Kaupade tagastamise poliitika

Principal Elektrik s.r.o. kaupade müügiks internetipoe kaudu pelek.eu, nime all Principal Elektrik s.r.o.


Klienditugi

  1. Kontaktandmed: e‑post: shop@pelek.eu , telefon: +420 774 242 766

  2. Klienditoe kättesaadavus.
    Klienditoetust pakume ülaltoodud telefoninumbri ja e‑posti aadressi kaudu tööpäevadel ajavahemikus 9.00 kuni 17.00 tundi.

  3. Teie taotluse või kaebuse töötlemise aeg.
    Teie taotlus töödeldakse 2 tööpäeva (48 tundi) jooksul; see tähtaeg võib pikeneda nädalavahetuste ja Tšehhi Vabariigis kehtivate riiklike pühade tõttu.


Õigus lepingust taganeda

  1. Tarbijal on õigus lepingust taganeda ilma põhjust esitamata 14 päeva jooksul alates päevast, mil teie või teie määratud kolmas isik, kes ei ole vedaja, võtab kauba vastu (või viimase toote, osalise tarne või osa, kui tellimus hõlmab rohkem kui ühte toodet või osalist tarnet).

  2. Kus saate oma õigust kasutada?
    Kui soovite lepingust taganeda, teavitage meid oma kasutajakontolt.
    Võite meiega ka ühendust võtta e‑posti teel shop@pelek.eu või telefoni teel +420 774 242 766.
    Taganemine on võimalik igasuguse üheselt mõistetava avaldusega (nt e‑posti teel).
    Võite kasutada lisatud lepingust taganemise näidist, kuid selle kasutamine ei ole kohustuslik.

  3. Tagastamise aadress.
    Tagastussilt on tavaliselt saadaval teie kasutajakontol aadressil pelek.eu.
    Kui silt ei ole antud, saatke kaup aadressile:
    Principal Elektrik s.r.o., Kirilovova 181, 739 21 Paskov, Tšehhi Vabariik.
    Palun võtke meiega eelnevalt ühendust aadressil shop@pelek.eu või +420 774 242 766, et saaksime teie tagastuse registreerida ja kokku leppida edasistes toimingutes.

  4. Õigeaegne taganemine.
    Tähtaegade järgimiseks piisab teate saatmisest enne selle möödumist.

  5. Lisainfot tagastamistingimuste kohta leiate meie äritingimustest.


Lepingust taganemise tagajärjed

  1. Mis juhtub, kui te lepingust taganete?
    Lepingust taganemise korral tagastame teile viivitamatult, hiljemalt 14 päeva jooksul alates päevast, mil saime teate taganemisest, kõik maksed, mida oleme teilt saanud, sealhulgas kohaletoimetamiskulud (välja arvatud lisakulud, mis on tekkinud seetõttu, et valisite teistsuguse kohaletoimetamise viisi, kui meie pakutud odavaim standardne viis).

  2. Tagasimakse.
    Tagastamiseks kasutame sama maksevahendit, mida kasutasite algses tehingus, kui me ei lepi kokku teisiti.
    Tagasimaksete eest ei küsita teilt mingeid tasusid.
    Tagastamist võime viivitada, kuni saame tagastatud kauba või kuni tõestate meile, et olete kauba saatnud – sõltuvalt sellest, kumb juhtub varem.

  3. Kohustus kauba tagastamiseks.
    Kauba peate tagastama või üle andma viivitamatult, hiljemalt 14 päeva jooksul alates päevast, mil te meid teavitasite lepingust taganemisest.
    Tähtaeg on täidetud, kui saadate kauba enne selle möödumist.

  4. Tagastamiskulud.
    Otsesed tagastamiskulud kannab klient.
    Kui tagastatava toote väärtus ületab 990 Kč ilma postikuludeta (alates 990,01 Kč), katame tagastamise kulud.
    Kui toote iseloom ei võimalda tavalist postisaatmist, katate kulud ise.

  5. Toote väärtuse vähenemine.
    Loobumise korral olete vastutav tagastatud kauba väärtuse vähenemise eest, mis on tekkinud kaubaga teistsuguse käsitlemise tõttu, kui on vajalik selle olemuse, omaduste ja funktsionaalsuse kindlakstegemiseks.
    Kui tagastate kahjustatud või mittetäieliku kauba, jätame endale õiguse nõuda kahjutasu, mis vastab väärtuse vähenemisele, mille lahutame tagastatavast summast.
    Iga juhtumit hindame individuaalselt ja teavitame teid tulemusest e‑kirjaga.

  6. Olukorrad, kus lepingust ei saa loobuda.
    Need juhtumid on kirjeldatud artiklis 3.6 Äriseadustikus.


Ostulepingust loobumise näidivorm

Müüja identifitseerimine: Principal Elektrik s.r.o.,
aadress: Osadní 869/32, 17000 Praha, Tšehhi Vabariik,
Ärinumber: 03402614
(Kui soovite ostulepingust loobuda, võite selle vormi täita ja saata meile tagasi.)
— Tagastamise aadress: Principal Elektrik s.r.o., Kirilovova 181, 739 21 Paskov, Tšehhi Vabariik,
shop@pelek.eu , +420 774 242 766
— Sellega teatame, et loobume ostulepingust, mis puudutab järgmist toodet / teenust:
— Tellitud / Vastuvõetud kuupäev:
— Tarbija(te) nimi:
— Tarbija(te) aadress:
— Tarbija(te) allkiri (ainult juhul, kui vorm on saadetud paberil):
— Kuupäev: