Reclamações/Resolução de Disputas
Inspeção Comercial Checa, com sede em Štěpánská 567/15, 120 00 Praga 2, número de identificação: 000 20 869, endereço na Internet: https://adr.coi.cz/cs.
Centro Europeu do Consumidor República Checa, com sede em Štěpánská 567/15, 120 00 Praga 2, internet
endereço: https://evropskyspotrebitel.cz, é o ponto de contato de acordo com o regulamento do Parlamento Europeu e
Conselho (UE) n.º 524/2013, de 21 de maio de 2013, relativo à resolução online de litígios de consumo e ao Regulamento (CE) de alteração
n.º 2006/2004 e Diretiva 2009/22/CE (regulamento sobre resolução de litígios de consumo online).
Na resolução de disputas entre o vendedor e o cliente a partir do contrato de compra, também é possível utilizar a plataforma de solução
litígios online em https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Neste contexto, somos obrigados a encaminhá-lo para o nosso endereço de e-mail shop@pelek.eu.
Tentamos sempre resolver quaisquer divergências decorrentes do nosso contrato por mútuo acordo.