Isikuandmete töötlemise põhimõtted

Principal Elektrik s.r.o.,
aadress: Osadní 869/32, 17000 Praha, Tšehhi Vabariik,
KMKR: 03402614, e-post: shop@pelek.eu , tel.: +420 774 242 766 (edaspidi "Haldur")
kauba müümiseks internetipoe kaudu, mida haldatakse pelek.eu nime all Principal Elektrik s.r.o.


Isikuandmete kaitse on meile väga oluline. Käesoleva dokumendi eesmärk on tutvustada teid kõigi teabega, mis puudutab teie isikuandmete töötlemist internetipoe pelek.eu kasutamisel. Soovitame tutvuda nende isikuandmete kaitse põhimõtetega. Kui teil on mingeid täiendavaid küsimusi, võtke meiega ühendust e-posti teel shop@pelek.eu .


Määratlus. Suurema selguse ja orienteerumise huvides on käesolevates põhimõtetes esitatud sageli korduvad mõisted:
— Internetipood: internetipood, mida haldab haldur nime all Principal Elektrik s.r.o. läbi pelek.eu;
— GDPR: Euroopa Parlamendi ja Nõukogu määrus (EL) 2016/679;
— Isikuandmed: mis tahes teave kasutaja kohta, mille alusel võib teda otseselt või kaudselt tuvastada;
— Kasutaja: füüsiline isik, kelle kohta isikuandmed kehtivad, kõige sagedamini klient või potentsiaalne klient, edaspidi nimetatud kui „te“;
— Töötleja: teostab isikuandmete töötlemise tegevusi lepingu või muu volituse alusel haldurilt.


1. Põhiandmed

Teie isikuandmed kogutakse internetipoe pelek.eu ja/või otse meie kaudu. Mõlemal juhul võime olla andmete halduri positsioonis. Kui teie isikuandmeid töödeldakse pelek.eu, lugege nende isikuandmete töötlemise põhimõtteid (https://pelek.eu/cs/pages/privacy-policy-1 ).


Töötleme teie kohta järgmisi isikuandmeid:
— nimi ja perekonnanimi, kontaktandmed (eriti e-post, telefoninumber), aadress;
— arveldamise ja panganduse andmed (andmed, mis on vajalikud raamatupidamiseks);
— teave, mille te meile edastate suhtluse käigus (küsimused, vastused, sõnumid).
Me ei töötle erilisi isikuandmete kategooriaid.


2. Milliseks otstarbeks ja millisel põhjusel me isikuandmeid töötleme

2.1 Lepingulise suhte täitmine ja sellega seotud juriidilised kohustused. Isikuandmete töötlemise põhjuseks on ostulepingu täitmine ja sellega seotud kohustused (kauba kohaletoimetamine, raamatupidamine, kaebuse lahendamine või kauba tagastamise õiguse rakendamine tähtaegade jooksul). Töötleme nime, perekonnanime, kontaktandmeid (aadress, e-post, telefon), vajadusel arveldamise andmeid. Andmeid töödeldakse lepingu kehtivuse ajal ja seejärel 4 aastat pärast selle lõppemist (meie juriidiliste huvide kaitseks). Raamatupidamis- ja maksudokumendid arhiveeritakse seaduse alusel kuni 10 aastat maksuaasta lõpust, mil täitmine toimus. Kui see on vajalik kohaletoimetamiseks ja maksmiseks, võivad isikuandmed olla edastatud vedajale või pangale.


2.2 Kaardiga maksmine. Kui sisestate maksekaardi andmed, ei ole meil neile otsest juurdepääsu; andmeid töötleb makseteenuse pakkuja, kes teostab makse.


2.3 Tellimuse täitmine. Tellimuse täitmiseks teeme koostööd teiste teenusepakkujatega (vedajad jne), kellele edastame andmeid ainult lepingu täitmise eesmärgil.


2.4 Suhtlemine klienditoega, kaebused või muud küsimused. Kui võtate meiega ühendust, töötleme teie isikuandmeid nõusoleku alusel küsimuse või kaebuse lahendamiseks. Töödeldavad andmed: nimi, perekonnanimi, telefon, e-post, tellimuse andmed. Suletud küsimused ja kaebused kustutatakse hiljemalt 4 aasta jooksul pärast lahendamist.


2.5 Arvustused. Meie klientide hinnangud on meile olulised. Kui annate meile nõusoleku, avaldame teie arvustuse toote või teenuse kohta. Töötleme nime, perekonnanime, e-posti, tellimuse andmeid ja kui on antud selge nõusolek, ka fotosid või andmeid, mis on esitatud arvustuse tekstis. Hoidame arvustusi nõusoleku kehtivuse aja jooksul, kuid mitte kauem kui 5 aastat.


