Pritožbe / Reševanje sporov

Češka trgovinska inšpekcija, s sedežem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, ID: 000 20 869, splet: https://adr.coi.cz/cs .

Evropski potrošniški center Češka republika, s sedežem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, splet: https://evropskyspotrebitel.cz , je kontaktna točka po Uredbi (EU) št. 524/2013 Evropskega parlamenta in Sveta z dne 21. maja 2013 o reševanju potrošniških sporov na spletu in o spremembi Uredbe (ES) št. 2006/2004 in Direktive 2009/22/ES (Uredba o reševanju potrošniških sporov na spletu).

Pri reševanju sporov med prodajalcem in kupcem, ki izhajajo iz kupne pogodbe, lahko prav tako uporabite platformo za spletno reševanje sporov EU: https://ec.europa.eu/consumers/odr .
V tej zvezi vas napotujemo na našo e‑poštno naslov: shop@pelek.eu .

Vse nesoglasja, ki izhajajo iz naše pogodbe, vedno poskušamo rešiti sporazumno.