VERKÄUFER AGB / GENERAL
AGB B2C

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Principal Elektrik s.r.o. für den Verkauf von Waren durch
des Online-Shops unter pelek.eu namens Principal Elektrik s.r.o.

Inhalt

1. Kontaktinformationen

1.1 Internetbetreiber
speichern:

Principal Elektrik s.r.o.

Hauptsitz: Osadní 869/32, 17000
Prag, Tschechische Republik

ID-Nummer: 03402614

Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: CZ03402614

Bevollmächtigter Vertreter: Sergii Kryvulia

Registergericht / Handelsgericht
Register: Amtsgericht in PragRegistrierung
Nummer: 231166

Geschäftsadresse: Peterska nam
2, 11000 Prag,

(im Folgenden „Verkäufer oder „wir“ genannt)

Telefon: +420774242766

Email: shop@pelek.eu

Kundenservice:Wir bieten unseren Kunden Kundensupport zu den oben genannten Themen
telefonisch und per E-Mail an Werktagen von 9:00 bis 17:00 Uhr.

2. Grundbegriffe

2.1 Diese allgemeinen
Es gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden „AGB“) des Verkäufers
regeln die gegenseitigen Rechte und Pflichten der Vertragsparteien im Zusammenhang mit oder
auf Grundlage des Kaufvertrages (nachfolgend „Kauf
vertrag“ genannt)

zwischen uns und Verbrauchern geschlossen
oder Unternehmer (nachfolgend „Kunde“ genannt)
oder „ Sie “) über Principal Elektrik s.r.o. unter pelek.eu.

2.2 Online-Shop. Online-Shop
Verkäufer (im Folgenden „Onlineshop genannt)
wird auf der Website pelek.eu Principal Elektrik s.r.o. betrieben

2.3 Was können Sie bei uns kaufen? In unserem
Online-Shop Principal Elektrik
s.r.o. Sie können die von uns ausgestellten und angebotenen Waren kaufen. Wenn es sich um Waren handelt
angeboten, dann eine Nutzungslizenz.

2.4 Wer gilt als Verbraucher? Jede natürliche Person ist Verbraucher
eine Person, die außerhalb des Rahmens ihrer gewerblichen Tätigkeit oder außerhalb des Rahmens ihrer selbständigen Tätigkeit tätig ist
in Ausübung seiner beruflichen Tätigkeit oder in sonstiger rechtmäßiger Weise mit uns einen Kaufvertrag mit uns abschließt
handelt (nachfolgend „Verbraucher“ genannt).
Der Online-Shop richtet sich ausschließlich an Kunden, die Verbraucher sind.
Verkäufe an Unternehmen sind nicht möglich.

2.5 Waren mit digitalen Inhalten. Für Verträge über die Lieferung digitaler Waren
Für Inhalte gelten, sofern nichts anderes bestimmt ist, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen entsprechend. Digital
Unter Inhalt versteht man Daten, die in digitaler Form erstellt und bereitgestellt werden.

2.6 Waren mit digitalen Elementen. Für
Verträge über die Lieferung physischer Datenträger, die ausschließlich als Träger dienen
Für digitale Inhalte gelten diese AGB entsprechend, sofern nichts anderes angegeben ist.
Unter digitalen Inhalten versteht man Daten, die in digitaler Form erstellt und bereitgestellt werden.

2.7 Rücknahme von Elektrogeräten. S
im Hinblick auf die Pflichten gemäß § 38 des Gesetzes 185/2001 Slg. über Abfälle in der jeweils gültigen Fassung
Bei späteren Vorschriften weisen wir unsere Kunden darauf hin, dass alte Elektrogeräte dies tun können
kostenlos zur Entsorgung abgeben an: Kirilovova
181, 739 21 Paskov, .

3. Kommunikation mit Kunden vor Abschluss des Kaufs
Verträge

3.1 Autorisierungs- und Kontrollbehörden des Verkäufers. K
Zum Verkauf von Waren sind wir aufgrund eines Gewerbescheins berechtigt. Geschäft
die Prüfung erfolgt durch das zuständige Gewerbeamt im Rahmen seiner Zuständigkeit. Kontrolle
Verantwortlich für personenbezogene Daten ist das Amt für den Schutz personenbezogener Daten. Tschechisches Geschäft
Die Inspektion überwacht unter anderem die Einhaltung der Gesetze in einem festgelegten Umfang
Nr. 634/1992 Slg. zum Verbraucherschutz.

3.2 Illustrativer Charakter. Fotos auf unserer Website
Sie sehen, sie dienen nur der Veranschaulichung.

3.3 Zusätzliche Kosten. Wir berechnen keine zusätzlichen Kosten für
Telekommunikationsmittel (z.B.

wenn Sie uns auf unserer anrufen
Telefonnummer zahlen Sie nur Ihren normalen Telefontarif).

3.4 Verbraucher haben das Recht, ohne Angabe von Gründen vom
Kaufvertrag zurückzutreten, und zwar mindestens innerhalb einer Frist von 14 Tagen, die spätestens ab dem Tag des Kaufvertrags beginnt Erhalt der Ware (bzw
des letzten Produkts, einer Teillieferung oder des letzten Stücks im Falle eines Vertrags über
mehrere Warenstücke aus einer Bestellung oder Lieferung von Waren in mehreren Teilen
Sendungen oder Stücke). Der Verkäufer kann eine längere Frist gewähren. Um nachzukommen
Für die Widerrufsfrist genügt es, wenn Sie eine Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts absenden
Vertrag vor Ablauf dieser Frist kündigen.

3.5 Formular für den Rücktritt vom Kaufvertrag. Um
von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen könnten, müssen Sie dies tun
auf unmissverständliche Weise an unsere E-Mail-Adresse, Telefonnummer oder Adresse oder auf andere Weise senden
Weg. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden
Kaufvertrag, es ist jedoch nicht Ihre Verpflichtung.

3.6 Wenn Sie nicht die Möglichkeit haben,
vom Kaufvertrag zurückzutreten. Der Kunde ist nicht berechtigt, von folgenden Verträgen zurückzutreten:

3.6.1 bei der Lieferung von Waren, die auf Wunsch des Kunden
oder für seine Person verändert und/oder hergestellt werden;

3.6.2 bei Lieferung
Waren, deren Preis von Abweichungen der Finanzmärkte unabhängig von unserem Willen abhängt, die während des Zeitraums auftreten können
zum Rücktritt vom Kaufvertrag;

3.6.3 über die Lieferung von Waren, die verderblich sind, sowie von Waren, die nach der Lieferung unwiderruflich mit anderen Waren vermischt wurden;

3.6.4 bei der Lieferung von Waren in einer versiegelten Verpackung, die der Verbraucher aus der Verpackung entnommen hat und die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder aus hygienischen Gründen nicht dazu geeignet ist >Rücksendung nach Verletzung durch den Verbraucher, was auch für Ton- oder Bildaufnahmen und Computerprogramme gilt, wenn der Kunde deren Originalverpackung verletzt hat;

3.6.5 über die Unterbringung,
Warentransport, Vermietung von Transportmitteln, Catering oder Urlaubsnutzung
Zeitpunkt, wenn der Vertrag nach dem Vertrag zu einem bestimmten Zeitpunkt oder in einem bestimmten Zeitraum zu erfüllen ist;

3.6.6 bei Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierten s
mit Ausnahme von Abonnementverträgen für deren Lieferung;

3.6.7 zur Bereitstellung
Leistungen, wenn sie vollständig erbracht wurden; im Falle einer Zahlung,
nur, wenn sie mit der vorherigen ausdrücklichen Zustimmung des Verbrauchers begonnen hat
mit Ablauf der Frist zum Rücktritt vom Vertrag und der Unternehmer vor Vertragsschluss
den Verbraucher darauf hingewiesen, dass das Recht zum Rücktritt vom Vertrag mit der Erbringung der Leistung erlischt;

3.6.8 für dringend
Reparatur- oder Wartungsarbeiten müssen an dem vom Verbraucher angegebenen Ort durchgeführt werden
seine ausdrückliche Bitte; dies gilt jedoch nicht für andere als die beantragten Hinrichtungen
Reparaturen oder Lieferung von Waren außer Ersatzteilen, die zur Durchführung der Reparatur erforderlich sind
oder Wartung;

3.6.9 über die Lieferung digitaler Inhalte, wenn diese nicht geliefert wurden
auf einem körperlichen Datenträger und wurde mit Ihrer vorherigen ausdrücklichen Zustimmung übermittelt
mit Ablauf der Frist zum Rücktritt vom Kaufvertrag und wir sind vor Vertragsabschluss
Im Kaufvertrag heißt es, dass Ihnen in einem solchen Fall kein Anspruch aus dem Kaufvertrag zusteht
zurücktreten.

3.7 Der Wert der zurückgegebenen Waren und die damit verbundenen
Kosten der Rücksendung der Waren. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Wenn
Der Wert der zurückgegebenen Ware übersteigt 990 CZK(990,01
(CZK ohne Versandkosten) übernimmt der Verkäufer die Kosten für die Rücksendung.

