Üldised äritehingute tingimused
Principal Elektrik s.r.o. kauba müügiks veebipoe kaudu, mis asub pelek.eu ja mille nimi on Principal Elektrik s.r.o.
Sisu
- Kontaktandmed
- Põhimõisted
- Teated klientidele enne müügilepingu sõlmimist
- Kaupade müügilepingu sõlmimise protsess
- Kauba hind ja makseviisid
- Kauba kohaletoimetamine ja täitmise koht
- Defektse täitmise õigused
- Reklaamimise menetlemise ja lõpetamise viisid
- Isikuandmete kaitse
- Üksikjuhtum
- Alternatiivsed vaidluste lahendamise viisid
- Lõpposa, sealhulgas kohaldatav õigus ja kohtuliku pädevuse määramine
1. Kontaktandmed
1.1 Veebipoe operaator:
Principal Elektrik s.r.o.
Asukoht: Osadní 869/32, 17000 Praha, Tšehhi
Äriregistri number: 03402614
KMKR: CZ03402614
Volitatud esindaja: Sergii Kryvulia
Äriregister / kaubanduse register: Praha linna kohus Registreerimisnumber: 231166
Äriregistri aadress: Peteřska nam 2, 11000 Praha,
(edaspidi "müüja" või "meie")
Telefon: +420774242766
E-post: shop@pelek.eu
Klienditeenindus: Pakume oma klientidele klienditoetust ülaltoodud telefoninumbril ja e-posti aadressil tööpäevadel kell 9.00 kuni 17.00.
2. Põhimõisted
2.1 Need üldised müügitingimused (edaspidi "VOP") reguleerivad müüja ja ostja vahelisi õigusi ja kohustusi, mis on tekkinud seoses või ostulepingust tulenevalt (edaspidi "ostuleping")
sõlmitud meie ja tarbijate või ettevõtjate vahel (edaspidi "klient" või "te") kaudu Principal Elektrik s.r.o. lehelt pelek.eu.
2.2 Internetipood. Müüja internetipood (edaspidi "internetipood") on käitatav veebilehel pelek.eu Principal Elektrik s.r.o.
2.3 Mida saate meie juures osta? Meie internetipoes Principal Elektrik s.r.o. saate osta kaupu, mida me eksponeerime ja pakume. Kui kaubaga pakutakse, siis ka litsents selle kasutamiseks.
2.4 Kes on tarbija? Tarbija on iga füüsiline isik, kes väljaspool oma ettevõtlustegevust või väljaspool oma ametialase tegevuse raames sõlmib meiega ostulepingu või tegutseb meiega muul viisil õiguspäraselt (edaspidi "tarbija"). Internetipood on mõeldud ainult tarbijatele. Ettevõtetele müük ei ole võimalik.
2.5 Digitaalse sisuga kaubad. Digitaalse sisuga kaupade tarnimise lepingute puhul kehtivad need VOP vastavalt, kui ei ole sätestatud teisiti. Digitaalse sisu all mõistetakse andmeid, mis on loodud ja esitatud digitaalses vormis.
2.6 Digitaalsete elementidega kaubad. Füüsiliste andmekandjate tarnimise lepingute puhul, mis teenivad ainult digitaalsete sisu kandjatena, kehtivad need VOP vastavalt, kui ei ole sätestatud teisiti. Digitaalse sisu all mõistetakse andmeid, mis on loodud ja esitatud digitaalses vormis.
2.7 Elektroaparaatide tagasivõtmine. Arvestades § 38 kohustusi, mis on sätestatud seaduses 185/2001 Sb. jäätmete kohta, hilisemate muudatustega, teavitame kliente, et vanad elektroaparaadid saab tasuta üle anda likvideerimiseks aadressil: Kirilovova 181, 739 21 Paskov, .
