ALGEMENE VOORWAARDEN VERKOPER / ALGEMEEN
ALGEMENE VOORWAARDEN VOOR B2C
Algemene voorwaarden
Principal Elektrik s.r.o. voor de verkoop van goederen via
van de online winkel op pelek.eu genaamd Principal Elektrik s.r.o.
Inhoud
1. Contactgegevens
1.1 Internetoperator
winkel:
Principal Elektrik s.r.o.
Maatschappelijke zetel: Osadní 869/32, 17000
Praag, Tsjechië
ID-nummer: 03402614
BTW-nummer: CZ03402614
Gemachtigde vertegenwoordiger: Sergii Kryvulia
Griffierechtbank/handelszaak
register: Gemeenterechtbank in Praag Registratie
nummer: 231166
Kantooradres: Peterska nam
2, 11000 Praag,
(hierna "verkoper" of "wij" genoemd)
Telefoon: +420774242766
E-mailadres: shop@pelek.eu
Klantenservice: Wij bieden klantenondersteuning voor onze klanten op het bovenstaande
telefonisch en per e-mail op werkdagen van 9.00 tot 17.00 uur.
2. Basisvoorwaarden
2.1 Deze algemene
zakelijke voorwaarden (hierna "Algemene voorwaarden" genoemd) van de verkoper
regelen de wederzijdse rechten en verplichtingen van de overeenkomstsluitende partijen die voortvloeien uit of
op basis van de koopovereenkomst (hierna te noemen de "koop
overeenkomst")
gesloten tussen ons en de consument
of ondernemers (hierna "klant" genoemd
of " u ") via Principal Elektrik s.r.o.
2.2 Online winkel. Online winkel
verkoper (hierna "online winkel" genoemd)
wordt beheerd op de website pelek.eu Principal Elektrik s.r.o.
2.3 Wat kun je bij ons kopen? In onze
online winkel Principal Elektrik
s.r.o. u kunt de goederen kopen die wij tentoonstellen en aanbieden. Als het om goederen gaat
aangeboden, dan ook een gebruikslicentie.
2.4 Wie wordt als consument beschouwd? Elke fysieke persoon is een consument
een persoon die buiten de reikwijdte van zijn bedrijfsactiviteit of buiten de reikwijdte van zelfstandigheid
een koopovereenkomst met ons aangaat in de uitoefening van zijn beroep, of op andere legale wijze met ons
handelingen (hierna "consument" genoemd).
De online winkel is uitsluitend bedoeld voor klanten die consument zijn.
Verkoop aan bedrijven is niet mogelijk.
2.5 Goederen met digitale inhoud. Voor contracten voor de levering van goederen met digitaal
inhoud, zijn deze Algemene Voorwaarden van overeenkomstige toepassing, tenzij anders vermeld. Digitaal
inhoud betekent gegevens die in digitale vorm zijn gecreëerd en verstrekt.
2.6 Goederen met digitale elementen. Voor
overeenkomsten voor de levering van fysieke gegevensdragers die uitsluitend als drager dienen
digitale inhoud, zijn deze AV dienovereenkomstig van toepassing, tenzij anders vermeld.
Digitale inhoud betekent gegevens die in digitale vorm zijn gecreëerd en verstrekt.
2.7 Terugname van elektrische apparaten. S
met betrekking tot de verplichtingen opgelegd in § 38 van Wet 185/2001 Coll. inzake afval, zoals gewijzigd
latere regelgeving informeren wij klanten dat oude elektrische apparaten dat wel kunnen
gratis inleveren voor verwijdering bij: Kirilovova
181, 739 21 Paskov, .
3. Communicatie met klanten vóór het sluiten van de aankoop
contracten
3.1 Autorisatie- en controleautoriteiten van de verkoper. K
wij zijn bevoegd om goederen te verkopen op basis van een handelsvergunning. Bedrijf
de controle wordt uitgevoerd door het relevante handelskantoor binnen zijn bevoegdheidsgebied. Controle
Het Bureau voor de Bescherming van Persoonsgegevens is verantwoordelijk voor persoonsgegevens. Tsjechische zaken
de inspectie houdt binnen een bepaalde reikwijdte onder meer toezicht op de naleving van de wet
Nr. 634/1992 Coll., over consumentenbescherming.
3.2 Illustratief karakter. Foto's die op onze website staan
Zie je, ze zijn slechts illustratief.
