Жалби/Разрешаване на спорове
Чешка търговска инспекция, със седалище Štěpánská 567/15, 120 00 Прага 2, идентификационен номер: 000 20 869, интернет адрес: https://adr.coi.cz/cs.
Европейски потребителски център Чехия, със седалище Štěpánská 567/15, 120 00 Прага 2, интернет
адрес: https://evropskyspotrebitel.cz, е точка за контакт съгласно регламента на Европейския парламент и
Съвет (ЕС) № 524/2013 от 21 май 2013 г. относно онлайн разрешаване на потребителски спорове и изменение на Регламент (ЕО)
№ 2006/2004 и Директива 2009/22/ЕО (Регламент за онлайн разрешаване на потребителски спорове).
При разрешаване на спорове между продавача и клиента от договора за покупка също е възможно да се използва платформата за решения
спорове онлайн на https://ec.europa.eu/consumers/odr.
В този контекст сме длъжни да Ви насочим към нашия имейл адрес shop@pelek.eu.
Ние винаги се опитваме да разрешим всякакви разногласия, произтичащи от нашия договор, по взаимно съгласие.