3. Teated klientidele enne ostulepingu sõlmimist
3.1 Müüja ja kontrollorganite volitused. Kaupade müügiks oleme volitatud äritegevuse litsentsi alusel. Äritegevuse kontrolli teostab oma pädevuse piires vastav äriühingu amet. Isikuandmete kontrolli teostab Isikuandmete kaitse amet. Tšehhi kaubanduse inspektsioon teostab määratud ulatuses muu hulgas järelevalvet seaduse nr 634/1992 Sb, tarbija kaitse seaduse järgimise üle.
3.2 Illustreeriv iseloom. Fotod, mida näete meie veebilehel, on ainult illustreeriva iseloomuga.
3.3 Lisakulud. Me ei küsi lisakulusid telekommunikatsioonivahendite eest (nt.
kui helistate meile meie telefoninumbril, maksate ainult oma tavapärast telefonikõne tasu).
3.4 Tarbijatel on õigus ostulepingust taganeda ilma põhjusteta, vähemalt 14 päeva jooksul, mis algab hiljemalt kauba vastuvõtmise päevast (või viimase toote, osalise saadetise või viimase tüki puhul, kui tegemist on mitme kauba tellimisega ühest tellimusest, või kauba tarnimisega mitmes osalises saadetises või tükis). Müüja võib anda pikema perioodi. Tähtaja järgimiseks piisab, kui saadate teate, mis puudutab õiguse kasutamist lepingust taganeda enne selle tähtaja möödumist.
3.5 Ostulepingust taganemise vorm. Et saaksite kasutada oma õigust lepingust taganeda, peate seda tegema üheselt, meie e-posti, telefoni või aadressi kaudu, või muul viisil. Selleks võite kasutada lisatud näidise vormi ostulepingust taganemiseks, kuid see ei ole teie kohustus.
3.6 Millal ei ole teil võimalik ostulepingust taganeda. Klient ei ole õigustatud taganema järgmistest lepingutest:
3.6.1 kauba tarnimisest, mis on muudetud ja/või loodud kliendi soovil või tema jaoks;
3.6.2 kauba tarnimisest, mille hind sõltub finantsturgude kõikumistest, mis ei sõltu meie tahtest, mis võib juhtuda ostulepingu taganemise perioodi jooksul;
3.6.3 kauba tarnimisest kiirelt rikneva kauba, samuti kauba, mis on pärast tarnimist pöördumatult segatud teise kaubaga;
3.6.4 kauba tarnimis suletud pakendis, mille tarbija on pakendist välja võtnud ja tervise kaitse või hügieenilistel põhjustel ei ole sobiv seda tagastada pärast seda, kui tarbija on selle rikkunud, mis kehtib ka helisalvestiste ja arvutiprogrammide puhul, kui klient on rikkunud nende algset pakendit;
3.6.5 majutuse, kauba transpordi, transpordivahendi rendi, toitlustamise või vaba aja veetmise kohta, kui see peab toimuma lepingu kohaselt kindlaksmääratud kuupäeval või kindlaksmääratud ajavahemikus;
3.6.6 ajalehtede, perioodikate või ajakirjade kohaletoimetamise kohta, välja arvatud tellimuste lepingud nende kohaletoimetamiseks;
3.6.7 teenuste osutamise kohta, kui need on täielikult osutatud; tasu eest täitmise korral ainult juhul, kui see on alanud tarbija eelneva selgesõnalise nõusolekuga enne lepingu lõpetamise tähtaega ja ettevõtja on enne lepingu sõlmimist teavitanud tarbijat, et teenuse osutamisega kaob õigus lepingust loobuda;
3.6.8 hädavajaliku remondi või hoolduse kohta, mis peab toimuma tarbija selgesõnalise soovi kohaselt; see ei kehti aga muude kui nõutud paranduste tegemise või muu kauba tarnimise kohta kui varuosad, mis on vajalikud remondi või hoolduse teostamiseks;
3.6.9 digitaalsete sisu kohaletoimetamise kohta, kui see ei ole tarnitud füüsilisel kandjal ja see on tarnitud teie eelneva selgesõnalise nõusolekuga enne ostulepingust loobumise tähtaega ning me oleme teile enne ostulepingu sõlmimist teatanud, et sellisel juhul ei ole teil õigust ostulepingust loobuda.
