POGOJI IN DOLOČILA PRODAJALCA / SPLOŠNO
POGOJI IN DOLOČILA ZA B2C
Splošni pogoji poslovanja
Principal Elektrik s.r.o. za prodajo blaga preko
spletne trgovine na naslovu pelek.eu z imenom Principal Elektrik s.r.o.
Vsebina
1. Kontaktni podatki
1.1 Internetni operater
trgovina:
Principal Elektrik s.r.o.
Sedež: Osadní 869/32, 17000
Praga, Češka
ID številka: 03402614
Številka za DDV: CZ03402614
Pooblaščeni zastopnik: Sergii Kryvulia
Registrsko sodišče / gospodarsko
register: Občinsko sodišče v Pragi Registracija
številka: 231166
Naslov pisarne: Peterska nam
2, 11000 Praga,
(v nadaljnjem besedilu "prodajalec" ali "mi")
telefon: +420774242766
E-naslov: shop@pelek.eu
Storitev za stranke: Našim strankam nudimo podporo glede zgoraj navedenega
po telefonu in e-pošti ob delavnikih od 9.00 do 17.00 ure.
2. Osnovni pojmi
2.1 Te splošne
poslovni pogoji (v nadaljevanju "T&C") prodajalca
urejajo medsebojne pravice in obveznosti pogodbenih strank, ki nastanejo v zvezi oz
na podlagi kupoprodajne pogodbe (v nadaljevanju »kupoprodajna
pogodba«)
sklenjenih med nami in potrošniki
ali podjetniki (v nadaljevanju »stranka«
ali " vi ") preko Principal Elektrik s.r.o. na pelek.eu.
2.2 Spletna trgovina. Spletna trgovina
prodajalec (v nadaljevanju "spletna trgovina")
deluje na spletni strani pelek.eu Principal Elektrik s.r.o.
2.3 Kaj lahko kupite pri nas? V našem
spletna trgovina Principal Elektrik
s.r.o. lahko kupite blago, ki ga razstavljamo in ponujamo. Če gre za blago
ponudil, potem tudi dovoljenje za uporabo.
2.4 Kdo se šteje za potrošnika? Vsaka fizična oseba je potrošnik
oseba, ki izven okvira svoje poslovne dejavnosti ali izven okvira samostojne
z nami sklene kupoprodajno pogodbo pri opravljanju svojega poklica ali z nami na drug zakonit način
dejanj (v nadaljevanju »potrošnik«).
Spletna trgovina je namenjena izključno kupcem, ki so potrošniki.
Prodaja podjetjem ni možna.
2.5 Blago z digitalno vsebino. Za pogodbe o dobavi blaga z digitalno
vsebine, se ti splošni pogoji ustrezno uporabljajo, če ni drugače določeno. Digitalno
vsebina pomeni podatke, ustvarjene in posredovane v digitalni obliki.
2.6 Blago z digitalnimi elementi. Za
pogodbe o dobavi fizičnih nosilcev podatkov, ki služijo izključno kot nosilci
digitalnih vsebin, se ti SPP ustrezno uporabljajo, razen če ni navedeno drugače.
Digitalna vsebina pomeni podatke, ustvarjene in posredovane v digitalni obliki.
2.7 Povratni prevzem električnih naprav. S
v zvezi z obveznostmi, ki jih nalaga § 38 zakona 185/2001 Coll. o odpadkih, kot je bil spremenjen
poznejših predpisov kupce obveščamo, da lahko stare električne naprave
brezplačno predamo v odlaganje na: Kirilova
181, 739 21 Paskov, .
3. Komunikacija s kupci pred zaključkom nakupa
pogodbe
3.1 Organi za pooblastila in nadzor prodajalca. K
smo pooblaščeni za prodajo blaga na podlagi obrtnega dovoljenja. Posel
inšpekcijski nadzor izvaja pristojni urad za trgovino v okviru svojega delokroga. Nadzor
za osebne podatke je pristojen urad za varstvo osebnih podatkov. češki posel
inšpekcija v okviru določenega obsega med drugim nadzoruje spoštovanje zakonodaje
634/1992 Zb., o varstvu potrošnikov.
