OBCHODNÉ PODMIENKY PREDÁVAJÚCEHO / VŠEOBECNÉ
ZMLUVNÉ PODMIENKY PRE B2C

Všeobecné obchodné podmienky

Principal Elektrik s.r.o. na predaj tovaru prostredníctvom
internetového obchodu umiestneného na pelek.eu s názvom Principal Elektrik s.r.o.

Obsah

1. Kontaktné údaje

1.1 Prevádzkovateľ internetového
obchodu:

Principal Elektrik s.r.o.

Adresa: Osadné 869/32, 17000
Praha, Česko

IČO: 03402614

DIČ: SK03402614

Oprávnený zástupca: Sergiu Kryvulia

Registerový súd / obchodný
register: Mestského súdu v Prahe Registračný
číslo: 231166

Adresa prevádzky: Peterská nam
2, 11000 Praha,

(ďalej len „predajca“ alebo „my“)

Telefón: +420774242766

Email: shop@pelek.eu

Zákaznícky servis: Pre svojich zákazníkov zaisťujeme zákaznícku podporu na vyššie uvedenom
telefónnom čísle a e-mailu v pracovných dňoch od 9.00 do 17.00 hod.

2. Základné pojmy

2.1 Tieto všeobecné
obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) predajcu
upravujú vzájomné práva a povinnosti zmluvných strán vzniknuté v súvislosti alebo
na základe kúpnej zmluvy (ďalej len „kúpna
zmluva“)

uzatvárané medzi nami a spotrebiteľmi
alebo podnikateľovi (ďalej len „zákazník“
alebo „ vy “) prostredníctvom Principal Elektrik s.r.o. na pelek.eu.

2.2 Internetový obchod. Internetový obchod
predajcu (ďalej len „internetový obchod“)
je prevádzkovaný na webovej stránke pelek.eu Principal Elektrik s.r.o.

2.3 Čo si u nás môžete zakúpiť? V našom
internetovom obchode Principal Elektrik
s.r.o. si môžete kúpiť tovar, ktorý vystavujeme a ponúkame. Ak je k tovaru
ponúkaná, potom aj licenciu na použitie.

2.4 Kto je považovaný za spotrebiteľa? Spotrebiteľom je každá fyzická
osoba, ktorá mimo rámca svojej podnikateľskej činnosti alebo mimo rámca samostatného
výkonu svojho povolania s nami uzavrie kúpnu zmluvu, alebo s nami inak právne
koná (ďalej len „spotrebiteľ“).
Internetový obchod je určený iba pre zákazníkov, ktorí sú spotrebitelia.
Predaj firmám nie je možný.

2.5 Tovar s digitálnym obsahom. Pre zmluvy o dodaní tovaru s digitálnym
obsahom platia tieto VOP primerane, pokiaľ nie je stanovené inak. Digitálnym
obsahom sa rozumejú dáta vytvorené a poskytované v digitálnej podobe.

2.6 Tovar s digitálnymi prvkami. Pre
zmluvy o dodaní fyzických dátových nosičov, ktoré slúžia výhradne ako nosiče
digitálnych obsahov, platia tieto VOP primerane, pokiaľ nie je stanovené inak.
Digitálnym obsahom sa rozumejú dáta vytvorené a poskytované v digitálnej podobe.

2.7 Spätný odber elektrospotrebičov. S
vzhľadom na povinnosti uložené v § 38 zákona 185/2001 Zb. o odpadoch, v znení
neskorších predpisov, informujeme zákazníkov, že staré elektrospotrebiče je možné
bezplatne odovzdať na likvidáciu na adrese: Kirilovova
181, 739 21 Paskov, .

3. Oznámenie zákazníkom pred uzavretím kúpnej
zmluvy

3.1 Oprávnenie predajcu a kontrolné orgány. K
predaji tovaru sme oprávnení na základe živnostenského oprávnenia. Živnostenskú
kontrolu vykonáva v rámci svojej pôsobnosti príslušný živnostenský úrad. Kontrolu
nad osobnými údajmi vykonáva Úrad na ochranu osobných údajov. Česká obchodná
inšpekcia vykonáva vo vymedzenom rozsahu okrem iného dozor nad dodržiavaním zákona
č. 634/1992 Zb. o ochrane spotrebiteľa.

3.2 Ilustračný charakter. Fotografie, ktoré na našej webovej stránke
vidíte, majú iba ilustračný charakter.

3.3 Dodatočné náklady. Neúčtujeme si žiadne dodatočné náklady na
telekomunikačné prostriedky (napr.

ak nám budete volať na naše
telefónne číslo, zaplatíte iba vašu bežnú sadzbu telefonického hovoru).

3.4 Spotrebitelia majú právo na odstúpenie od
kupnej zmluvy bez udania dôvodov, najmenej v lehote 14 dní, ktorá začína plynúť najneskôr odo dňa prevzatia tovaru (alebo
posledného výrobku, čiastkovej zásielky či posledného kusu v prípade zmluvy na
niekoľko kusov tovaru z jednej objednávky, či dodanie tovaru v niekoľkých čiastkových
zásielkach alebo kusoch). Predajca môže poskytnúť dlhšiu lehotu. Pre dodržanie
lehoty stačí, keď odošlete oznámenie týkajúce sa uplatnenia práva na odstúpenie od
zmluvy pred uplynutím tejto lehoty.

3.5 Formulár na odstúpenie od kúpnej zmluvy. Aby ste
mohli uplatniť svoje právo na odstúpenie od zmluvy, musíte to urobiť
jednoznačným spôsobom, na náš e-mail, telefón alebo adresu, prípadne iným
spôsobom. K tomu môžete využiť priložený vzorový formulár na odstúpenie od
kúpnej zmluvy, nie je to však vaša povinnosť.

3.6 Kedy nemáte možnosť od kúpnej zmluvy
odstúpiť. Zákazník nie je oprávnený odstúpiť od nasledujúcich zmlúv:

3.6.1 o dodávke tovaru, ktorý bol upravený
a/alebo vytvorený na prianie zákazníka
alebo pre jeho osobu;

3.6.2 o dodávke
tovar, ktorého cena závisí od výchyliek
finančných trhov nezávislých od našej vôle, ku ktorým môže dôjsť počas lehoty
na odstúpenie od kúpnej zmluvy;

3.6.3 o dodávke tovaru podliehajúceho
rýchlej skaze, ako aj tovaru, ktorý bol po dodaní nenávratne zmiešaný s iným tovarom;

3.6.4 o dodávke tovaru v zapečatenom
obale, ktoré spotrebiteľ z obalu
vybral a z dôvodu ochrany zdravia alebo z hygienických dôvodov ho nie je vhodné
vrátiť potom, čo ho spotrebiteľ porušil, čo platí aj pri zvukovej alebo obrazovej nahrávke a počítačových programov, ak zákazník porušil ich pôvodný obal;

3.6.5 o ubytovaní,
preprave tovaru, nájme dopravného prostriedku, stravovania alebo využitia voľného
času, ak sa má podľa zmluvy plniť k určitému dátumu alebo v určitom období;

3.6.6 o dodávke novín, periodík alebo časopisov s
okrem zmlúv o predplatnom na ich dodávanie;

3.6.7 o poskytovaní
služieb, ak boli v plnom rozsahu poskytnuté; v prípade plnenia za odplatu,
iba ak začalo s predchádzajúcim výslovným súhlasom spotrebiteľa pred
uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy a podnikateľ pred uzavretím zmluvy
poučil spotrebiteľa, že poskytnutím plnenia zaniká právo odstúpiť od zmluvy;

3.6.8 o neodkladné
oprave alebo údržbe, ktorá sa má vykonať v mieste určenom spotrebiteľom na
jeho výslovnú žiadosť; to však neplatí pre vykonanie iných ako vyžiadaných
opráv či dodanie iného tovaru ako náhradných dielov nutných na vykonanie opravy
alebo údržby;

3.6.9 o dodaní digitálneho obsahu, pokiaľ nebol dodaný
na hmotnom nosiči a bol dodaný s vaším predchádzajúcim výslovným súhlasom pred
uplynutím lehoty na odstúpenie od kúpnej zmluvy a my sme vám pred uzavretím
kúpnej zmluvy oznámili, že v takom prípade nemáte právo od kúpnej zmluvy
odstúpiť.