3.7 Tagastatud kauba väärtus ja sellega seotud tagastamiskulud. Otsesed tagastamiskulud kannate teie. Kui tagastatud kauba väärtus ületab 990 Kč (990,01 Kč ilma postikuludeta), katab tagastamiskulud müüja.
3.8 Ostuhinna tagastamine. Kui loobute ostulepingust loobumise tähtaja jooksul, oleme kohustatud teile tagastama ostuhinna (välja arvatud lisakulud, kui olete valinud teistsuguse kohaletoimetamise viisi kui müüja pakutud odavaim standardne kohaletoimetamine) sama makseviisiga, millega raha saite, kui me ei lepi kokku teisiti, hiljemalt 14 päeva jooksul hetkest, mil saame tagastatud eseme või kui meile tõendatakse selle saatmine. Teilt ei võeta selle tagasimakse eest tasu. Kui me ei saa kaupa tagasi, on meil õigus ostuhinda mitte tagastada.
3.9 Tagastamise aadress. Tagastusetiket on tavaliselt saadaval kasutajakontol pelek.eu. Kui me ei ole tagastamiseks etiketti andnud, kasutage kauba saatmiseks seda aadressi Kirilovova 181, 739 21 Paskov. Palun võtke meiega ühendust ka e-posti aadressil shop@pelek.eu või telefoninumbri 601548120 kaudu, et tagada teie õigused kauba tagastamiseks ja leppida kokku individuaalses protseduuris.
3.10 Kingitus. Kui koos kaubaga antakse kliendile kingitus, siis kingitusleping meie ja kliendi vahel on sõlmitud tingimuslikult, et kui klient või meie pooled taganevad ostulepingust, kaotab kingitusleping sellise kingituse osas kehtivuse ja klient on kohustatud koos kaubaga tagastama ka antud kingituse.
4. Ostulepingute sõlmimise protsess
4.1 Tellimuse loomine. Klient saab valida ühe või mitu kaupa, lisades need virtuaalsesse ostukorvi, kus klient saab valitud kaupu vaadata, nende arvu muuta või need ostukorvist eemaldada. Nupule „Kassa“ vajutades palutakse kliendil sisestada teavet, mis puudutab transporti ja makseviisi valikut. Enne tellimuse lõpetamist on kliendil võimalus kontrollida ja muuta andmeid, mille ta tellimusse sisestas, sealhulgas kliendiandmeid. Nupule „Tellimus, mis kohustab maksma“ vajutades on tellimisprotsess lõpetatud ja ostuleping on sõlmitud.
4.2 VOP-de kinnitamine. Tellimuse saatmisega kinnitate, et olete tutvunud ja nõustute nende VOP-de ja meie isikuandmete töötlemise põhimõtetega.
4.3 Alaealise kliendi seadusliku esindaja nõusolek. Kui alaealine klient ostab meie veebipoes, on vajalik tema seadusliku esindaja eelnev nõusolek.
4.4 Kauba omadused. Klient on kohustatud enne tellimuse lõpetamist tutvuma kauba omaduste, tüübi ja soovitatava kasutusviisiga. Tellimuse esitamisega kinnitab klient, et on nende teabega tutvunud ja et ta mõistab neid.
4.5 Tellimuse kinnitamine. Müüja kinnitab kliendi tellimuse vastuvõtmist, saates kliendile tellimuse kinnituse e-posti teel. See tellimuse kinnitamine on mõeldud ainult kliendi teavitamiseks, et tellimus on vastu võetud ja seda töödeldakse, hiljemalt 2 tööpäeva jooksul alates kliendi tellimuse esitamisest. Ostuleping on juba sõlmitud nupule „Tellimus, mis kohustab maksma“ vajutamise hetkel.