3.2 Ilustrativen značaj. Fotografije, ki so na naši spletni strani
vidite, so le ilustracije.
3.3 Dodatni stroški. Ne zaračunavamo dodatnih stroškov
telekomunikacijska sredstva (npr.
če nas pokličete na našo
telefonsko številko, boste plačali le običajno ceno telefonskih klicev).
3.4 Potrošnik ima pravico do odstopa od
kupoprodajne pogodbe brez navedbe razlogov, najmanj v roku 14 dni, ki začne teči najkasneje od dneva prevzem blaga (oz
zadnjega izdelka, delne pošiljke ali zadnjega kosa v primeru pogodbe za
več kosov blaga iz enega naročila ali dobava blaga v več delih
pošiljke ali kosi). Prodajalec lahko zagotovi daljši rok. Upoštevati
rok zadostuje, če pošljete sporočilo v zvezi z uveljavljanjem pravice do odstopa od
pogodbe pred iztekom tega roka.
3.5Obrazec za odstop od kupoprodajne pogodbe. Da bi
lahko uveljavljajo svojo pravico do odstopa, morate to storiti
na nedvoumen način, na našo e-pošto, telefon ali naslov ali kako drugače
način. Za to lahko uporabite priložen vzorec odstopnega obrazca
kupoprodajno pogodbo, ni pa vaša obveznost.
3.6 Kadar nimate možnosti
odstopiti od kupoprodajne pogodbe. Stranka nima pravice do odstopa od naslednjih pogodb:
3.6.1 o dobavi blaga, ki je bilo spremenjeno
in/ali ustvarjeno na zahtevo kupca
ali za njegovo osebo;
3.6.2 ob dostavi
blaga, katerega cena je odvisna od odklonov
finančnih trgov, neodvisnihod naše volje, ki se lahko pojavijo v obdobju
za odstop od kupoprodajne pogodbe;
3.6.3 o dostavi blaga ki je
pokvarljivo, kot tudi blaga, ki je bilo po dostavi nepovratno pomešano z drugim blagom;
3.6.4 o dobavi blaga v zaprti
embalaži, ki jo je potrošnik
odstranil iz embalaže in zaradi varovanja zdravja ali higienskih razlogov ni primerna za
>vračilo po kršitvi s strani potrošnika, kar velja tudi za zvočne ali slikovne posnetke in računalniške programe, če je kupec kršil njihovo originalno embalažo;
3.6.5 o namestitvi,
prevoz blaga, najem prevoznih sredstev, gostinstvo ali koriščenje dopusta
čas, če mora biti po pogodbi izpolnjen na določen dan ali v določenem roku;
3.6.6 pri dostavi časopisov, periodičnih publikacij ali revij s
razen naročniških pogodb za njihovo dobavo;
3.6.7 o zagotavljanju
storitve, če so bile opravljene v celoti; v primeru plačila,
le, če se je začelo s predhodnim izrecnim soglasjem potrošnika
po preteku roka za odstop od pogodbe in podjetnika pred sklenitvijo pogodbe
potrošnika poučil, da pravica do odstopa od pogodbe preneha z izpolnitvijo;
3.6.8 za nujno
popravilo ali vzdrževanje na mestu, ki ga določi potrošnik
njegova izrecna zahteva; vendar to ne velja za druge usmrtitve razen zahtevanih
popravila ali dostavo blaga, razen rezervnih delov, potrebnih za izvedbo popravila
ali vzdrževanje;
3.6.9 o dostavi digitalne vsebine, če ni bila dostavljena
na oprijemljivem mediju in je bil dostavljen z vašim predhodnim izrecnim soglasjem
po izteku roka za odstop od kupoprodajne pogodbe in smo pred zaprtjem
kupoprodajne pogodbe zapisal, da v tem primeru nimate pravice iz kupoprodajne pogodbe
odstopiti.