3.3 Bijkomende kosten. Wij rekenen hiervoor geen extra kosten
telecommunicatiemiddelen (bijv.
als u ons belt op onze
telefoonnummer, betaalt u alleen uw normale beltarief).
3.4 Consumenten hebben het recht om zich
aankoopovereenkomst zonder opgave van redenen terug te trekken, tenminste binnen een periode van 14 dagen, die uiterlijk ingaat op de dag van ontvangst van de goederen (of
van het laatste product, deelzending of laatste stuk in geval van een overeenkomst voor
meerdere goederen uit één bestelling, of levering van goederen in meerdere delen
zendingen of stukken). De verkoper kan een langere termijn verstrekken. Om te voldoen
termijn is voldoende als u een bericht verzendt met betrekking tot de uitoefening van het herroepingsrecht
contract vóór het verstrijken van deze periode.
3.5 Formulier voor herroeping van het koopcontract. Om dat te doen
gebruik zouden kunnen maken van hun herroepingsrecht, moet u dat doen
op ondubbelzinnige wijze naar onze e-mail, telefoon, adres of anderszins
manier. Hiervoor kunt u gebruik maken van het bijgevoegde modelformulier voor herroeping
koopovereenkomst, maar het is niet uw verplichting.
3.6 Als u niet de mogelijkheid heeft om
het koopcontract te herroepen. De klant heeft niet het recht om zich terug te trekken uit de volgende contracten:
3.6.1 over de levering van goederen die gewijzigd
en/of op verzoek van de klant
of voor zijn persoon zijn gemaakt;
3.6.2 bij levering
goederen waarvan de prijs afhangt van afwijkingen
van de financiële markten, onafhankelijk van onze wil, die zich tijdens de periode kunnen voordoen
voor het herroepen van het koopcontract;
3.6.3 over de levering van goederen die aan
bederf onderhevig zijn, evenals goederen die na levering onomkeerbaar met andere goederen zijn vermengd;
3.6.4 op de levering van goederen in verzegelde
verpakking die de consument
uit de verpakking heeft gehaald en die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiënische redenen niet geschikt is
retourneren nadat er inbreuk is gemaakt door de consument, hetgeen ook geldt voor geluids- of beeldopnamen en computerprogramma's als de klant inbreuk heeft gemaakt op de originele verpakking;
3.6.5 over accommodatie,
vervoer van goederen, verhuur van transportmiddelen, catering of gebruik van verlof
tijd, indien de overeenkomst volgens de overeenkomst op een bepaalde datum of in een bepaalde periode moet worden vervuld;
3.6.6 bij bezorging van kranten, tijdschriften of tijdschriften s
met uitzondering van abonnementscontracten voor de levering ervan;
3.6.7 over voorzieningen
diensten, indien deze volledig zijn verleend; in geval van betaling,
alleen als deze eerder is begonnen met voorafgaande uitdrukkelijke toestemming van de consument
bij het verstrijken van de termijn voor herroeping van de overeenkomst en de ondernemer vóór het sluiten van de overeenkomst
de consument heeft geïnstrueerd dat het recht om de overeenkomst te herroepen vervalt door het leveren van prestaties;
3.6.8 voor dringend
reparatie of onderhoud uit te voeren op de door de consument aangewezen plaats
zijn uitdrukkelijke verzoek; dit geldt echter niet voor andere executies dan de gevraagde
reparatie of levering van andere goederen dan reserveonderdelen die nodig zijn om de reparatie uit te voeren
of onderhoud;
3.6.9 over de levering van digitale inhoud als deze niet is afgeleverd
op een materiële drager en eerder met uw voorafgaande uitdrukkelijke toestemming geleverd
bij het verstrijken van de termijn voor herroeping van het koopcontract en we zijn vóór sluitingstijd
uit de koopovereenkomst staat dat u in dat geval geen recht uit de koopovereenkomst heeft
ontslag nemen.
3.7 De waarde van de geretourneerde goederen en de gerelateerde
kosten voor het retourneren van de goederen. U draagt de directe kosten van het retourneren van de goederen. Als
de waarde van de geretourneerde goederen overschrijdt CZK 990 (990,01
CZK zonder verzendkosten), dekt de kosten voor het retourneren van de verkoper.
3.8 Restitutie van aankoopprijs. Voor het geval dat
Als u binnen de herroepingstermijn de koopovereenkomst herroept, zijn wij verplicht u het aankoopbedrag terug te betalen
aankoopprijs (met uitzondering van bijkomende kosten als u voor een ander type kiest).
levering dan de door de verkoper aangeboden goedkoopste standaardlevering, nl
dezelfde betaalmethode als bij het aanvragen van geld, tenzij wij anders overeenkomen,
uiterlijk 14 dagen vanaf het moment dat wij het geretourneerde artikel hebben ontvangen of dat doen wij
betrouwbaar bewezen het te hebben verzonden. Hiervoor worden geen kosten in rekening gebracht
betaling terug. Als wij de goederen niet terugkrijgen, hebben wij recht op de aankoopprijs
keer niet terug
3.9 Adres voor het verzenden
retourzending van goederen. Het retourlabel is meestal beschikbaar in het gebruikersaccount op
pelek.eu. Indien wij geen retourlabel hebben verstrekt, kunt u dit gebruiken voor de verzending
goederen dit adres Kirilovova 181, 739 21 Paskov, . Of alsjeblieft ons
contact via e-mailadres shop@pelek.eu
of telefoon
nummer 601548120 om uw rechten te garanderen om goederen te retourneren en te regelen
op individuele basis.
3.10 Cadeau. Als het samen met de goederen is
een geschenk dat aan de klant wordt verstrekt, is een geschenkcontract tussen ons en de klant
afgesloten met de ontbindingsvoorwaarde die geldt in geval van terugtrekking uit de koopovereenkomst
door de klant of van onze kant, is de geschenkovereenkomst met betrekking tot een dergelijk geschenk nietig
effectiviteit en de klant is verplicht het geschenk samen met de goederen aan ons te retourneren.
4. Het proces van het sluiten van een koopovereenkomst
4.1 Een bestelling aanmaken. De klant kan dat
selecteer een of meer goederen door ze in een virtueel winkelwagentje te plaatsen,
waar de klant de geselecteerde goederen kan bekijken, het aantal ervan kan wijzigen of
uit winkelwagen verwijderen. Door op de knop "Afrekenen" te drukken, wordt de klant hierom gevraagd
het invoeren van gegevens met betrekking tot transport en het kiezen van een betaalmethode. Vóór voltooiing
bestelling mag de klant de gegevens daarvan controleren en wijzigen
de bestelling of klantgegevens heeft ingevoerd. Door op de knop "Bestelling bindend voor betaling" te klikken, wordt de bestelling verzonden
het bestelproces is voltooid en het koopcontract is gesloten.
4.2 Aanvaarding van de Algemene Voorwaarden. Door het verzenden van de bestelling
u bevestigt dat u deze Servicevoorwaarden en ons beleid heeft gelezen en ermee akkoord gaat
verwerking van persoonsgegevens.
4.3 Toestemming van de wettelijke vertegenwoordiger van een minderjarige
klant. Als een minderjarige klant een aankoop doet in onze online winkel,
hiervoor is de voorafgaande toestemming van zijn wettelijke vertegenwoordiger vereist.
4.4 Eigenschappen van goederen. De klant is daartoe verplicht
Maak uzelf vertrouwd met de eigenschappen, het type en de aanbevolen producten voordat u de bestelling voltooit
wijze van gebruik van de goederen. Door het plaatsen van een bestelling bevestigt de klant dat s
op de hoogte is van deze informatie en dat hij deze begrijpt.
4.5 Bestellingsbevestiging. Verkoper
bevestigt de aanvaarding van de bestelling van de klant door een bevestiging naar de klant te sturen
bestellingen per e-mail. Deze orderbevestiging is uitsluitend ter informatie
de klant dat de bestelling is ontvangen en uiterlijk wordt verwerkt 2
werkdagen vanaf de uitvoering van de bestelling door de klant. Het koopcontract is er al
gesloten op het moment dat u op de knop "Bestellen
betalen" drukt.
4.6 Contractueel taalgebruik. De contracttaal is Tsjechisch.
4.7 Verplichtingen die voortvloeien uit de koopovereenkomst. Door te sluiten
koopovereenkomst verbinden wij ons ertoe de gekochte goederen aan u te overhandigen en u in staat te stellen deze te verwerven
eigendom van de goederen. Door het sluiten van de koopovereenkomst verbindt u zich aan de goederen
overnemen en ons de prijs van de goederen betalen.
