Prekių grąžinimo politika

Principal Elektrik s.r.o. prekių pardavimui per internetinę parduotuvę pelek.eu, pavadinimu Principal Elektrik s.r.o.

Klientų aptarnavimas

1. Kontaktiniai duomenys: el. paštas: shop@pelek.eu , telefonas: +420 774 242 766

2. Klientų aptarnavimo prieinamumas.
   Klientų aptarnavimą teikiame per aukščiau nurodytą telefono numerį ir el. pašto adresą darbo dienomis nuo 9.00 iki 17.00 val.

3. Jūsų prašymo ar skundo apdorojimo laikas.
   Jūsų prašymas bus išnagrinėtas per 2 darbo dienas (48 valandas); šis laikotarpis gali būti pratęstas dėl savaitgalių ir valstybinių švenčių, galiojančių Čekijos Respublikoje.

Teisė atsisakyti pirkimo sutarties

1. Vartotojas turi teisę atsisakyti pirkimo sutarties be priežasties per 14 dienų nuo tos dienos, kai jūs arba jūsų paskirtas trečiasis asmuo, kuris nėra vežėjas, perima prekes (arba paskutinį elementą, dalinę siuntą ar dalį, jei užsakymas apima daugiau elementų ar dalinių siuntų).

2. Kur galite pasinaudoti savo teise?
   Jei norite atsisakyti sutarties, informuokite mus per savo vartotojo paskyrą.
   Taip pat galite su mumis susisiekti el. paštu shop@pelek.eu arba telefonu +420 774 242 766.
   Atsisakymą galima atlikti bet kokiu aiškiu pareiškimu (pvz. el. paštu).
   Galite naudoti pridėtą pavyzdinį sutarties atsisakymo formą, tačiau jos naudojimas nėra privalomas.

3. Adresas grąžinimui.
   Grąžinimo etiketė paprastai yra prieinama jūsų vartotojo paskyroje pelek.eu.
   Jei etiketė nebuvo pateikta, siųskite prekes adresu:
   Principal Elektrik s.r.o., Kirilovova 181, 739 21 Paskov, Čekijos respublika.
   Prašome iš anksto susisiekti su mumis adresu shop@pelek.eu arba +420 774 242 766, kad galėtume užregistruoti jūsų grąžinimą ir suderinti tolesnį veiksmą.

4. Laiku nutraukimas.
   Laikytis nutraukimo termino pakanka išsiųsti pranešimą prieš jo pasibaigimą.

5. Daugiau informacijos apie grąžinimo sąlygas rasite mūsų prekybos sąlygose.

Sutarties nutraukimo pasekmės

1. Ką daryti, jei nutrauksite sutartį?
   Nutraukus sutartį, jums be nepagrįsto delsimo, ne vėliau kaip per 14 dienų nuo tos dienos, kai gavome pranešimą apie sutarties nutraukimą, grąžinsime visas sumas, kurias gavome iš jūsų, įskaitant pristatymo išlaidas (išskyrus papildomas išlaidas, atsiradusias dėl to, kad pasirinkote kitą pristatymo būdą, nei mūsų siūlomas pigiausias standartinis būdas).

2. Grąžinimas.
   Grąžinimui naudosime tą pačią mokėjimo priemonę, kurią naudojote pradinėje transakcijoje, jei nesusitarsime kitaip.
   Už grąžinimą jums nebus taikomi jokie mokesčiai.
   Grąžinimą galime atidėti, kol negausime grąžinamų prekių arba kol neįrodysite, kad prekes išsiuntėte – priklausomai nuo to, kas įvyks anksčiau.

3. Prievolė grąžinti prekes.
   Prekes turite grąžinti arba perduoti be nepagrįsto delsimo, ne vėliau kaip per 14 dienų nuo tos dienos, kai informavote mus apie sutarties nutraukimą.
   Terminas laikomas įvykdytu, jei prekes išsiųsite prieš jo pasibaigimą.

4. Grąžinimo išlaidos.
   Tiesiogines grąžinimo išlaidas apmoka klientas.
   Jei grąžinamo produkto vertė viršija 990 Kč be siuntimo išlaidų (nuo 990,01 Kč ir daugiau), mes prisiimsime grąžinimo išlaidas.
   Jei produkto pobūdis neleidžia įprastam pašto siuntimui, išlaidas dengiate patys.

5. Produkto vertės sumažėjimas.
   Atsisakius esate atsakingi už grąžinamos prekės vertės sumažėjimą, kuris atsirado dėl prekių tvarkymo kitaip, nei būtina nustatyti jų pobūdį, savybes ir funkcionalumą.
   Jei grąžinsite sugadintą arba nekomplektinę prekę, pasiliekame teisę reikalauti žalos atlyginimo, atitinkančio vertės sumažėjimą, kurį atskaičiuosime iš grąžinamos sumos.
   Kiekvieną atvejį vertiname individualiai ir apie rezultatą informuosime el. paštu.

6. Situacijos, kai negalima atsisakyti sutarties.
   Šie atvejai aprašyti 3.6 straipsnyje Prekybos sąlygų.

Pavyzdinė forma atsisakymui nuo pirkimo sutarties

Pardavėjo identifikacija: Principal Elektrik s.r.o.,
būstas: Osadní 869/32, 17000 Praha, Čekijos respublika,
Įmonės kodas: 03402614
(Jei norite atsisakyti pirkimo sutarties, galite užpildyti šią formą ir atsiųsti ją mums atgal.)
— Grąžinimo adresas: Principal Elektrik s.r.o., Kirilovova 181, 739 21 Paskov, Čekijos respublika,
shop@pelek.eu , +420 774 242 766
— Šiuo pranešu, kad atsisakau(-ame) pirkimo sutarties, susijusios su šiuo produktu / paslauga:
— Užsakyta / Priimta:
— Vartotojo(-ų) vardas:
— Vartotojo(-ų) adresas:
— Vartotojo(-ų) parašas (tik tuo atveju, jei forma siunčiama popierine forma):
— Data: