Reclamações/Resolução de Disputas

Inspeção Comercial Checa, com sede em Štěpánská 567/15, 120 00 Praga 2, número de identificação: 000 20 869, endereço na Internet: https://adr.coi.cz/cs.

Centro Europeu do Consumidor República Checa, com sede em Štěpánská 567/15, 120 00 Praga 2, internet

endereço: https://evropskyspotrebitel.cz, é o ponto de contato de acordo com o regulamento do Parlamento Europeu e

Conselho (UE) n.º 524/2013, de 21 de maio de 2013, relativo à resolução online de litígios de consumo e ao Regulamento (CE) de alteração

n.º 2006/2004 e Diretiva 2009/22/CE (regulamento sobre resolução de litígios de consumo online).

Na resolução de disputas entre o vendedor e o cliente a partir do contrato de compra, também é possível utilizar a plataforma de solução

litígios online em https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Neste contexto, somos obrigados a encaminhá-lo para o nosso endereço de e-mail shop@pelek.eu.

Tentamos sempre resolver quaisquer divergências decorrentes do nosso contrato por mútuo acordo.