Politika vračila blaga

Principal Elektrik s.r.o. za prodajo blaga preko spletne trgovine pelek.eu, pod imenom Principal Elektrik s.r.o.

Podpora strankam

1. Kontaktni podatki: e‑pošta: shop@pelek.eu , telefon: +420 774 242 766

2. Razpoložljivost podpore strankam.
   Podporo strankam zagotavljamo preko zgoraj navedenega telefonskega številke in e‑poštnega naslova v delovnih dneh od 9.00 do 17.00 ure.

3. Čas obdelave vaše zahteve ali pritožbe.
   Vaša zahteva bo obravnavana v 2 delovnih dneh (48 ur); ta rok se lahko podaljša za vikende in državne praznike, ki veljajo v Češki republiki.

Pravica do odstopa od kupoprodajne pogodbe

1. Potrošnik ima pravico odstopiti od kupoprodajne pogodbe brez navedbe razloga v 14 dneh od dne, ko vi ali oseba, ki jo določite in ni prevoznik, prevzame blago (ali zadnji artikel, delno dobavo ali del, če se naročilo nanaša na več artiklov ali delnih dobav).

2. Kje lahko uveljavite svoje pravice?
   Če želite od pogodbe odstopiti, nas obvestite preko svojega uporabniškega računa.
   Lahko nas tudi kontaktirate preko e‑pošte shop@pelek.eu ali telefona +420 774 242 766.
   Odstop lahko izvedete z vsakim nedvoumnim izjavljanjem (npr. e‑pošto).
   Lahko uporabite priložen vzorec za odstop od pogodbe, vendar njegova uporaba ni obvezna.

3. Naslov za vračilo blaga.
   Oznaka za vračilo je običajno na voljo v vašem uporabniškem računu na pelek.eu.
   Če oznaka ni bila zagotovljena, pošljite blago na naslov:
   Principal Elektrik s.r.o., Kirilovova 181, 739 21 Paskov, Češka republika.
   Predhodno nas prosimo kontaktirajte na shop@pelek.eu ali +420 774 242 766, da zabeležimo vašo vračilo in dogovorimo nadaljnje postopke.

4. Pravočasno odstopanje.
   Za spoštovanje roka za odstop zadostuje, da pošljete obvestilo pred njegovim potekom.

5. Dodatne informacije o pogojih vračila najdete v naših poslovnih pogojih.

Posledice odstopa od kupoprodajne pogodbe

1. Kaj se zgodi, če od pogodbe odstopite?
   V primeru odstopa od pogodbe vam brez nepotrebnega odlašanja, najpozneje v 14 dneh od dne, ko smo prejeli obvestilo o odstopu, vrnemo vse plačila, ki smo jih od vas prejeli, vključno s stroški dostave (razen dodatnih stroškov, ki so nastali zaradi izbire drugega načina dostave, kot je naš najcenejši standardni način).

2. Vračilo plačila.
   Za vračilo bomo uporabili enako plačilno sredstvo, ki ste ga uporabili pri prvotni transakciji, razen če se izrecno dogovorimo drugače.
   Za vračilo denarja vam ne bodo zaračunani nobeni stroški.
   Vračilo lahko zadržimo, dokler ne prejmemo vrnjenega blaga ali dokler nam ne dokažete, da ste blago poslali – odvisno od tega, kaj se zgodi prej.

3. Obveznost vrniti blago.
   Blago morate vrniti ali predati brez nepotrebnega odlašanja, najpozneje v 14 dneh od dne, ko ste nas obvestili o odstopu od pogodbe.
   Rok je izpolnjen, če blago pošljete pred njegovim potekom.

4. Stroški vračila blaga.
   Neposredne stroške vračila blaga nosi kupec.
   Če vrednost vrnjenega izdelka presega 990 Kč brez poštnine (od 990,01 Kč naprej), prevzamemo stroške vračila mi.
   Če narava izdelka onemogoča običajno poštno pošiljanje, stroške krijete sami.

5. Zmanjšanje vrednosti izdelka.
   V primeru odstopa ste odgovorni za zmanjšanje vrednosti vrnjenega blaga, ki je nastalo zaradi ravnanja z blagom drugače, kot je potrebno za ugotavljanje njegove narave, lastnosti in funkcionalnosti.
   Če vrnete poškodovano ali nepopolno blago, si pridržujemo pravico do odškodnine, ki ustreza zmanjšanju vrednosti, ki jo odštejemo od vračunane zneska.
   Vsak primer obravnavamo individualno in o rezultatu vas obveščamo po e‑pošti.

6. Situacije, ko ni mogoče od pogodbe odstopiti.
   Ti primeri so opisani v členu 3.6 Splošnih pogojev.

Vzorec obrazca za odstop od kupoprodajne pogodbe

Identifikacija prodajalca: Principal Elektrik s.r.o.,
sedež: Osadní 869/32, 17000 Praha, Češka republika,
Številka za DDV: 03402614
(Če želite odstopiti od kupoprodajne pogodbe, lahko ta obrazec izpolnite in nam ga pošljete nazaj.)
— Naslov za vračilo: Principal Elektrik s.r.o., Kirilovova 181, 739 21 Paskov, Češka republika,
shop@pelek.eu , +420 774 242 766
— S tem sporočam(e), da odstopam(e) od kupoprodajne pogodbe, ki se nanaša na naslednji izdelek / storitev:
— Naročeno dne / Prejeto dne:
— Ime potrošnika(ov):
— Naslov potrošnika(ov):
— Podpis potrošnika(ov) (samo v primeru, da je obrazec poslan v papirni obliki):
— Datum: