Rückgabebedingungen

Principal Elektrik s.r.o. für den Verkauf von Waren über den Online-Shop pelek.eu, unter dem Namen Principal Elektrik s.r.o.

Kundenservice

1. Kontaktdaten: E-Mail: shop@pelek.eu , Telefon: +420 774 242 766

2. Verfügbarkeit des Kundenservice.
   Den Kundenservice bieten wir über die oben angegebene Telefonnummer und E-Mail-Adresse an Werktagen von 9.00 bis 17.00 Uhr.

3. Bearbeitungszeit Ihres Antrags oder Ihrer Beschwerde.
   Ihr Antrag wird innerhalb von 2 Arbeitstagen (48 Stunden) bearbeitet; dieser Zeitraum kann sich um Wochenenden und Feiertage in der Tschechischen Republik verlängern.

Recht auf Widerruf des Kaufvertrags

1. Der Verbraucher hat das Recht, von dem Kaufvertrag ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte dritte Person, die nicht der Beförderer ist, die Ware (oder den letzten Artikel, die Teillieferung oder den Teil, wenn die Bestellung mehrere Artikel oder Teillieferungen betrifft) übernimmt, zurückzutreten.

2. Wo können Sie Ihr Recht geltend machen?
   Wenn Sie vom Vertrag zurücktreten möchten, informieren Sie uns über Ihr Benutzerkonto.
   Sie können uns auch per E-Mail shop@pelek.eu oder telefonisch unter +420 774 242 766 kontaktieren.
   Der Widerruf kann durch jede eindeutige Erklärung (z. B. per E-Mail) erfolgen.
   Sie können das beigefügte Musterformular für den Widerruf des Vertrags verwenden, aber dessen Verwendung ist nicht verpflichtend.

3. Adresse für die Rücksendung von Waren.
   Das Rücksendeetikett ist normalerweise in Ihrem Benutzerkonto auf pelek.eu verfügbar.
   Wenn das Etikett nicht bereitgestellt wurde, senden Sie die Ware an die Adresse:
   Principal Elektrik s.r.o., Kirilovova 181, 739 21 Paskov, Tschechische Republik.
   Bitte kontaktieren Sie uns im Voraus unter shop@pelek.eu oder +420 774 242 766, damit wir Ihre Rücksendung registrieren und das weitere Vorgehen vereinbaren können.

4. Fristgerechter Rücktritt.
   Zur Einhaltung der Rücktrittsfrist genügt es, die Mitteilung vor Ablauf dieser Frist zu versenden.

5. Weitere Informationen zu den Rückgabebedingungen finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Folgen des Rücktritts vom Kaufvertrag

1. Was passiert, wenn Sie vom Vertrag zurücktreten?
   Im Falle eines Rücktritts vom Vertrag erstatten wir Ihnen ohne unnötige Verzögerung, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem wir die Mitteilung über den Rücktritt erhalten haben, alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die dadurch entstehen, dass Sie eine andere Lieferart gewählt haben als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung).

2. Rückerstattung.
   Für die Rückerstattung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion verwendet haben, es sei denn, wir haben ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
   Für die Rückerstattung werden Ihnen keine Gebühren berechnet.
   Wir können die Rückerstattung zurückhalten, bis wir die zurückgesendete Ware erhalten oder bis Sie uns nachweisen, dass Sie die Ware versendet haben – je nachdem, was zuerst eintritt.

3. Pflicht zur Rücksendung der Ware.
   Sie müssen die Ware ohne unnötige Verzögerung, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Rücktritt vom Vertrag informiert haben, zurücksenden oder übergeben.
   Die Frist ist eingehalten, wenn Sie die Ware vor Ablauf dieser Frist versenden.

4. Rücksendekosten.
   Die direkten Rücksendekosten trägt der Kunde.
   Wenn der Wert des zurückgegebenen Produkts 990 Kč ohne Versandkosten (ab 990,01 Kč) übersteigt, übernehmen wir die Rücksendekosten.
   Wenn die Beschaffenheit des Produkts eine normale postalische Versendung unmöglich macht, tragen Sie die Kosten selbst.

5. Wertminderung des Produkts.
   Im Falle eines Rücktritts sind Sie für die Wertminderung der zurückgegebenen Ware verantwortlich, die durch die Handhabung der Ware entstanden ist, die über das hinausgeht, was erforderlich ist, um ihre Natur, Eigenschaften und Funktionalität festzustellen.
   Wenn Sie beschädigte oder unvollständige Ware zurücksenden, behalten wir uns das Recht vor, den Schaden entsprechend der Wertminderung zu ersetzen, die wir von dem zurückgegebenen Betrag abziehen.
   Jeden Fall prüfen wir individuell und informieren Sie per E-Mail über das Ergebnis.

6. Situationen, in denen ein Rücktritt vom Vertrag nicht möglich ist.
   Diese Fälle sind in Artikel 3.6 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen beschrieben.

Musterformular für den Rücktritt vom Kaufvertrag

Identifikation des Verkäufers: Principal Elektrik s.r.o.,
Sitz: Osadní 869/32, 17000 Prag, Tschechische Republik,
USt-IdNr.: 03402614
(Wenn Sie vom Kaufvertrag zurücktreten möchten, können Sie dieses Formular ausfüllen und uns zurücksenden.)
— Rücksendeadresse: Principal Elektrik s.r.o., Kirilovova 181, 739 21 Paskov, Tschechische Republik,
shop@pelek.eu , +420 774 242 766
— Hiermit teile ich mit, dass ich von dem Kaufvertrag über das folgende Produkt / die folgende Dienstleistung zurücktrete:
— Bestellt am / Erhalten am:
— Name des Verbrauchers:
— Adresse des Verbrauchers:
— Unterschrift des Verbrauchers (nur im Falle, dass das Formular in Papierform gesendet wird):
— Datum: