Жалби / Решаване на спорове

Чешка търговска инспекция, със седалище Штепанска 567/15, 120 00 Прага 2, ИЧ: 000 20 869, уеб: https://adr.coi.cz/cs .

Европейски потребителски център Чехия, със седалище Штепанска 567/15, 120 00 Прага 2, уеб: https://evropskyspotrebitel.cz , е контактна точка съгласно Регламент (ЕС) № 524/2013 на Европейския парламент и на Съвета от 21 май 2013 г. относно решаването на потребителски спорове онлайн и за изменение на Регламент (ЕО) № 2006/2004 и Директива 2009/22/ЕО (Регламент за решаване на потребителски спорове онлайн).

При решаване на спорове между продавача и купувача, които произтичат от договора за покупка, може също да се използва платформата за онлайн решаване на спорове на ЕС: https://ec.europa.eu/consumers/odr .
В тази връзка ви насочваме към нашия имейл адрес: shop@pelek.eu .

Всички несъгласия, които произтичат от нашия договор, винаги се опитваме да решим по мирен път.