3.7 Hodnota vráteného tovaru as tým súvisiace
náklady na vrátenie tovaru. Priame náklady na vrátenie tovaru nesiete vy. Ak
hodnota vráteného tovaru presiahne 39 EUR (990,01
Sk bez ceny poštovného), hradí náklady na vrátenie predajcu.

3.8 Vrátenie kúpnej ceny. V prípade
odstúpenie od kúpnej zmluvy v lehote na odstúpenie sme povinní vám vrátiť
kúpnu cenu (s výnimkou dodatočných nákladov pokiaľ ste si zvolili iný druh
doručenie, než je najlacnejšie ponúkané štandardné doručenie predajcom), a to
rovnakou platobnou metódou, ako pri pretí peňazí, pokiaľ sa nedohodneme inak,
najneskôr do 14 dní od okamihu, keď dostaneme vrátenú vec alebo nám bude
spoľahlivo preukázané jej odoslanie. Nebude vám účtovaný žiadny poplatok za túto
platbu späť. Pokiaľ tovar nedostaneme späť, sme oprávnení vám kúpnu cenu
nevrátiť.

3.9 Adresa na zaslanie vráteného
tovaru. Vratkový štítok je obvykle k dispozícii v užívateľskom účte na
pelek.eu. Ak sme neposkytli štítok na vrátenie tovaru, použite na zaslanie
tovar túto adresu Kirilovova 181, 739 21 Paskov, . Prípadne nás prosím
kontaktujte prostredníctvom e-mailovej adresy shop@pelek.eu
alebo telefónneho
čísla 601548120, aby sme zaručili vaše práva na vrátenie tovaru a dohodli sa
na individuálnom postupe.

3.10 Darček. Ak je spoločne s tovarom
poskytnutý zákazníkovi darček, je darovacia zmluva medzi nami a zákazníkom
uzavretá s rozväzovacou podmienkou, že ak dôjde k odstúpeniu od kúpnej zmluvy
zákazníkom či z našej strany, stráca darovacia zmluva ohľadom takého darčeka
účinnosti a zákazník je nám povinný spolu s tovarom vrátiť aj poskytnutý darček.

4. Proces uzavretia kúpnej zmluvy

4.1 Vytvorenie objednávky. Zákazník si môže
vybrať jeden alebo viac tovaru tak, že ich vkladá do virtuálneho nákupného košíka,
kde si zákazník môže vybraný tovar prezerať, meniť ich počet alebo je
odobrať z nákupného košíka. Stlačením tlačidla „Pokladňa“ je zákazník vyzvaný k
zadanie informácií týkajúcich sa dopravy a výberu spôsobu platby. Pred dokončením
objednávky je zákazníkovi umožnené skontrolovať a meniť údaje, ktoré do
objednávky vložil, prípadne zákaznícke údaje. Kliknutím na tlačidlo „Objednávka zaväzujúca k platbe“ je
proces objednávky dokončený a dôjde k uzatvoreniu kúpnej zmluvy.

4.2 Odsúhlasenie VOP. Odoslaním objednávky
potvrdzujete, že ste sa zoznámili a súhlasíte s týmito VOP a našimi zásadami
spracovanie osobných údajov.

4.3 Súhlas zákonného zástupcu u maloletého
zákazníka. Ak nakupuje na našom internetovom obchode neplnoletý zákazník,
vyžaduje to predchádzajúci súhlas jeho zákonného zástupcu.

4.4 Vlastnosti tovaru. Zákazník je povinný
sa pred dokončením objednávky zoznámiť s vlastnosťami, druhom a odporúčaným
spôsobom používania tovaru. Vykonaním objednávky zákazník potvrdzuje, že sa s
týmito informáciami zoznámil a že im rozumie.

4.5 Potvrdenie objednávky. Predávajúci
potvrdzuje pre tie objednávky zákazníka tým, že pošle zákazníkovi potvrdenie
objednávky e-mailom. Toto potvrdenie objednávky slúži iba na informovanie
zákazníka, že objednávka bola priatá a bude vybavená, najneskôr do 2
pracovných dní od vykonania objednávky zákazníkom. Kúpna zmluva je už
uzavretá v okamihu stlačenia tlačidla „Objednávka
zaväzujúca k platbe“.