3.8 Rückerstattung des Kaufpreises. Für den Fall
Wenn Sie innerhalb der Widerrufsfrist vom Kaufvertrag zurücktreten, sind wir zur Rückerstattung verpflichtet
Kaufpreis (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, wenn Sie sich für einen anderen Typ entschieden haben
Lieferung als die günstigste vom Verkäufer angebotene Standardlieferung), d. h
die gleiche Zahlungsmethode wie bei der Geldanforderung, sofern wir nichts anderes vereinbaren,
spätestens 14 Tage nach Erhalt des zurückgegebenen Artikels, andernfalls werden wir es tun
zuverlässig nachgewiesen, dass er es gesendet hat. Hierfür werden Ihnen keine Kosten berechnet
Zahlung zurück. Erhalten wir die Ware nicht zurück, steht uns der Kaufpreis zu
nicht zurückkehren.

3.9 Adresse für den Versand zurückgesendeter
Waren. Das Rücksendeetikett ist in der Regel im Benutzerkonto unter verfügbar
pelek.eu. Sollten wir Ihnen kein Rücksendeetikett zur Verfügung gestellt haben, verwenden Sie bitte dieses für den Versand
Waren diese Adresse Kirilovova 181, 739 21 Paskov, . Oder erfreuen Sie uns
Kontakt per E-Mail-Adresse shop@pelek.eu
oder Telefon
Nummer 601548120, um Ihr Recht auf Warenrückgabe zu gewährleisten und zu arrangieren
auf individueller Basis.

3.10 Geschenk. Wenn es zusammen mit der Ware ist
Bei einem Geschenk an den Kunden handelt es sich um einen Schenkungsvertrag zwischen uns und dem Kunden
mit der Aufhebungsbedingung abgeschlossen, dass im Falle des Rücktritts vom Kaufvertrag
durch den Kunden oder unsererseits wird der Schenkungsvertrag bezüglich einer solchen Schenkung ungültig
Wirksamkeit und der Kunde ist verpflichtet, die Schenkung zusammen mit der Ware an uns zurückzusenden.

4. Der Ablauf des Kaufvertragsabschlusses

4.1 Eine Bestellung erstellen. Der Kunde kann
eine oder mehrere Waren auswählen, indem Sie diese in einen virtuellen Warenkorb legen,
Hier kann der Kunde die ausgewählten Waren ansehen, deren Anzahl ändern oder
aus dem Warenkorb entfernen. Durch Betätigen des Buttons „Zur Kasse gehen“ wird der Kunde dazu aufgefordert
Eingabe von Transportinformationen und Auswahl einer Zahlungsmethode. Vor der Fertigstellung
Bei der Bestellung ist es dem Kunden gestattet, die Daten zu überprüfen und zu ändern
die Bestellung oder Kundendaten eingegeben haben. Durch Anklicken des Buttons „Zahlungspflichtig bestellen“ erfolgt die Bestellung
Der Bestellvorgang ist abgeschlossen und der Kaufvertrag kommt zustande.

4.2 Annahme der AGB. Mit dem Absenden der Bestellung
Sie bestätigen, dass Sie diese AGB und unsere Richtlinien gelesen haben und ihnen zustimmen
Verarbeitung personenbezogener Daten.

4.3 Einwilligung des gesetzlichen Vertreters eines minderjährigen
Kunden. Wenn ein minderjähriger Kunde in unserem Online-Shop einkauft,
es bedarf der vorherigen Zustimmung seines gesetzlichen Vertreters.

4.4 Eigenschaften der Ware. Der Kunde ist verpflichtet
Machen Sie sich vor Abschluss der Bestellung mit den Eigenschaften, der Art und den Empfehlungen vertraut
Art und Weise der Verwendung der Ware. Mit der Bestellung bestätigt der Kunde, dass s
über diese Informationen informiert ist und dass er sie versteht.

4.5 Auftragsbestätigung. Verkäufer
bestätigt die Annahme der Bestellung des Kunden durch Zusendung einer Bestätigung an den Kunden
Bestellungen per E-Mail. Diese Bestellbestätigung dient nur zur Information
dem Kunden, dass die Bestellung bis spätestens zum 2. eingegangen ist und bearbeitet wird
Werktage ab Ausführung der Bestellung durch den Kunden. Der Kaufvertrag liegt bereits vor
im Moment des Klickens auf die Schaltfläche „Bestellen
Zahlung auslösen“ geschlossen.

4.6 Vertragssprache. Die Vertragssprache ist Tschechisch.

4.7 Pflichten aus dem Kaufvertrag. Durch Schließen
Mit dem Kaufvertrag verpflichten wir uns, Ihnen die gekaufte Ware zu übergeben und Ihnen den Erwerb zu ermöglichen
Eigentum an der Ware. Mit Abschluss des Kaufvertrages verpflichten Sie sich zur Lieferung der Ware
übernehmen und zahlen uns den Preis der Ware.