4.6 Lepinguline keel. Lepinguline keel on tšehhi keel.
4.7 Ostulepingust tulenevad kohustused. Ostulepingu sõlmimisega kohustame me teid edastama ostetud kaupa ja võimaldama teil omandada omandiõigus kaubale. Te kohustute ostulepingu sõlmimisega kauba vastu võtma ja maksma meile kauba hinna.
4.8 VOP ja ostulepingust taganemise vormi koopia. Klient saab koopia sõlmitud ostulepingust, st kehtiv tekst nende VOP-de kohta. Klient, kes on tarbija, saab samuti seaduslikus tähtaegas ostulepingust taganemise vormi.
5. Kauba hind ja makseviisid
5.1 Hind. Kõikide kaupade hinnad on esitatud Tšehhi kroonides (Kč) ja need on esitatud koos käibemaksuga.
5.2 Maksevõimalused. Kauba hinna ja kauba kohaletoimetamisega seotud võimalike kulude tasumise viisid leiate ka müüja kirjelduse lehelt. Jätame endale õiguse mitte pakkuda kliendile teatud juhul osalist makseviisi. Klient on valikuvõimalusega:
5.2.1 PayPal (Klient suunatakse PayPali, kus ta tasub ostuhinna oma PayPali kontolt ja vastavalt PayPali kasutustingimustele, mis on saadaval https://www.paypal.com)
5.2.2 Kaardiga maksmine
5.2.3 Pankade ülekandega või kohese pankade ülekandega maksmine
5.2.4 Apple Pay, Google Pay
5.3 Ebareaalne kauba hind. Juhul, kui kuvatakse ebareaalne hind väärtuses 0 Kč või kuvatakse väga turuväline hind, kus turuvälise hinnana peetakse sellist hinda, mis on meie ostuhinnast madalam, jätame endale õiguse selle toote eemaldamiseks teie esitatud ostulepingute ettepanekust. Teid teavitatakse sellest teie e-posti aadressile.
5.4 Arve vorm. Kokkulepitud on, et arved saadetakse elektrooniliselt teie e-posti aadressile.
5.5 Ostuhinna täielik tasumine. Jätame endale õiguse klientide suhtes omandiõiguse kaubale kuni ostuhinna täieliku tasumiseni vastavalt vastavale ostulepingule.
6. Kauba kohaletoimetamine ja täitmise koht
6.1 Kauba kohaletoimetamine. Kaubad toimetatakse kohale kauba tüübi juures märgitud kohaletoimetamise ajal. Me kohustume kaubad alati toimetama hiljemalt 30 päeva jooksul. Kõikidest muudatustest ajas
kauba kohaletoimetamisest teavitame teid alati. Koos ostuhinnaga olete kohustatud meile maksma ka võimalikke kulusid, mis on seotud kauba pakkimise ja kohaletoimetamisega kokkulepitud ulatuses, samuti tasu valitud makseviisi eest. Kui ei ole selgesõnaliselt märgitud teisiti, mõistetakse ostuhinna alla ka kauba kohaletoimetamisega seotud kulud. Enne ostulepingu sõlmimist teavitatakse teid lõpphinnast, mis sisaldab pakkimise ja transpordi kulusid.
6.2 Kohaletoimetamise aadress. Kaubad toimetatakse aadressile, mille klient on tellimuses märkinud.
6.3 Transportimise viis. Kliendil on võimalus valida kauba transportimise viis mistahes aadressile, mis on toodud tellimuses.
6.4 Korduv kohaletoimetamine ja sellega seotud kulud. Juhul, kui teie poolt on vajalik kauba korduv kohaletoimetamine või muul viisil, kui see oli tellimuses määratud, olete kohustatud tasuma kauba korduva kohaletoimetamisega seotud kulud, st kulud, mis on seotud muu kohaletoimetamise viisiga.
6.5 Kauba vastuvõtt. Kauba vastuvõtmise hetkest kliendi poolt üleminekul kliendile läheb üle kauba kahjustumise ja juhusliku kvaliteedi halvenemise oht. Kui klient pidi kauba kätte saama vedajalt, siis läheb see üle
ostetud kauba juhusliku hävimise ja juhusliku kvaliteedi halvenemise oht lasub kliendil hetkel, mil talle on antud võimalus kaubaga käsitseda, mitte varem kui määratud kohaletoimetamise ajal.
