PĀRDEVĒJA NOTEIKUMI UN NOSACĪJUMI / VISPĀRĪGI
B2C NOTEIKUMI UN NOSACĪJUMI
Vispārīgi noteikumi un nosacījumi
Principal Elektrik s.r.o. par preču pārdošanu caur
interneta veikala, kas atrodas pelek.eu ar nosaukumu Principal Elektrik s.r.o.
Saturs
1. Kontaktinformācija
1.1 Interneta operators
veikals:
Principal Elektrik s.r.o.
Juridiskā adrese: Osadní 869/32, 17000
Prāga, Čehija
ID numurs: 03402614
PVN numurs: CZ03402614
Pilnvarotais pārstāvis: Sergijs Kryvulia
Dzimtsarakstu tiesa / komercdarbība
reģistrācija: Prāgas pašvaldības tiesareģistrācija
numurs: 231166
Uzņēmuma adrese: Peterska nam
2, 11000 Prāga,
(turpmāk tekstā — pārdevējs vai mēs)
Tālrunis: +420774242766
E-pasts: shop@pelek.eu
Klientu apkalpošana: mēs saviem klientiem sniedzam klientu atbalstu iepriekš minētajās jomās
pa tālruni un e-pastu darba dienās no 9:00 līdz 17:00.
2. Pamattermini
2.1 Šie vispārīgie
pārdevēja uzņēmējdarbības noteikumi un nosacījumi (turpmāk tekstā — Noteikumi un nosacījumi)
reglamentē līgumslēdzēju pušu savstarpējās tiesības un pienākumus, kas rodas saistībā ar vai
pamatojoties uz pirkuma līgumu (turpmāk tekstā "pirkuma
līgums")
starp mums un patērētājiem
vai uzņēmēji (turpmāk tekstā "klients")
vai " jūs "), izmantojot Principal Elektrik s.r.o. vietnē pelek.eu.
2.2 Tiešsaistes veikals. Tiešsaistes veikals
pārdevējs (turpmāk tekstā — tiešsaistes veikals)
tiek darbināts vietnē pelek.eu Principal Elektrik s.r.o.
2.3. Ko jūs varat iegādāties no mums? Mūsu
interneta veikals Principal Elektrik
s.r.o. Jūs varat iegādāties preces, kuras mēs demonstrējam un piedāvājam. Ja tas attiecas uz precēm
piedāvāts, tad arī licence lietošanai.
2.4. Kas tiek uzskatīts par patērētāju? Jebkura fiziska persona ir patērētājs
persona, kas ārpus savas saimnieciskās darbības jomas vai ārpus neatkarīgas darbības jomas
slēdz ar mums pirkuma līgumu, pildot savu profesiju, vai ar mums citā likumīgā veidā
aktiem (turpmāk tekstā "patērētājs").
Interneta veikals ir paredzēts tikai klientiem, kuri ir patērētāji.
Pārdošana uzņēmumiem nav iespējama.
2.5 Preces ar digitālu saturu. Līgumiem par preču piegādi ar digitālo
saturu, attiecīgi tiek piemēroti šie Vispārējie noteikumi un nosacījumi, ja vien nav norādīts citādi. Digitālais
saturs ir dati, kas izveidoti un sniegti digitālā formā.
2.6. Preces ar digitāliem elementiem. Par
līgumi par fizisko datu nesēju piegādi, kas kalpo tikai kā nesēji
digitālā satura, šie VDN tiek piemēroti attiecīgi, ja vien nav norādīts citādi.
Digitālais saturs ir dati, kas izveidoti un nodrošināti digitālā formā.
2.7Elektroierīču atgriešana. S
attiecībā uz pienākumiem, kas noteikti Likuma Nr. 185/2001 Coll. 38. pantā. par atkritumiem, ar grozījumiem
vēlākiem noteikumiem, informējam klientus, ka vecās elektroierīces var
bez maksas nodot utilizācijai: Kirilovova
181, 739 21 Paskov, .
3. Saziņa ar klientiem pirms pirkuma slēgšanas
līgumiem
3.1. Pārdevēja pilnvarošanas un kontroles iestādes. K
esam pilnvaroti pārdot preces uz tirdzniecības licences pamata. Bizness
pārbaudi veic kompetentais tirdzniecības birojs tās ietvaros. Kontrole
par personas datiem atbild Personas datu aizsardzības birojs. Čehijas bizness
inspekcija uzrauga likuma ievērošanu, cita starpā, noteiktā apjomā
Nr.634/1992 Coll., par patērētāju tiesību aizsardzību.
3.2. Ilustratīvs raksturs. Fotoattēli, kas atrodas mūsu vietnē
redzi, tie ir tikai ilustratīvi.
3.3. Papildu izmaksas. Mēs neiekasējam nekādas papildu izmaksas
telekomunikāciju līdzekļi (piem.
ja zvanīsit mums pa mūsu
tālruņa numuru, jums būs jāmaksā tikai par parasto tālruņa zvanu tarifu).
3.4. Patērētājiem ir tiesības atkāpties no
pirkuma līguma, nenorādot iemeslu, vismaz 14dienu laikā, kas sākas vēlākais no preču saņemšana (vai
pēdējā produkta, daļēja sūtījuma vai pēdējās daļas gadījumā, ja ir noslēgts līgums par
vairākas preces no viena pasūtījuma, vai preču piegāde vairākās daļās
sūtījumi vai gabali). Pārdevējs var nodrošināt ilgāku termiņu. Lai ievērotu
periods ir pietiekams, ja nosūtāt ziņojumu par atteikuma tiesību izmantošanu no
līgumu pirms šī termiņa beigām.
3.5Veidlapa atteikumam no pirkuma līguma. Lai
var izmantot savas atteikuma tiesības, jums tas ir jādara
nepārprotamā veidā, uz mūsu e-pastu, tālruni vai adresi, vai kā citādi
veidā. Šim nolūkam varat izmantot pievienoto atteikuma veidlapas paraugu
pirkuma līgumu, taču tas nav jūsu pienākums.
3.6 Kad jums nav iespējas
atkāpties no pirkuma līguma. Klients nav tiesīgs atkāpties no šādiem līgumiem:
3.6.1. par to preču piegādi, kuras ir pārveidotas
un/vai izveidotas pēc klienta pieprasījuma
vai viņa personai;
3.6.2 pēc piegādes
preces, kuru cena ir atkarīga no no mūsu gribas neatkarīgām finanšu tirgu novirzēm, kas var rasties attiecīgajā periodā
par atteikšanos no pirkuma līguma;
3.6.3. par preču piegādi, kas ir
ātrbojīgas, kā arī par precēm, kas pēc piegādes neatgriezeniski sajauktas ar citām precēm;
3.6.4. par preču piegādi noslēgtā
iepakojumā, kuru patērētājs
izņēma no iepakojuma un veselības aizsardzības vai higiēnas apsvērumu dēļ tas nav piemērots
>atgriezt pēc tam, kad patērētājs to ir pārkāpis, kas attiecas arī uz skaņas vai attēla ierakstiem un datorprogrammām, ja klients ir pārkāpis to oriģinālo iepakojumu;
3.6.5. par izmitināšanu,
preču pārvadāšana, transporta līdzekļu noma, ēdināšana vai atvaļinājuma izmantošana
laiku, ja saskaņā ar līgumu tas ir jāizpilda noteiktā datumā vai noteiktā termiņā;
3.6.6 par laikrakstu, periodisko izdevumu vai žurnālu piegādi s
izņemot abonēšanas līgumus par to piegādi;
3.6.7. par nodrošinājumu
pakalpojumus, ja tie tika sniegti pilnībā; maksājuma gadījumā,
tikai tad, ja tas sākās ar iepriekšēju nepārprotamu patērētāja piekrišanu iepriekš
beidzoties līguma atteikuma termiņam un uzņēmējam pirms līguma noslēgšanas
norādījis patērētājam, ka tiesības atkāpties no līguma izbeidzas, sniedzot izpildījumu;
3.6.8 par steidzamu
remonts vai apkope jāveic patērētāja norādītajā vietā plkst
viņa izteikts pieprasījums; tomēr tas neattiecas uz nāvessodu izpildi, kas nav pieprasīta
remonts vai preču piegāde, izņemot rezerves daļas, kas nepieciešamas remonta veikšanai
vai apkope;
3.6.9. par digitālā satura piegādi, ja tas nav piegādāts
materiālā nesējā un tika piegādāts ar jūsu iepriekšēju nepārprotamu piekrišanu
beidzoties pirkuma līguma atteikuma termiņam un esam pirms slēgšanas
punktā norādīts, ka šādā gadījumā jums nav tiesību no pirkuma līguma
atkāpties no amata.
