Datenschutzerklärung
PELEK Distribution s.r.o.,
Sitz: Vlkova 532/8, 13000 Praha, Tschechische Republik,
Unternehmens-ID (IČO): 26719941, E-Mail: info@pelek.eu, Tel.: +420 705 724 353 (nachfolgend „Verantwortlicher“)
für den Verkauf von Waren über den auf pelek.eu betriebenen Online-Shop unter der Bezeichnung PELEK Distribution s.r.o.
Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns sehr wichtig. Ziel dieses Dokuments ist es, Sie umfassend über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten bei der Nutzung des Online-Shops pelek.eu zu informieren. Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzerklärung sorgfältig zu lesen. Wenn Sie weitere Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter info@pelek.eu.
Definitionen. Zur besseren Übersicht und Orientierung werden in dieser Datenschutzerklärung die folgenden wiederkehrenden Begriffe verwendet:
— Online-Shop: der vom Verantwortlichen unter der Bezeichnung PELEK Distribution s.r.o. über pelek.eu betriebene Online-Shop;
— DSGVO: Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates;
— Personenbezogene Daten: alle Informationen über einen Nutzer, anhand derer dieser direkt oder indirekt identifiziert werden kann;
— Nutzer: eine natürliche Person, auf die sich die personenbezogenen Daten beziehen, in der Regel ein Kunde oder potenzieller Kunde, nachfolgend als „Sie“ bezeichnet;
— Auftragsverarbeiter: eine Person oder Stelle, die auf Grundlage eines Vertrags oder einer anderen Beauftragung durch den Verantwortlichen Tätigkeiten zur Verarbeitung personenbezogener Daten ausführt.
1. Grundlegende Informationen
Ihre personenbezogenen Daten werden über den Online-Shop pelek.eu und/oder direkt durch uns erhoben. In beiden Fällen können wir als Verantwortlicher für die Datenverarbeitung auftreten. Wenn Ihre personenbezogenen Daten auf pelek.eu verarbeitet werden, lesen Sie bitte die dortige Datenschutzerklärung (https://pelek.eu/cs/pages/privacy-policy-1).
Wir verarbeiten folgende personenbezogene Daten über Sie:
— Vor- und Nachname, Kontaktdaten (insbesondere E-Mail-Adresse und Telefonnummer), Anschrift;
— Rechnungs- und Bankdaten (für die Buchhaltung erforderliche Angaben);
— Informationen, die Sie uns im Rahmen unserer Kommunikation mitteilen (Anfragen, Antworten, Nachrichten).
Wir verarbeiten keine besonderen Kategorien personenbezogener Daten.
2. Zu welchem Zweck und aus welchem Grund verarbeiten wir personenbezogene Daten?
2.1 Erfüllung des Vertragsverhältnisses und damit verbundene rechtliche Verpflichtungen. Der Grund für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist die Erfüllung des Kaufvertrags und der damit verbundenen Verpflichtungen (Lieferung der Ware, Buchhaltung, Bearbeitung von Reklamationen oder Ausübung des Rechts auf fristgerechte Rückgabe der Ware). Wir verarbeiten Ihren Vor- und Nachnamen, Ihre Kontaktdaten (Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer) sowie gegebenenfalls Rechnungsdaten. Die Daten werden für die Dauer des Vertragsverhältnisses und anschließend für 4 Jahre nach dessen Beendigung verarbeitet (zum Schutz unserer rechtlichen Interessen). Buchhaltungs- und Steuerunterlagen bewahren wir aufgrund gesetzlicher Vorschriften bis zu 10 Jahre nach Ende des Steuerzeitraums auf, in dem die betreffende Leistung erbracht wurde. Soweit dies für die Lieferung und Zahlung erforderlich ist, können personenbezogene Daten an den Beförderer oder die Bank weitergegeben werden.
2.2 Kartenzahlung. Wenn Sie die Daten Ihrer Zahlungskarte eingeben, haben wir keinen direkten Zugriff auf diese Daten. Die Daten werden vom Zahlungsdienstleister verarbeitet, der die Zahlung abwickelt.
2.3 Bestellabwicklung. Zur Abwicklung Ihrer Bestellung arbeiten wir mit weiteren Dienstleistern (Beförderern usw.) zusammen, an die wir die Daten ausschließlich zum Zweck der Vertragserfüllung weitergeben.
2.4 Kommunikation mit dem Kundenservice, Reklamationen oder sonstige Anfragen. Wenn Sie uns kontaktieren, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage Ihrer Einwilligung zur Bearbeitung Ihrer Anfrage oder Reklamation. Verarbeitete Daten: Vorname, Nachname, Telefonnummer, E-Mail-Adresse und Bestelldaten. Abgeschlossene Anfragen und Reklamationen werden spätestens 4 Jahre nach ihrer Bearbeitung gelöscht.
2.5 Bewertungen. Die Bewertungen unserer Kunden sind für uns wichtig. Wenn Sie uns Ihre Einwilligung erteilen, veröffentlichen wir Ihre Bewertung eines Produkts oder einer Dienstleistung. Wir verarbeiten Ihren Vor- und Nachnamen, Ihre E-Mail-Adresse und Bestelldaten sowie im Falle Ihrer ausdrücklichen Einwilligung auch Fotos oder Daten, die im Text der Bewertung enthalten sind. Bewertungen werden für die Dauer der Einwilligung, höchstens jedoch 5 Jahre, gespeichert.
