Plaintes/règlement des litiges

Inspection commerciale tchèque, dont le siège est Štěpánská 567/15, 120 00 Prague 2, numéro d'identification : 000 20 869, adresse Internet : https://adr.coi.cz/cs.

Centre européen des consommateurs République tchèque, dont le siège social est Štěpánská 567/15, 120 00 Prague 2, internet

adresse : https://evropskyspotrebitel.cz, est un point de contact selon le règlement du Parlement européen et

Conseil (UE) n° 524/2013 du 21 mai 2013 relatif à la résolution en ligne des litiges de consommation et modifiant le règlement (CE)

N° 2006/2004 et Directive 2009/22/CE (règlement relatif à la résolution des litiges de consommation en ligne).

Lors de la résolution des litiges entre le vendeur et le client issus du contrat d'achat, il est également possible d'utiliser la plateforme de résolution

litiges en ligne sur https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Dans ce cadre, nous sommes obligés de vous renvoyer à notre adresse e-mail shop@pelek.eu.

Nous essayons toujours de résoudre d’un commun accord tout désaccord découlant de notre contrat.