4.8 Kopie van de AV en formulier voor herroeping
van het koopcontract. De klant ontvangt een kopie van het afgesloten koopcontract, dus een actueel exemplaar
bewoordingen van deze AV. De consument-klant ontvangt tevens een herroepingsformulier van
koopovereenkomsten binnen de wettelijke termijn.
5. Prijs van goederen en betalingsmethoden
5.1 Prijs. Alle productprijzen worden weergegeven in Tsjechische kronen (CZK) en
worden vermeld inclusief BTW.
5.2 Betaalmogelijkheden. Wijze van betaling van de prijs
goederen en eventuele kosten verbonden aan de levering van de goederen vindt u eveneens op pagina s
beschrijving van de verkoper. In individuele gevallen behouden wij ons het recht voor op een gedeeltelijke methode
bied de klant geen betaling voor de goederen aan. De klant heeft de mogelijkheid om:
5.2.1 PayPal (klant
wordt doorgestuurd naar PayPal, waar hij de aankoopprijs van zijn PayPal-rekening betaalt en v
in overeenstemming met de gebruiksvoorwaarden van PayPal, beschikbaar op https://www.paypal.com)
5.2.2 Betaling met kaart
5.2.3 Betaling via bankoverschrijving of
onmiddellijke bankoverschrijving
5.2.4 Apple Pay, Google Pay
5.3 Onrealistische prijs van goederen. Voor het geval dat
het weergeven van een onrealistische prijs ter waarde van 0 CZK of het weergeven van een zeer niet-marktprijs wanneer
een prijs die lager is dan onze aankoopprijs wordt beschouwd als een niet-marktprijs, bijv
wij behouden ons het recht voor om dit item uit uw sluitingsvoorstel te verwijderen
aankoopcontracten. U wordt hierover geïnformeerd via uw e-mail.
5.4 Factuurvorm. Wij gaan ermee akkoord dat facturen worden verzonden
elektronisch, naar uw e-mail.
5.5 Volledige betaling van de koopprijs. Wij reserveren
behoudt het eigendom van de goederen bij klanten tot de volledige betaling van de aankoopprijs
volgens de betreffende koopovereenkomst.
6. Levering van goederen en plaats van uitvoering
6.1 Levering van goederen. De goederen worden geleverd binnen
levertijd gespecificeerd voor het gegeven type goederen. Wij verbinden ons er altijd toe de goederen te leveren
uiterlijk binnen 30 dagen. Over eventuele veranderingen in de tijd
Wij informeren u altijd over de levering.
Samen met de koopprijs bent u ook verplicht de eventuele kosten die daarmee verband houden aan ons te voldoen
met verpakking en levering van de goederen in de overeengekomen hoeveelheid, evenals een extra vergoeding voor de gekozen methode
betalingen. Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, zijn in de koopprijs tevens kosten begrepen
die verband houden met de levering van goederen. Voordat u de koopovereenkomst sluit, wordt u hierover geïnformeerd
uiteindelijke prijs inclusief verpakkings- en verzendkosten.
6.2 Afleveradres. De goederen worden geleverd op het door de klant opgegeven adres
volgorde.
6.3 Transportwijze. De klant kan kiezen
wijze van verzending van goederen naar elk adres dat in de bestelling is opgegeven.
6.4 Herhaalde levering en daarmee samenhangende kosten.
In het geval dat het om redenen van uw kant noodzakelijk is om de goederen herhaaldelijk te leveren
of op een andere wijze dan bij de bestelling is aangegeven, bent u verplicht de kosten te voldoen
in verband met herhaalde levering van goederen, of kosten verbonden aan een andere methode
levering.
6.5 Aanvaarding van goederen. Een momentje
Bij aanvaarding van de goederen door de klant gaat het risico van schade en bijkomende kosten over op de klant
verslechtering van de kwaliteit van gekochte goederen. Als de klant goederen van de vervoerder had
overnemen, voorbijgaan
Gevaar
accidentele vernietiging en accidentele verslechtering van de kwaliteit van de gekochte goederen voor de klant
op het moment waarop hij over de goederen mocht beschikken, maar niet eerder
opgegeven levertijd.