3.7 Vrednost vrnjenega blaga in s tem povezani
stroški vračila blaga. Neposredne stroške vračila blaga nosite sami. če
vrednost vrnjenega blaga nad 990 CZK (990,01
CZK brez cene poštnine), krije stroške vračila prodajalcu.
3.8 Vračilo kupnine. V primeru
če v odstopnem roku odstopite od kupoprodajne pogodbe, smo vam dolžni vrniti denar
nakupna cena (z izjemo dodatnih stroškov, če izberete drugo vrsto
dostava kot najcenejša standardna dostava, ki jo ponuja prodajalec), tj
enak način plačila kot pri zahtevku denarja, razen če se dogovorimo drugače,
najkasneje v 14 dneh od trenutka, ko vrnjeni artikel prejmemo ali bomo
zanesljivo dokazano poslal. Tega vam ne bomo zaračunali
vračilo plačila. Če blaga ne prejmemo nazaj, smo upravičeni do kupnine
ne vračaj se.
3.9 Naslov za pošiljanje vrnjenega
blaga. Oznaka za vračilo je običajno na voljo v uporabniškem računu na
pelek.eu. Če nismo zagotovili nalepke za vračilo, uporabite to za pošiljanje
blaga ta naslov Kirilovova 181, 739 21 Paskov, . Ali nas prosim
kontaktirajte preko elektronske pošte shop@pelek.eu
ali tel.
številko 601548120 za zagotavljanje vaših pravic do vračila blaga in urejanje
na individualni osnovi.
3.10 Darilo. Če je skupaj z blagom
darilo, dano kupcu, je darilna pogodba med nami in kupcem
sklenjena z odstopnim pogojem, da v primeru odstopa od kupoprodajne pogodbe
s strani stranke ali z naše strani je darilna pogodba glede takega darila nična
veljavnosti in nam je kupec dolžan vrniti darilo skupaj z blagom.
4. Postopek sklenitve kupoprodajne pogodbe
4.1 Ustvarjanje naročila. Stranka lahko
izberite eno ali več izdelkov tako, da jih postavite v virtualni nakupovalni voziček,
kjer si lahko kupec ogleda izbrano blago, spremeni njegovo številko oz
odstrani iz nakupovalnega vozička. S pritiskom na gumb »Na blagajno« se kupec pozove k
vnos podatkov o prevozu in izbira načina plačila. Pred dokončanjem
naročilu, je kupcu omogočeno preverjanje spreminjanje podatkov, ki
vnesel naročilo, ali podatke kupca. S klikom na gumb "Zavezava naročila za plačilo" je
postopek naročila je zaključen in kupoprodajna pogodba sklenjena.
4.2 Sprejemanje GTC. S pošiljanjem naročila
potrjujete, da ste prebrali te TOS in naše pravilnike ter se z njimi strinjate
obdelavo osebnih podatkov.
4.3 Soglasje zakonitega zastopnika mladoletne
stranke. Če mladoletna stranka kupuje v naši spletni trgovini,
zahteva predhodno soglasje njegovega zakonitega zastopnika.
4.4 Lastnosti blaga. Stranka je dolžna
se pred zaključkom naročila seznanite z lastnostmi, vrsto in priporočili
način uporabe blaga. Kupec z oddajo naročila potrjuje, da s
seznanjen s temi informacijami in da jih razume.
4.5 Potrditev naročila. Prodajalec
potrdi sprejem naročnikovega naročila tako, da kupcu pošlje potrdilo
naročila po elektronski pošti. Ta potrditev naročila je zgolj informativne narave
kupca, da je naročilo prejeto in bo obdelano najkasneje do 2
delovnih dni od izvedbe naročila s strani kupca. Kupoprodajna pogodba že obstaja
zaprto v trenutku pritiska na gumb "Naročilo
izvedba plačila".