6.6 Kliendi kohustus kauba vastuvõtmisel. Kauba vastuvõtmisel peate selle kontrollima ja veenduma selle omadustes (eriti kas olete saanud õige kaubaliigi, kas kaubal on kokkulepitud kvaliteet, kas kaup sisaldab oma pakendis kõike, mis vastavalt juhendile sisalduma peab). Nähtava kahjustuse korral, mis on tekkinud vedaja poolt, on klient kohustatud sellist saadetist vedajalt üldse mitte vastu võtma. Me ei vastuta vedaja põhjustatud kahjude eest ega ka kauba hilinenud kohaletoimetamise eest, olenemata sellest, mis põhjusel viivitus tekkis.
6.7 Kahju, mis võib müüjale tekkida kauba mitte vastuvõtmisel. Kui klient ei võta kauba tarnimisel vedajalt kauba vastu, tagastatakse kaup seejärel Müüjale ja samal ajal ei loobu klient ostulepingust 14 päeva jooksul kauba edutuks jäämisest, on müüjal õigus nõuda kliendilt vedaja poolt kauba tagastamise eest müüjale arvestatud kulusid. See kulu kujutab endast müüja jaoks kahju, mis tekkis kliendi seaduslike kohustuste rikkumise tõttu.
7. Defektsest täitmisest tulenevad õigused
7.1 Defektne täitmine. See VOP osa kehtib õiguste ja kohustuste reguleerimiseks defektsest täitmisest tulenevate õiguste rakendamisel kauba müügi puhul meie kui müüja ja kliendi kui ostja vahel.
7.2 Millal kaebata defektse kauba üle. Te peate meile kauba puudusi esitama (kaebama) viivitamatult pärast puuduse ilmnemist. Vastasel juhul ei tunnustaks kohus teile defektsest täitmisest tulenevat õigust. Teil on õigus esitada puudus, mis ilmneb tarbekaupade puhul, 24 kuu jooksul alates selle kauba vastuvõtmisest. See ei kehti kauba kohta, mille pakendil, etiketil, kaubaga kaasasolevas juhendis või reklaamis on vastavalt teistele õigusaktidele märgitud aeg, mille jooksul kaupa võib kasutada. Siin kehtivad kvaliteedi garantii sätted (lepinguline garantii).
7.3 Mis juhtub pärast 24 kuu möödumist? Pärast 24 kuu möödumist ei saa enam kauba puudusi esitada. Kui see on antud kauba puhul võimalik, pikeneb see tähtaeg ajaga, mil te ei saanud kaupa kasutada, kuna see oli õigustatud kaebuse menetlemise protsessis. Kuigi püüame kaebusi alati teie rahulolu nimel lahendada, tuleb mõne kaubaga käituda vastavalt pakendil/etiketil/infokirjas toodud juhistele – vastasel juhul võib see kahjustuda.
7.4 Lepinguline garantii. Kui antud kauba puhul on garanteeritud vabatahtlik lepinguline garantii, mis on pikem kui 24 kuud alates kauba vastuvõtmisest, saate kauba puudusi esitada selle aja jooksul. Aeg pikeneb ajaga, mil te ei saanud kaupa kasutada, kuna see oli õigustatud kaebuse menetlemise protsessis.
7.5 Eeldus, et kaup on defektne. Kui defekt ilmneb 12 kuu jooksul pärast kauba vastuvõtmist, loetakse, et kaup oli juba vastuvõtmise ajal defektne, kui me ei tõenda vastupidist.
