Reclamații / Soluționarea disputelor

Inspecția Comercială Cehă, cu sediul în Štěpánská 567/15, 120 00 Praga 2, CUI: 000 20 869, web: https://adr.coi.cz/cs .

Centrul European al Consumatorilor Republica Cehă, cu sediul în Štěpánská 567/15, 120 00 Praga 2, web: https://evropskyspotrebitel.cz , este punctul de contact conform Regulamentului (UE) nr. 524/2013 al Parlamentului European și al Consiliului din 21 mai 2013 privind soluționarea online a disputelor consumatorilor și de modificare a Regulamentului (CE) nr. 2006/2004 și a Directivei 2009/22/CE (Regulamentul privind soluționarea online a disputelor consumatorilor).

În soluționarea disputelor între vânzător și cumpărător, care decurg din contractul de vânzare, se poate de asemenea utiliza platforma pentru soluționarea online a disputelor din UE: https://ec.europa.eu/consumers/odr .
În această privință, vă îndrumăm către adresa noastră de e-mail: shop@pelek.eu .

Toate neînțelegerile care decurg din contractul nostru sunt întotdeauna încercate a fi rezolvate pe cale amiabilă.