4.6 Zmluvný jazyk. Zmluvným jazykom je slovenský jazyk.

4.7 Povinnosti vzniknuté z kúpnej zmluvy. Uzavretím
kúpnej zmluvy sa vám zaväzujeme odovzdať zakúpený tovar a umožniť vám nadobudnutie
vlastníckeho práva k tovaru. Vy so uzatvorením kúpnej zmluvy zaväzujete tovar
prevziať a uhradiť nám cenu tovaru.

4.8 Kópie VOP a formuláre na odstúpenie od
kupnej zmluvy. Zákazník dostane kópiu uzavretej kúpnej zmluvy, tj aktuálnu
znenie týchto VOP. Zákazník spotrebiteľ tiež dostane formulár pre odstúpenie od
kúpnej zmluvy v zákonnej lehote.

5. Cena tovaru a spôsoby platby

5.1 Cena. Všetky ceny tovaru sú uvedené v CZK a
sú uvedené vrátane DPH.

5.2 Možnosti platby. Spôsoby úhrady ceny
tovar a prípadné náklady spojené s dodaním tovaru nájdete aj na stránke s
popisom predajcu. Vyhradzujeme si právo v jednotlivom prípade čiastkový spôsob
platby tovaru zákazníkovi neponúknuť. Zákazník má možnosť:

5.2.1 PayPal (Zákazník
je presmerovaný na PayPal, kde uhradí kúpnu cenu zo svojho PayPal účtu av
súlade s podmienkami používania PayPal, dostupné na https://www.paypal.com)

5.2.2 Platba kartou

5.2.3 Platba bankovým prevodom alebo
okamžitý bankový prevod

5.2.4 Apple Pay, Google Pay

5.3 Nereálna cena tovaru. V prípade
zobrazenie nereálnej ceny v hodnote 0 Sk alebo zobrazenie vysoko netrhovej ceny, kedy
za netrhovú cenu je považovaná taká cena, ktorá je pod našou nákupnou cenou, si
vyhradzujeme právo túto položku odstrániť z vami urobeného návrhu na uzavretie
kúpnej zmluvy. O tom budete informovaní na váš e-mail.

5.4 Forma faktúry. Dojednávame si, že faktúry budú zaslané
elektronicky, a to na váš e-mail.

5.5 Úplné zaplatenie kúpnej ceny.Vyhradzujeme
si u zákazníkov výhradu vlastníctva k tovaru až do úplného zaplatenia kúpnej ceny
podľa príslušnej kúpnej zmluvy.

6. Dodanie tovaru a miesto plnenia

6.1 Dodanie tovaru. Tovar bude dodaný v
dodacej dobe uvedenej u daného druhu tovaru. Tovar sa vždy zaväzujeme dodať
najneskôr do 30 dní. O akýchkoľvek zmenách v dobe

dodanie vás vždy budeme informovať.
Spoločne s kúpnou cenou ste povinní nám zaplatiť aj prípadné náklady spojené
s balením a dodaním tovaru v dohodnutej výške, ako aj príplatok za zvolený spôsob
platby. Ak nie je uvedené výslovne inak, rozumie sa ďalej kúpnou cenou aj náklady
spojené s dodaním tovaru. Pred uzavretím kúpnej zmluvy budete informovaní o
konečnej cene obsahujúcej náklady balného a dopravného.

6.2 Dodacia adresa. Tovar je dodávaný na adresu, ktorú zákazník uvedie v
objednávke.

6.3 Spôsob dopravy. Zákazník si môže zvoliť
spôsob dopravy tovaru na ľubovoľnú adresu uvedenú v objednávke.

6.4 Opakované doručenie a náklady s tým spojené.
V prípade, že je z dôvodov na vašej strane nutné tovar doručovať opakovane
alebo iným spôsobom, než bolo určené v objednávke, ste povinní uhradiť náklady
spojené s opakovaným doručovaním tovaru, resp. náklady spojené s iným spôsobom
doručenie.