4.6 Pogodbeni jezik. Jezik pogodbe je češčina.
4.7 Obveznosti iz kupoprodajne pogodbe. Z zaprtjem
kupoprodajne pogodbe, se zavezujemo, da vam bomo kupljeno blago izročili in vam omogočili prevzem
lastništvo blaga. S sklenitvijo kupoprodajne pogodbe se zavežete do blaga
prevzame in nam plača ceno blaga.
4.8 Kopija SPP in obrazec za odstop od
kupoprodajne pogodbe. Stranka prejme kopijo sklenjene kupoprodajne pogodbe, tj.
besedilo teh SPP. Potrošnik prejme tudi obrazec za odstop od
kupoprodajne pogodbe v zakonsko določenem roku.
5. Cena blaga in načini plačila
5.1 Cena. Vse cene izdelkov so navedene v čeških kronah (CZK) in
so navedeni z DDV.
5.2 Možnosti plačila. Načini plačila cene
blaga in morebitne stroške, povezane z dostavo blaga, najdete tudi na strani s
opis prodajalca. V posameznih primerih si pridržujemo pravico do parcialnega načina
kupcu ne ponujajo plačila za blago. Stranka ima možnost:
5.2.1 PayPal (Stranka
je preusmerjen na PayPal, kjer s svojega PayPal računa plača kupnino in v
v skladu s pogoji uporabe PayPal, ki so na voljo na https://www.paypal.com)
5.2.2 Plačilo s kartico
5.2.3 Plačilo z bančnim nakazilom oz
takojšnje bančno nakazilo
5.2.4 Apple Pay, Google Pay
5.3 Nerealna cena blaga. V primeru
prikazovanje nerealne cene v vrednosti 0 CZK ali prikazovanje zelo netržne cene, kadar
cena, ki je nižja od naše nabavne cene, se šteje za netržno ceno, si
pridržujemo si pravico, da to postavko odstranimo iz vašega zaključnega predloga
kupoprodajne pogodbe. O tem boste obveščeni na vaš e-mail.
5.4 Oblika računa. Strinjamo se, da bodo računi poslani
elektronsko, na vašo e-pošto.
5.5 Celotno plačilo kupnine. Rezerviramo
obdrži lastništvo blaga pri kupcih do celotnega plačila kupnine
v skladu z ustrezno kupoprodajno pogodbo.
6. Dobava blaga in kraj izvedbe
6.1 Dostava blaga. Blago bo dostavljeno
dobavni rok določen za dano vrsto blaga. Vedno se zavezujemo, da bomo blago dostavili
najkasneje v 30 dneh. O morebitnih spremembah v času
O dostavi vas bomo vedno obvestili.
Skupaj s kupnino ste nam dolžni poravnati tudi morebitne s tem povezane stroške
s pakiranjem in dostavo blaga v dogovorjeni količini ter z doplačilom za izbrani način
plačila. Če ni izrecno navedeno drugače, so v kupnino vključeni tudi stroški
povezana z dostavo blaga. Pred sklenitvijo kupoprodajne pogodbe boste obveščeni o
končna cena, vključno s stroški pakiranja in pošiljanja.
6.2 Naslov za dostavo. Blago se dostavi na naslov, ki ga navede stranka v
naročilo.
6.3 Način prevoza. Stranka lahko izbira
način pošiljanja blaga na kateri koli naslov, naveden v naročilu.
6.4 Ponavljajoča se dostava in s tem povezani stroški.
V primeru, da je zaradi razlogov na vaši strani treba blago dostaviti večkrat.
ali na drugačen način, kot je navedeno v nalogu, ste dolžni plačati stroške
povezana s ponavljajočo se dostavo blaga, oz stroški, povezani z drugo metodo
dostava.
6.5 Prevzem blaga. Samo trenutek
prevzem blaga s strani stranke prenese na stranko tveganje za škodo in nepredvidene stroške
poslabšanje kakovosti kupljenega blaga. Če je imela stranka blago od prevoznika
prevzeti, prenesti
nevarnost
naključnega uničenja in nenamernega poslabšanja kakovosti kupljenega blaga za kupca
v trenutku, ko je smel razpolagati z blagom, vendar ne prej kot
določen dobavni rok.