3.7 Atgrieztās preces vērtība un ar to saistītās
izmaksas par preču atgriešanu. Jūs sedzat tiešās preču atgriešanas izmaksas. Ja
atgriezto preču vērtība pārsniedz CZK 990(990,01
CZK bez pasta maksas), sedz pārdevēja atgriešanas izmaksas.
3.8. Pirkuma cenas atmaksa. Gadījumā
ja atteikuma termiņā jūs atkāpjaties no pirkuma līguma, mums ir pienākums jums atmaksāt naudu
pirkuma cena (izņemot papildu izmaksas, ja izvēlējāties citu veidu
piegāde nekā pārdevēja piedāvātā lētākā standarta piegāde), t
to pašu maksājuma veidu, kā pieprasot naudu, ja vien mēs nevienojamies citādi,
ne vēlāk kā 14 dienu laikā no brīža, kad saņemam atgriezto preci vai arī to saņemsim
ticami pierādīts, ka to ir nosūtījis. Par to jums netiks iekasēta maksa
maksājumu atpakaļ. Ja preces nesaņemam atpakaļ, mums ir tiesības uz pirkuma cenu
neatgriezties.
3.9. Adrese atgriezto
preču nosūtīšanai. Atgriešanas etiķete parasti ir pieejama lietotāja kontā vietnē
pelek.eu. Ja neesam nodrošinājuši atgriešanas etiķeti, lūdzu, izmantojiet to nosūtīšanai
preces šī adrese Kirilovova 181, 739 21 Paskov, . Vai arī lūdzu mūs
sazinieties pa e-pasta adresi shop@pelek.eu
vai tālruni
numuru 601548120, lai garantētu savas tiesības atgriezt preces un sakārtot
individuāli.
3.10 Dāvana. Ja tas ir kopā ar precēm
klientam sniegta dāvana ir dāvanas līgums starp mums un klientu
noslēgts ar atlaišanas nosacījumu, ka atteikšanās no pirkuma līguma gadījumā
no klienta puses vai no mūsu puses, dāvinājuma līgums par šādu dāvanu ir spēkā neesošs
efektivitāti un klientam ir pienākums atgriezt dāvanu kopā ar precēm mums.
4. Pirkuma līguma noslēgšanas process
4.1 Pasūtījuma izveide. Klients var
izvēlēties vienu vai vairākas preces, ievietojot tās virtuālajā iepirkumu grozā,
kur klients var apskatīt izvēlētās preces, mainīt to numuru vai
izņemt no iepirkumu groza. Nospiežot pogu "Izrakstīties", klientam tiek piedāvāts
ievadot informāciju par transportu un izvēloties apmaksas veidu. Pirms pabeigšanas
pasūtījumu, klientam ir atļauts pārbaudīt un mainīt datus, kas
ievadīja pasūtījumu vai klienta datus. Noklikšķinot uz pogas Pasūtījuma saistošs maksājumam, tiek
pasūtīšanas process ir pabeigts un pirkuma līgums ir noslēgts.
4.2. VDN pieņemšana. Nosūtot pasūtījumu
jūs apstiprināt, ka esat izlasījis un piekrītat šiem pakalpojumu sniegšanas noteikumiem un mūsu politikām
personas datu apstrādi.
4.3. Nepilngadīga
klienta likumīgā pārstāvja piekrišana. Ja nepilngadīgs klients iepērkas mūsu tiešsaistes veikalā,
tam nepieciešama viņa likumīgā pārstāvja iepriekšēja piekrišana.
4.4 Preču īpašības. Klientam ir pienākums
pirms pasūtījuma aizpildīšanas iepazīstieties ar īpašībām, veidu un ieteicamajiem
preču lietošanas veids. Veicot pasūtījumu, klients apliecina, ka s
informēts par šo informāciju un ka viņš to saprot.
4.5. Pasūtījuma apstiprinājums. Pārdevējs
apstiprina klienta pasūtījuma pieņemšanu, nosūtot klientam apstiprinājumu
pasūtījumi pa e-pastu. Šim pasūtījuma apstiprinājumam ir tikai informācija
klientam, ka pasūtījums ir saņemts un tiks apstrādāts ne vēlāk kā 2
darba dienu laikā no klienta pasūtījuma izpildes. Pirkuma līgums jau ir noslēgts
aizvērts brīdī, kad tika nospiesta poga Pasūtīt
maksājuma veikšana.
4.6. Līgumu valoda. Līguma valoda ir čehu.
4.7No pirkuma līguma izrietošās saistības. Aizverot
pirkuma līgumu, mēs apņemamies nodot Jums iegādātās preces un nodrošināt Jums iespēju tās iegūt
īpašumtiesības uz precēm. Noslēdzot pirkuma līgumu, jūs apņematies izmantot preces
pārņem un samaksā mums preču cenu.
4.8 VDN kopija un veidlapa atteikumam no
pirkuma līguma. Klients saņems noslēgtā pirkuma līguma kopiju, t.i., aktuālu
šo VDN redakciju. Patērētājs klients saņems arī atteikuma veidlapu no
pirkuma līgumus likumā noteiktajā termiņā.
5. Preču cena un apmaksas veidi
5.1 Cena. Visas produktu cenas ir norādītas Čehijas kronās (CZK) un
ir norādīti ar PVN.
5.2. Maksājumu iespējas. Cenas samaksas veidi
preces un visas ar preču piegādi saistītās izmaksas ir atrodamas arī s lapā
pārdevēja apraksts. Mēs paturam tiesības uz daļēju metodi atsevišķos gadījumos
nepiedāvāt klientam samaksu par preci. Klientam ir iespēja:
5.2.1 PayPal (klients
tiek novirzīts uz PayPal, kur viņš maksā pirkuma cenu no sava PayPal konta un v
saskaņā ar PayPal lietošanas noteikumiem, kas pieejami vietnē https://www.paypal.com)
5.2.2. Maksājums ar karti
5.2.3 Apmaksa ar bankas pārskaitījumu vai
tūlītējs bankas pārskaitījums
5.2.4. Apple Pay, Google Pay
5.3Nereāla preču cena. Gadījumā
parāda nereālu cenu 0 CZK vērtībā vai parāda ļoti ārpustirgus cenu, kad
cena, kas ir zemāka par mūsu iepirkuma cenu, tiek uzskatīta par ārpustirgus cenu, si
mēs paturam tiesības noņemt šo vienumu no jūsu noslēguma priekšlikuma
pirkuma līgumi. Par to jums tiks paziņots jūsu e-pastā.
5.4 Rēķina forma. Mēs piekrītam, ka tiks nosūtīti rēķini
elektroniski, uz savu e-pastu.
5.5 Pilna pirkuma cenas samaksa. Mēs rezervējam
saglabāt īpašumtiesības uz precēm pie klientiem līdz pilnīgai pirkuma cenas samaksai
saskaņā ar attiecīgo pirkuma līgumu.
6. Preču piegāde un izpildes vieta
6.1 Preču piegāde. Preces tiks piegādātas
piegādes laiks, kas norādīts konkrētajam preču veidam. Mēs vienmēr apņemamies piegādāt preces
vēlākais 30 dienu laikā. Par jebkurām izmaiņām laikā
Vienmēr informēsim par piegādi.
Kopā ar pirkuma cenu jums ir arī pienākums samaksāt mums visas saistītās izmaksas
ar preces iepakošanu un piegādi norunātajā apmērā, kā arī papildus samaksu par izvēlēto metodi
maksājumiem. Ja vien nav skaidri norādīts citādi, pirkuma cenā ir iekļautas arī izmaksas
kas saistīti ar preču piegādi. Pirms pirkuma līguma noslēgšanas Jūs tiksiet informēts par
galīgā cena, ieskaitot iepakojuma un nosūtīšanas izmaksas.
6.2. Piegādes adrese. Preces tiek piegādātas uz klienta norādīto adresi
pasūtījums.
6.3. Transportēšanas veids. Klients var izvēlēties
preču piegādes veids uz jebkuru pasūtījumā norādīto adresi.
6.4 Atkārtota piegāde un ar to saistītās izmaksas.
Gadījumā, ja jūsu iemeslu dēļ preces ir jāpiegādā atkārtoti
vai citā veidā, nekā bija norādīts pasūtījumā, jums ir pienākums apmaksāt izmaksas
kas saistīti ar atkārtotu preču piegādi, vai izmaksas, kas saistītas ar citu metodi
piegāde.
6.5 Preču pieņemšana. Tikai mirkli
preces pieņemšana no klienta puses nodod klientam bojājumu un nejaušu notikumu risku
iegādāto preču kvalitātes pasliktināšanās. Ja klientam bija preces no pārvadātāja
pārņemt, pāriet
briesmas
nejauša iegādāto preču iznīcināšana un nejauša kvalitātes pasliktināšanās klientam
brīdī, kad viņam bija atļauts rīkoties ar preci, bet ne agrāk kā
norādītais piegādes laiks.
