POLITIKA VARSTVA PODATKOV / POLITIKA ZASEBNOSTI
Načela obdelave osebnih podatkov
Principal Elektrik s.r.o.,
s registriranim sedežem: Osadní 869/32, 17000 Praga, Češka,
ID: 03402614, e-pošta: shop@pelek.eu, telefon: + 420774242766 (v nadaljevanju "skrbnik")
za prodajo blaga
preko spletne trgovine pelek.eu s
z imenom Principal Elektrik s.r.o.
Varstvo osebnih podatkov je za nas zelo pomembno.
Namen tega dokumenta je, da vas seznani z vsemi informacijami, ki zadevajo
obdelavo vaših osebnih podatkov, če uporabljate spletno trgovino znotraj
spletna trgovina pelek.eu;. Svetujemo vam, da preberete to politiko obdelave
Osebni podatki prebrani. Če imate dodatna vprašanja glede
obdelavo vaših osebnih podatkov, se obrnite na nas po e-pošti shop@pelek.eu.
Opredelitev. Za večjo jasnost in orientacijo so v teh
načelih obdelave osebnih podatkov so navedeni izrazi, uporabljeni v teh načelih
pogosto ponavljajo:
— Spletna trgovina: spletna trgovina
upravlja skrbnik z imenom Principal
Elektrik
s.r.o preko spletne trgovine pelek.eu;
— GDPR: Uredba Evropskega parlamenta a
Svet (EU) 2016/679;
— Osebni podatki: kateri koli
podatke o uporabniku, na podlagi katerih ga je mogoče neposredno ali posredno identificirati
identificirati;
— Uporabnik: fizična oseba, k
na katerega se nanašajo osebni podatki, najpogosteje bo to stranka ali potencialna
stranka, imenovana tudi »vi«;
— Procesor: izvaja
Dejavnosti obdelave osebnih podatkov na podlagi pogodbe ali drugega pooblastila za
skrbnik;
1. Osnovni podatki
Vaši osebni podatki se zbirajo
preko spletne trgovine pelek.eu; in/ali neposredno pri nas. V obeh primerih
smo morda v položaju upravljavca podatkov. Če se vaši osebni podatki obdelujejo na
spletne trgovine pelek.eu; preberite njihovo Politiko obdelave osebnih podatkov (https://pelek.eu/cs/pages/privacy-policy-1).
O vas obdelujemo naslednje osebne podatke:
— ime in priimek, kontaktni podatki (npr
e-pošta, telefonska številka), naslov;
— podatke o fakturiranju in bančni povezavi (podatki
potrebno za računovodstvo);
— podatke, ki nam jih posredujete
kot del komunikacije z nami (predvsem bodo to vaša vprašanja in odgovori na
vaša vprašanja, komunikacija z vami).
Ne obdelujemo posebnih kategorij osebnih podatkov
podatke.
2.
Za kakšen namen obdelujemo osebne podatke in kaj je razlog za obdelavo
2.1 Izvajanje pogodbenega razmerja in
z njim povezanih pravnih obveznosti. Razlog za obdelavo osebnih podatkov
je izpolnjevanje kupoprodajne pogodbe in s tem povezanih obveznosti (dobava blaga, upravljanje
računovodstvo, reševanje reklamacij ali če uveljavljate svojo pravico do
vračilo blaga). Obdelali bomo vaše ime in priimek, kontaktne podatke
(naslov bivališča in naslov za dostavo, e-mail in telefonska številka), lahko tudi drugi
podatke za obračun. Osebni podatki se obdelujejo v času trajanja pogodbe
razmerje in nato 4 letapo njegovem
konec (tukaj nas zanima ohranitev nekaterih osebnih podatkov, povezanih z
kupoprodajna pogodba z namenom zaščite naših interesov). Imamo zakonsko obveznost
arhiviranje računovodskih in davčnih dokumentov. Obdobje hrambe teh podatkov je lahko do 10
leta od konca davčnega obdobja, v katerem je bila izvedba opravljena. Če je
potrebne za namene dostave in plačila, bomo osebne podatke zbirali mi
prenese na pooblaščeno transportno podjetje ali pooblaščeno kreditno institucijo.