6.6 Obveznost naročnika ob prevzemu blaga. Pri
ob prevzemu blaga, ste ga dolžni pregledati in se prepričati o njegovih lastnostih
(predvsem ali ste prejeli pravo vrsto blaga, ali je blago dogovorjene kakovosti,
ali izdelek v svoji embalaži vsebuje vse, kar mora vsebovati po navodilih). V primeru
vidne poškodbe pošiljke s strani prevoznika, je kupec dolžan takšno pošiljko odpremiti
sploh ne prevzame od prevoznika. Ne odgovarjamo za škodo, ki jo povzroči prevoznik,
morebiti zaradi zamude pri dostavi blaga, ne glede na razlog za zamudo
razlog.
6.7 Škoda, ki lahko nastane prodajalcu
če ne prevzame blaga. Če kupec blaga ob dostavi ne prevzame
prevozniku, blago naknadno vrne prodajalcu in kupcu hkrati
potrošnik ne odstopi od kupoprodajne pogodbe v 14 dneh po neuspeli dostavi
blaga, je prodajalec upravičen od kupca zahtevati zaračunane stroške
prevoznik, da dostavi blago nazaj prodajalcu. Ta strošek predstavlja za prodajalca
škodo, povzročeno s kršitvijo zakonskih obveznosti stranke.
7. Pravice iz naslova pomanjkljive izvedbe
7.1 Pomanjkljivo delovanje. Ta del GTC velja npr
za uskladitev pravic in obveznosti pri uveljavljanju pravic iz naslova pomanjkljive izpolnitve pri prodaji
blaga med nami kot prodajalcem in stranko kot kupcem.
7.2 Kdaj zahtevati blago z napako. Napake blaga
ste se nam dolžni pritožiti (pritožiti se o njih) brez nepotrebnega odlašanja po
odkril napako. V nasprotnem primeru vam sodišče ne bi priznalo pravice iz pomanjkljivega
izpolnitev. Napako, ki se pojavi na potrošniškem blagu, imate pravico do reklamacije v roku 24 mesecev od prevzema blaga.
To ne velja za blago, pri katerem je to navedeno na embalaži, etiketi, v priloženih navodilih. blagu ali v skladu z drugimi zakonskimi predpisi je rok, po katerem je blago uporabno, naveden v oglasu. Tukaj veljajo določila o garanciji kakovosti
(pogodbena garancija).
7.3 Kaj se bo zgodilo po 24 mesecih? pon
po preteku 24 mesecev napak na izdelku ni več mogoče očitati. Če je z danim
blago možno, se to obdobje podaljša za čas, v katerem blaga niste mogli dobiti
uporabiti, ker je bil v postopku zakonitega zahtevka. Čeprav se trudimo to urediti
reklamacije vedno v vaše zadovoljstvo, nekaj blaga je treba obravnavati v skladu z
navodilo na embalaži/etiketi/v navodilih za uporabo - sicer se
bo poškodoval.
7.4 Pogodbena garancija. Če bi bila z danim
blago je zagotovljeno s prostovoljno pogodbeno garancijo več kot 24 mesecev od prevzema
blaga, boste v tem času lahko opozorili na napake blaga. Čas se podaljšuje s časom
v katerem izdelka niste mogli uporabljati, ker je bil v postopku veljavne reklamacije.
7.5 Ob predpostavki, da je blago pokvarjeno. Če vi
se napaka pokaže v 12 mesecih od prevzema blaga, se šteje, da je bilo blago
pokvarjen že ob prejemu, razen če dokažemo drugače.