4.8 Kopie der AGB und Formular zum Rücktritt vom
Kaufvertrag. Der Kunde erhält eine Kopie des abgeschlossenen Kaufvertrages, also eine aktuelle
Wortlaut dieser AGB. Der Verbraucherkunde erhält außerdem ein Widerrufsformular von
Kaufverträge innerhalb der gesetzlichen Frist abzuschließen.

5. Warenpreis und Zahlungsmodalitäten

5.1 Preis. Alle Produktpreise sind in tschechischen Kronen (CZK) angegeben
sind inklusive Mehrwertsteuer aufgeführt.

5.2 Zahlungsoptionen. Zahlungsarten des Preises
Informationen zu den mit der Lieferung der Ware verbundenen Kosten finden Sie ebenfalls auf den Seiten s
Beschreibung des Verkäufers. Eine Teilweise behalten wir uns im Einzelfall vor
Bieten Sie dem Kunden keine Zahlung für die Ware an. Der Kunde hat die Möglichkeit:

5.2.1 PayPal (Kunde
wird zu PayPal weitergeleitet, wo er den Kaufpreis von seinem PayPal-Konto bezahlt und v
gemäß den Nutzungsbedingungen von PayPal, abrufbar unter https://www.paypal.com)

5.2.2 Zahlung per Karte

5.2.3 Zahlung per Banküberweisung oder
Sofortüberweisung

5.2.4 Apple Pay, Google Pay

5.3 Unrealistischer Warenpreis. Für den Fall
Anzeige eines unrealistischen Preises im Wert von 0 CZK oder Anzeige eines stark vom Markt abweichenden Preises, wenn
ein Preis, der unter unserem Einkaufspreis liegt, gilt als Nicht-Marktpreis, si
Wir behalten uns das Recht vor, diesen Artikel aus Ihrem Abschlussvorschlag zu entfernen
Kaufverträge. Hierüber werden Sie per E-Mail benachrichtigt.

5.4 Form der Rechnung. Mit dem Versand von Rechnungen sind wir einverstanden
elektronisch, an Ihre E-Mail.

5.5 Vollständige Zahlung des Kaufpreises. Wir behalten uns das Recht vor
Bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises behalten wir uns das Eigentum an der Ware beim Kunden vor
gemäß dem jeweiligen Kaufvertrag.

6. Lieferung der Ware und Erfüllungsort

6.1 Lieferung von Waren. Die Ware wird in geliefert
Die für die jeweilige Warenart angegebene Lieferzeit. Wir sind stets zur Lieferung der Ware verpflichtet
Spätestens innerhalb von 30 Tagen. Über etwaige zeitliche Änderungen

Wir werden Sie immer über die Lieferung informieren.
Zusammen mit dem Kaufpreis sind Sie verpflichtet, uns auch die damit verbundenen Kosten zu zahlen
mit Verpackung und Lieferung der Ware in der vereinbarten Menge, sowie einer zusätzlichen Gebühr für die gewählte Versandart
Zahlungen. Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, sind im Kaufpreis auch die Kosten enthalten
im Zusammenhang mit der Lieferung von Waren. Vor Abschluss des Kaufvertrages werden Sie darüber informiert
Endpreis inklusive Verpackung und Versandkosten.

6.2 Lieferadresse. Die Ware wird an die vom Kunden angegebene Adresse geliefert
Befehl.

6.3 Transportmittel. Der Kunde kann wählen
Art des Versands von Waren an eine beliebige in der Bestellung angegebene Adresse.

6.4 Wiederholte Lieferung und damit verbundene Kosten.
Für den Fall, dass aus Gründen Ihrerseits eine wiederholte Lieferung der Waren erforderlich ist
oder auf eine andere Art und Weise als in der Bestellung angegeben erfolgt, sind Sie zur Tragung der Kosten verpflichtet
im Zusammenhang mit der wiederholten Lieferung von Waren, oder Kosten, die mit einer anderen Methode verbunden sind
Lieferung.

6.5 Warenannahme. Nur einen Moment
Mit der Annahme der Ware durch den Kunden geht das Schadens- und Nebenrisiko auf den Kunden über
Verschlechterung der Qualität der gekauften Waren. Wenn der Kunde Waren vom Spediteur hatte
übernehmen, übergehen

Gefahr
zufälliger Untergang und zufällige Verschlechterung der Beschaffenheit der Kaufsache für den Kunden
in dem Moment, in dem er über die Ware verfügen durfte, jedoch nicht früher
angegebene Lieferzeit.

