Personas datu apstrādes principi

Principal Elektrik s.r.o.,
adrese: Osadní 869/32, 17000 Praha, Čehijas Republika,
Reģ. Nr.: 03402614, e‑pasts: shop@pelek.eu , tālrunis: +420 774 242 766 (turpmāk saukts kā "Pārzinis")
par preču pārdošanu, izmantojot interneta veikalu, ko pārvalda pelek.eu ar nosaukumu Principal Elektrik s.r.o.


Personas datu aizsardzība mums ir ļoti svarīga. Šī dokumenta mērķis ir iepazīstināt jūs ar visām informācijām, kas saistītas ar jūsu personas datu apstrādi, lietojot interneta veikalu pelek.eu. Mēs iesakām izlasīt šos personas datu aizsardzības principus. Ja jums ir kādi papildu jautājumi, lūdzu, sazinieties ar mums pa e‑pastu shop@pelek.eu .


Definīcijas. Lai nodrošinātu lielāku pārskatāmību un orientāciju, šajos principos ir iekļauti bieži atkārtoti termini:
— Interneta veikals: interneta veikals, ko pārvalda datu pārzinis ar nosaukumu Principal Elektrik s.r.o. caur pelek.eu;
— GDPR: Regula (ES) 2016/679 Eiropas Parlamenta un Padomes;
— Personas dati: jebkura informācija par lietotāju, uz kuras pamata viņš var tikt tieši vai netieši identificēts;
— Lietotājs: fiziska persona, kurai attiecas personas dati, visbiežāk klients vai potenciālais klients, turpmāk saukts par „jūs“;
— Datu apstrādātājs: veic personas datu apstrādes darbības saskaņā ar līgumu vai citu pilnvarojumu no datu pārziņa.


1. Pamata dati

Jūsu personas dati tiek vākti, izmantojot interneta veikalu pelek.eu un/vai tieši no mums. Abos gadījumos mēs varam būt datu pārziņa statusā. Ja jūsu personas dati tiek apstrādāti pelek.eu, lūdzu, iepazīstieties ar viņu personas datu apstrādes principiem (https://pelek.eu/cs/pages/privacy-policy-1 ).


Mēs apstrādājam par jums šādus personas datus:
— vārds un uzvārds, kontaktinformācija (īpaši e‑pasts, tālruņa numurs), adrese;
— rēķina un bankas dati (dati, kas nepieciešami grāmatvedībai);
— informācija, ko jūs mums sniedzat saziņas laikā (jautājumi, atbildes, ziņojumi).
Mēs neapstrādājam īpašas kategorijas personas datus.


2. Kādā nolūkā un kāpēc mēs apstrādājam personas datus

2.1 Līguma izpilde un saistītās juridiskās saistības. Personas datu apstrādes iemesls ir pirkuma līguma izpilde un saistīto pienākumu izpilde (preču piegāde, grāmatvedība, sūdzību izskatīšana vai tiesību uz preču atgriešanu izmantošana noteiktajā termiņā). Mēs apstrādājam vārdu, uzvārdu, kontaktinformāciju (adreses, e‑pastu, tālruni), iespējams, arī rēķina datus. Dati tiek apstrādāti līguma attiecību laikā un pēc tam 4 gadi pēc to izbeigšanas (lai aizsargātu mūsu juridiskās intereses). Grāmatvedības un nodokļu dokumentus mēs arhivējam saskaņā ar likumu līdz 10 gadiem pēc nodokļu perioda beigām, kurā notikusi izpilde. Ja tas ir nepieciešams piegādei un maksājumam, personas dati var tikt nodoti pārvadātājam vai bankai.


2.2 Max. maksājums ar karti. Ja jūs ievadāt maksājuma kartes datus, mums nav tiešas piekļuves tiem; datus apstrādā maksājumu pakalpojumu sniedzējs, kurš veiks maksājumu.


2.3 Pasūtījuma izpilde. Pasūtījuma izpildei mēs sadarbojamies ar citiem pakalpojumu sniedzējiem (pārvadātājiem utt.), kuriem datus nododam tikai līguma izpildes nolūkos.


2.4 Komunikācija ar klientu atbalstu, sūdzības vai citi jautājumi. Ja jūs sazināties ar mums, mēs apstrādājam jūsu personas datus, pamatojoties uz piekrišanu, lai izskatītu jautājumu vai sūdzību. Apstrādātie dati: vārds, uzvārds, tālrunis, e‑pasts, pasūtījuma dati. Slēgtie jautājumi un sūdzības tiek dzēsti ne vēlāk kā 4 gadu laikā pēc izskatīšanas.


2.5 Atsauksmes. Mūsu klientu novērtējumi ir mums svarīgi. Ja jūs piekrītat, mēs publicēsim jūsu atsauksmi par produktu vai pakalpojumu. Mēs apstrādājam vārdu, uzvārdu, e‑pastu, pasūtījuma datus, un ja ir skaidra piekrišana, arī fotogrāfijas vai datus, kas norādīti atsauksmes tekstā. Atsauksmes mēs glabājam līdz piekrišanas termiņa beigām, ne ilgāk kā 5 gadus.