2.6 Kliendihinnangud. Saate jagada oma kogemusi ja hinnata tooteid. Hindamiseks võime kasutada teisi töötlejaid.


2.7 Õiguslikud kohustused. Isikuandmeid võime edastada teistele isikutele, kui seadus või avaliku võimu organ seda nõuab.


2.8 Vanusepiirangud. Vanusepiiranguga kaupade puhul kontrollime vastava vanuse saavutamist vanuse kontrollimise teenuse kaudu.


2.9 Digitaalsed tooted. Kui on vajalik uuendada kaupu, millel on digitaalsed elemendid, töötleme tellimisel esitatud andmeid.


3. Kommunikatsioon

3.1 E‑kirjad, mida me võime saata. Meie toodete või teenuste müügi raames võime klientidele saata sõnumeid, mis puudutavad:
3.1.1 kohaletoimetamise teade, teave tarneaja muutmise kohta,
3.1.2 maksudokumendid, arved,
3.1.3 tagastamise sildi väljastamine.


4. Töötlejad

Teie isikuandmeid võidakse edastada meie äripartneritele (töötlejatele) või teistele isikutele, kui seadus seda nõuab.
Kasutame ainult usaldusväärseid töötlejaid, kellel on lepinguline konfidentsiaalsuskohustus, kes pakuvad samu andmekaitse garantiisid vastavalt GDPR-ile ja Tšehhi õigusaktidele. Kõik meie töötlejad asuvad EL-is või riikides, mida peetakse turvaliseks, või standardsete lepinguliste klauslite alusel vastavalt artiklile 46 GDPR.


— Dopravci (vtl čl. 2.1 Lepingu täitmine ja sellega seotud õiguslikud kohustused):
Tšehhi post, PPL, DPD, WEDO, Zásilkovna, Balíkovna, GLS
— Tellimuste töötlemine (vt art. 2.1): Pelek.eu, BaseLinker
— Raamatupidamine (vt art. 2.1): ABRA


5. Millised on teie õigused?

Kuidas meiega ühendust võtta? Kirjutage meile e‑posti aadressil shop@pelek.eu  või meie asukoha aadressil.
Kuidas me vastame? Vastame hiljemalt ühe kuu jooksul. Kui teabe andmine ohustaks kolmandate isikute privaatsust või oleks ebamugav, ei saa me taotlusele vastata. Korduva taotluse korral võib andmete koopia eest küsida mõistlikku tasu.


— Õigus juurdepääsule. Kinnitus, kas töötleme teie andmeid, teave eesmärgi, andmekategooriate, vastuvõtjate, säilitamise aja ja teiste õiguste olemasolu kohta.
— Õigus parandamisele. Nõuda ebatäpsete andmete parandamist.
— Õigus kustutamisele. Kui andmete edasise töötlemise jaoks ei ole enam põhjust, kustutame andmed või anonüümime need.
— Õigus töötlemise piiramisele. Kui arvate, et töötleme andmeid valesti – andke meile sellest teada.
— Õigus olla teavitatud parandamisest või kustutamisest. Kui esitate taotluse, teavitame teid tulemuse kohta, välja arvatud juhul, kui see ei ole võimalik (nt mittefunktsionaalne e‑posti aadress).
— Õigus andmete ülekantavusele. Teie taotluse alusel saame edastada teie andmed struktureeritud, masinloetavas formaadis teisele haldurile.
— Õigus esitada vastuväiteid. Kui töötleme andmeid õigustatud huvi tõttu (nt uudiskiri), võite esitada vastuväite; kui tõestame teie nõude, lõpetame töötlemise.
— Õigus nõusolek tagasi võtta. Nõusoleku andmine töötlemiseks turunduslikel eesmärkidel võib igal ajal tagasi võtta.
— Automatiseeritud otsustamine, sealhulgas profileerimine. Teil on õigus mitte olla otsuse objekt, mis põhineb ainult automatiseeritud töötlemisel. Me ei teosta profileerimist.


6. Kokkuvõte

Lugege ka isikuandmete kaitse avaldust veebisaidil pelek.eu (https://pelek.eu/cs/pages/privacy-policy-1 ), kus leiate rohkem teavet andmete töötlemise kohta otse e‑poe operaatorilt.
Need isikuandmete töötlemise põhimõtted võivad muutuda ainult kirjalikult. Küsimuste korral võtke meiega ühendust e‑posti teel shop@pelek.eu .
Kui te ei ole rahul, võite igal ajal esitada kaebuse või kaebuse Andmekaitse Inspektsioonile, Plk. Sochora 727/27, 170 00 Praha 7 – Holešovice (rohkem https://www.uoou.cz ).


Need isikuandmete kaitse põhimõtted on kehtivad alates 01. 01. 2024.