Richtlinien zur Verarbeitung personenbezogener Daten
Principal Elektrik s.r.o.,
Sitz: Osadní 869/32, 17000 Praha, Tschechische Republik,
USt-IdNr.: 03402614, E-Mail: shop@pelek.eu , Tel.: +420 774 242 766 (im Folgenden "Verantwortlicher")
zum Verkauf von Waren über den Online-Shop, der unter dem Namen Principal Elektrik s.r.o. auf pelek.eu betrieben wird.
Der Schutz personenbezogener Daten ist uns sehr wichtig. Ziel dieses Dokuments ist es, Sie über alle Informationen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten bei der Nutzung des Online-Shops pelek.eu zu informieren. Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzrichtlinien zu lesen. Wenn Sie weitere Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail shop@pelek.eu .
Definitionen. Zur besseren Übersicht und Orientierung sind in diesen Richtlinien häufig wiederkehrende Begriffe aufgeführt:
— Online-Shop: Online-Shop, der vom Verantwortlichen unter dem Namen Principal Elektrik s.r.o. über pelek.eu betrieben wird;
— DSGVO: Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates;
— Personenbezogene Daten: alle Informationen über den Benutzer, aufgrund derer er direkt oder indirekt identifiziert werden kann;
— Benutzer: natürliche Person, auf die sich die personenbezogenen Daten beziehen, meist Kunde oder potenzieller Kunde, im Folgenden als „Sie“ bezeichnet;
— Auftragsverarbeiter: führt die Verarbeitung personenbezogener Daten auf Grundlage eines Vertrages oder eines anderen Auftrags des Verantwortlichen durch.
1. Grundlegende Daten
Ihre personenbezogenen Daten werden über den Online-Shop pelek.eu und/oder direkt von uns gesammelt. In beiden Fällen können wir in der Position des Datenverantwortlichen sein. Wenn Ihre personenbezogenen Daten auf pelek.eu verarbeitet werden, lesen Sie bitte deren Datenschutzrichtlinien (https://pelek.eu/cs/pages/privacy-policy-1 ).
Wir verarbeiten über Sie folgende personenbezogene Daten:
— Name und Nachname, Kontaktdaten (insbesondere E-Mail, Telefonnummer), Adresse;
— Rechnungs- und Bankdaten (Daten, die für die Buchhaltung erforderlich sind);
— Informationen, die Sie uns im Rahmen der Kommunikation mitteilen (Anfragen, Antworten, Nachrichten).
Besondere Kategorien personenbezogener Daten verarbeiten wir nicht.
2. Zu welchem Zweck und aus welchem Grund verarbeiten wir personenbezogene Daten
2.1 Erfüllung des vertraglichen Verhältnisses und damit verbundene rechtliche Verpflichtungen. Der Grund für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist die Erfüllung des Kaufvertrags und der damit verbundenen Verpflichtungen (Lieferung von Waren, Buchhaltung, Bearbeitung von Reklamationen oder Ausübung des Rechts auf Rückgabe von Waren innerhalb der Frist). Wir verarbeiten den Namen, Nachnamen, Kontaktdaten (Adresse, E-Mail, Telefon) sowie gegebenenfalls die Rechnungsdaten. Die Daten werden während der Dauer des vertraglichen Verhältnisses und anschließend 4 Jahre nach dessen Beendigung verarbeitet (zum Schutz unserer rechtlichen Interessen). Buchhaltungs- und Steuerunterlagen archivieren wir gesetzlich bis zu 10 Jahre nach Ende des Steuerzeitraums, in dem die Erfüllung stattgefunden hat. Wenn es für die Lieferung und Zahlung erforderlich ist, können personenbezogene Daten an den Transportdienstleister oder die Bank übermittelt werden.
2.2 Kartenzahlung. Wenn Sie die Daten Ihrer Zahlungskarte eingeben, haben wir keinen direkten Zugriff darauf; die Daten werden von dem Zahlungsdienstleister verarbeitet, der die Zahlung durchführt.
2.3 Bearbeitung der Bestellung. Zur Bearbeitung der Bestellung arbeiten wir mit weiteren Dienstleistern (Transportdienstleistern usw.) zusammen, denen wir Daten nur zum Zweck der Vertragserfüllung übermitteln.
2.4 Kommunikation mit dem Kundenservice, Reklamationen oder anderen Anfragen. Wenn Sie uns kontaktieren, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten auf Basis Ihrer Zustimmung zur Bearbeitung der Anfrage oder Reklamation. Verarbeitete Daten: Name, Nachname, Telefon, E‑Mail, Bestelldaten. Geschlossene Anfragen und Reklamationen werden spätestens 4 Jahre nach Bearbeitung gelöscht.
2.5 Bewertungen. Die Bewertungen unserer Kunden sind für uns wichtig. Wenn Sie uns Ihre Zustimmung geben, veröffentlichen wir Ihre Bewertung zu einem Produkt oder einer Dienstleistung. Wir verarbeiten den Namen, Nachnamen, die E‑Mail, die Bestelldaten und im Falle einer ausdrücklichen Zustimmung auch Fotos oder Daten, die im Text der Bewertung angegeben sind. Bewertungen speichern wir für die Dauer der Zustimmung, maximal 5 Jahre.
