Sťažnosti / Riešenie sporov

Česká obchodná inšpekcia, so sídlom Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČO: 000 20 869, web: https://adr.coi.cz/cs .

Európske spotrebiteľské centrum Česká republika, so sídlom Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, web: https://evropskyspotrebitel.cz , je kontaktným miestom podľa Nariadenia (EÚ) č. 524/2013 Európskeho parlamentu a Rady zo dňa 21. mája 2013 o riešení spotrebiteľských sporov online a o zmene Nariadenia (ES) č. 2006/2004 a Smernice 2009/22/ES (Nariadenie o riešení spotrebiteľských sporov online).

Pri riešení sporov medzi predávajúcim a kupujúcim, ktoré vyplývajú z kúpnej zmluvy, je možné tiež využiť platformu na online riešenie sporov EÚ: https://ec.europa.eu/consumers/odr .
V tejto súvislosti vás odkazujeme na našu e‑mailovú adresu: shop@pelek.eu .

Všetky nezhody, ktoré vyplývajú z našej zmluvy, sa vždy snažíme riešiť zmierlivou cestou.