. Avslutade frågor och reklamationer raderas senast 4 år efter hantering.


2.5 Recensioner. Värderingen av våra kunder är viktig för oss. Om du ger oss ditt samtycke, publicerar vi din recension av produkten eller tjänsten. Vi behandlar namn, efternamn, e‑post, beställningsinformation, och vid uttryckligt samtycke även fotografier eller uppgifter angivna i recensionstexten. Vi sparar recensioner under samtyckets giltighetstid, högst 5 år.


2.6 Kundrecensioner. Du kan dela erfarenheter och värdera produkter. För utvärdering kan vi använda andra behandlare.


2.7 Rättsliga skyldigheter. Vi kan överföra personuppgifter till andra enheter, om lagen eller en offentlig myndighet så kräver.


2.8 Åldersbegränsningar. För varor med åldersgräns verifierar vi uppnådd ålder genom en tjänst för åldersverifiering.


2.9 Digitala produkter. Om det är nödvändigt att uppdatera varor med digitala element, behandlar vi data som tillhandahålls vid beställning.


3. Kommunikation

3.1 E‑mail som vi kan skicka. I ramen för försäljningen av våra produkter eller tjänster kan vi skicka meddelanden till kunder angående:
3.1.1 meddelande om leverans, information om ändring av leveranstid,
3.1.2 skattedokument, fakturor,
3.1.3 tillhandahållande av etikett för retur av varor.


4. Behandlare

Dina personuppgifter kan överföras till våra affärspartner (behandlare) eller andra personer, om lagen så kräver.
Vi använder endast verifierade behandlare med ett avtalsenligt tystnadsplikt, som erbjuder samma garantier för dataskydd enligt GDPR och tsjekiska lagar. Alla våra behandlare är belägna inom EU eller i länder som anses vara säkra, eller med standardavtalsklausuler enligt artikel 46 GDPR.


— Transportörer (se refererar till artikel 2.1 Fullgörande av avtalet och relaterade rättsliga skyldigheter):
Tjeckiska posten, PPL, DPD, WEDO, Zásilkovna, Balíkovna, GLS
— Behandling av beställningar (se artikel 2.1): Pelek.eu, BaseLinker
— Bokföring (se artikel 2.1): ABRA


5. Vilka rättigheter har du?

Var kontaktar vi oss? Skriv till oss på e-post shop@pelek.eu  eller till vår registrerade adress.
När svarar vi? Vi svarar senast inom en månad. Om tillhandahållandet av information skulle äventyra tredje parts integritet eller vara oskäligt, kan vi inte tillmötesgå begäran. Vid upprepade begärningar kan en rimlig avgift för en kopia av uppgifterna debiteras.


— Rätt till tillgång. Bekräftelse på om vi behandlar dina uppgifter, information om syftet, kategorier av uppgifter, mottagare, lagringstid och förekomsten av andra rättigheter.
— Rätt till rättelse. Begära rättelse av felaktiga uppgifter.
— Rätt till radering. Om det inte längre finns någon anledning att behandla uppgifterna, kommer vi att radera eller anonymisera dem.
— Rätt till begränsning av behandling. Om du anser att vi behandlar uppgifter felaktigt – meddela oss.
— Rätt att bli informerad om rättelse eller radering. Om du gör en begäran informerar vi dig om resultatet, om det inte är möjligt (t.ex. en icke-fungerande e-postadress).
— Rätt till dataportabilitet. På din begäran kan vi överföra dina uppgifter i ett strukturerat, maskinläsbart format till en annan personuppgiftsansvarig.
— Rätt att göra invändningar. Om vi behandlar uppgifter på grund av berättigat intresse (t.ex. nyhetsbrev), kan du göra en invändning; om vi kan bevisa din rättighet, kommer vi att avsluta behandlingen.
— Rätt att återkalla samtycke. Du kan när som helst återkalla ditt samtycke till behandling för marknadsföringsändamål.
— Automatiserat beslutsfattande inklusive profilering. Du har rätt att inte vara föremål för beslut som enbart baseras på automatiserad behandling. Vi utför ingen profilering.


6. Avslutning

Läs också sekretessmeddelandet på webbplatsen pelek.eu (https://pelek.eu/cs/pages/privacy-policy-1 ), där du hittar mer information om databehandling direkt från e-handelsoperatören.
Dessa riktlinjer för behandling av personuppgifter kan endast ändras skriftligen. Vid frågor, kontakta oss via e-post shop@pelek.eu .
Om du inte är nöjd kan du när som helst lämna in en anmälan eller klagomål till Datainspektionen, Plk. Sochora 727/27, 170 00 Prag 7 – Holešovice (mer på https://www.uoou.cz ).


Dessa sekretesspolicyer träder i kraft den 01. 01. 2024.