Asmens duomenų apdorojimo taisyklės

Principal Elektrik s.r.o.,
būstinė: Osadní 869/32, 17000 Praha, Čekijos Respublika,
Įmonės kodas: 03402614, el. paštas: shop@pelek.eu , tel.: +420 774 242 766 (toliau vadinamas "Valdytojas")
prekių pardavimui per internetinę parduotuvę, valdomą pelek.eu pavadinimu Principal Elektrik s.r.o.


Asmens duomenų apsauga mums yra labai svarbi. Šio dokumento tikslas yra supažindinti jus su visomis informacijos apie jūsų asmens duomenų tvarkymą naudojantis internetine parduotuve pelek.eu. Rekomenduojame perskaityti šią asmens duomenų apsaugos politiką. Jei turite kokių nors papildomų klausimų, kreipkitės į mus el. paštu shop@pelek.eu .


Apibrėžimai. Didesniam aiškumui ir orientacijai šiose politikose pateikiami dažnai kartojami terminai:
— Internetinė parduotuvė: internetinė parduotuvė, kurią valdo valdytojas pavadinimu Principal Elektrik s.r.o. per pelek.eu;
— GDPR: Reglamentas (ES) 2016/679 Europos Parlamento ir Tarybos;
— Asmens duomenys: bet kokia informacija apie naudotoją, pagal kurią jis gali būti tiesiogiai ar netiesiogiai identifikuotas;
— Naudotojas: fizinis asmuo, kurio asmens duomenys yra tvarkomi, dažniausiai klientas arba potencialus klientas, toliau vadinamas „jūs“;
— Tvarkytojas: vykdo asmens duomenų tvarkymo veiklas pagal sutartį arba kitą įgaliojimą iš valdytojo.


1. Pagrindiniai duomenys

Jūsų asmens duomenys renkami per internetinę parduotuvę pelek.eu ir/arba tiesiogiai mūsų. Abiem atvejais galime būti duomenų valdytojo pozicijoje. Jei jūsų asmens duomenys tvarkomi pelek.eu, perskaitykite jų asmens duomenų tvarkymo politiką (https://pelek.eu/cs/pages/privacy-policy-1 ).


Tvarkome apie jus šiuos asmens duomenis:
— vardas ir pavardė, kontaktiniai duomenys (ypač el. paštas, telefono numeris), adresas;
— faktūriniai ir bankiniai duomenys (duomenys, būtini apskaitai);
— informacija, kurią mums pateikiate komunikacijos metu (klausimai, atsakymai, pranešimai).
Specialių asmens duomenų netvarkome.


2. Kokiu tikslu ir iš kokių priežasčių tvarkome asmens duomenis

2.1 Sutartinių santykių vykdymas ir susijusios teisinės pareigos. Asmens duomenų tvarkymo priežastis yra pirkimo sutarties ir susijusių pareigų vykdymas (prekių pristatymas, apskaita, pretenzijų nagrinėjimas arba teisės į prekių grąžinimą įgyvendinimas per nustatytą terminą). Tvarkome vardą, pavardę, kontaktinius duomenis (adresą, el. paštą, telefoną), galbūt faktūrinius duomenis. Duomenys tvarkomi sutartinių santykių laikotarpiu ir vėliau 4 metus po jų pabaigos (mūsų teisinių interesų apsaugai). Apskaitos ir mokesčių dokumentus archyvuojame pagal įstatymą iki 10 metų nuo mokesčių laikotarpio pabaigos, kurio metu buvo vykdoma sutartis. Jei tai būtina pristatymui ir mokėjimui, asmens duomenys gali būti perduoti vežėjui arba bankui.


2.2 Mokėjimas kortele. Jei įvesite mokėjimo kortelės duomenis, neturime tiesioginės prieigos prie jų; duomenis apdoroja mokėjimo paslaugų teikėjas, kuris atliks mokėjimą.


2.3 Užsakymo vykdymas. Užsakymo vykdymui bendradarbiaujame su kitais paslaugų teikėjais (pervežėjais ir kt.), kuriems duomenis perduodame tik sutarties vykdymo tikslu.


2.4 Komunikacija su klientų aptarnavimo tarnyba, skundai ar kiti klausimai. Jei susisieksite su mumis, apdorojame jūsų asmeninius duomenis remdamiesi sutikimu, kad galėtume išspręsti klausimą ar skundą. Apdorojami duomenys: vardas, pavardė, telefonas, el. paštas, užsakymo duomenys. Uždaryti klausimai ir skundai yra naikinami ne vėliau kaip per 4 metus po jų išsprendimo.


2.5 Atsiliepimai. Mūsų klientų vertinimai mums yra svarbūs. Jei suteiksite sutikimą, paskelbsime jūsų atsiliepimą apie produktą ar paslaugą. Apdorojame vardą, pavardę, el. paštą, užsakymo duomenis, o jei turime aiškų sutikimą, ir nuotraukas ar duomenis, pateiktus atsiliepimo tekste. Atsiliepimus saugome sutikimo galiojimo laikotarpiu, ne ilgiau kaip 5 metus.


2.6 Klientų vertinimai. Galite dalintis patirtimi ir vertinti produktus. Vertinimui galime pasitelkti kitus apdorotojus.


2.7 Teisinės pareigos. Asmeninius duomenis galime perduoti kitiems subjektams, jei to reikalauja įstatymas arba viešosios valdžios institucija.


2.8 Amžiaus apribojimai. Prekėms su amžiaus apribojimu tikriname, ar pasiektas atitinkamas amžius, naudojantis amžiaus patikros paslauga.


2.9 Skaitmeniniai produktai. Jei reikia atnaujinti prekes su skaitmeniniais elementais, apdorojame duomenis, pateiktus užsakymo metu.


3. Komunikacija

3.1 El. laiškai, kuriuos galime siųsti. Mūsų produktų ar paslaugų pardavimo kontekste galime siųsti klientams pranešimus, susijusius su:
3.1.1 pristatymo pranešimų, informacijos apie pristatymo termino pasikeitimą,
3.1.2 mokesčių dokumentų, sąskaitų,
3.1.3 prekių grąžinimo etiketės suteikimas.


4. Apdorotojai

Jūsų asmeniniai duomenys gali būti perduoti mūsų verslo partneriams (apdorotojams) arba kitiems asmenims, jei tai numato įstatymas.
Naudojame tik patikrintus apdorotojus, turinčius sutartinę konfidencialumo prievolę, kurie teikia tokias pačias duomenų apsaugos garantijas pagal GDPR ir Čekijos teisės aktus. Visi mūsų apdorotojai yra įsikūrę ES arba šalyse, laikomose saugiomis, arba su standartinėmis sutartinėmis sąlygomis pagal 46 GDPR straipsnį.


— Pervežėjai (žr. 2.1 Sutarties vykdymas ir susijusios teisės pareigos):
Čekijos paštas, PPL, DPD, WEDO, Zásilkovna, Balíkovna, GLS
— Užsakymų tvarkymas (žr. 2.1 str.): Pelek.eu, BaseLinker
— Buhalterija (žr. 2.1 str.): ABRA


5. Kokias teises turite?

Kur mus kontaktuoti? Parašykite mums el. paštu shop@pelek.eu  arba į mūsų biuro adresą.
Kada atsakysime? Atsakysime ne vėliau kaip per vieną mėnesį. Jei informacijos suteikimas keltų grėsmę trečiųjų asmenų privatumui arba būtų neproporcingas, negalime prašymo patenkinti. Pakartotinio prašymo atveju gali būti taikomas protingas mokestis už duomenų kopiją.


— Teisė į prieigą. Patvirtinimas, ar tvarkome jūsų duomenis, informacija apie tikslą, duomenų kategorijas, gavėjus, saugojimo laiką ir kitų teisių egzistavimą.
— Teisė į taisymą. Reikalauti neteisingų duomenų taisymo.
— Teisė į ištrynimą. Jei nebėra priežasties toliau tvarkyti duomenis, mes juos ištrinsime arba anonimizuosime.
— Teisė į tvarkymo apribojimą. Jei manote, kad tvarkome duomenis neteisingai – praneškite mums.
— Teisė būti informuotam apie duomenų taisymą arba ištrynimą. Jei pateiksite prašymą, informuosime jus apie rezultatą, nebent tai neįmanoma (pvz., neveikianti el. pašto adresas).
— Teisė į duomenų perkeliamumą. Jūsų prašymu galime perduoti jūsų duomenis struktūrizuotu, mašininio skaitymo formatu kitam valdytojui.
— Teisė pateikti prieštaravimą. Jei tvarkome duomenis dėl teisėto intereso (pvz., naujienlaiškis), galite pateikti prieštaravimą; jei įrodysime jūsų reikalavimą, tvarkymą nutrauksime.
— Teisė atšaukti sutikimą. Sutikimą dėl tvarkymo marketingo tikslais galite bet kada atšaukti.
— Automatizuotas sprendimų priėmimas, įskaitant profiliavimą. Jūs turite teisę nebūti sprendimo, kuris grindžiamas tik automatizuotu tvarkymu, objektu. Profiliavimo nevykdome.


6. Išvada

Taip pat perskaitykite asmens duomenų apsaugos pareiškimą svetainėje pelek.eu (https://pelek.eu/cs/pages/privacy-policy-1 ), kur rasite daugiau informacijos apie duomenų tvarkymą tiesiogiai e‑parduotuvės operatoriaus.
Šios asmens duomenų tvarkymo taisyklės gali būti keičiamos tik raštu. Jei turite klausimų, susisiekite su mumis el. paštu shop@pelek.eu .
Jei nesate patenkinti, galite bet kada pateikti skundą arba pretenziją dėl Asmens duomenų apsaugos inspekcijos, Plk. Sochora 727/27, 170 00 Praha 7 – Holešovice (daugiau https://www.uoou.cz ).


Šios asmens duomenų apsaugos taisyklės įsigalioja nuo 01. 01. 2024.