6.5 Prevzatie tovaru. Práve okamihom
prevzatie tovaru zákazníkom prechádza na zákazníka nebezpečenstvo škody a náhodného
zhoršenie kvality zakúpeného tovaru. Pokiaľ mal zákazník tovar od dopravcu
prevziať, prechádza

nebezpečenstvo
náhodného zničenia a náhodného zhoršenia kvality zakúpeného tovaru na zákazníka
v okamihu, keď mu bolo umožnené s tovarom disponovať, nie však skôr ako v
udanú dobu doručenia.

6.6 Povinnosť zákazníka pri prevzatí tovaru. Pri
prevzatie tovaru ste povinní ho skontrolovať a presvedčiť sa o jeho vlastnostiach
(najmä či ste dostali správny druh tovaru, či má tovar dohodnutú akosť,
či tovar vo svojom balení obsahuje všetko, čo podľa návodu obsahovať má). V prípade
viditeľného poškodenia zásielky dopravcom je zákazník povinný takú zásielku
neprevziať od dopravcu vôbec. Nenesieme zodpovednosť za škody spôsobené dopravcom,
prípadne neskorým doručením tovaru, nech bolo oneskorenie spôsobené z akéhokoľvek
dôvodu.

6.7 Škoda, ktorá môže vzniknúť predávajúcemu
neprevzatím tovaru. Ak zákazník neprevezme spotrebiteľ tovaru pri jeho dodaní
dopravcom, tovar je následne vrátený Predávajúcemu a súčasne zákazník
spotrebiteľ od kúpnej zmluvy neodstúpi v lehote 14 dní od márneho doručenia
tovar, je predávajúci oprávnený požadovať po zákazníkovi náklady účtované
dopravcom na dodanie tovaru späť predajcovi. Tento náklad predstavuje pre predajcov
škodu, ktorá vznikla porušením zákonných povinností zákazníka.

7. Práva z chybného plnenia

7.1 Chybné plnenie. Táto časť VOP sa použ e
pre úpravu práv a povinností pri uplatňovaní práv z chybného plnenia pri predaji
tovar medzi nami ako predajcom a zákazníkom ako kupujúcim.

7.2 Kedy reklamovať chybný tovar. Chyby tovaru
ste povinní nám vytknúť (reklamovať ich) bez zbytočného odkladu potom, čo sa
chyba objavila. V opačnom prípade by vám súdom nebolo priznané právo z chybného
plnenie. Ste oprávnení vytknúť vadu, ktorá sa pri spotrebnom tovare vyskytne, v dobe 24 mesiacov od prevzatia tohto tovaru.
Toto sa neuplatní pri tovare, pri ktorom je na obale, etikete, v návode pripojenom
k tovaru alebo v reklame v súlade s inými právnymi predpismi uvedená doba, po ktorú možno tovar použiť. Tu sa použijú ustanovenia o záruke za kvalitu
(zmluvná záruka).

7.3 Čo sa bude diať po uplynutí 24 mesiacov? Po
márnom uplynutí 24 mesiacov nemožno už vytknúť vady tovaru. Pokiaľ je to u daného
tovar možný, táto lehota sa predlžuje o dobu, po ktorú ste nemohli tovar
používať, pretože bolo v procese oprávnenej reklamácie. Aj keď sa snažíme vybaviť
reklamácia vždy k vašej spokojnosti, s niektorým tovarom treba zaobchádzať podľa
pokynov uvedených na obale/etikete/v písomnej informácii pre používateľov – v opačnom prípade sa
poškodí.

7.4 Zmluvná záruka. Ak bola u daného
tovar garantovaná dobrovoľná zmluvná záruka dlhšia ako 24 mesiacov od prevzatia
tovaru, budete môcť vytknúť vady tovaru po túto dobu. Doba sa predlžuje o dobu,
po ktorú ste nemohli tovar používať, pretože bolo v procese oprávnenej reklamácie.

7.5 Predpoklad, že tovar je chybný. Ak sa
vada prejaví v priebehu 12 mesiacov od prevzatia tovaru, má sa za to, že tovar bol
chybné už pri prevzatí, pokiaľ nepreukážeme opak.