7.6 Za katere napake ne odgovarjamo? Ne odgovarjamo
za napake v naslednjih primerih: 7.6.1 če obstaja napaka na blagu ob prevzemu in za
za takšno napako se dogovori popust od kupnine,
7.6.2 napaka je nastala na
blaga zaradi obrabe zaradi običajne uporabe ali če je to posledica njegove narave
blago,
7.6.3 povzročite vi in je posledica nepravilnega shranjevanja, nepravilnega
vzdrževanje, vaš poseg ali mehanske
poškodbe, vse v pogojih, ki ne ustrezajo njihovi temperaturi,
prahu, vlage, drugih okoljskih vplivov, in to neposredno mi ali proizvajalec
določeno (običajno na navodilu za uporabo / etiketi izdelka) ali pa izhaja iz
pravni predpisi,
7.6.4 blago, ki je bilo kupcu
spremenjen in če je zaradi te spremembe nastala napaka,
7.6.5 z uporabo
blago v pogojih, ki ne ustrezajo njegovi temperaturi, prašnosti, vlažnosti,
kemičnih in mehanskih vplivov okolja, ki je neposredno prodajalec oz
določi proizvajalec ali izhaja iz zakonskih predpisov,
7.6.6 napaka je nastala kot posledica zunanjega
dogodki izven našega nadzora (npr. naravni dogodek).
7.7 Kaj naj storim, da zahtevam napako na izdelku? Za
za uveljavljanje pravic iz naslova napak na izdelku kontaktirajte preko uporabnika
računa na pelek.eu, na podlagi tega vas bomo kontaktirali in se dogovorili za naslednjega
postopek. Druga možnost je, da nas kontaktirate neposredno na naš e-poštni naslov.
7.8 Potrditev zahtevkov. Po oddaji
o uveljavljanju vaše pravice do zahtevka se bomo oglasili v 2 delovnih dneh.
Trenutek, ko prejmemo informacijo o
uporaba reklamacije blaga.
7.9 Dostava zahtevanega blaga nazaj prodajalcu. Blago
je treba vrniti popolno, nepoškodovano (razen reklamirane napake), idealno
v originalni nepoškodovani embalaži, da lahko upoštevamo načela korektnosti
higienski postopek. Za odpravo napake prevzamemo blago na lastne stroške.
Kontaktirali vas bomo, da se dogovorimo o nadaljnjem ukrepanju.
7.10 Potrditev. Po prejemu zahtevanega
blaga, vam bomo poslali potrdilo o reklamaciji in njeno vsebino
določen elektronski naslov.
8. Načini obdelave in prenehanja
pritožba
8.1 Kaj bo vplivalo na moje možnosti. Imeli boste
pravico zahtevati odpravo napake.
Po vaši izbiri lahko izberete:
8.1.1 popravilo
stvari; 8.1.2 dostava novega artikla; oz
8.1.3 dostava manjkajočega dela.
Ne bi smelo biti na tvoji strani
neutemeljena zahteva. Če bo popravilo za nas pomembno
težave ali ne bo razumna zahteva glede na vrednost in pomembnost stvari
napake, vas bomo obvestili. Na enak način bomo nadaljevali, če bomo ocenili vašo zahtevo
izročitev nove stvari kot nesorazmerno zaradi napake blaga ali vrednosti blaga.
8.2 Če bo šlo za
bistveno kršitev kupoprodajne pogodbe. Če je napaka bistvena
kršitve kupoprodajne pogodbe, boste imeli pravico
odstopiti od kupoprodajne pogodbe ali zahtevati
razumen popust od nakupne cene blaga.
8.3 Kdaj bo mogoče zahtevati vračilo kupnine? V
v nekaterih situacijah bo možno odstopiti od kupoprodajne pogodbe in zahtevati vračilo kupnine
cene. To ne bo mogoče v primeru, ko napaka blaga ni pomembna. Kakšni bodo?
situacije, ko lahko odstopite od kupoprodajne pogodbe in zahtevate vračilo kupnine:
8.3.1 zavrnemo odpravo napake na blagu
ali te napake nismo odpravili v razumnem času;
8.3.2 z
iz naše izjave ali iz druge okoliščine bo razvidno, da napaka ne bo odpravljena
v razumnem času ali brez večjih nevšečnosti za kupca;
8.3.3 napaka blaga postane očitna
večkrat; oz
8.3.4 je bistvena kršitev
kupoprodajne pogodbe.