6.6 Verplichting van de klant bij ontvangst van de goederen. Op
bij ontvangst van de goederen bent u verplicht deze te controleren en de eigenschappen ervan vast te stellen
(met name of u de juiste soort goederen heeft ontvangen, of de goederen de afgesproken kwaliteit hebben,
of het product alles in de verpakking bevat wat het volgens de instructies zou moeten bevatten). In het geval dat
zichtbare schade aan de zending door de vervoerder, is de klant verplicht tot zodanige verzending
helemaal niet van de vervoerder overnemen. Wij zijn niet verantwoordelijk voor schade veroorzaakt door de vervoerder,
mogelijk door te late levering van de goederen, ongeacht de reden van de vertraging
reden.
6.7 Schade die aan de verkoper kan ontstaan
door het niet accepteren van de goederen. Als de klant de goederen bij levering niet overneemt
vervoerder, worden de goederen vervolgens teruggestuurd naar de Verkoper en tegelijkertijd naar de klant
de consument herroept de koopovereenkomst niet binnen 14 dagen na de mislukte levering
goederen heeft verkoper het recht de in rekening gebrachte kosten van de klant te vorderen
vervoerder om de goederen terug te leveren aan de verkoper. Deze kosten zijn voor de verkoper
schade veroorzaakt door een overtreding van de wettelijke verplichtingen van de klant.
7. Rechten uit gebrekkige prestaties
7.1 Defecte prestaties. Dit deel van de AV is van toepassing b.v
voor de aanpassing van rechten en verplichtingen bij het uitoefenen van rechten uit gebrekkige prestatie bij verkoop
goederen tussen ons als verkoper en de klant als koper.
7.2 Wanneer moet u defecte goederen claimen? Defecten aan goederen
u bent verplicht om daarna zonder onnodige vertraging een klacht bij ons in te dienen (over hen te klagen).
ontdekte het gebrek. Anders zou de rechtbank u geen recht verlenen op het gebrekkige exemplaar
vervulling. U heeft het recht om te klagen over een defect dat optreedt bij de consumptiegoederen binnen 24 maanden na ontvangst van de goederen.
Dit geldt niet voor goederen waarvoor dit op de verpakking, het etiket of in de bijgevoegde instructies staat De waarde van de goederen of de periode waarna de goederen kunnen worden gebruikt, wordt in de advertentie aangegeven in overeenstemming met andere wettelijke voorschriften. Hier zijn de kwaliteitsgarantiebepalingen van toepassing
(contractuele garantie).
7.3 Wat gebeurt er na 24 maanden? Ma
na het verstrijken van 24 maanden zijn productdefecten niet meer te wijten. Als het met het gegeven is
goederen mogelijk, wordt deze periode verlengd met de tijd waarin u de goederen niet kon krijgen
te gebruiken omdat er sprake was van een geldige klacht. Hoewel we het proberen uit te werken
klachten altijd naar tevredenheid, sommige goederen dienen overeenkomstig behandeld te worden
instructies op de verpakking/het etiket/in de bijsluiter - anders zie
zal beschadigen.
7.4 Contractuele garantie. Als ze bij het gegeven was
de goederen worden gegarandeerd door een vrijwillige contractuele garantie langer dan 24 maanden vanaf ontvangst
goederen, kunt u gedurende deze periode wijzen op de gebreken van de goederen. De tijd wordt met de tijd verlengd
gedurende welke u het product niet kon gebruiken omdat er een geldige klacht over liep.
7.5 Ervan uitgaande dat de goederen defect zijn. Als jij
Als het gebrek binnen 12 maanden na ontvangst van de goederen duidelijk wordt, wordt aangenomen dat de goederen dat wel waren
bij ontvangst al defect, tenzij wij het tegendeel bewijzen.