6.6. Klienta pienākums, saņemot preci. Plkst
saņemot preces, Jums ir pienākums tās pārbaudīt un pārliecināties par to īpašībām
(jo īpaši, vai esat saņēmis pareizā veida preces, vai precēm ir saskaņotā kvalitāte,
vai produkta iepakojumā ir viss, kas tajā jāiekļauj saskaņā ar instrukcijām). Gadījumā
Ja pārvadātājs sūtījumam ir radījis redzamus bojājumus, klientam ir pienākums veikt šādu sūtījumu
vispār nepārņemt no pārvadātāja. Mēs neesam atbildīgi par bojājumiem, ko radījis pārvadātājs,
iespējams, novēlota preču piegāde, neatkarīgi no kavēšanās iemesla
iemesls.
6.7. Bojājumi, kas var rasties pārdevējam,
nepieņemot preces. Ja klients nepieņem preces piegādes brīdī
pārvadātājs, preces pēc tam tiek atgrieztas pārdevējam un pircējam vienlaikus
patērētājs neatkāpjas no pirkuma līguma 14 dienu laikā pēc neveiksmīgas piegādes
preces, pārdevējam ir tiesības pieprasīt no klienta segtās izmaksas
pārvadātājs, lai piegādātu preces atpakaļ pārdevējam. Šie izdevumi attiecas uz pārdevēju
zaudējumus, kas radušies klienta juridisko saistību pārkāpuma dēļ.
7. Tiesības no nepilnīgas izpildes
7.1. Defektīva veiktspēja. Šī VDN daļa attiecas e
par tiesību un pienākumu koriģēšanu, realizējot tiesības no nepilnīgas izpildes realizācijā
preces starp mums kā pārdevēju un klientu kā pircēju.
7.2. Kad iesniegt pretenziju par precēm ar trūkumiem. Preču defekti
jums ir pienākums bez nepamatotas kavēšanās iesniegt mums sūdzību (sūdzēties par tiem).
atklāja defektu. Pretējā gadījumā tiesa nepiešķirs jums tiesības no bojātā
izpildi. Jums ir tiesības sūdzēties par patēriņa preces defektu 24 mēnešu laikā no preces saņemšanas brīža.
Tas neattiecas uz precēm, kurām tas norādīts uz iepakojuma, etiķetes, pievienotajā instrukcijā Sludinājumā norādīts, ka prece vai termiņš, pēc kura preces var tikt izmantots, saskaņā ar citiem normatīvajiem aktiem. Šeit ir spēkā kvalitātes garantijas noteikumi
(līguma garantija).
7.3. Kas notiks pēc 24 mēnešiem? pirmd
kad veltīgi pagājuši 24 mēneši, preces defektus vairs nevar vainot. Ja tas ir ar doto
iespējamas preces, šis periods tiek pagarināts par laiku, kurā nevarējāt saņemt preci
izmantot, jo tas bija likumīgas prasības iesniegšanas procesā. Lai gan mēs cenšamies to atrisināt
sūdzības vienmēr ir jūsu apmierinātība, dažas preces ir jāizturas saskaņā ar
norādījumi, kas sniegti uz iepakojuma/etiķetes/iepakojuma instrukcijā – pretējā gadījumā sk
sabojās.
7.4. Līgumiskā garantija. Ja viņa būtu ar doto
prece tiek garantēta ar brīvprātīgu līguma garantiju ilgāk par 24 mēnešiem no saņemšanas dienas
preces, šajā laikā varēsiet norādīt uz preces defektiem. Laiks tiek pagarināts par laiku
kura laikā jūs nevarējāt lietot preci, jo tas bija derīgas sūdzības izskatīšanas procesā.
7.5. Pieņemot, ka prece ir bojāta. Ja jūs
defekts atklājas 12 mēnešu laikā pēc preces saņemšanas, uzskatāms, ka prece bijusi
jau saņemšanas brīdī ir bojāts, ja vien mēs nepierādīsim pretējo.