2.2 Plačilo s kartico. Če nas
vnesete podatke o plačilni kartici, nimamo dostopa do vseh podatkov. Vemo
le da plačate s kartico in podatke o kartici obdelujejo prejemniki teh podatkov,
ki bo namesto nas obdelal plačilo.
2.3 Izvedba
naročila. Za obdelavo vašega naročila sodelujemo tudi z
drugi ponudniki storitev (prevozniki in drugi), ki nam pomagajo pri izpolnitvi
sklenjenih pogodb. Vaše podatke posredujemo tem partnerjem samo za namen izpolnitve
obveznosti iz kupoprodajne pogodbe.
2.4 Komunikacija s podporo
za stranke, pritožbe ali druge poizvedbe. Če ste stopili v stik z nami, potem vaš
Osebne podatke obdelujemo na podlagi vaše privolitve za namen obravnave povpraševanja
ali pritožbe. O vas lahko obdelujemo naslednje osebne podatke: ime, priimek,
telefonsko številko, e-pošto, informacije o vašem naročilu. Zaprta vprašanja in pritožbe
iz podpore uporabnikom se redno brišejo, vendar najkasneje v 4 letih od
obdelavo povpraševanja ali pritožbe.
2.5 Mnenja. Naša ocena
stranke so za nas pomembne. Objavili bomo ocene, če bo treba
podate soglasje (podate oceno za dani izdelek ali storitev). Lahko o tebi
obdeluje naslednje osebne podatke: ime, priimek, e-pošta, podrobnosti naročila. IN
v primeru vašega izrecnega soglasja bomo obdelovali tudi fotografije in osebne podatke
podatke, ki so del besedila recenzije. Ocene so vključene v pritožbo
vaše privolitve, vendar najkasneje za obdobje 5 let.
2.6 Ocene strank. Lahko
delite svojo nakupovalno izkušnjo in ocenite posamezne izdelke. Za
ocenjevanje vaših povratnih informacij o posameznem kupljenem blagu
lahko uporabimo druge procesorje.
2.7 Pravne obveznosti. Osebno
lahko prenesemo podatke tretjim osebam, ki niso spodaj navedeni obdelovalci, če
zahteva zakon ali kot odgovor na pravne zahteve javnih organov ali
zaprosi sodišče v tožbah.
2.8 Starostne omejitve. V primeru
starostno omejeno blago, preverimo, ali ste dosegli
zahtevane minimalne starosti v skladu z veljavnimi pravnimi predpisi. Za tem
v ta namen uporabljamo identifikacijsko storitev, ki nam omogoča preverjanje vaše starosti.
2.9 Digitalni izdelki. Če
potrebno je posodobiti blago z digitalnimi elementi ali digitalne izdelke,
obdelujemo podatke, ki ste jih posredovali ob naročilu.
3.
Komunikacije
3.1 E-poštna sporočila, ki jih lahko
pošiljamo. V okviru prodaje našega blaga ali storitev lahko pošiljamo strankam
e-poštna sporočila, ki se nanašajo na:
3.1.1
obvestila o dostavi, posodobitve datuma dostave
3.1.2
davčni dokumenti, računi
3.1.3
zagotavljanje oznake za vračilo.
4.
Procesorji
Tvoja
Osebni podatki se lahko posredujejo našim poslovnim partnerjem (obdelovalcem) oz
drugim tretjim osebam, če tako zahteva zakon.
Uporabljamo
samo preverjeni Obdelovalci, s katerimi imamo sklenjeno pisno pogodbo, a
ki nam dajejo vsaj enaka jamstva kot mi vam. Gre le za
Predelovalci, ki so iz Evropske unije, ali iz držav, ki so bile
deklarirane in priznane kot varne, ali iz držav, s katerimi imamo zaprte standarde
pogodbene klavzule v skladu s 46. členom GDPR in ki posredujejo vaše osebne podatke
primerljiva raven zaščite kot v primeru uporabe GDPR in češke zakonodaje
predpisi. Vsi naši obdelovalci so zavezani k zaupnosti in
posredovanih osebnih podatkov ne sme uporabljati za noben drug namen kot za katerega
dali smo jih na voljo v skladu s to politiko.