7.6 Voor welke gebreken zijn wij niet verantwoordelijk? Wij reageren niet
u in de volgende gevallen op gebreken: 7.6.1 als er op het moment van acceptatie sprake is van een gebrek aan de goederen en voor
voor een dergelijk gebrek wordt een korting op de koopprijs bedongen,
7.6.2 het gebrek is ontstaan op
goederen door slijtage veroorzaakt door normaal gebruik, of indien dit voortvloeit uit de aard ervan
goederen,
7.6.3 wordt veroorzaakt door u en is het resultaat van onjuiste opslag, onjuiste
onderhoud, uw tussenkomst of mechanische
schade, allemaal in omstandigheden die niet overeenkomen met hun temperatuur,
stof, vocht, andere omgevingsinvloeden, en dit is rechtstreeks door ons of de fabrikant veroorzaakt
bepaald (meestal op de bijsluiter/productetiket), of daaruit voortvloeit
wettelijke voorschriften,
7.6.4 goederen die de klant waren
aangepast en indien als gevolg van deze aanpassing een gebrek is ontstaan,
7.6.5 door gebruik te maken van
goederen in omstandigheden die niet overeenkomen met hun temperatuur, stoffigheid, vochtigheid,
chemische en mechanische effecten van het milieu, die rechtstreeks de verkoper zijn of
bepaald door de fabrikant, of voortvloeiend uit wettelijke voorschriften,
7.6.6 het gebrek is ontstaan als gevolg van een externe oorzaak
gebeurtenissen buiten onze controle (bijvoorbeeld een natuurlijke gebeurtenis).
7.7 Wat moet ik doen om een productdefect te claimen? Voor
Om rechten op grond van productdefecten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via de gebruiker
account op pelek.eu, op basis daarvan nemen wij contact met u op en spreken we de volgende af
procedure. U kunt ook rechtstreeks contact met ons opnemen via ons e-mailadres.
7.8 Bevestiging van claims. Na indiening
wij horen binnen 2 werkdagen van u over de uitoefening van uw vorderingsrecht.
Het moment waarop we de informatie ontvangen over
toepassing van goederenklacht.
7.9 Levering van de geclaimde goederen terug aan de verkoper. Goederen
moet bij voorkeur compleet en onbeschadigd (behalve het geclaimde defect) worden geretourneerd
in de originele onbeschadigde verpakking zodat wij de principes van correctheid kunnen volgen
hygiënische procedure. Om het gebrek op te heffen, nemen wij de goederen op eigen kosten over.
Wij nemen contact met u op om de vervolgstappen af te spreken.
7.10 Bevestiging. Na ontvangst van de claim
goederen, ontvangt u een bevestiging van het bezwaar tegen de claim en de inhoud ervan op u
opgegeven e-mailadres.
8. Wijze van verwerking en beëindiging
klacht
8.1 Wat zal mijn opties beïnvloeden. Dat zul je hebben
het recht om verwijdering van het defect te verzoeken.
Afhankelijk van uw keuze kunt u kiezen uit:
8.1.1 reparatie
dingen; 8.1.2 levering van een nieuwe zaak; of
8.1.3 levering van het ontbrekende onderdeel.
Het zou niet aan jouw kant moeten liggen
onredelijk verzoek. Als de reparatie aanzienlijk voor ons zal zijn
moeilijkheden opleveren of het zal geen redelijk verzoek zijn, gelet op de waarde van het ding en het belang ervan
gebreken zullen wij u laten weten. Wij gaan op dezelfde manier te werk als wij uw verzoek beoordelen
levering van een nieuwe zaak die niet in verhouding staat tot het defect van de goederen of de waarde van de goederen.
8.2 Als het een
substantiële schending van het koopcontract betreft. Als het defect substantieel is
Bij schending van het koopcontract heeft u het recht
om zich terug te trekken van het koopcontract of een redelijke korting
op de aankoopprijsvan de goederen te vragen.
8.3 Wanneer is het mogelijk om terugbetaling van de aankoopprijs aan te vragen? V
in sommige situaties is het mogelijk om het koopcontract op te zeggen en om terugbetaling van de aankoopprijs te verzoeken
prijzen. Dit zal niet mogelijk zijn in een situatie waarin het defect van de goederen niet significant is. Hoe zullen ze zijn?
situaties waarin u zich kunt terugtrekken uit het koopcontract en terugbetaling van de aankoopprijs kunt aanvragen:
8.3.1 Wij weigeren het gebrek aan de goederen te verwijderen
of wij hebben dit gebrek niet binnen een redelijke termijn verholpen;
8.3.2 z
uit onze verklaring of uit een andere omstandigheid zal blijken dat het gebrek niet zal worden opgeheven
binnen een redelijke termijn of zonder noemenswaardige overlast voor de koper;
8.3.3 het gebrek aan de goederen duidelijk wordt
herhaaldelijk; of
8.3.4 is een materiële inbreuk
aankoopcontracten.
