Stížnosti/řešení sporů

Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, internetová adresa: https://adr.coi.cz/cs.

European Consumer Center Czech Republic, with registered office Štěpánská 567/15, 120 00 Prague 2, internet

adresa: https://evropskyspotrebitel.cz, je kontaktním místem dle nařízení Evropského parlamentu a

Rady (EU) č. 524/2013 ze dne 21. května 2013 o online řešení spotřebitelských sporů a o změně nařízení (ES)

č. 2006/2004 a směrnice 2009/22/ES (nařízení o řešení spotřebitelských sporů online).

Při řešení sporů mezi prodávajícím a zákazníkem z kupní smlouvy je možné využít také platformu řešení

spory online na adrese https://ec.europa.eu/consumers/odr.

V této souvislosti jsme povinni vás odkázat na naši e-mailovou adresu shop@pelek.eu.

Případné neshody vyplývající z naší smlouvy se vždy snažíme řešit vzájemnou dohodou.