— Prevozniki (glejte člen 2.1 Izpolnitev
pogodbeno razmerje in s tem povezane pravne obveznosti):
Češka pošta, PPL, DPD,
WEDO,Zasilkovna,Balikovna,GLS
— Obdelava
naročil (glejte člen 2.1 Izpolnjevanje pogodbenega razmerja in zakonskih obveznosti z
povezane s tem): Pelek.eu, BaseLinker
— Računovodstvo (glejte člen 2.1 Izpolnjevanje
pogodbeno razmerje in s tem povezane pravne obveznosti):
ABRA
5. Kakšne so vaše pravice?
Kje nas kontaktirati? Pišite nam na shop@pelek.eu ali
na naslov našega sedeža.
Kdaj bomo to naredili? Odgovorili vam bomo najkasneje v enem mesecu. če
bi posredovanje informacij ogrozilo zasebnost drugih oseb oziroma bi posredovanje bilo
nesorazmerno s tveganji ali stroški njihovega zagotavljanja, je možno, da jih ne bomo
biti sposoben izpolniti. V primeru ponovne zahteve bo skrbnik upravičen do kopije
Osebni podatki zaračunajo razumno pristojbino.
— Pravica dostopa. Potrditev,
ali obdelujemo vaše osebne podatke. Podatki o namenu obdelave, kategorije
Osebni podatki, prejemniki, katerim so na voljo, čas obdelave, o
obstoj
pravica zahtevati
od skrbnika za uveljavljanje ene izmed spodaj navedenih pravic. Predpostavka je, da ne bodo
so prizadete pravice in svoboščine drugih oseb.
— Pravica do popravka. Zahtevajte popravek
netočnih osebnih podatkov.
— Pravica do izbrisa. Če
ni drugega razloga za obdelavo teh podatkov dlje, kot ste zahtevali
podatke izbrišemo ali popolnoma anonimiziramo.
— Pravica do omejitve obdelave. Če
menite, da podatke obdelujemo nepravilno – ne glede na razloge
obdelavo ali njen obseg, nas obvestite.
— Pravica do obvestila o popravku, izbrisu
ali omejitvi obdelave. Če se obrnete na nas z zahtevo, bomo
vas obvesti o rezultatu, razen če to ni mogoče (npr. e-poštni naslov,
iz katerega ste nam pisali ne deluje več).
— Pravica do prenosljivosti. Lahko
vaše podatke, ki ste nam jih posredovali v strukturirani in strojno berljivi obliki
obliki, posredovati na vašo zahtevo drugemu skrbniku.
— Pravica do ugovora. Če
vaše podatke obdelujemo zaradi zakonitega interesa (npr. pošiljanje glasila). Vklopljeno je
dokazujemo naš zakoniti interes, če se strinjamo z vami,
bomo to obdelavo ustavili.
— Pravica do preklica soglasja. Če
če ste si premislili, nam pišite. Obdelava v zvezi s trženjem in
poslovne namene lahko kadar koli prekličete.
— Avtomatizirano individualno
odločanje, vključno s profiliranjem. Imaš pravico, da ne boš predmet nobenega
odločitev, ki temelji izključno na avtomatizirani obdelavi, vklj
profiliranje, ki bi imelo za vas pravne učinke ali vas podobno pomembno prizadelo
prizadeti. Spoštujemo vaše pravice, zato profiliranja ne izvajamo.
6.
Zaključek
preberite
prosimo tudi za Izjavo o varovanju osebnih podatkov na spletni trgovini pelek.eu (https://pelek.eu/cs/pages/privacy-policy-1). V tem dokumentu boste našli več informacij o
kdaj je spletna trgovina pelek.eu upravljavec osebnih podatkov in kako z vašimi podatki
nalaganje
Te politike
obdelavo osebnih podatkov je mogoče spremeniti le v pisni obliki. V primeru
vsa vprašanja v zvezi z našo politiko obdelave osebnih podatkov na
kontaktirajte nas preko elektronskega naslova shop@pelek.eu.
Če boš
nezadovoljen, potem lahko kadarkoli podate pobudo ali pritožbo Uradu za zaščito
osebnih podatkov, s sedežem v Plk. Sochora 727/27, 170 00 Praga 7 – Holešovice
(več na https://www.uoou.cz).
Te politike
Varstvo osebnih podatkov velja od 01.01.2024