Reclamações / Resolução de disputas

Inspeção Comercial Checa, com sede em Štěpánská 567/15, 120 00 Praga 2, NIPC: 000 20 869, site: https://adr.coi.cz/cs .

Centro Europeu do Consumidor República Checa, com sede em Štěpánská 567/15, 120 00 Praga 2, site: https://evropskyspotrebitel.cz , é o ponto de contacto de acordo com o Regulamento (UE) n.º 524/2013 do Parlamento Europeu e do Conselho de 21 de maio de 2013 sobre a resolução de litígios de consumo online e sobre a alteração do Regulamento (CE) n.º 2006/2004 e da Diretiva 2009/22/CE (Regulamento sobre a resolução de litígios de consumo online).

Na resolução de disputas entre o vendedor e o comprador, que resultam do contrato de compra, pode também ser utilizada a plataforma de resolução de disputas online da UE: https://ec.europa.eu/consumers/odr .
Neste contexto, referimo-nos ao nosso endereço de e‑mail: shop@pelek.eu .

Todas as divergências que surgirem do nosso contrato serão sempre tentadas resolver de forma amigável.