2.6 Kundenbewertungen. Sie können Ihre Erfahrungen teilen und Produkte bewerten. Für die Auswertung können wir weitere Auftragsverarbeiter einsetzen.
2.7 Rechtliche Verpflichtungen. Wir können personenbezogene Daten an andere Stellen weitergeben, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder von einer Behörde verlangt wird.
2.8 Altersbeschränkungen. Bei Waren mit einer Altersbeschränkung überprüfen wir das Erreichen des erforderlichen Alters mithilfe eines Dienstes zur Altersverifikation.
2.9 Digitale Produkte. Wenn eine Aktualisierung von Waren mit digitalen Elementen erforderlich ist, verarbeiten wir die bei der Bestellung bereitgestellten Daten.
3. Kommunikation
3.1 E-Mails, die wir Ihnen senden können. Im Zusammenhang mit dem Verkauf unserer Produkte oder Dienstleistungen können wir unseren Kunden Nachrichten zu folgenden Themen senden:
3.1.1 Lieferbenachrichtigungen und Informationen über Änderungen des Liefertermins,
3.1.2 Steuerbelege und Rechnungen,
3.1.3 Bereitstellung eines Rücksendeetiketts.
4. Auftragsverarbeiter
Ihre personenbezogenen Daten können an unsere Geschäftspartner (Auftragsverarbeiter) oder an andere Personen weitergegeben werden, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist.
Wir setzen ausschließlich geprüfte Auftragsverarbeiter ein, die vertraglich zur Vertraulichkeit verpflichtet sind und dieselben Garantien für den Datenschutz gemäß der DSGVO und den tschechischen Rechtsvorschriften gewährleisten. Alle von uns eingesetzten Auftragsverarbeiter haben ihren Sitz in der EU oder in Ländern, die als sicher gelten, oder es werden Standardvertragsklauseln gemäß Art. 46 DSGVO verwendet.
— Beförderer (siehe Art. 2.1 – Erfüllung des Vertrags und damit verbundene rechtliche Verpflichtungen):
Česká pošta, PPL, DPD, WEDO, Zásilkovna, Balíkovna, GLS
— Bestellabwicklung (siehe Art. 2.1): Pelek.eu, BaseLinker
— Buchhaltung (siehe Art. 2.1): ABRA
5. Welche Rechte haben Sie?
Wie können Sie uns kontaktieren? Schreiben Sie uns per E-Mail an info@pelek.eu oder an die Anschrift unseres Unternehmenssitzes.
Wann antworten wir? Wir antworten spätestens innerhalb eines Monats. Wenn die Bereitstellung der Informationen die Privatsphäre Dritter gefährden würde oder unverhältnismäßig wäre, können wir dem Antrag nicht entsprechen. Bei wiederholten Anträgen kann für eine Kopie der Daten ein angemessenes Entgelt erhoben werden.
— Recht auf Auskunft. Sie haben das Recht auf Bestätigung darüber, ob wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, sowie auf Informationen über die Verarbeitungszwecke, die Kategorien personenbezogener Daten, die Empfänger, die Speicherdauer und das Bestehen weiterer Rechte.
— Recht auf Berichtigung. Sie haben das Recht, die Berichtigung unrichtiger personenbezogener Daten zu verlangen.
— Recht auf Löschung. Wenn kein Grund mehr für die weitere Verarbeitung der Daten besteht, werden wir die Daten löschen oder anonymisieren.
— Recht auf Einschränkung der Verarbeitung. Wenn Sie der Ansicht sind, dass wir Ihre Daten nicht ordnungsgemäß verarbeiten, teilen Sie uns dies bitte mit.
— Recht auf Information über Berichtigung oder Löschung. Wenn Sie einen entsprechenden Antrag stellen, informieren wir Sie über das Ergebnis, sofern dies möglich ist (z. B. sofern Ihre E-Mail-Adresse erreichbar ist).
— Recht auf Datenübertragbarkeit. Auf Ihren Antrag können wir Ihre Daten in einem strukturierten, maschinenlesbaren Format an einen anderen Verantwortlichen übermitteln.
— Widerspruchsrecht. Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage eines berechtigten Interesses verarbeiten (z. B. für einen Newsletter), können Sie der Verarbeitung widersprechen. Ist Ihr Widerspruch berechtigt, stellen wir die entsprechende Verarbeitung ein.
— Recht auf Widerruf der Einwilligung. Eine Einwilligung zur Verarbeitung personenbezogener Daten für Marketingzwecke können Sie jederzeit widerrufen.
— Automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling. Sie haben das Recht, nicht einer ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung beruhenden Entscheidung unterworfen zu werden. Wir führen kein Profiling durch.
6. Schlussbestimmungen
Bitte lesen Sie auch die Datenschutzerklärung auf der Website pelek.eu (https://pelek.eu/cs/pages/privacy-policy-1), wo Sie weitere Informationen über die Verarbeitung von Daten direkt durch den Betreiber des Online-Shops finden.
Diese Datenschutzerklärung kann nur schriftlich geändert werden. Bei Fragen kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter info@pelek.eu.
Wenn Sie mit der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten nicht zufrieden sind, können Sie jederzeit eine Eingabe oder Beschwerde bei der Úřad pro ochranu osobních údajů (Tschechische Datenschutzbehörde), Plk. Sochora 727/27, 170 00 Praha 7 – Holešovice, einreichen. Weitere Informationen finden Sie unter https://www.uoou.cz.
Diese Datenschutzerklärung gilt ab dem 01.01.2024.