7.6. Par kādiem defektiem mēs neesam atbildīgi? Mēs neatbildam
Jūs par defektiem šādos gadījumos: 7.6.1. ja preces pieņemšanas brīdī ir konstatēts defekts un par
par šādu defektu tiek sarunāta atlaide no pirkuma cenas,
7.6.2 defekts radies uz
preces, kas radušās normālas lietošanas rezultātā vai ja tas izriet no to rakstura
preces,
7.6.3. jūs izraisījāt , un to izraisīja nepareiza glabāšana, nepareiza
apkope, jūsu iejaukšanās vai mehāniski
bojājumi, viss apstākļos, kas neatbilst to temperatūrai,
putekļi, mitrums, citas vides ietekmes, un tas ir tieši mēs vai ražotājs
noteikts (parasti uz lietošanas instrukcijas / produkta etiķetes), vai arī tas izriet no
juridiskie noteikumi,
7.6.4 preces, kuras bija klients
pārveidots un, ja šo izmaiņu rezultātā ir radies defekts,
7.6.5 izmantojot
preces apstākļos, kas neatbilst to temperatūrai, putekļiem, mitrumam,
ķīmiskā un mehāniskā ietekme uz vidi, kas ir tieši pārdevējs vai
noteicis ražotājs vai kas izriet no tiesību aktiem,
7.6.6 defekts radies ārējas iedarbības rezultātā
notikumi, kas nav mūsu kontrolē (piemēram, dabisks notikums).
7.7. Kas man jādara, lai iesniegtu pretenziju par preces defektu? Par
lai izmantotu tiesības preces defektu dēļ, sazinieties ar mums ar lietotāja starpniecību
kontu pelek.eu, pamatojoties uz to, sazināsimies ar jums un vienosimies par nākamo
procedūru. Vai arī sazinieties ar mums tieši uz mūsu e-pasta adresi.
7.8. Pretenziju apstiprināšana. Pēc iesniegšanas
mēs sazināsimies ar jums 2 darba dienu laikā par jūsu prasījuma tiesību izmantošanu.
Brīdis, kad saņemam informāciju par
Preču sūdzības iesniegšana.
7.9. Pretenzijā norādīto preču piegāde atpakaļ pārdevējam. Preces
ideālā gadījumā jāatdod pilnā, nebojātā veidā (izņemot pieteikto defektu).
oriģinālajā nebojātā iepakojumā, lai varam ievērot pareizības principus
higiēnas procedūra. Lai novērstu defektu, mēs pārņemsim preces par saviem līdzekļiem.
Mēs ar jums sazināsimies, lai vienotos par turpmāko rīcību.
7.10 Apstiprinājums. Pēc pretenzijas saņemšanas
preces, jums tiks nosūtīts apstiprinājums par pretenzijas iebildumu un tā saturu par jums
norādītā e-pasta adrese.
8. Apstrādes un izbeigšanas metodes
sūdzību
8.1. Kas ietekmēs manas iespējas. Jums būs
tiesības pieprasīt defekta novēršanu.
Pēc jūsu izvēles jūs varat izvēlēties:
8.1.1 remonts
lietas; 8.1.2. jaunas preces piegāde; vai
8.1.3 trūkstošās daļas piegāde.
Tam nevajadzētu būt no jūsu puses
nepamatots pieprasījums. Ja remonts mums būs nozīmīgs
grūtības vai tas nebūs saprātīgs pieprasījums, ņemot vērā lietas vērtību un nozīmi
defekti, mēs jūs informēsim. Mēs rīkosimies tāpat, ja izvērtēsim jūsu pieprasījumu
jaunas lietas piegāde kā nesamērīga attiecībā pret preces defektu vai preces vērtību.
8.2. Ja tas būs
būtisks pirkuma līguma pārkāpums. Ja defekts ir būtisks
Ja tiek pārkāpts pirkuma līgums, jums būs tiesības
atkāptiesno pirkuma līguma vai pieprasīt
saprātīgu atlaidi no preces pirkuma cenas.
8.3 Kad būs iespējams pieprasīt pirkuma cenas atmaksu? V
atsevišķās situācijās būs iespēja atkāpties no pirkuma līguma un pieprasīt pirkuma cenas atmaksu
cenas. Tas nebūs iespējams situācijā, kad preces defekts nav būtisks. Kādi tie būs?
situācijas, kurās varat atkāpties no pirkuma līguma un pieprasīt pirkuma cenas atmaksu:
8.3.1 mēs atsakāmies novērst preces defektu
vai mēs neesam labojuši šo defektu saprātīgā termiņā;
8.3.2 z
no mūsu paziņojuma vai cita apstākļa būs redzams, ka defekts netiks novērsts
saprātīgā termiņā vai bez būtiskām neērtībām pircējam;
8.3.3. atklājas preces defekts
atkārtoti; vai
8.3.4 ir būtisks pārkāpums
pirkuma līgumi.