8.4 Wanneer is het mogelijk om een redelijke korting
op de aankoopprijs van de goederen te vragen? In sommige situaties kunt u nog steeds om een redelijk verzoek vragen
korting op de aankoopprijs. Dit zal niet mogelijk zijn in een situatie waarin het defect van de goederen niet significant is.
In welke situaties kunt u een redelijke korting op de aankoopprijs vragen?
8.4.1 Wij weigeren het gebrek aan de goederen te verwijderen
of wij hebben dit gebrek niet binnen een redelijke termijn verholpen;
8.4.2 van onze
verklaring of uit een andere omstandigheid blijkt dat het gebrek niet zal worden opgeheven
binnen een redelijke termijn of zonder noemenswaardige overlast voor de koper;
8.4.3 het gebrek aan de goederen duidelijk wordt
herhaaldelijk; of
8.4.4 is een materiële inbreuk
aankoopcontracten.
8.5 U vertelt ons hoe wij de klacht moeten afhandelen. Dat heb je
de verplichting om ons te vertellen welk recht u heeft gekozen uit gebrekkige prestatie, namelijk bij
melding van een gebrek of zonder onnodige vertraging na melding van een gebrek. Keuze gemaakt
u kunt niet wijzigen zonder onze toestemming; Dit geldt niet als u solliciteert
reparatie van een defect dat onherstelbaar blijkt te zijn.
8.6 Retourneren van originele goederen. Bij het afrekenen
Bij klachten door het leveren van nieuwe zaken bent u verplicht de oorspronkelijk geleverde zaken aan ons te retourneren
(tenzij wij anders overeenkomen). De klant kan niet verzoeken om de levering van nieuwe goederen (a
zelfs niet kan terugtrekken uit de koopovereenkomst), indien hij de goederen niet in die staat kan teruggeven, v
hoe hij het heeft ontvangen. Dit geldt niet als u de goederen heeft gebruikt voordat het gebrek werd ontdekt
of er heeft zich een statuswijziging voorgedaan tijdens de defectdetectie. Bovendien, ook al is het zonder de jouwe
fout, kunnen de goederen niet in hun originele staat worden geretourneerd.
8.7 Wanneer wordt de
klachtenprocedure gesloten? De klachtenprocedure wordt afgesloten binnen een periode van 3 weken vanaf de uitoefening van het recht op gebreken, tenzij we anders overeenkomen.
8.8 Beëindiging klacht. Als dat zo was
de geclaimde goederen die ter claim door de vervoerder zijn verzonden, zullen plaatsvinden nadat deze zijn verwerkt
automatisch naar uw adres verzonden, samen met een bevestiging van de datum en wijze van betaling
klachten, inclusief bevestiging van herstel en de duur van de klacht,
mogelijk de rechtvaardiging voor de afwijzing van de claim.
8.9 Verplichting bij acceptatie van de geclaimde goederen.
U bent tevens verplicht bij acceptatie de volledigheid van de geclaimde goederen te controleren
goederen, vooral dat de verzending van goederen alles bevat wat deze zou moeten bevatten. Voor later
bezwaren worden niet meer in behandeling genomen.
9. Bescherming van persoonsgegevens
9.1 Principes van de verwerking van persoonsgegevens. Meer
informatie over welke persoonsgegevens wij verwerken, op welke manier, met welk doel
het doel en de duur van de verwerking vindt u in ons verwerkingsbeleid
persoonlijke gegevens.
10. Overmacht
10.1 Wat is overmacht. Voor een hoger vermogen
de vereisten van deze AV worden beschouwd als elk obstakel dat onafhankelijk van de onze heeft plaatsgevonden
wil en haar verhindert haar verplichting na te komen, indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is
om aan te nemen dat we dit obstakel of de gevolgen ervan zouden kunnen afwenden en overwinnen
of voorspeld. Uitscheidingseffecten
verantwoordelijkheid
ze zijn alleen beperkt tot de duur van de hindernis waarmee deze effecten aanhouden
aangesloten.
11. Alternatieve geschillenbeslechting
11.1 Buitengerechtelijke geschillenbeslechting. Naar buitengerechtelijk
Česká obchodní is verantwoordelijk voor het oplossen van consumentengeschillen die voortvloeien uit de koopovereenkomst
inspectie, met maatschappelijke zetel te Štěpánská 567/15, 120 00 Praag 2, ID: 000 20 869,
Internetadres: https://adr.coi.cz/cs. Online platform voor geschillenbeslechting
te vinden op het internetadres https://ec.europa.eu/consumers/odr
kan worden gebruikt wanneer
beslechting van geschillen tussen verkoper en klant uit de koopovereenkomst.