6.6 Verpflichtung des Kunden bei Annahme der Ware. Um
Bei Erhalt der Ware sind Sie verpflichtet, diese zu prüfen und sich von deren Eigenschaften zu überzeugen
(insbesondere ob Sie die richtige Art der Ware erhalten haben, ob die Ware die vereinbarte Beschaffenheit aufweist,
ob das Produkt alles in seiner Verpackung enthält, was laut Anleitung enthalten sein sollte). Falls
Bei sichtbarer Beschädigung der Sendung durch den Spediteur ist der Kunde zur Rücksendung verpflichtet
überhaupt nicht vom Spediteur übernehmen. Wir haften nicht für Schäden, die durch den Spediteur verursacht werden.
möglicherweise durch verspätete Lieferung der Ware, unabhängig vom Grund der Verzögerung
Grund.

6.7 Schäden, die dem Verkäufer
durch die Nichtannahme der Ware entstehen können. Wenn der Kunde die Ware bei Lieferung nicht übernimmt
Anschließend wird die Ware gleichzeitig an den Verkäufer und den Kunden zurückgesendet
Der Verbraucher tritt nicht innerhalb von 14 Tagen nach gescheiterter Lieferung vom Kaufvertrag zurück
Der Verkäufer ist berechtigt, vom Kunden die in Rechnung gestellten Kosten zu verlangen
Der Spediteur verpflichtet sich, die Ware an den Verkäufer zurückzusenden. Diese Kosten entstehen für den Verkäufer
Schäden, die durch die Verletzung gesetzlicher Pflichten des Kunden entstehen.

7. Rechte aus mangelhafter Leistung

7.1 Mangelhafte Leistung. Dieser Teil der AGB gilt z.B
zur Regelung von Rechten und Pflichten bei der Geltendmachung von Rechten aus mangelhafter Leistung im Verkauf
zwischen uns als Verkäufer und dem Kunden als Käufer.

7.2 Wann mangelhafte Waren reklamiert werden müssen. Warenmängel
Sie sind verpflichtet, sich unverzüglich bei uns zu beschweren (sich darüber zu beschweren).
habe den Defekt entdeckt. Andernfalls würde Ihnen das Gericht keinen Anspruch auf den mangelhaften Artikel zuerkennen
Erfüllung. Sie haben das Recht, innerhalb von 24 Monaten nach Erhalt der Ware einen Mangel zu reklamieren, der an der Konsumware auftritt. Dies gilt nicht für Waren, bei denen dies auf der Verpackung, dem Etikett oder in der beigefügten Anleitung angegeben ist Der Inhalt der Ware bzw. der Zeitraum, nach dem die Ware verwendet werden darf, wird nach Maßgabe der sonstigen gesetzlichen Vorschriften im Inserat angegeben. Hier gelten die Bestimmungen zur Qualitätsgarantie
(vertragliche Garantie).

7.3 Was passiert nach 24 Monaten? Mo
Nach Ablauf von 24 Monaten können Produktmängel nicht mehr vorgeworfen werden. Wenn es mit dem Gegebenen zusammenhängt
Ware möglich, verlängert sich diese Frist um die Zeit, in der Sie die Ware nicht erhalten konnten
zu verwenden, da es sich um eine berechtigte Beschwerde handelte. Obwohl wir versuchen, es herauszufinden
Reklamationen immer zu Ihrer Zufriedenheit, einige Waren müssen entsprechend behandelt werden
Anweisungen auf der Verpackung/dem Etikett/in der Packungsbeilage – andernfalls siehe
wird beschädigen.

7.4 Vertragliche Gewährleistung. Wenn sie mit dem Gegebenen einverstanden wäre
Für die Ware gilt eine freiwillige Vertragsgarantie von mehr als 24 Monaten ab Erhalt
In diesem Zeitraum haben Sie die Möglichkeit, Mängel der Ware zu rügen. Die Zeit verlängert sich um die Zeit
Während dieser Zeit konnten Sie das Produkt nicht verwenden, da es sich um eine gültige Reklamation handelte.

7.5 Vorausgesetzt, dass die Ware mangelhaft ist. Wenn Sie
Zeigt sich innerhalb von 12 Monaten nach Erhalt der Ware ein Mangel, so gilt die Ware als fehlerhaft
bereits bei Erhalt mangelhaft, sofern wir nicht das Gegenteil beweisen.

7.6 Für welche Mängel haften wir nicht? Wir antworten nicht
Sie haften in folgenden Fällen für Mängel: 7.6.1 wenn zum Zeitpunkt der Übernahme ein Mangel der Ware vorliegt und für
für einen solchen Mangel ein Rabatt vom Kaufpreis vereinbart wird,

7.6.2 Der Mangel ist am aufgetreten
Ware aufgrund von Abnutzung, die durch normalen Gebrauch verursacht wird oder sich aus deren Beschaffenheit ergibt
Waren,