2.6 Klientu novērtējumi. Jūs varat dalīties pieredzē un vērtēt produktus. Novērtēšanai mēs varam izmantot citus apstrādātājus.


2.7 Juridiskās saistības. Personas datus mēs varam nodot citām iestādēm, ja to prasa likums vai valsts iestāde.


2.8 Vecuma ierobežojumi. Preču ar vecuma ierobežojumu gadījumā mēs pārbaudām attiecīgā vecuma sasniegšanu, izmantojot vecuma pārbaudes pakalpojumu.


2.9 Digitālie produkti. Ja ir jāatjaunina preces ar digitālajiem elementiem, mēs apstrādājam datus, kas sniegti pasūtīšanas laikā.


3. Komunikācija

3.1 E‑pasti, kurus mēs varam sūtīt. Mūsu produktu vai pakalpojumu pārdošanas ietvaros mēs varam klientiem sūtīt ziņojumus, kas attiecas uz:
3.1.1 piegādes paziņojumi, informācija par piegādes termiņa maiņu,
3.1.2 nodokļu dokumenti, rēķini,
3.1.3 preču atgriešanas etiķetes nodrošināšana.


4. Apstrādātāji

Jūsu personas dati var tikt nodoti mūsu komercpartneriem (apstrādātājiem) vai citām personām, ja to prasa likums.
Mēs izmantojam tikai pārbaudītus apstrādātājus ar līguma saistībām par konfidencialitāti, kuri nodrošina tādas pašas datu aizsardzības garantijas saskaņā ar GDPR un Čehijas tiesību aktiem. Visi mūsu apstrādātāji atrodas ES vai valstīs, kuras tiek uzskatītas par drošām, vai arī ar standarta līguma noteikumiem saskaņā ar čl. 46 GDPR.


— Pārvadātāji (skatīt čl. 2.1 Līguma izpilde un saistītās juridiskās saistības):
Čehijas pasts, PPL, DPD, WEDO, Zāsilkovna, Balīkovna, GLS
— Pasūtījumu apstrāde (skatīt p. 2.1): Pelek.eu, BaseLinker
— Grāmatvedība (skatīt p. 2.1): ABRA


5. Kādas ir jūsu tiesības?

Kur mūs kontaktēt? Rakstiet mums uz e‑pastu shop@pelek.eu  vai uz mūsu juridisko adresi.
Kad mēs atbildēsim? Mēs atbildēsim ne vēlāk kā viena mēneša laikā. Ja informācijas sniegšana apdraudētu trešo personu privātumu vai būtu nepamatota, mēs nevaram pieprasījumam izpildīt. Atkārtota pieprasījuma gadījumā var tikt iekasēta saprātīga maksa par datu kopiju.


— Tiesības uz piekļuvi. Apstiprinājums, vai mēs apstrādājam jūsu datus, informācija par mērķi, datu kategorijām, saņēmējiem, glabāšanas laiku un citu tiesību esamību.
— Tiesības uz labojumiem. Pieprasīt neprecīzu datu labojumu.
— Tiesības uz dzēšanu. Ja vairs nav iemesla datus apstrādāt, mēs datus dzēsīsim vai anonimizēsim.
— Tiesības uz apstrādes ierobežošanu. Ja uzskatāt, ka mēs apstrādājam datus nepareizi – lūdzu, informējiet mūs.
— Tiesības tikt informētam par labojumiem vai dzēšanu. Ja iesniegsiet pieprasījumu, mēs informēsim jūs par rezultātu, ja vien tas nav iespējams (piemēram, nefunkcionāla e‑pasta adrese).
— Tiesības uz pārnesamību. Jūsu pieprasījumā mēs varam nodot jūsu datus strukturētā, mašīnā lasāmā formātā citam pārvaldniekam.
— Tiesības iebilst. Ja mēs apstrādājam datus, pamatojoties uz leģitīmu interesi (piemēram, jaunumu vēstule), varat iebilst; ja pierādīsim jūsu prasību, apstrādi pārtrauksim.
— Tiesības atsaukt piekrišanu. Piekrišanu datu apstrādei mārketinga nolūkos varat atsaukt jebkurā laikā.
— Automatizēta lēmumu pieņemšana, tostarp profilēšana. Jums ir tiesības nebūt pakļautam lēmumam, kas balstīts tikai uz automatizētu apstrādi. Profilēšanu neveicam.


6. Secinājums

Izlasiet arī personas datu aizsardzības paziņojumu vietnē pelek.eu (https://pelek.eu/cs/pages/privacy-policy-1 ), kur atradīsiet vairāk informācijas par datu apstrādi, ko veic e‑veikala operators.
Šos personas datu apstrādes principus var mainīt tikai rakstiski. Ja jums ir jautājumi, lūdzu, sazinieties ar mums pa e‑pastu shop@pelek.eu .
Ja neesat apmierināts, jebkurā laikā varat iesniegt ieteikumu vai sūdzību Datu aizsardzības pārvaldē, Plk. Sochora 727/27, 170 00 Praha 7 – Holešovice (vairāk uz https://www.uoou.cz ).


Šie personas datu aizsardzības principi stājas spēkā no 01. 01. 2024.