Reclami / Risoluzione delle controversie

Ispettorato commerciale ceco, con sede in Štěpánská 567/15, 120 00 Praga 2, P. IVA: 000 20 869, web: https://adr.coi.cz/cs .

Centro europeo dei consumatori Repubblica Ceca, con sede in Štěpánská 567/15, 120 00 Praga 2, web: https://evropskyspotrebitel.cz , è il punto di contatto ai sensi del Regolamento (UE) n. 524/2013 del Parlamento europeo e del Consiglio del 21 maggio 2013 sulla risoluzione delle controversie dei consumatori online e sulla modifica del Regolamento (CE) n. 2006/2004 e della Direttiva 2009/22/CE (Regolamento sulla risoluzione delle controversie dei consumatori online).

Per risolvere le controversie tra venditore e acquirente derivanti dal contratto di acquisto, è possibile utilizzare anche la piattaforma per la risoluzione online delle controversie dell'UE: https://ec.europa.eu/consumers/odr .
In questo contesto, vi rimandiamo al nostro indirizzo e-mail: shop@pelek.eu .

Cerchiamo sempre di risolvere amichevolmente tutte le controversie che derivano dal nostro contratto.