7.6 Milliste defektide eest me ei vastuta? Me ei vastuta teie ees defektide eest järgmistel juhtudel: 7.6.1 kui defekt on kaubal vastuvõtmise ajal ja sellise defekti korral on kokku lepitud allahindlus müügihinnast,
7.6.2 defekt tekkis kaubal kulumise tõttu, mis on põhjustatud tavalisest kasutamisest, või tuleneb see kauba iseloomust,
7.6.3 on põhjustatud teie poolt ja on tekkinud vale ladustamise, vale hoolduse, teie sekkumise või mehaanilise kahjustamise tõttu, kõik need tingimustes, mis ei vasta oma temperatuurile, tolmusele, niiskusele, teistele keskkonnamõjudele ja on seega otse meie või tootja poolt määratud (tavaliselt toote infolehel / etiketil), või tuleneb seadusandlusest,
7.6.4 kaup, mida on klient muutnud ja defekt on tekkinud selle muutmise tõttu,
7.6.5 kauba kasutamine tingimustes, mis ei vasta oma temperatuurile, tolmusele, niiskusele, keemilistele ja mehaanilistele keskkonnamõjudele, mis on otse müüja või tootja poolt määratud, või tuleneb seadusandlusest,
7.6.6 defekt tekkis välise sündmuse tõttu, mis ei olnud meie kontrolli all (nt loodusõnnetus).
7.7 Mida pean tegema kauba defekti esitamiseks? Defektide õiguste esitamiseks võtke meiega ühendust pelek.eu kasutajakonto kaudu, selle alusel võtame teiega ühendust ja lepime kokku edasistes sammudes. Võite ka otse meie e-posti aadressile ühendust võtta.
7.8 Kaebuse vastuvõtmise kinnitus. Pärast teie kaebuse esitamise teate saatmist võtame teiega 2 tööpäeva jooksul ühendust. Kaebuse esitamise hetkeks loetakse hetke, mil saame teilt kaebuse esitamise andmed.
7.9 Reklaamitud kauba tagastamine müüjale. Kaubad peavad olema tagastatud täielikult, kahjustamata (välja arvatud reklaamitud defekt), ideaalis originaalses kahjustamata pakendis, et saaksime järgida õige hügieenilise käitumise põhimõtteid. Defekti kõrvaldamiseks võtame kauba enda kulul vastu. Võtame teiega ühendust, et leppida kokku edasistes sammudes.
7.10 Kinnitus. Pärast kaebuse esitamise kauba vastuvõtmist saadetakse teile kinnitus kaebuse vastuvõtmise ja selle sisu kohta teie määratud e-posti aadressile.
8. Kaebuse lahendamise ja lõpetamise viisid
8.1 Mis mõjutab minu võimalusi. Teil on õigus nõuda tekkinud defekti kõrvaldamist. Vastavalt oma valikule võite valida:
8.1.1 asja parandamine; 8.1.2 uue asja tarnimine; või
8.1.3 puuduvate osade tarnimine.
Teie poolt ei tohiks see olla ebamugav nõue. Kui meie jaoks on asja parandamine märkimisväärne raskus või see ei ole mõistlik nõue arvestades asja väärtust ja defekti tähtsust, teavitame teid sellest. Samuti käitume nii, kui hindame teie nõuet uue asja tarnimiseks ebamugavaks seoses kauba defekti või kauba väärtusega.
8.2 Kui tegemist on olulise ostulepingute rikkumisega. Kui defekt kujutab endast olulist ostulepingute rikkumist, on teil õigus taganeda ostulepingust või taotleda mõistlikku allahindlust kauba ostuhinnast .
8.3 Millal on võimalik taotleda ostuhinna tagastamist? Mõnes olukorras on võimalik taganeda ostulepingust ja taotleda ostuhinna tagastamist. See ei ole võimalik olukorras, kus kauba defekt ei ole oluline. Millised on olukorrad, kus saate taganeda ostulepingust ja taotleda ostuhinna tagastamist:
8.3.1 me keeldume defekti kõrvaldamisest või ei ole me seda defekti kõrvaldanud mõistliku aja jooksul;
8.3.2 meie avaldusest või muust asjaolust on selge, et defekti ei kõrvaldata mõistliku aja jooksul või ilma märkimisväärsete raskusteta ostjale;
8.3.3 kauba defekt ilmneb korduvalt; või
8.3.4 on tegemist olulise ostulepingute rikkumisega.
8.4 Millal on võimalik taotleda mõistlikku allahindlust kauba ostuhinnast? Mõnes olukorras võite taotleda mõistlikku allahindlust kauba ostuhinnast. See ei ole võimalik olukorras, kus kauba defekt ei ole oluline. Millised on olukorrad, kus saate taotleda mõistlikku allahindlust kauba ostuhinnast?
8.4.1 me keeldume defekti kõrvaldamisest või ei ole me seda defekti kõrvaldanud mõistliku aja jooksul;
8.4.2 meie avaldusest või muust asjaolust on selge, et defekti ei kõrvaldata mõistliku aja jooksul või ilma märkimisväärsete raskusteta ostjale;
8.4.3 kauba defekt ilmneb korduvalt; või
8.4.4 on tegemist olulise ostulepingute rikkumisega.
8.5 Te teavitate meid reklaamimise lahendamise viisist. Teie kohustus on teavitada meid, millist õigust defekti täitmise osas olete valinud, ja seda defekti teatamisel või viivitamatult pärast defekti teatamist. Tehtud valikut ei saa muuta ilma meie nõusolekuta; see ei kehti juhul, kui taotlete defekti parandamist, mis osutub parandamatuks.
8.6 Originaalkauba tagastamine. Reklaamimise korral, kui tarnitakse uus kaup, olete kohustatud meile tagastama algselt tarnitud kauba (kui me ei lepi kokku teisiti). Uue kauba tarnimist ei saa klient nõuda (ega saa ka ostulepingust taganeda), kui ta ei saa kaupa tagastada selles seisukorras, milles ta selle sai. See ei kehti, kui olete kaupa kasutanud enne defekti avastamist või kui defekti tuvastamise käigus on seisund muutunud. Samuti juhul, kui teie süüta ei ole võimalik kaupa tagastada algses seisukorras.
8.7 Millal kaebuse menetlemine lõpetatakse? Kaebuse menetlemine lõpetatakse 3 nädala jooksul alates defekti õiguse esitamisest, kui me ei lepi kokku teisiti.
8.8 Kaebuse lõpetamine. Kui kaebatud kaup saadeti meile kaebamiseks vedaja kaudu, saadetakse see pärast kaebuse lahendamist automaatselt teie aadressile koos kinnitusega kaebuse lahendamise kuupäeva ja viisi kohta, sealhulgas kinnitusega paranduse tegemise ja kaebuse kestuse kohta, vajadusel kaebuse tagasilükkamise põhjendusega.
8.9 Kohustus kaebuse esitatud kauba vastuvõtmisel. Teil on ka kohustus kaebuse esitamisel kontrollida, et kaebatud kaup on täielik, eelkõige et saadetis sisaldab kõike, mis olema peab. Hilisemaid vastuväiteid ei arvestata.
9. Isikuandmete kaitse
9.1 Isikuandmete töötlemise põhimõtted. Rohkem teavet selle kohta, milliseid isikuandmeid me töötleme, kuidas, milleks ja kui kaua neid töödeldakse, leiate meie isikuandmete töötlemise põhimõtetest.
10. Ülemäärane jõud
10.1 Mis on ülemäärane jõud. Ülemäärase jõuna loetakse nende VOP-de jaoks igasugust takistust, mis on tekkinud meie tahtest sõltumatult ja takistab meid oma kohustuste täitmisel, kui ei ole mõistlik eeldada, et suudame selle takistuse või selle tagajärjed kõrvaldada, ületada või ette näha. Tagajärjed, mis välistavad
vastutus on piiratud ainult ajaga, mil takistus kestab, millega need tagajärjed on seotud.