8.4 Kdaj bo možno zahtevati razumen popust
od nakupne cene blaga? V nekaterih situacijah boste še vedno lahko zaprosili za razumnega
popust od kupnine. To ne bo mogoče v primeru, ko napaka blaga ni pomembna.
Kakšne bodo situacije, ko lahko zahtevate razumen popust od nakupne cene?
8.4.1 zavrnemo odpravo napake na blagu
ali te napake nismo odpravili v razumnem času;
8.4.2 iz našega
izjave ali iz druge okoliščine bo razvidno, da napaka ne bo odpravljena
v razumnem času ali brez večjih nevšečnosti za kupca;
8.4.3 napaka blaga postane očitna
večkrat; oz
8.4.4 je bistvena kršitev
kupoprodajne pogodbe.
8.5 Povejte nam, kako naj obravnavamo pritožbo. Imate
obveznost, da nam poveste, katero pravico ste izbrali iz pomanjkljive izpolnitve, in sicer pri
obvestilo o napaki ali brez nepotrebnega odlašanja po obvestilu o napaki. Izbira narejena
ne morete spremeniti brez našega soglasja; to ne velja, če se prijavite
popravilo okvare, za katero se izkaže, da je nepopravljiva.
8.6 Vračilo originalnega blaga. Na blagajni
reklamacije z dobavo novega blaga, ste dolžni vrniti prvotno dostavljeno blago
(če se ne dogovorimo drugače). Stranka ne more zahtevati dostave novega blaga (a
ne more niti odstopiti od kupoprodajne pogodbe), če blaga ne more vrniti v takšnem stanju, v
kako ga je sprejel. To ne velja, če ste blago uporabljali, preden je bila odkrita napaka
ali je prišlo do spremembe stanja med odkrivanjem napake. Še več, tudi če brez vašega
napake, blaga ni mogoče vrniti v prvotnem stanju.
8.7 Kdaj bo pritožbeni
postopek zaključen? Pritožbeni postopek je zaključen v obdobju 3 tednov od uveljavljanja pravice do napak, razen če se dogovorimo drugače.
8.8 Prekinitev pritožbe. Če bi bili
reklamirano blago, ki ga je prevoznik poslal v reklamacijo, bo po obdelavi
samodejno poslana na vaš naslov skupaj s potrditvijo datuma in načina poravnave
reklamacije, vključno s potrdilom o popravku in trajanjem reklamacije,
morebitno utemeljitev zavrnitve zahtevka.
8.9 Obveznost ob prevzemu reklamiranega blaga.
Ob prevzemu ste dolžni preveriti tudi popolnost reklamiranega blaga.
blaga, predvsem pa, da pošiljka blaga vsebuje vse, kar naj bi vsebovala. Za kasneje
ugovorov ne bomo več upoštevali.
9. Varstvo osebnih podatkov
9.1 Načela obdelave osebnih podatkov. Več
informacije o tem, katere osebne podatke obdelujemo, na kakšen način, za kakšen namen
namen in kako dolgo se obdelujejo lahko najdete v naši politiki obdelave
osebnih podatkov.
10. Višja sila
10.1 Kaj je višja sila. Za višjo moč
zahteve teh SPP šteje vsaka ovira, ki je nastala neodvisno od naše
voljo in ji preprečuje izpolnitev obveznosti, če to razumno ni mogoče
domnevati, da bomo preprečili, premagali to oviro ali njene posledice
ali napovedano. Učinki na izločanje
odgovornost
omejeni so le toliko časa, dokler traja ovira s temi učinki
povezan.
11. Alternativno reševanje sporov
11.1 Izvensodno reševanje sporov. Na zunajsodno
Česká obchodní je pristojno za reševanje potrošniških sporov iz naslova kupoprodajne pogodbe
inšpekcija, s sedežem Štěpánská 567/15, 120 00 Praga 2, ID: 000 20 869,
Internetni naslov: https://adr.coi.cz/cs. Platforma za spletno reševanje sporov
ki se nahaja na spletnem naslovu https://ec.europa.eu/consumers/odr
lahko uporabite, ko
reševanje sporov med prodajalcem in kupcem iz kupoprodajne pogodbe.