7.6.3 von Ihnen verursacht wird und aus unsachgemäßer Lagerung oder unsachgemäßer Verwendung resultiert
Wartung, Ihr Eingriff oder mechanische
Schäden, alles unter Bedingungen, die nicht ihrer Temperatur entsprechen,
Staub, Feuchtigkeit, andere Umwelteinflüsse, und zwar direkt durch uns oder den Hersteller
festgelegt (in der Regel auf der Packungsbeilage/dem Produktetikett) oder daraus hervorgeht
gesetzliche Regelungen,

7.6.4 Waren, die dem Kunden zur Verfügung gestellt wurden
geändert wurde und durch diese Änderung ein Mangel entstanden ist,

7.6.5 durch Verwendung
Waren unter Bedingungen, die nicht ihrer Temperatur, Staubigkeit, Luftfeuchtigkeit usw. entsprechen.
chemische und mechanische Einwirkungen der Umgebung, die direkt dem Verkäufer bzw
vom Hersteller festgelegt oder sich aus gesetzlichen Vorschriften ergeben,

7.6.6 Der Mangel ist auf eine äußere Einwirkung zurückzuführen
Ereignisse außerhalb unserer Kontrolle (z. B. ein Naturereignis).

7.7 Was muss ich tun, um einen Produktfehler geltend zu machen? Für
Um Rechte wegen Produktmängeln auszuüben, kontaktieren Sie uns über den Benutzer
Konto auf pelek.eu erstellen, auf dieser Grundlage werden wir Sie kontaktieren und den nächsten Schritt vereinbaren
Verfahren. Alternativ können Sie uns auch direkt über unsere E-Mail-Adresse kontaktieren.

7.8 Bestätigung von Ansprüchen. Nach der Einreichung
Wir werden innerhalb von 2 Werktagen von Ihnen über die Geltendmachung Ihres Anspruchs hören.
Der Moment, in dem wir die Informationen darüber erhalten
Anwendung der Warenreklamation.

7.9 Rücklieferung der reklamierten Ware an den Verkäufer. Waren
Im Idealfall muss das Produkt vollständig und unbeschädigt (mit Ausnahme des reklamierten Mangels) zurückgesendet werden
in der unbeschädigten Originalverpackung, damit wir den Grundsätzen der Korrektheit folgen können
hygienisches Verfahren. Zur Beseitigung des Mangels übernehmen wir die Ware auf unsere Kosten.
Wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um das weitere Vorgehen abzustimmen.

7.10 Bestätigung. Nach Erhalt der Reklamation
erhalten Sie von uns eine Bestätigung über den Einspruch und dessen Inhalt
angegebene E-Mail-Adresse.

8. Modalitäten der Verarbeitung und Kündigung
Beschwerde

8.1 Was sich auf meine Optionen auswirkt. Das werden Sie haben
das Recht, Beseitigung des Mangels zu verlangen.
Je nach Ihrer Wahl können Sie wählen:

8.1.1 Reparatur
Dinge; 8.1.2 Lieferung einer neuen Sache; oder

8.1.3 Lieferung des fehlenden Teils.

Es sollte nicht an dir liegen
unangemessene Bitte. Ob die Reparatur für uns von Bedeutung ist
Schwierigkeiten oder es handelt sich um eine im Hinblick auf den Wert und die Bedeutung der Sache unzumutbare Anfrage
Sollten Mängel auftreten, werden wir Sie darüber informieren. Ebenso verfahren wir bei der Prüfung Ihrer Anfrage
die Lieferung einer neuen Sache als unverhältnismäßig zum Mangel der Ware oder zum Wert der Ware.

8.2 Wenn es sich um einen
erheblichen Verstoß gegen den Kaufvertrag handelt. Wenn der Mangel erheblich ist
Bei einem Verstoß gegen den Kaufvertrag haben Sie das Recht, vom Kaufvertrag zurückzutreten oder einen angemessenen Rabatt auf den Kaufpreis der Ware zu verlangen.

8.3 Wann kann eine Rückerstattung des Kaufpreises beantragt werden? V
In einigen Fällen besteht die Möglichkeit, vom Kaufvertrag zurückzutreten und eine Rückerstattung des Kaufpreises zu verlangen
Preise. Dies ist nicht möglich, wenn der Mangel der Ware unerheblich ist. Wie werden sie sein?
Situationen, in denen Sie vom Kaufvertrag zurücktreten und eine Rückerstattung des Kaufpreises verlangen können:

8.3.1 Wir verweigern die Beseitigung des Mangels der Ware
oder wir haben diesen Mangel nicht innerhalb einer angemessenen Frist behoben;

8.3.2 z
Aus unserer Aussage oder aus einem sonstigen Umstand ergibt sich, dass der Mangel nicht beseitigt wird
innerhalb einer angemessenen Zeit oder ohne nennenswerte Unannehmlichkeiten für den Käufer;

8.3.3 der Mangel der Ware erkennbar ist
wiederholt; oder

8.3.4 ist ein wesentlicher Verstoß
Kaufverträge.