7.6 Za aké vady nezodpovedáme? Neodpovedáme
vám za vady v týchto prípadoch: 7.6.1 ak je vada na tovar v čase prevzatia a pre
takú vadu je dojednaná zľava z kúpnej ceny,

7.6.2 vada vznikla na
tovar opotrebením spôsobeným obvyklým užívaním, alebo ak to vyplýva z povahy
tovar,

7.6.3 je spôsobená vami a vznikla nesprávnym skladovaním, nesprávnou
údržbou, vaším zásahom či mechanickým
poškodením, to všetko v podmienkach, ktoré nezodpovedajú svojou teplotou,
prašnosťou, vlhkosťou, inými vplyvmi prostredia a je takto priamo nami alebo výrobcom
určené (spravidla na príbalovom letáku / etikete tovaru), alebo to vyplýva z
právnych predpisov,

7.6.4 tovar, ktorý bol zákazníkom
upravené a ak vznikla vada v dôsledku tejto úpravy,

7.6.5 používaním
tovar v podmienkach, ktoré nezodpovedajú svojou teplotou, prašnosťou, vlhkosťou,
chemickými a mechanickými vplyvmi prostredia, ktoré je priamo predajcom alebo
výrobcom určené, alebo vyplýva z právnych predpisov,

7.6.6 chyba vznikla v dôsledku vonkajšej
udalosti mimo náš vplyv (napr. živelná udalosť).

7.7 Čo mám urobiť pre uplatnenie chyby tovaru? Za
účelom uplatnenia práv z vád tovaru nás kontaktujte prostredníctvom užívateľského
účtu na pelek.eu, na základe toho Vás kontaktujeme a dohodneme sa na ďalšom
postupu. Prípadne nás kontaktujte priamo na našu e-mailovú adresu.

7.8 Potvrdenie pre tie reklamácie. Po odoslaní
správy o uplatnení vášho práva na reklamáciu sa vám do 2 pracovných dní ozveme.
Za okamih uplatnenia reklamácie sa považuje okamih, kedy od vás obdržíme údaje o
uplatnenie reklamácie tovaru.

7.9 Dodanie reklamovaného tovaru späť predajcovi. Tovar
musí byť vrátené kompletné, nepoškodené (s výnimkou reklamovanej vady), ideálne
v pôvodnom nepoškodenom obale tak, aby sme mohli dodržať zásady správneho
hygienického postupu. Na odstránenie vady prevezmeme tovar na vlastné náklady.
Budeme vás kontaktovať, aby sme sa s vami dohodli na ďalšom postupe.

7.10 Potvrdenie. Po obdržaní reklamovaného
tovar vám bude zaslaný potvrdenie o pretí reklamácie a jej obsahu na vami
určenú e-mailovú adresu.

8. Spôsoby vybavenia a ukončenia
reklamácia

8.1 Čo ovplyvní moje možnosti. Budete mať
právo žiadať odstránenie vzniknutej chyby.
Podľa svojej voľby môžete vybrať:

8.1.1 opravu
veci; 8.1.2 dodanie novej veci; alebo

8.1.3 dodanie chýbajúcej časti.

Z vašej strany by to nemal byť
neprimeraná požiadavka. Pokiaľ bude pre nás oprava veci predstavovať značné
ťažkosti alebo to nebude primeraná požiadavka s ohľadom na hodnotu veci a význam
vady, oznámime vám to. Rovnako tak budeme postupovať pokiaľ vyhodnotíme vašu požiadavku
dodanie novej veci ako neprimeraný vzhľadom k vade tovaru alebo hodnote tovaru.

8.2 Ak sa bude jednať o
podstatné porušenie kúpnej zmluvy. Ak vada bude predstavovať podstatné
porušenie kúpnej zmluvy, budete mať právo
odstúpiť od kúpnej zmluvy alebo žiadať
primeranú zľavu z kúpnej ceny tovaru.

8.3 Kedy bude možné žiadať vrátenie kúpnej ceny? V
niektorých situáciách bude možné odstúpiť od kúpnej zmluvy a žiadať vrátenie kúpnej
ceny. Nebude to možné v situácii, keď vada tovaru nebude významná. Aké budú
situácie, kedy môžete odstúpiť od kúpnej zmluvy a žiadať vrátenie kúpnej ceny:

8.3.1 odmietneme odstrániť vadu tovaru
alebo sme túto vadu neopravili v primeranej lehote;

8.3.2 z
nášho vyhlásenia alebo z inej okolnosti bude zjavné, že vada nebude odstránená
v primeranom čase alebo bez značných ťažkostí pre kupujúceho;

8.3.3 chyba tovaru sa prejaví
opakovane alebo

8.3.4 ide o podstatné porušenie
kúpnej zmluvy.

8.4 Kedy ďalej bude možné žiadať primeranú zľavu
z kúpnej ceny tovaru? V niektorých situáciách budete môcť ďalej žiadať primeranú
zľavu z kúpnej ceny. Nebude to možné v situácii, keď vada tovaru nebude významná.
Aké budú situácie, kedy môžete žiadať primeranú zľavu z kúpnej ceny?

8.4.1 odmietneme odstrániť vadu tovaru
alebo sme túto vadu neopravili v primeranej lehote;

8.4.2 z nášho
vyhlásenie alebo z inej okolnosti bude zjavné, že vada nebude odstránená v
primeranej dobe alebo bez značných ťažkostí pre kupujúceho;

8.4.3 chyba tovaru sa prejaví
opakovane alebo

8.4.4 ide o podstatné porušenie
kúpnej zmluvy.

8.5 Vy nám oznámite spôsob vybavenia reklamácie. Máte
povinnosť nám oznámiť, aké právo z vadného plnenia ste si zvolili, a to pri
oznámenie vady alebo bez zbytočného odkladu po oznámení vady. Vykonanú voľbu
nemôžete zmeniť bez nášho súhlasu; to neplatí v prípade, že budete žiadať
opravu vady, ktorá sa ukáže ako neopraviteľná.

8.6 Vrátenie pôvodného tovaru. Pri vybavení
reklamácia dodaním nového tovaru ste nám povinní vrátiť tovar pôvodne dodaný
(ak sa nedohodneme inak). Dodanie nového tovaru nemôže zákazník požadovať (a
nemôže ani od kúpnej zmluvy odstúpiť), ak nemôže tovar vrátiť v tom stave, v
akom ju dostal. Toto neplatí, ak ste tovar použili pred objavením vady
alebo došlo k zmene stavu pri zisťovaní vady. Ďalej aj v prípade, že bez vášho
zavinenie nemožno tovar vrátiť v pôvodnom stave.

8.7 Kedy bude uzavretý reklamačný
proces? Reklamačný proces je uzavretý v 3-týždňovej lehote od uplatnenia práva z chýb, pokiaľ sa nedohodneme inak.

8.8 Ukončenie reklamácie. Ak nám bolo
reklamovaný tovar zaslaný na reklamáciu dopravcom, bude po jej vybavení
automaticky zaslané na vašu adresu spolu s potvrdením o dátume a spôsobe vybavenia
reklamácie, vrátane potvrdenia o vykonaní nápravy a dobe trvania reklamácie,
prípadne odôvodnenie zamietnutia reklamácie.

8.9 Povinnosť pri prevzatí reklamovaného tovaru.
Máte ďalej povinnosť pri prevzatí skontrolovať kompletnosť reklamovaného tovaru
tovar, najmä, že zásielka s tovarom obsahuje všetko, čo obsahovať má. K neskorším
námietkam už nebude prihliadané.

9. Ochrana osobných údajov

9.1 Zásady spracovania osobných údajov. Viac
informácií o tom, aké osobné údaje spracovávame, akým spôsobom, za akým
účelom a po akú dobu sú spracovávané, nájdete v našich zásadách spracovania
osobných údajov.

10. Vyššia moc

10.1 Čo je vyššia moc. Za vyššiu moc sa pre
potreby týchto VOP považuje akákoľvek prekážka, ktorá nastala nezávisle na našej
vôľu a bráni jej v splnení jej povinnosti, ak nemožno rozumne
predpokladať, že by sme túto prekážku alebo jej následky odvrátili, prekonali
alebo predvídali. Účinky vylučujúce

zodpovednosť
sú obmedzené iba na dobu, kým trvá prekážka, s ktorou sú tieto účinky
spojené.