11. Alternatiivne vaidluste lahendamine
11.1 Väline vaidluste lahendamine. Väline lahendamine tarbijavaidlustes, mis tulenevad ostulepingust, on pädev Tšehhi Kaubandusinspektsioon, asukohaga Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, registrikood: 000 20 869, internetiaadress: https://adr.coi.cz/cs. Veebiplatvorm tarbijavaidluste lahendamiseks, mis asub internetiaadressil https://ec.europa.eu/consumers/odr , on kasutatav vaidluste lahendamiseks müüja ja kliendi vahel, mis tulenevad ostulepingust.
11.2 Euroopa tarbijakeskus Tšehhi Vabariik. Euroopa tarbijakeskus Tšehhi Vabariik, asukohaga Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, internetiaadress: https://evropskyspotrebitel.cz on kontaktpunkt vastavalt Euroopa Parlamendi ja nõukogu määrusele (EL) nr 524/2013, mis on vastu võetud 21. mail 2013, tarbijavaidluste veebilahenduse kohta ja määruse (EÜ) nr 2006/2004 ning direktiivi 2009/22/EÜ muutmise kohta (veebilahenduse määrus).
11.3 Kaebused. Enne kui alustate kohtuvälist vaidluste lahendamist, soovitame pöörduda meie e-posti aadressile shop@pelek.eu. Me püüame alati kõigepealt lahendada tekkinud vaidluse sõbralikult. Teie kaebused
käsitletakse hiljemalt 2 tööpäeva jooksul (48 tundi, see aeg võib pikeneda puhkepäevade ja riiklike pühade tõttu, mis on Tšehhi Vabariigis tavalised).
12. Lõppsäte, sealhulgas kohaldatav õigus ja kohtuliku pädevuse määramine
12.1 Kohustus austada tarbijate õigusi. Kui need VOP-i sätted on vastuolus tarbija kaitse seadusandlike aktidega, on seadus alati esikohal ja me kohustume seda järgima.
12.2 Kehtetu või ebatõhus VOP-i säte. Kui mõni VOP-i säte on kehtetu või ebatõhus, või muutub selliseks, siis asendatakse kehtetute sätete asemel säte, mille tähendus on kehtetule sättes võimalikult lähedane. Ühe sätte kehtetuks tunnistamine või ebatõhusus ei mõjuta teiste sätete kehtivust.
12.3 Õigusakt. Rahvusvahelise elemendi olemasolu korral lepime kokku, et meie õiguslik suhe allub Tšehhi Vabariigi õigusaktidele, välja arvatud kõik konfliktide normide sätted, mis viitavad muule õigusaktile. Selle õiguse valikuga ei tohi tarbija jääda ilma kaitset, mida talle pakuvad tema tavapärase elukoha õigusaktide sätted. Lepingupooled lepivad kokku, et nad välistavad ÜRO konventsiooni rahvusvaheliste kaubandustehingute kohta. Vastavalt määruse Room I artikli 6 lõikele 2 kohaldatakse alati kohustuslikke õigusakte, mis oleksid kohaldatavad ilma selle klauslita.
12.4 Vaidlused ja kohtuliku pädevuse määramine. Lepingupooled lepivad kokku, et võimalike vaidluste lahendamiseks ostulepingust, kus on kohal rahvusvaheline element, on alati pädevad kohtud vastavalt meie asukohale. See ei mõjuta tarbijate õigusi vastavalt eriseadustele.
12.5 Kui lepime kokku erinevates ostulepingute sõlmimise tingimustes. VOP-i sätted on ostulepingute lahutamatu osa. VOP-ist erinevaid sätteid on võimalik kokku leppida ostulepingus. Ostulepingus olevad erinevad kokkulepped on VOP-i sätete eesõigus.
12.6 VOP-i lugemise vajalikus ostulepingute sõlmimiseks. Need VOP-id on vabatahtlikud, kuid nende lugemine on kahjuks vajalik ostulepingute sõlmimiseks.
12.7 VOP kehtivus. Need VOP on kehtivad alates 01.01.2024 ja tühistavad varasemate äritingimuste kehtivuse