8.4 Wann ist es möglich, einen angemessenen Rabatt
auf den Kaufpreis der Waren zu beantragen? In manchen Situationen können Sie dennoch um ein angemessenes Angebot bitten
Rabatt auf den Kaufpreis. Dies ist nicht möglich, wenn der Mangel der Ware unerheblich ist.
In welchen Situationen können Sie einen angemessenen Rabatt auf den Kaufpreis beantragen?

8.4.1 Wir verweigern die Beseitigung des Mangels der Ware
oder wir haben diesen Mangel nicht innerhalb einer angemessenen Frist behoben;

8.4.2 von unserem
Aus der Erklärung oder aus einem anderen Umstand ergibt sich, dass der Mangel nicht behoben werden kann
innerhalb einer angemessenen Zeit oder ohne nennenswerte Unannehmlichkeiten für den Käufer;

8.4.3 der Mangel der Ware erkennbar ist
wiederholt; oder

8.4.4 ist ein wesentlicher Verstoß
Kaufverträge.

8.5 Sie sagen uns, wie wir mit der Beschwerde umgehen sollen. Das haben Sie
die Verpflichtung, uns mitzuteilen, welches Recht Sie aus mangelhafter Leistung gewählt haben, und zwar bei
Mitteilung eines Mangels oder unverzüglich nach Mitteilung eines Mangels. Wahl getroffen
Sie können ohne unsere Zustimmung keine Änderungen vornehmen. Dies gilt nicht, wenn Sie sich bewerben
Behebung eines Mangels, der sich als irreparabel herausstellt.

8.6 Rückgabe der Originalware. An der Kasse
Bei Beanstandungen durch Lieferung neuer Ware sind Sie verpflichtet, die ursprünglich gelieferte Ware an uns zurückzusenden
(sofern wir nichts anderes vereinbaren). Der Kunde kann die Lieferung neuer Waren nicht verlangen (a
nicht einmal vom Kaufvertrag zurücktreten kann), wenn er die Ware in diesem Zustand nicht zurückgeben kann, v
wie er es empfing. Dies gilt nicht, wenn Sie die Ware bereits vor Entdeckung des Mangels genutzt haben
oder während der Fehlererkennung kam es zu einer Statusänderung. Darüber hinaus, auch ohne Ihres
Bei Verschulden ist eine Rückgabe der Ware im Originalzustand nicht möglich.

8.7 Wann wird der Beschwerdeprozess
abgeschlossen? Das Reklamationsverfahren endet innerhalb einer Frist von 3 Wochen ab Geltendmachung des Mängelrechts, sofern wir nichts anderes vereinbaren.

8.8 Beendigung der Beschwerde. Wenn wir es wären
Die reklamierte Ware wird vom Spediteur zur Reklamation versandt, nachdem sie bearbeitet wurde
wird automatisch an Ihre Adresse gesendet, zusammen mit einer Bestätigung des Datums und der Art der Abrechnung
Beschwerden, einschließlich der Bestätigung der Behebung und der Dauer der Beschwerde,
ggf. die Begründung für die Ablehnung der Klage.

8.9 Pflicht bei Annahme der reklamierten Ware.
Sie sind außerdem verpflichtet, die Vollständigkeit der reklamierten Ware bei der Annahme zu überprüfen
Ware, insbesondere dass die Warensendung alles enthält, was sie enthalten soll. Für später
Einsprüche werden nicht mehr berücksichtigt.

9. Schutz personenbezogener Daten

9.1 Grundsätze der Verarbeitung personenbezogener Daten. Mehr
Informationen darüber, welche personenbezogenen Daten wir auf welche Weise und zu welchem ​​Zweck verarbeiten
Den Zweck und die Dauer der Verarbeitung können Sie unserer Verarbeitungsrichtlinie entnehmen
Persönliche Daten.

10. Höhere Gewalt

10.1 Was ist höhere Gewalt? Für eine höhere Macht
den Anforderungen dieser AGB gelten als Hindernisse, die unabhängig von uns eingetreten sind
Willen und hindert sie daran, ihrer Verpflichtung nachzukommen, wenn dies vernünftigerweise nicht möglich ist
anzunehmen, dass wir dieses Hindernis oder seine Folgen abwenden, überwinden würden
oder vorhergesagt. Ausscheidungseffekte

Verantwortung
Sie sind nur auf die Dauer des Hindernisses beschränkt, mit dem diese Wirkungen andauern
verbunden.