11. Alternatívne riešenie sporov

11.1 Mimosúdne riešenie sporov. K mimosúdnemu
riešenie spotrebiteľských sporov z kúpnej zmluvy je príslušná Česká obchodná
inšpekcia, so sídlom Štěpánska 567/15, 120 00 Praha 2, IČO: 000 20 869,
internetová adresa: https://adr.coi.cz/sk. Platformu na riešenie sporov on-line
nachádzajúce sa na internetovej adrese https://ec.europa.eu/consumers/odr
je možné využiť pri
riešenie sporov medzi predajcom a zákazníkom z kúpnej zmluvy.

11.2 Európske spotrebiteľské centrum SR. Európske
spotrebiteľské centrum Česká republika, so sídlom Štěpánska 567/15, 120 00
Praha 2, internetová adresa: https://európskyspotrebiteľ.sk
je kontaktným
miestom podľa Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) č. 524/2013 z 21.
mája 2013 o riešení spotrebiteľských sporov on-line a o zmene nariadenia (ES) č.
2006/2004 a smernice 2009/22/ES (nariadenie o riešení spotrebiteľských sporov
on-line).

11.3 Sťažnosti. Skôr než začnete
mimosúdne riešenie sporov, odporúčame obrátiť sa na našu e-mailovú adresu shop@pelek.eu. Vždy sa najskôr snažíme vzniknutý
spor riešiť zmierne.

budú vybavené najneskôr do 2
pracovných dní (48 hodín, táto doba sa môže predĺžiť o dni pracovného pokoja a
štátne sviatky, ktoré sú bežné v rámci Českej republiky).

12. Záverečná časť, vrátane
rozhodného práva a súdnej príslušnosti

12.1 Záväzok rešpektovať práva spotrebiteľov. Ak
by bolo ustanovenie týchto VOP v rozpore so zákonnými predpismi na ochranu
spotrebiteľa, má prednosť zákon a zaväzujeme sa ho takto dodržiavať.

12.2 Neplatné alebo neúčinné ustanovenie VOP. Ak
je niektoré ustanovenie VOP neplatné alebo neúčinné, alebo sa takým stane, tak
namiesto neplatných ustanovení nastúpi ustanovenie, ktorého zmysel sa neplatnému
ustanovenie čo najviac približuje. Neplatnosťou alebo neúčinnosťou jedného
ustanovenia nie je dotknutá platnosť ostatných ustanovení.

12.3 Právny poriadok. V prípade existencie
medzinárodného prvku si dojednávame, že sa náš právny vzťah bude riadiť právnym
rádom Českej republiky s vylúčením všetkých ustanovení kolíznych noriem, ktoré
odkazujú na iný právny poriadok. Touto voľbou práva však nesmie byť užívateľ
spotrebiteľ touto voľbou zbavený ochrany, ktorú mu poskytujú ustanovenia
právneho poriadku krajiny jeho obvyklého bydliska. Zmluvné strany si dojednávajú, že
výslovne vylučujú použitie Dohovoru OSN o zmluvách o medzinárodnej kúpe tovaru.
Podľa článku 6 ods. 2 nariadenia Rím I vždy použijú kogentné ustanovenia práva,
ktorá by bola použiteľná bez tejto doložky.

12.4 Spory a súdna príslušnosť. Zmluvné
strany si ďalej dojednávajú, že na riešenie prípadných sporov z kúpnej zmluvy, kde je
prítomný medzinárodný prvok, budú vždy miestne príslušné súdy podľa miesta nášho sídla. Tým nie sú dotknuté práva
spotrebiteľov podľa osobitných právnych predpisov.

12.5 Ak si dohodneme odlišné podmienky uzatvorenia
kúpnej zmluvy. Ustanovenia VOP sú neoddeliteľnou súčasťou kúpnej zmluvy.
Ustanovenia odchylné od VOP je možné dojednať v kúpnej zmluve. Odchylné dojednania
v kúpnej zmluve majú prednosť pred ustanoveniami VOP.

12.6 Potreba VOP pre uzatvorenie kúpnej zmluvy. Pretie týchto VOP je dobrovoľné, bez ich pretia však bohužiaľ
nemožno uzavrieť kúpnu zmluvu.

12.7 Platnosť VOP. Tieto VOP sú platné od 01.01.2024 a rušia platnosť predchádzajúcich obchodných podmienok