Pritožbe/reševanje sporov

Češka trgovinska inšpekcija, s sedežem na naslovu Štěpánská 567/15, 120 00 Praga 2, ID številka: 000 20 869, internetni naslov: https://adr.coi.cz/cs.

Evropski potrošniški center Češka, s registriranim sedežem Štěpánská 567/15, 120 00 Praga 2, internet

naslov: https://evropskyspotrebitel.cz, je kontaktna točka po uredbi Evropskega parlamenta in

Svet (EU) št. 524/2013 z dne 21. maja 2013 o spletnem reševanju potrošniških sporov in spremembi Uredbe (ES)

2006/2004 in Direktivo 2009/22/ES (Uredba o spletnem reševanju potrošniških sporov).

Pri reševanju sporov med prodajalcem in kupcem iz kupoprodajne pogodbe je možna tudi uporaba platforme rešitev

spore na spletu na https://ec.europa.eu/consumers/odr.

V tem kontekstu smo vas dolžni napotiti na naš e-poštni naslov shop@pelek.eu.

Nesoglasja, ki izhajajo iz naše pogodbe, vedno poskušamo rešiti sporazumno.