Plaintes / Résolution des litiges

Inspection commerciale tchèque, située Štěpánská 567/15, 120 00 Prague 2, numéro d'identification : 000 20 869, site : https://adr.coi.cz/cs .

Centre européen des consommateurs République tchèque, situé Štěpánská 567/15, 120 00 Prague 2, site : https://evropskyspotrebitel.cz , est le point de contact selon le Règlement (UE) n° 524/2013 du Parlement européen et du Conseil du 21 mai 2013 sur la résolution des litiges de consommation en ligne et modifiant le Règlement (CE) n° 2006/2004 et la Directive 2009/22/CE (Règlement sur la résolution des litiges de consommation en ligne).

Pour résoudre les litiges entre le vendeur et l'acheteur découlant du contrat d'achat, il est également possible d'utiliser la plateforme de résolution des litiges en ligne de l'UE : https://ec.europa.eu/consumers/odr .
Dans ce contexte, nous vous renvoyons à notre adresse e-mail : shop@pelek.eu .

Nous nous efforçons toujours de résoudre à l'amiable tout désaccord découlant de notre contrat.