11.2 Europees Consumentencentrum van Tsjechië. Europees
consumentencentrum Tsjechië, met maatschappelijke zetel te Štěpánská 567/15, 120 00
Praag 2, internetadres: https://evropskyspotrebitel.cz
is het contact
plaats volgens de Verordening van het Europees Parlement en de Raad (EU) nr. 524/2013 van 21.
van mei 2013 over de online beslechting van consumentengeschillen en over de wijziging van Verordening (EG) nr.
2006/2004 en Richtlijn 2009/22/EG (verordening betreffende de beslechting van consumentengeschillen
online).
11.3 Klachten. Voordat je begint
voor buitengerechtelijke geschillenbeslechting raden wij u aan contact op te nemen met ons e-mailadres shop@pelek.eu. Wij proberen altijd eerst te ontstaan
het geschil in der minne regelen. Jouw klachten
wordt uiterlijk 2 verwerkt
werkdagen (48 uur, deze periode kan worden verlengd met niet-werkdagen en
feestdagen die gebruikelijk zijn in Tsjechië).
12. Laatste deel, inclusief
toepasselijk recht en jurisdictie
12.1 Verbintenis om consumentenrechten te respecteren. Als
de bepalingen van deze Algemene Voorwaarden in strijd zouden zijn met wettelijke beschermingsregels
consument, heeft de wet voorrang en wij verbinden ons ertoe deze na te leven.
12.2 Ongeldige of niet-effectieve bepalingen van de Algemene Voorwaarden. Als
is een bepaling van de Algemene Voorwaarden ongeldig of ineffectief, of wordt dat zo?
de ongeldige bepalingen zullen worden vervangen door bepalingen waarvan de betekenis ongeldig is
benadert de bepaling zoveel mogelijk. Door de ongeldigheid of ineffectiviteit van één
bepaling heeft geen invloed op de geldigheid van andere bepalingen.
12.3 Rechtsorde. In geval van bestaan
internationaal element, zijn wij het erover eens dat onze juridische relatie wordt beheerst door juridische zaken
door de wet van de Tsjechische Republiek met uitsluiting van alle bepalingen van tegenstrijdige normen die
ze verwijzen naar een andere rechtsorde. Deze rechtskeuze mag echter niet door de gebruiker worden gemaakt
door deze keuze wordt de consument de door de bepalingen geboden bescherming ontzegd
de rechtsorde van het land waar hij zijn gewone verblijfplaats heeft. Daar zijn de verdragsluitende partijen het over eens
sluit uitdrukkelijk het gebruik van het VN-Verdrag inzake contracten voor de internationale verkoop van goederen uit.
Volgens artikel 6, lid 2 van de Verordening past Rome I altijd de dwingende bepalingen van de wet toe,
die zonder deze clausule van toepassing zou zijn.
12.4 Geschillen en jurisdictie. Contractueel
de partijen komen voorts overeen dat eventuele geschillen die voortkomen uit de koopovereenkomst zullen worden opgelost
er een internationaal element aanwezig is, zullen de rechtbanken van ons hoofdkantoor altijd lokale jurisdictie hebben. Dit heeft geen invloed op de rechten
consumenten volgens speciale wettelijke voorschriften.
12.5 Als wij afwijkende voorwaarden overeenkomen voor het sluiten van een
koopovereenkomst. De bepalingen van de AV vormen een integraal onderdeel van het koopcontract.
Bepalingen die afwijken van de Algemene Voorwaarden kunnen in de koopovereenkomst worden overeengekomen. Afwijkende afspraken
in de koopovereenkomst prevaleren boven de bepalingen van de Algemene Voorwaarden.
12.6 Noodzaak van aanvaarding van de AV voor het sluiten van een
koopovereenkomst. Aanvaarding van deze Algemene Voorwaarden is vrijwillig, maar helaas zonder aanvaarding ervan
er kan geen koopovereenkomst tot stand komen.
12.7 Geldigheid van de AV. Deze Algemene Voorwaarden zijn geldig vanaf 01.01.2024 en annuleren de geldigheid van de voorgaande voorwaarden