11.2 Evropski potrošniški center Češke republike. Evropsko
potrošniški center Češka, s registriranim sedežem Štěpánská 567/15, 120 00
Praga 2, internetni naslov: https://evropskyspotrebitel.cz
je kontakt
mesto v skladu z Uredbo Evropskega parlamenta in Sveta (EU) št. 524/2013 z dne 21.
maja 2013 o spletnem reševanju potrošniških sporov in o spremembi Uredbe (ES) št.
2006/2004 in direktiva 2009/22/ES (uredba o reševanju potrošniških sporov
na spletu).
11.3 Pritožbe. Preden začnete
izvensodnega reševanja sporov, priporočamo, da se obrnete na naš elektronski naslov shop@pelek.eu. Vedno poskušamo izvirati najprej
spor rešiti sporazumno. Vaše pritožbe
bodo obdelani najkasneje do 2
delovnih dni (48 ur, to obdobje se lahko podaljša za dela proste dni in
državni prazniki, ki so običajni v Češki republiki).
12. Zaključni del, vključno
veljavno pravo in pristojnost
12.1 Zavezanost spoštovanju pravic potrošnikov. Če
bi bila določba teh splošnih pogojev v nasprotju s predpisi o pravnem varstvu
potrošnikom ima zakonodaja prednost in se zavezujemo, da jo bomo spoštovali.
12.2 Neveljavne ali neveljavne določbe Splošnih pogojev. Če
je katera koli določba Splošnih pogojev neveljavna ali neučinkovita ali postane taka, taka
neveljavne določbe se nadomestijo z določbami, katerih pomen je neveljaven
zagotavljanje čim bolj približuje. Z neveljavnostjo ali neučinkovitostjo enega
določba ne vpliva na veljavnost drugih določb.
12.3 Pravni red. V primeru obstoja
mednarodnega elementa, se strinjamo, da bo naše pravno razmerje urejalo pravno
po zakonu Češke republike z izključitvijo vseh določb nasprotujočih si standardov, ki
nanašajo se na drug pravni red. Vendar te zakonodaje ne sme izbrati uporabnik
s to izbiro je potrošnik prikrajšan za varstvo, ki ga zagotavljajo določbe
pravni red države njegovega običajnega prebivališča. Pogodbeni stranki se strinjata, da
izrecno izključuje uporabo konvencije ZN o pogodbah o mednarodni prodaji blaga.
V skladu z 2. odstavkom 6. člena Uredbe Rim I vedno uporablja prisilne določbe zakona,
ki bi veljala brez te klavzule.
12.4 Spori in pristojnost. Pogodbeno
stranki nadalje soglašata, da bosta morebitne spore iz naslova kupoprodajne pogodbe reševali pri čemer
prisoten mednarodni element, bodo vedno pristojna okrajna sodišča po kraju našega sedeža. To ne vpliva na pravice
potrošnikom po posebnih zakonskih predpisih.
12.5 Če se dogovorimo za različne pogoje sklenitve kupoprodajne pogodbe. Določila SPP so sestavni del kupoprodajne pogodbe.
Določila, ki odstopajo od splošnih pogojev, se lahko dogovorijo v kupoprodajni pogodbi. Odstopajoče ureditve
v kupoprodajni pogodbi imajo prednost pred določili Splošnih pogojev.
12.6 Potrebnost sprejema SPP za sklenitev kupoprodajne
pogodbe. Sprejemanje teh GTC je prostovoljno, a žal brez njihovega sprejetja
kupoprodajne pogodbe ni mogoče skleniti.
12.7 Veljavnost GTC. Ti Splošni pogoji veljajo od 01.01.2024 in preklicujejo veljavnost prejšnjih pogojev