8.4 Kad būs iespējams pieprasīt saprātīgu atlaidi
no preces iegādes cenas? Dažās situācijās jūs joprojām varēsit lūgt saprātīgu
atlaide no pirkuma cenas. Tas nebūs iespējams situācijā, kad preces defekts nav būtisks.
Kādas būs situācijas, kad varēsiet pieprasīt saprātīgu atlaidi no pirkuma cenas?
8.4.1 mēs atsakāmies novērst preces defektu
vai mēs neesam labojuši šo defektu saprātīgā termiņā;
8.4.2 no mūsu
paziņojuma vai cita apstākļa dēļ būs redzams, ka defekts netiks novērsts
saprātīgā termiņā vai bez būtiskām neērtībām pircējam;
8.4.3. atklājas preces defekts
atkārtoti; vai
8.4.4 ir būtisks pārkāpums
pirkuma līgumi.
8.5. Jūs mums norādiet, kā rīkoties ar sūdzību. Jums ir
pienākums mums pastāstīt, kuras tiesības esat izvēlējies no nepilnīgas izpildes, proti, plkst
paziņojot par defektu vai bez nepamatotas kavēšanās pēc paziņojuma par defektu. Izvēle izdarīta
jūs nevarat mainīt bez mūsu piekrišanas; tas neattiecas, ja piesakāties
defekta, kas izrādās nelabojams, labošana.
8.6 Oriģinālo preču atgriešana. Izrakstīšanās laikā
pretenzijas, piegādājot jaunas preces, jums ir pienākums atgriezt mums sākotnēji piegādātās preces
(ja vien mēs nevienojamies citādi). Klients nevar pieprasīt jaunu preču piegādi (a
pat nevar atkāpties no pirkuma līguma), ja viņš nevar atgriezt preci tādā stāvoklī, v
kā viņš to saņēma. Tas neattiecas uz gadījumiem, kad preces izmantojāt pirms defekta atklāšanas
vai defektu noteikšanas laikā ir notikušas izmaiņas statusā. Turklāt, pat ja bez jūsu
vainas dēļ preces nevar atgriezt sākotnējā stāvoklī.
8.7. Kad tiks slēgts sūdzību process? Sūdzības process tiek slēgts 3 nedēļu laikā pēc tiesību uz defektiem izmantošanas, ja vien mēs nevienojamies citādi.
8.8. Sūdzības izbeigšana. Ja mēs būtu
Preces, par kurām iesniegta pretenzija, pārvadātājs ir nosūtījis pretenzijai, tiks pēc tās apstrādes
automātiski nosūtīts uz jūsu adresi kopā ar apstiprinājumu par norēķinu datumu un veidu
sūdzības, tostarp apstiprinājums par labojumu un sūdzības ilgums,
iespējams, prasības noraidīšanas pamatojums.
8.9. Pienākums, pieņemot pretenzijā norādītās preces.
Jums ir arī pienākums pārbaudīt preču, par kurām iesniegta pretenzija, pilnīgumu pieņemšanas brīdī.
preces, it īpaši, ka preču sūtījumā ir viss, kas tajā ir paredzēts. Uz vēlāku laiku
iebildumi vairs netiks izskatīti.
9. Personas datu aizsardzība
9.1 Personas datu apstrādes principi. Vairāk
informāciju par to, kādus personas datus mēs apstrādājam, kādā veidā, kādam nolūkam
to apstrādes mērķi un ilgumu var atrast mūsu apstrādes politikā
personas dati.
10. Force majeure
10.1. Kas ir nepārvarama vara. Lai iegūtu augstāku spēku
šo VDN prasības tiek uzskatītas par jebkuru šķērsli, kas radās neatkarīgi no mūsu
gribu un neļauj viņai izpildīt savu pienākumu, ja tas nav saprātīgi iespējams
pieņemt, ka mēs novērsīsim, pārvarēsim šo šķērsli vai tā sekas
vai prognozēts. Ekskrēcijas efekti
atbildību
tie ir ierobežoti tikai līdz šķēršļa ilgumam, ar kuru pastāv šīs sekas
savienots.
11. Alternatīva strīdu risināšana
11.1. Ārpustiesas strīdu risināšana. Uz ārpustiesas
Česká obchodní ir atbildīga par patērētāju strīdu risināšanu, kas izriet no pirkuma līguma
pārbaude, ar juridisko adresi Štěpánská 567/15, 120 00 Prāga 2, ID: 000 20 869,
Interneta adrese: https://adr.coi.cz/cs. Tiešsaistes strīdu izšķiršanas platforma
kas atrodas interneta adresē https://ec.europa.eu/consumers/odr
, var izmantot, ja
strīdu risināšana starp pārdevēju un pircēju no pirkuma līguma.
11.2. Čehijas Eiropas Patērētāju centrs. Eiropas
patērētāju centrs Čehijā, ar juridisko adresi Štěpánská 567/15, 120 00
Prāga 2, interneta adrese: https://evropskyspotrebitel.cz
ir kontaktpersona
vietu saskaņā ar Eiropas Parlamenta un Padomes (ES) 21.gada regulu Nr.524/2013.
2013. gada maija par patērētāju strīdu izšķiršanu tiešsaistē un par grozījumiem Regulā (EK) Nr.
2006/2004 un Direktīva 2009/22/EK (regula par patērētāju strīdu izšķiršanu
tiešsaistē).
11.3. Sūdzības. Pirms sākat
strīdu ārpustiesas risināšanai, iesakām sazināties ar mūsu e-pasta adresi shop@pelek.eu. Mēs vienmēr cenšamies vispirms radīt izcelsmi
atrisināt strīdu draudzīgi. Jūsu sūdzības
tiks apstrādāts ne vēlāk kā 2
darba dienas (48 stundas, šis periods var tikt pagarināts par brīvdienām un
valsts svētku dienas, kas ir izplatītas Čehijas Republikā).
12. Noslēguma daļa, ieskaitot
piemērojamie tiesību akti un jurisdikcija
12.1. Apņemšanās ievērot patērētāju tiesības. Ja
šo Vispārējo noteikumu nosacījumi būtu pretrunā ar likumā noteiktajiem aizsardzības noteikumiem
patērētājam, likumam ir prioritāte, un mēs apņemamies to ievērot.
12.2. Vispārīgo noteikumu nederīgie vai neefektīvie noteikumi. Ja
vai kāds Vispārējo noteikumu un nosacījumu noteikums ir nederīgs vai neefektīvs, vai kļūst par tādu, tāds
spēkā neesošie noteikumi tiek aizstāti ar noteikumiem, kuru nozīme nav spēkā
cik vien iespējams tuvina noteikumu. Viena nederīguma vai neefektivitātes dēļ
noteikums neietekmē citu noteikumu spēkā esamību.
12.3. Juridiskā kārtība. Esamības gadījumā
starptautisku elementu, mēs piekrītam, ka mūsu tiesiskās attiecības regulēs juridiskās prasības
ar Čehijas Republikas tiesību aktiem, izslēdzot visus pretrunīgo standartu noteikumus, kas
tie attiecas uz citu tiesisko kārtību. Tomēr šo tiesību izvēli nedrīkst izdarīt lietotājs
ar šo izvēli patērētājam tiek liegta noteikumos paredzētā aizsardzība
viņa pastāvīgās dzīvesvietas valsts tiesisko kārtību. Līgumslēdzējas puses tam piekrīt
nepārprotami izslēdz ANO Konvencijas par starptautiskajiem preču pirkuma līgumiem izmantošanu.
Saskaņā ar regulas 6. panta 2. punktu Roma I vienmēr piemēro obligātos likuma noteikumus,
kas būtu piemērojami bez šīs klauzulas.
12.4. Strīdi un jurisdikcija. Līgums
Puses turklāt vienojas, ka, lai atrisinātu jebkādus strīdus, kas izriet no pirkuma līguma, kur
pastāv starptautisks elements, mūsu galvenās mītnes tiesām vienmēr būs vietējā jurisdikcija. Tas neietekmē tiesības
patērētājiem saskaņā ar īpašiem tiesību aktiem.
12.5 Ja vienojamies par dažādiem pirkuma līguma noslēgšanas nosacījumiem. VDN noteikumi ir pirkuma līguma neatņemama sastāvdaļa.
Pirkuma līgumā var apspriest noteikumus, kas atšķiras no Vispārīgajiem noteikumiem. Atkāpes vienošanās
pirkuma līgumā ir prioritāri pār Vispārējo noteikumu nosacījumiem.
12.6 VDN akceptēšanas nepieciešamība pirkuma
līguma noslēgšanai. Šo VDN pieņemšana ir brīvprātīga, taču diemžēl bez to pieņemšanas
pirkuma līgumu nevar noslēgt.
12.7. VDN spēkā esamība. Šie vispārīgie noteikumi ir spēkā no 01.01.2024 un atceļ iepriekšējo noteikumu un nosacījumu spēkā esamību.