2.6 Kundenbewertungen. Sie können Erfahrungen teilen und Produkte bewerten. Zur Bewertung können wir andere Auftragsverarbeiter nutzen.
2.7 Rechtliche Verpflichtungen. Wir können personenbezogene Daten an andere Stellen weitergeben, wenn dies das Gesetz oder eine öffentliche Behörde erfordert.
2.8 Altersbeschränkungen. Bei Waren mit Altersgrenze überprüfen wir das Erreichen des entsprechenden Alters über einen Altersverifizierungsdienst.
2.9 Digitale Produkte. Wenn es notwendig ist, Waren mit digitalen Elementen zu aktualisieren, verarbeiten wir die bei der Bestellung bereitgestellten Daten.
3. Kommunikation
3.1 E‑Mails, die wir senden können. Im Rahmen des Verkaufs unserer Produkte oder Dienstleistungen können wir Kunden Nachrichten zu folgenden Themen senden:
3.1.1 Benachrichtigungen über die Lieferung, Informationen über Änderungen des Liefertermins,
3.1.2 Steuerdokumente, Rechnungen,
3.1.3 Bereitstellung eines Etiketts für die Rücksendung von Waren.
4. Auftragsverarbeiter
Ihre personenbezogenen Daten können an unsere Geschäftspartner (Auftragsverarbeiter) oder andere Personen weitergegeben werden, wenn dies das Gesetz vorschreibt.
Wir verwenden nur geprüfte Auftragsverarbeiter mit vertraglicher Vertraulichkeitsverpflichtung, die die gleichen Garantien zum Schutz von Daten gemäß DSGVO und tschechischen Rechtsvorschriften bieten. Alle unsere Auftragsverarbeiter haben ihren Sitz in der EU oder in als sicher geltenden Ländern oder unterliegen den Standardvertragsklauseln gemäß Art. 46 DSGVO.
— Transportdienstleister (siehe Art. 2.1 Erfüllung des Vertrags und verwandte rechtliche Verpflichtungen):
Česká pošta, PPL, DPD, WEDO, Zásilkovna, Balíkovna, GLS
— Auftragsbearbeitung (siehe Art. 2.1): Pelek.eu, BaseLinker
— Buchhaltung (siehe Art. 2.1): ABRA
5. Welche Rechte haben Sie?
Wie können Sie uns kontaktieren? Schreiben Sie uns eine E-Mail an shop@pelek.eu oder an die Adresse unseres Sitzes.
Wann werden wir antworten? Wir antworten spätestens innerhalb eines Monats. Wenn die Bereitstellung von Informationen die Privatsphäre Dritter gefährden oder unangemessen wäre, können wir der Anfrage nicht nachkommen. Bei wiederholten Anfragen kann eine angemessene Gebühr für eine Kopie der Daten erhoben werden.
— Recht auf Zugang. Bestätigung, ob wir Ihre Daten verarbeiten, Informationen über den Zweck, die Kategorien von Daten, die Empfänger, die Dauer der Speicherung und die Existenz weiterer Rechte.
— Recht auf Berichtigung. Fordern Sie die Berichtigung ungenauer Daten an.
— Recht auf Löschung. Wenn es keinen Grund mehr gibt, die Daten weiter zu verarbeiten, löschen oder anonymisieren wir die Daten.
— Recht auf Einschränkung der Verarbeitung. Wenn Sie der Meinung sind, dass wir Daten falsch verarbeiten – teilen Sie uns dies mit.
— Recht auf Information über Berichtigung oder Löschung. Wenn Sie einen Antrag stellen, informieren wir Sie über das Ergebnis, es sei denn, dies ist nicht möglich (z. B. nicht funktionierende E-Mail-Adresse).
— Recht auf Datenübertragbarkeit. Auf Ihre Anfrage hin können wir Ihre Daten in einem strukturierten, maschinenlesbaren Format an einen anderen Verantwortlichen übermitteln.
— Recht auf Widerspruch. Wenn wir Daten aufgrund eines berechtigten Interesses verarbeiten (z. B. Newsletter), können Sie Widerspruch einlegen; wenn wir Ihren Anspruch nachweisen, stellen wir die Verarbeitung ein.
— Recht auf Widerruf der Einwilligung. Sie können Ihre Einwilligung zur Verarbeitung für Marketingzwecke jederzeit widerrufen.
— Automatisierte Entscheidungen einschließlich Profiling. Sie haben das Recht, nicht Gegenstand einer ausschließlich auf automatisierter Verarbeitung beruhenden Entscheidung zu sein. Profiling führen wir nicht durch.
6. Schlussfolgerung
Lesen Sie auch die Datenschutzerklärung auf der Website pelek.eu (https://pelek.eu/cs/pages/privacy-policy-1 ), wo Sie weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch den Betreiber des E-Shops finden.
Diese Richtlinien zur Verarbeitung personenbezogener Daten können nur schriftlich geändert werden. Bei Fragen kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail shop@pelek.eu .
Wenn Sie unzufrieden sind, können Sie jederzeit eine Beschwerde oder Anregung an die Datenschutzbehörde, Plk. Sochora 727/27, 170 00 Praha 7 – Holešovice einreichen (mehr unter https://www.uoou.cz ).
Diese Datenschutzrichtlinien sind gültig ab 01. 01. 2024.