11. Alternative Streitbeilegung

11.1 Außergerichtliche Streitbeilegung. Zu außergerichtlich
Česká obchodní ist für die Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten aus dem Kaufvertrag verantwortlich
Inspektion, mit Sitz in Štěpánská 567/15, 120 00 Prag 2, ID: 000 20 869,
Internetadresse: https://adr.coi.cz/cs. Online-Plattform zur Streitbeilegung
unter der Internetadresse https://ec.europa.eu/consumers/odr
kann verwendet werden, wenn
Beilegung von Streitigkeiten zwischen dem Verkäufer und dem Kunden aus dem Kaufvertrag.

11.2 Europäisches Verbraucherzentrum der Tschechischen Republik. Europäisch
Verbraucherzentrum Tschechische Republik, mit Sitz in Štěpánská 567/15, 120 00
Prag 2, Internetadresse: https://evropskyspotrebitel.cz
ist der Ansprechpartner
erfolgt gemäß der Verordnung des Europäischen Parlaments und des Rates (EU) Nr. 524/2013 vom 21.
vom Mai 2013 zur Online-Beilegung verbraucherrechtlicher Streitigkeiten und zur Änderung der Verordnung (EG) Nr.
2006/2004 und Richtlinie 2009/22/EG (Verordnung zur Beilegung verbraucherrechtlicher Streitigkeiten).
online).

11.3 Beschwerden. Bevor Sie beginnen
Zur außergerichtlichen Streitbeilegung empfehlen wir Ihnen, sich an unsere E-Mail-Adresse shop@pelek.eu zu wenden. Wir versuchen immer, zuerst zu entstehen
den Streit gütlich beilegen. Ihre Beschwerden

wird spätestens um 2 Uhr bearbeitet
Arbeitstage (48 Stunden, dieser Zeitraum kann um arbeitsfreie Tage verlängert werden und
in der Tschechischen Republik übliche Feiertage).

12. Letzter Teil, einschließlich
anwendbares Recht und Gerichtsstand

12.1 Verpflichtung zur Achtung der Verbraucherrechte. Wenn
die Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen würden im Widerspruch zu gesetzlichen Schutzvorschriften stehen
Als Verbraucher gilt das Gesetz und wir verpflichten uns, dieses einzuhalten.

12.2 Ungültige oder unwirksame Bestimmungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Wenn
Ist eine Bestimmung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen ungültig oder unwirksam oder wird dies der Fall?
die ungültigen Bestimmungen werden durch Bestimmungen ersetzt, deren Bedeutung ungültig ist
kommt der Bestimmung weitestgehend nahe. Durch die Ungültigkeit oder Unwirksamkeit eines
Die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen wird durch diese Bestimmung nicht berührt.

12.3 Rechtliche Ordnung. Im Falle der Existenz
Im Hinblick auf den internationalen Aspekt stimmen wir zu, dass sich unsere Rechtsbeziehungen nach den gesetzlichen Bestimmungen richten
unterliegen dem Recht der Tschechischen Republik unter Ausschluss aller Bestimmungen entgegenstehender Normen
sie verweisen auf eine andere Rechtsordnung. Diese Rechtswahl muss der Nutzer jedoch nicht treffen
Durch diese Wahl wird dem Verbraucher der durch die Bestimmungen gewährte Schutz entzogen
die Rechtsordnung des Landes seines gewöhnlichen Aufenthalts. Die Vertragsparteien sind sich darüber einig
schließen die Anwendung des UN-Übereinkommens über Verträge über den internationalen Warenkauf ausdrücklich aus.
Gemäß Artikel 6 Absatz 2 der Verordnung wendet Rom I stets die zwingenden gesetzlichen Bestimmungen an,
die ohne diese Klausel anwendbar wären.

12.4 Streitigkeiten und Gerichtsstand. Vertraglich
Die Parteien vereinbaren ferner, dass etwaige Streitigkeiten aus dem Kaufvertrag beigelegt werden sollen
Wenn ein internationales Element vorhanden ist, sind immer die örtlichen Gerichte entsprechend unserem Sitz zuständig. Die Rechte bleiben davon unberührt
Verbraucher nach Maßgabe der besonderen gesetzlichen Regelungen.

12.5 Wenn wir für den Abschluss eines Kaufvertrages abweichende Bedingungen vereinbaren. Die Bestimmungen der AGB sind Bestandteil des Kaufvertrages.
Von den Allgemeinen Geschäftsbedingungen abweichende Regelungen können im Kaufvertrag vereinbart werden. Abweichende Regelungen
im Kaufvertrag haben Vorrang vor den Bestimmungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

12.6 Erforderlichkeit der Annahme der AGB für den Abschluss eines Kaufvertrages. Die Annahme dieser AGB erfolgt freiwillig, jedoch ohne deren Zustimmung
ein Kaufvertrag kann nicht abgeschlossen werden.

12.7 Geltung der AGB. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten ab 01.01.2024 und heben die Gültigkeit der bisherigen Geschäftsbedingungen auf